韓超

（中國電信股份有限公司福建分公司，福 建福 350001州）

企業(yè)應(yīng)客觀了解數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的機遇與挑戰(zhàn)，提高對經(jīng)營管理創(chuàng)新的重視程度，持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整內(nèi)部資源配置結(jié)構(gòu)，打造良好的工作環(huán)境，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。本文主要從以下三部分內(nèi)容展開分析論述，旨在推動企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代下持續(xù)發(fā)展有所裨益。

一、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理創(chuàng)新的必要性

第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理創(chuàng)新有利于企業(yè)升級發(fā)展。企業(yè)通過引入先進技術(shù)帶動產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新，在整合的基礎(chǔ)上最大化發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢與價值，進而推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。

第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理創(chuàng)新是企業(yè)增強競爭實力的必然要求。隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的競爭壓力與生存挑戰(zhàn)愈發(fā)嚴(yán)峻，為了實現(xiàn)內(nèi)部資源優(yōu)化配置，提高整體生產(chǎn)運營效率，在激烈的市場競爭中搶占一席之地，就必須加強內(nèi)部創(chuàng)新。通過經(jīng)營管理創(chuàng)新，能夠為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力，推動企業(yè)運行。

第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化目標(biāo)的必然要求。數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟時代的優(yōu)勢，深入挖掘數(shù)據(jù)資源價值，為企業(yè)實現(xiàn)增產(chǎn)增收目標(biāo)提供助力。在數(shù)字經(jīng)濟時代下，加強經(jīng)營管理創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好管理方式的優(yōu)化與創(chuàng)新工作，以更好地發(fā)揮其價值，推動企業(yè)朝著現(xiàn)代化方向穩(wěn)步前行。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代對企業(yè)數(shù)字化和經(jīng)營管理提出具體要求

（一）經(jīng)營管理模式亟須轉(zhuǎn)型

隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，引入信息技術(shù)，并將其與企業(yè)各項經(jīng)營管理活動有效結(jié)合，推動企業(yè)向著信息化與數(shù)字化方向發(fā)展，是當(dāng)前背景下企業(yè)實現(xiàn)健康運行的必然要求。從實際發(fā)展來看，我國仍舊有不少企業(yè)沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，以大量投入資源擴大生產(chǎn)和銷售規(guī)模，快速擴張獲取一定市場份額，就可以使得自身占據(jù)優(yōu)勢，忽視了內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)型升級，導(dǎo)致在數(shù)字化浪潮下，企業(yè)由于缺少系統(tǒng)化的管理體系，致使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程舉步維艱[1]。

（二）經(jīng)營管理體制亟須完善

在制定管理體系時，企業(yè)必須基于自身實際發(fā)展，持續(xù)推行制度的改革、優(yōu)化與完善，充分發(fā)揮制度的優(yōu)越性，同時保證制度的規(guī)范性和約束作用，確保各項經(jīng)營生產(chǎn)活動順利進行。應(yīng)當(dāng)注意的是，只有保證制度的完善性和實用性，才能夠在經(jīng)營活動開展中充分發(fā)揮制度體系的價值，為企業(yè)良性運行保駕護航。

當(dāng)前，部分企業(yè)在經(jīng)營管理制度層面仍存在一定問題，并未緊跟時代發(fā)展，針對性地優(yōu)化和調(diào)整現(xiàn)行經(jīng)營管理制度。在數(shù)字經(jīng)濟時代下，市場經(jīng)濟邁入新的發(fā)展階段，企業(yè)發(fā)展迎來了新的挑戰(zhàn)與壓力，而為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)就必須緊跟新時代、新市場環(huán)境的要求，及時改革、創(chuàng)新管理制度，從而更好地推動企業(yè)發(fā)展。

（三）人才隊伍結(jié)構(gòu)亟須優(yōu)化

一方面，組織結(jié)構(gòu)亟須優(yōu)化。在數(shù)字經(jīng)濟時代下，仍舊在傳統(tǒng)思維的指導(dǎo)下處理新時期企業(yè)發(fā)展所面臨的問題和困境，勢必會影響整體的工作效率，影響企業(yè)運行和發(fā)展。而對于企業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)所存在的問題，如財務(wù)問題、運營問題、人才隊伍問題等，必須持續(xù)開展問題洞察、深入研究工作，必須確保內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的合理和快速反應(yīng)，將不同類型的問題交由對應(yīng)的團隊及時解決[2]。

同時，管理層和基層員工之間必須保持有效的溝通與交流，增強內(nèi)部團結(jié)和凝聚力的因素，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正向影響。究其根本，造成上述問題的原因在于企業(yè)未能緊跟時代發(fā)展及時優(yōu)化和完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，職能職責(zé)未能根據(jù)發(fā)展要求細(xì)分重構(gòu)，整體工作效率未能有效提升。

另一方面，人力資源管理水平亟須提升。數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，對企業(yè)內(nèi)部人才帶來了更高的要求與挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時革新人力資源管理體系，引入和使用先進的管理方式。在新時代背景下，員工不僅會關(guān)注企業(yè)的薪酬待遇，還會關(guān)注企業(yè)文化、內(nèi)部工作環(huán)境、發(fā)展機遇等，因此，以往的制度管理模式已經(jīng)無法滿足員工需求。企業(yè)必須更加重視人力資源管理，強調(diào)“狼性精神”，更要強調(diào)“以人為本”，持續(xù)推進人才梯隊建設(shè)，保持員工工作熱情，避免人才流失。

（四）產(chǎn)品創(chuàng)新與更新迭代意識亟須增強

在數(shù)字經(jīng)濟時代下，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須緊跟時代趨勢，加強產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代，以更好地滿足市場需求，搶占市場份額，實現(xiàn)健康發(fā)展。但從實際發(fā)展來看，部分企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新性不足，更新迭代相對滯后，在實際經(jīng)營過程中，并未及時開展市場調(diào)研活動，對市場發(fā)展、用戶需求的了解相對滯后，將現(xiàn)階段能夠獲取一定經(jīng)濟效益的產(chǎn)品作為主要生產(chǎn)目標(biāo)，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的競爭力逐步弱化，短期依靠銷售、激勵等資源的投入維持市場份額，不利于經(jīng)濟效益最大化的實現(xiàn)，同時影響企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境下的健康長效發(fā)展。

正如產(chǎn)品生命周期理論中所述，產(chǎn)品經(jīng)歷形成、發(fā)展、成熟和衰退這四個階段，如果忽視產(chǎn)品創(chuàng)新，盲目追求既有產(chǎn)品短期利益的最大化獲取，無疑為企業(yè)發(fā)展埋下巨大隱患[3]，作為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要時期，企業(yè)必須在發(fā)展、成熟階段，積極落實并加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度和持續(xù)更新迭代，以確保其邁入新的循環(huán)階段。

三、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新策略

（一）加強管理理念創(chuàng)新，明確經(jīng)營定位

革新理念，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理創(chuàng)新的重要前提，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理工作形成正確認(rèn)知。在數(shù)字經(jīng)濟時代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持以人為本理念，強調(diào)人才的重要性，積極調(diào)動員工工作熱情，促使員工主動參與企業(yè)各經(jīng)營管理活動，在逐漸實現(xiàn)自我價值的同時，更好推動企業(yè)發(fā)展。

在當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)可以依托信息技術(shù)，強化與消費者之間的聯(lián)系和交流，形成穩(wěn)定的消費者資源，及時收集和匯總消費者的意見和建議，向消費者提供具有附加價值的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，注重研發(fā)，加大研發(fā)投入力度，不斷積累消費者資源，以更好地?fù)屨际袌龇蓊~。更新經(jīng)營管理理念，是現(xiàn)階段企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展的重要因素，企業(yè)必須積極落實理念創(chuàng)新工作，不斷調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部管理模式，創(chuàng)新市場經(jīng)營模式，在更好滿足消費者多元化需求的同時，持續(xù)增強市場競爭實力，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

除此之外，市場定位，是企業(yè)制定和落實經(jīng)營管理策略的重要依據(jù)，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場上可供消費者選擇的產(chǎn)品和服務(wù)愈發(fā)多元，在此情況下，企業(yè)可以依托現(xiàn)代化技術(shù)，全面搜集消費者偏好，找準(zhǔn)自身市場定位，進而有效創(chuàng)新經(jīng)營管理策略[4]。

（二）優(yōu)化和完善管理機制，創(chuàng)新管理方法

一方面，創(chuàng)新管理機制。在以往長期的發(fā)展過程中，企業(yè)各部門之間相互獨立，信息交互與傳遞效率低下，“信息孤島”問題凸顯，各部門難以實現(xiàn)有效協(xié)同，導(dǎo)致企業(yè)管理層無法實時掌握各部門工作現(xiàn)狀，對企業(yè)整體發(fā)展情況的了解相對片面和滯后。為了有效解決這一問題，企業(yè)就必須加強新技術(shù)的引入和使用，積極構(gòu)建現(xiàn)代化管理體系，依托信息技術(shù)消除各部門之間所存在的溝通屏障，逐漸實現(xiàn)內(nèi)部信息的實時傳遞與即時共享，為管理層提高管理決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性提供有力的數(shù)據(jù)支持。

此外，企業(yè)應(yīng)加強管理制度體系的優(yōu)化與完善，及時分析在數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展需求，及時更新和調(diào)整制度內(nèi)容，確保其符合企業(yè)實際發(fā)展需要，為后續(xù)工作的規(guī)范化開展提供制度保障。

與此同時，企業(yè)應(yīng)保證制度要求的有效落地，嚴(yán)格按照制度要求加強經(jīng)營管理。應(yīng)當(dāng)注意的是，企業(yè)的管理機制并非一成不變的，企業(yè)應(yīng)緊跟內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境變化，及時對管理機制進行更新與調(diào)整工作，確保管理機制的先進性與靈活性，以更好地發(fā)揮其對后續(xù)管理工作的指導(dǎo)作用。

另一方面，創(chuàng)新管理方法。數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，為企業(yè)經(jīng)營管理帶來了新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，在實際發(fā)展中，企業(yè)必須提高對先進技術(shù)的重視程度，積極引入，并將其有效運用到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，并革新管理方式，全面分析管理數(shù)據(jù)和信息，通過分析結(jié)果，明確當(dāng)前企業(yè)運行中所存在的不足與缺陷，及時落實糾改工作，以不斷提高整體管理水平。加強管理方法的創(chuàng)新，是企業(yè)在新時期背景下發(fā)展的必然要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以自身實際發(fā)展為依據(jù)，加強信息化管理方法的使用，助力企業(yè)顯著提升內(nèi)部工作成效[5]。

（三）組織架構(gòu)優(yōu)化，強化人才梯隊建設(shè)

一方面，調(diào)整內(nèi)部組織機構(gòu)。在實際運行過程中，企業(yè)不僅需要革新管理理念、創(chuàng)新管理機制和管理方法，還需要對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)的創(chuàng)新和調(diào)整，打破傳統(tǒng)組織形式桎梏，保證各層級人員實現(xiàn)平等交流與對話。深入挖掘員工潛力，通過有力的獎懲措施，有效調(diào)動員工熱情。

員工，是阻礙企業(yè)革新內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的一大阻力，尤其是自身員工，原因在于員工已經(jīng)適應(yīng)當(dāng)前的組織形式，創(chuàng)新后極易損害員工個人利益。因此，管理層應(yīng)及時安撫員工情緒，有效開展與員工的溝通交互工作，向員工詳細(xì)闡述創(chuàng)新前后的變化，消除員工的不安。

另一方面，強化人才梯隊建設(shè)。企業(yè)可以從以下三方面切入：第一，加強人才引進。建立健全人才引進機制，創(chuàng)新人才引進模式，明確自身對人才的需求，確保招聘渠道的公開性與透明度，引進高素養(yǎng)人才。

第二，加強薪酬績效機制建設(shè)。完善激勵機制，加大獎懲力度，以績效考核結(jié)果為依據(jù)，客觀公正地對員工有獎有罰，以更好地調(diào)動員工工作積極性。

第三，“求同存異”。在數(shù)字化經(jīng)濟時代下，企業(yè)應(yīng)充分尊重員工之間的差異，盡可能滿足員工的個人需求，并同時加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。

（四）創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式，優(yōu)化經(jīng)營管理策略

一方面，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式?；谑袌鲆?guī)律，及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)實現(xiàn)健康長效發(fā)展的關(guān)鍵所在。數(shù)字技術(shù)的到來，使得企業(yè)可以通過信息技術(shù)搭建溝通交互平臺，強化企業(yè)與客戶的交流與溝通，保證客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有一個系統(tǒng)化的了解，清晰優(yōu)缺點。

企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，縮短其以往與客戶之間所存在的距離，進一步拓寬產(chǎn)品推廣渠道，并有效降低整體的推廣成本。企業(yè)應(yīng)提高對產(chǎn)品售后服務(wù)的重視程度，不斷提高售后質(zhì)量，在營造良好企業(yè)形象的同時，獲取更高經(jīng)濟利潤。此外，充分發(fā)揮市場需求的導(dǎo)向性作用，加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，自上而下地樹立產(chǎn)品創(chuàng)新理念[6]。

另一方面，優(yōu)化經(jīng)營管理策略?；谛畔⒓夹g(shù)，落實市場調(diào)研工作，科學(xué)分析市場情況，合理評估企業(yè)能力，基于自身實際，針對性地調(diào)整經(jīng)營管理策略，不斷強化企業(yè)與目標(biāo)消費者的聯(lián)系，清晰目標(biāo)市場中消費者并未得到滿足的需求，基于此，評估企業(yè)能否滿足消費者未得到滿足的需求，綜合判斷市場規(guī)模、利潤空間、成長空間等因素，進而創(chuàng)造出更多專業(yè)化的市場需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，使得企業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，為了更好地抓住發(fā)展機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展特點和要求，加強經(jīng)營管理的創(chuàng)新與優(yōu)化，以不斷提高內(nèi)部管理水平，增強整體競爭實力促進健康運行。但在具體創(chuàng)新過程中受諸多因素影響，企業(yè)面臨著諸多困境，比如理念革新不及時、管理機制不完善、組織結(jié)構(gòu)亟須優(yōu)化、經(jīng)營模式更新滯后等等。針對這些問題，企業(yè)應(yīng)基于自身實際，從管理理念、管理體系、管理方式、組織結(jié)構(gòu)、人資管理、經(jīng)營模式等角度切入，制定可行的實施方案并貫徹落實，以充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟時代優(yōu)勢，為促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實基礎(chǔ)。