孫忠娟，盧 燃

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 工商管理學(xué)院，北京 100070)

一、問(wèn)題提出

隨著數(shù)字技術(shù)的深入發(fā)展，工業(yè)世界逐漸轉(zhuǎn)型成為數(shù)字世界?！稊?shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告(2021年)》顯示，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)自2017年至2021年實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，規(guī)模從27萬(wàn)億增至超過(guò)45萬(wàn)億，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)中的比重提升至39.8%。這組數(shù)據(jù)充分證明了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大貢獻(xiàn)。在此背景下，中國(guó)政府高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，相繼出臺(tái)了一系列政策文件。2021年，“十四五”規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)“加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”。2021年，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》為加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等問(wèn)題指明方向。2023年，《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)生活和治理方式變革”。這些政策文件的出臺(tái)，為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供明確指引和強(qiáng)有力的支持。

與此同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的重要話題?，F(xiàn)有關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)取得了一定進(jìn)展[1]，但在研究結(jié)果的整合方面仍存在一些不足[2-3]。一方面，現(xiàn)有研究主要從技術(shù)驅(qū)動(dòng)視角、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角和組織變革視角對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行探討和詮釋，但尚未形成統(tǒng)一的定義[4-6]；對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的測(cè)度研究也缺乏整體把握。另一方面，現(xiàn)有研究多基于單一理論進(jìn)行分析，缺乏對(duì)數(shù)字化理論體系的整合和基于中國(guó)情境理論對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐的探討。此外，雖然已有研究對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需資源、影響因素和轉(zhuǎn)型過(guò)程進(jìn)行了探究[7-8]，但是對(duì)轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)前因、中介機(jī)制尚缺乏整合探討。

對(duì)此，本文基于“是什么”和“如何做”的邏輯思路，從微觀企業(yè)層面系統(tǒng)梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)研究，為持續(xù)推進(jìn)該領(lǐng)域的深入研究提供理論啟發(fā)。首先，本文對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵特征與測(cè)度研究進(jìn)行全面梳理，初步厘清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論內(nèi)涵和基本特征，同時(shí)提供多種測(cè)度方法，有助于準(zhǔn)確理解和度量數(shù)字化轉(zhuǎn)型并為建立統(tǒng)一的概念框架提供基礎(chǔ)。其次，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型置于理論框架中，探討數(shù)字化理論基本體系和中國(guó)情境理論支撐體系對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論支持和指導(dǎo)作用，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)研究提供了更為全面深入的理論依據(jù)。再次，通過(guò)對(duì)比不同類型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，揭示數(shù)字化轉(zhuǎn)型的個(gè)體化差異。以上研究從多維度剖析詮釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型“是什么”的問(wèn)題。最后，基于彭羅斯(Penrose，2009)[9]提出的“企業(yè)資源-企業(yè)能力-企業(yè)成長(zhǎng)”的研究范式提出包含驅(qū)動(dòng)前因和中介的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)機(jī)制，回答數(shù)字化轉(zhuǎn)型“如何做”的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出未來(lái)研究的方向，以期推動(dòng)該領(lǐng)域持續(xù)深入發(fā)展。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵特征與測(cè)度

(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵特征

到目前為止，現(xiàn)有研究主要從技術(shù)驅(qū)動(dòng)視角、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角和組織變革視角對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行探討和詮釋，尚未形成統(tǒng)一的定義[4-6]。具體而言，技術(shù)驅(qū)動(dòng)視角認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展推動(dòng)的[10]?；谠撘暯茄芯康膶W(xué)者將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變[11-13]。這些學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，通過(guò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高協(xié)作效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)并創(chuàng)造額外價(jià)值[14-18]。企業(yè)必須不斷運(yùn)用新技術(shù)以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展[19]。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于數(shù)據(jù)資源的管理，數(shù)字技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的手段[20-21]，數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)分析和將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可操作信息是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備和重要能力[22]?；谠撗芯恳暯堑膶W(xué)者將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為企業(yè)通過(guò)使用各種數(shù)據(jù)信息觸發(fā)其能力和設(shè)計(jì)的改變以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程[23]。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資源，企業(yè)需要收集、整合、分析和利用各種數(shù)據(jù)來(lái)支持企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)[24-25]。組織變革視角認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種持續(xù)的組織變革過(guò)程[26-27]，重點(diǎn)是在引發(fā)組織層面的重大轉(zhuǎn)變，涉及組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)流程和組織文化等諸多方面，企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新流程設(shè)計(jì)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和商業(yè)環(huán)境的不斷變化[28]?；谠撘暯茄芯康膶W(xué)者將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為一種持續(xù)的戰(zhàn)略更新和組織變革過(guò)程，利用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)組織文化、商業(yè)模式和協(xié)作方法等[8]。

通過(guò)上述文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，盡管學(xué)者們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義的側(cè)重點(diǎn)不同，但都認(rèn)為數(shù)字技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具，目的是為組織帶來(lái)某些方面的轉(zhuǎn)變?；诖耍疚慕Y(jié)合技術(shù)驅(qū)動(dòng)視角、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角和組織變革視角的研究，將企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為通過(guò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源分析，使企業(yè)的多重屬性(如業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、與其他行動(dòng)者的連接方式等)產(chǎn)生重大轉(zhuǎn)變，從而能以一種更有效率的方式實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要特征主要有以下四個(gè)方面：

1.數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以新一代數(shù)字技術(shù)為支撐的，包括5G網(wǎng)絡(luò)、邊緣計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等。新一代數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)提供了豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源和信息化服務(wù)，可以幫助企業(yè)更好地理解市場(chǎng)、客戶和業(yè)務(wù)，并以此為基礎(chǔ)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、開拓創(chuàng)新模式和構(gòu)建新型協(xié)作關(guān)系等，深刻地改變了企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境等各方面[5，29]。這些數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的深度融合，構(gòu)成了熊彼特的“顛覆性創(chuàng)新力量”，激發(fā)了新商業(yè)模式、新市場(chǎng)機(jī)會(huì)和新產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成，已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最重要推動(dòng)因素[30]。

2.數(shù)據(jù)資源為核心

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及領(lǐng)域不斷拓展，涵蓋結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等多種類型[31]。數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，也是企業(yè)的一項(xiàng)重要競(jìng)爭(zhēng)資源。相比于傳統(tǒng)資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資源的獲取和利用成本較低，具有低邊際成本的特性[32]。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)的潛能發(fā)揮依賴于數(shù)據(jù)資源，因此，獲取和分析數(shù)據(jù)用于決策的能力至關(guān)重要[24]。

3.多重屬性的轉(zhuǎn)變

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是單純的技術(shù)升級(jí)，而是涉及企業(yè)多重屬性的重大轉(zhuǎn)變，包括對(duì)其核心業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)、對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新等[8]。這些屬性的轉(zhuǎn)變是由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，其目的是提升企業(yè)生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶體驗(yàn)等，從而以更有效率的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)涉及多方面、多層次、全方位的系統(tǒng)性變革過(guò)程，需要從整體考慮，并在不同層面實(shí)施相應(yīng)變革[28]。

4.面向未來(lái)的戰(zhàn)略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種戰(zhàn)略性長(zhǎng)期過(guò)程，企業(yè)在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)，需要結(jié)合未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，不斷進(jìn)行技術(shù)迭代和創(chuàng)新以滿足未來(lái)市場(chǎng)需求，并隨時(shí)調(diào)整發(fā)展方向以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)[28]。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷適應(yīng)和調(diào)整的過(guò)程，需要企業(yè)建立持續(xù)創(chuàng)新和變革的能力，實(shí)現(xiàn)從短期利益主義到長(zhǎng)期發(fā)展主義的邏輯重塑，以應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境[33]。

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一種面向未來(lái)的戰(zhàn)略，是一個(gè)系統(tǒng)性、綜合性的變革過(guò)程，數(shù)字技術(shù)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素，數(shù)據(jù)資源是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及重新設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)流程、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新商業(yè)模式等多個(gè)方面。

(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的測(cè)度研究

企業(yè)數(shù)字化成熟度(digital maturity)是指企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的完成程度[34]，包括數(shù)字化就緒度、數(shù)字化強(qiáng)度和數(shù)字化貢獻(xiàn)度等多個(gè)方面[35]。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入和擴(kuò)展，數(shù)字化成熟度這一概念逐漸得到重視。為了測(cè)度企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平，學(xué)者們基于不同視角開發(fā)了數(shù)字化成熟度模型(digital maturity model)。尚蒂婭和赫斯(Chanias &Hess，2016)總結(jié)了國(guó)際上36個(gè)與數(shù)字化成熟度相關(guān)的模型，并在進(jìn)一步篩選后最終選擇20個(gè)相關(guān)模型作為分析對(duì)象以評(píng)估企業(yè)數(shù)字化成熟度水平[34]。王核成等(2021)在此基礎(chǔ)上，基于中國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)背景和社會(huì)基礎(chǔ)，進(jìn)一步歸納分析了15個(gè)具有借鑒意義的數(shù)字化成熟度模型，并據(jù)此開發(fā)出研發(fā)和制造企業(yè)的數(shù)字化成熟度模型[35]。本文在以上學(xué)者歸納研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、組織文化和業(yè)務(wù)流程、數(shù)字化生態(tài)發(fā)展等研究視角將數(shù)字化成熟度模型進(jìn)行分類，旨在全面把握數(shù)字化成熟度模型的內(nèi)在邏輯和外部影響因素，從而提供現(xiàn)有測(cè)量模型的綜合概述。

基于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施視角對(duì)數(shù)字化成熟度的研究重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力。在該研究視角下，數(shù)字化成熟度模型的關(guān)鍵過(guò)程域主要涉及企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投入程度、數(shù)字化產(chǎn)出和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化等評(píng)估要素[36-41]。通過(guò)對(duì)以上要素進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)能夠全面了解自身數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力水平，從而有針對(duì)性地進(jìn)行數(shù)字化投入，保持并提升企業(yè)數(shù)字能力的時(shí)序性和迭代性，打造數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力[36-37]。

基于組織文化和業(yè)務(wù)流程視角對(duì)數(shù)字化成熟度的研究，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的組織治理、業(yè)務(wù)流程和人才資源等內(nèi)部要素水平。在該研究視角下，數(shù)字化成熟度模型的關(guān)鍵過(guò)程域主要涉及數(shù)字化業(yè)務(wù)流程、數(shù)字文化、數(shù)字人才等評(píng)估要素[42-46]。通過(guò)對(duì)以上要素進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)可以全面了解其治理、文化、運(yùn)營(yíng)和人才素質(zhì)等水平，以提升企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力為核心驅(qū)動(dòng)自身不斷調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程[42-43]。

基于數(shù)字化生態(tài)發(fā)展視角對(duì)數(shù)字化成熟度模型的研究，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的價(jià)值鏈生態(tài)和客戶滿意度等外部能力。在該研究視角下，數(shù)字化成熟度模型的關(guān)鍵過(guò)程域主要涉及數(shù)字化戰(zhàn)略、價(jià)值鏈及生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)字化商業(yè)模式等評(píng)估要素[35，47]。通過(guò)對(duì)上述要素評(píng)估，企業(yè)可以優(yōu)化自身價(jià)值鏈生態(tài)系統(tǒng)，與供應(yīng)商、分銷商、客戶等合作伙伴建立深度關(guān)系，提升自身強(qiáng)鏈接能力和協(xié)同能力，通過(guò)與更多的價(jià)值創(chuàng)造單元跨界協(xié)作共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[47]。

綜上所述，本文從數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、組織、文化和業(yè)務(wù)流程、數(shù)字化生態(tài)發(fā)展的視角對(duì)數(shù)字化成熟度模型進(jìn)行了分類總結(jié)。盡管不同研究視角下的評(píng)估模型之間存在要素交叉，但它們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)不同。這些模型有助于企業(yè)全面了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向，并有針對(duì)性地進(jìn)行數(shù)字化投入和策略調(diào)整，以提升企業(yè)的數(shù)字能力和競(jìng)爭(zhēng)力。然而，現(xiàn)有數(shù)字化成熟度模型存在一些共性問(wèn)題。首先，盡管不同模型的評(píng)估要素之間存在重復(fù)和交叉，但其是基于不同行業(yè)或企業(yè)集群設(shè)計(jì)的，缺乏統(tǒng)一的評(píng)估框架和標(biāo)準(zhǔn)，使得不同模型的評(píng)估結(jié)果之間難以比較和衡量。其次，現(xiàn)有數(shù)字化成熟度模型大多是由國(guó)外研究者提出并發(fā)展起來(lái)的，中國(guó)情境下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能存在一定的適用性問(wèn)題。未來(lái)關(guān)于數(shù)字化成熟度模型的測(cè)度研究還需要更多跨學(xué)科交叉和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，建立統(tǒng)一評(píng)估框架和標(biāo)準(zhǔn)并融入中國(guó)情境因素進(jìn)行設(shè)計(jì)。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)

本文概述了現(xiàn)有數(shù)字化理論基本體系和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國(guó)情境理論支撐體系。數(shù)字化理論基本體系包括數(shù)字平臺(tái)理論[48]、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)理論[49]、數(shù)字架構(gòu)理論[50]、數(shù)字集成能力理論[51-52]和動(dòng)態(tài)能力理論[53]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國(guó)情境理論支撐體系包括和諧管理理論[54]和非對(duì)稱創(chuàng)新理論[55]。

(一)數(shù)字化理論基本體系

1.數(shù)字平臺(tái)理論

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深刻地改變了企業(yè)創(chuàng)新和保持競(jìng)爭(zhēng)力的方式[56-57]。然而，要充分發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力，企業(yè)需要應(yīng)用數(shù)字平臺(tái)。數(shù)字平臺(tái)理論(digital platform theory)認(rèn)為，數(shù)字平臺(tái)是各方參與者溝通交流和解決問(wèn)題的重要場(chǎng)所[58]，作為一種重要的資源匯聚載體，在數(shù)字技術(shù)的支持下，可以促進(jìn)跨界融合、資源共享和多元?jiǎng)?chuàng)新[48，59]。該理論強(qiáng)調(diào)了數(shù)字平臺(tái)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)和控制公司范圍之外的數(shù)字化資源，通過(guò)促進(jìn)不同參與者之間的跨邊界協(xié)調(diào)和演化創(chuàng)造價(jià)值[49]?；谠摾碚?，現(xiàn)有研究關(guān)注數(shù)字平臺(tái)服務(wù)、商業(yè)模式演進(jìn)[60-61]、價(jià)值創(chuàng)造[62-63]、平臺(tái)治理[64]等問(wèn)題。

2.數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)理論

根據(jù)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)理論(digital ecosystem theory)，由于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，各參與主體之間的相互依賴關(guān)系發(fā)生改變，一種全新的商業(yè)環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生——數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)[65]。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)具備多邊協(xié)調(diào)和互補(bǔ)性，不存在完全的層級(jí)控制和約束[49，66-67]。在這種新型商業(yè)環(huán)境下，各參與主體能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)共同繁榮。該理論認(rèn)為，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是由相互作用的組織構(gòu)成的松散網(wǎng)絡(luò)，這些組織通過(guò)數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)連接[68]。該理論揭示了在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，信息資源的互通共享、價(jià)值共同體的構(gòu)筑以及主體間的互補(bǔ)效應(yīng)等對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)作用[53，69-70]。基于該理論，現(xiàn)有研究關(guān)注利益相關(guān)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響[69，71]、生態(tài)系統(tǒng)迭代演進(jìn)[72]、生態(tài)系統(tǒng)治理和開放性[73]等問(wèn)題。

3.數(shù)字架構(gòu)理論

數(shù)字架構(gòu)(digital architecture)開發(fā)和服務(wù)之間的相互作用對(duì)于采取更漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字服務(wù)化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要[60]。數(shù)字架構(gòu)理論指出，數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品架構(gòu)演化，從傳統(tǒng)的集中式架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榉謱幽K化架構(gòu)。這一理論強(qiáng)調(diào)數(shù)字架構(gòu)的核心地位，將設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、內(nèi)容等不同的組成部分整合成松散耦合的層次結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)建出更為靈活、可擴(kuò)展和可理解的產(chǎn)品模塊化體系結(jié)構(gòu)[50，57]。數(shù)字架構(gòu)理論認(rèn)為，分層模塊化架構(gòu)可以促進(jìn)產(chǎn)品架構(gòu)變革，增強(qiáng)產(chǎn)品的擴(kuò)展性，降低架構(gòu)復(fù)雜度，并允許企業(yè)之間更高程度的連接和協(xié)作[54]?；谠摾碚摚F(xiàn)有研究關(guān)注數(shù)字化資源重組[74]、平臺(tái)模塊重組[75]等視角。

4.數(shù)字集成能力理論

數(shù)字集成能力理論(digital integration ability theory)認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是單純地應(yīng)用技術(shù)，而是需要協(xié)調(diào)和整合數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的各種資源，包括技術(shù)、數(shù)據(jù)、人員、資金等方面，以形成一個(gè)協(xié)同整體，數(shù)字集成能力則是企業(yè)協(xié)調(diào)和整合各種資源的綜合能力[51-52]。該理論表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功取決于企業(yè)的數(shù)字集成能力，特別是組織協(xié)調(diào)生態(tài)資源、調(diào)整生態(tài)治理結(jié)構(gòu)以及協(xié)調(diào)參與者活動(dòng)的能力。數(shù)字集成能力有助于企業(yè)降本增效，促進(jìn)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型[51-52，76]。具備數(shù)字集成能力的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更容易占據(jù)有利的生態(tài)位置，實(shí)現(xiàn)生態(tài)聯(lián)盟的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而獲得長(zhǎng)期商業(yè)利益[51]?，F(xiàn)有研究主要關(guān)注數(shù)字技術(shù)集成[77]、價(jià)值獲取[51]等視角。

5.動(dòng)態(tài)能力理論

動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中積極應(yīng)對(duì)和適應(yīng)變化的能力，通過(guò)整合、構(gòu)建和重新配置內(nèi)外部資源保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[78]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)情境下，動(dòng)態(tài)能力能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[79]。該理論認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)[80]。企業(yè)通過(guò)持續(xù)調(diào)整關(guān)鍵決策[51]，建立靈活的商業(yè)模式及戰(zhàn)略規(guī)劃[53]，從而促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[8，51]。該理論對(duì)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要的指導(dǎo)意義[51，53]?；谠摾碚?，現(xiàn)有研究關(guān)注其對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[79，81]、國(guó)際化進(jìn)程[82]等方面的影響。

(二)中國(guó)情境理論支撐體系

1.和諧管理理論

和諧管理理論是一種以系統(tǒng)演化觀為基礎(chǔ)的組織管理理論，強(qiáng)調(diào)在不確定性、多樣性、具有多重意義的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境的和諧共生[83]。和諧管理理論不僅整合了東西方管理智慧以推動(dòng)理論創(chuàng)新，還采用扎根理論的思維方式對(duì)具有中國(guó)特色的管理現(xiàn)象進(jìn)行提煉和理論化。因此，對(duì)中國(guó)情境下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提供更具針對(duì)性的理論支持[54]。

基于該理論“主題導(dǎo)向下和則、諧則進(jìn)行耦合”的管理思想，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要遵循四個(gè)關(guān)鍵法則。第一，制定愿景和使命，基于環(huán)境變化和未來(lái)趨勢(shì)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和使命。第二，辨識(shí)和諧主題，根據(jù)當(dāng)前情境辨識(shí)并調(diào)整現(xiàn)階段發(fā)展目標(biāo)和亟待解決的問(wèn)題以適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。第三，構(gòu)建和諧體系，在特定的和諧主題下構(gòu)建適當(dāng)?shù)暮蛣t與諧則體系以及耦合方式，并在發(fā)展中根據(jù)環(huán)境和運(yùn)行情況不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。第四，動(dòng)態(tài)調(diào)整和諧體系，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演化階段，動(dòng)態(tài)調(diào)整和諧體系，直到進(jìn)入下一個(gè)“愿景和使命—和諧主題—和則與諧則體系—和諧耦合”的循環(huán)。

2.非對(duì)稱創(chuàng)新理論

基于中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)形態(tài)、制度形態(tài)和技術(shù)體制的獨(dú)特性背景，非對(duì)稱創(chuàng)新理論提出中國(guó)企業(yè)通過(guò)識(shí)別和重新定義非對(duì)稱資源逐步獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新追趕的創(chuàng)新戰(zhàn)略[55]。這種創(chuàng)新戰(zhàn)略跳出國(guó)際市場(chǎng)上主流的“游戲規(guī)則”，從國(guó)際領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不重視的要素出發(fā)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為后發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)、制度和技術(shù)要素存在不對(duì)稱性的情況下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新追趕提供了戰(zhàn)略思路[84]。

在中國(guó)情境下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型屬于后發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新追趕過(guò)程。雖然中國(guó)在數(shù)字技術(shù)方面已經(jīng)取得了一些進(jìn)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，數(shù)字化水平仍然相對(duì)落后[85]?；诖耍菍?duì)稱創(chuàng)新理論為中國(guó)情境下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了四個(gè)方面的引導(dǎo)。第一，采用非對(duì)稱的學(xué)習(xí)方式，擺脫以往追隨式學(xué)習(xí)方式，積極構(gòu)建全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，快速掌握技術(shù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第二，采用非對(duì)稱的組織設(shè)計(jì)，通過(guò)模塊化切割組合，快速適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)變化，提高轉(zhuǎn)型的適應(yīng)性。第三，采用非對(duì)稱的制度設(shè)計(jì)，改革內(nèi)部制度，提升數(shù)字化治理能力和市場(chǎng)認(rèn)可度。第四，采用非對(duì)稱的追趕路徑，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和不足，根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)變化采取適配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，優(yōu)化轉(zhuǎn)型路徑。

綜上所述，兩種理論體系相輔相成，構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略引領(lǐng)和指導(dǎo)體系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五種數(shù)字理論體系為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了不同的理論框架，為企業(yè)從戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、人才等多維度全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國(guó)情境理論支撐體系為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要的情境基礎(chǔ)和政策導(dǎo)向，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更好地把握機(jī)遇和挑戰(zhàn)，打造獨(dú)具中國(guó)特色的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、不同類型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)比

由于國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)在所有制、資源基礎(chǔ)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等方面存在差異，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)也有所不同。現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、治理效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)三個(gè)視角探討國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差異。

(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

由于在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和資源保障方面存在差異，國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域呈現(xiàn)出不同的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)[86]?，F(xiàn)有研究基于不同的研究背景和研究要素提出了不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，由于國(guó)有企業(yè)具有一定的行政性[87]，更關(guān)注社會(huì)和政治目標(biāo)[88]，利潤(rùn)導(dǎo)向較民營(yíng)企業(yè)更弱，并且具有優(yōu)厚的資源基礎(chǔ)，致使其挖掘數(shù)字技術(shù)價(jià)值的變革動(dòng)力不足[86-87]，難以充分發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)效應(yīng)。例如，鄭博文等(2023)基于企業(yè)全要素生產(chǎn)率指標(biāo)對(duì)A股上市公司進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)效率的推動(dòng)作用更為明顯[86]。趙昕等(2023)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的現(xiàn)實(shí)背景下，進(jìn)一步基于企業(yè)投資行為要素實(shí)證檢驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)脫虛向?qū)嵉挠绊?，發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)脫虛向?qū)嵉奶嵘饔酶鼜?qiáng)，更能促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展[87]，在資本市場(chǎng)中則體現(xiàn)為股票流動(dòng)性水平的明顯增升[89]。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，國(guó)有企業(yè)因其特殊的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，能更有效落實(shí)和把控國(guó)家的數(shù)字化相關(guān)政策[90]，并在短時(shí)間內(nèi)充分激發(fā)現(xiàn)有資源活力，滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)持續(xù)投入資源的要求[91]，從而提升企業(yè)績(jī)效[92]。例如，李琦等(2021)基于多維財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)中國(guó)上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析后發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用優(yōu)于非國(guó)有企業(yè)[91]。楊白冰等(2023)探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作用更大，這意味著國(guó)有企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠更好地調(diào)整和優(yōu)化其員工組成和就業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益[90]?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)雖然在資源保障和政策執(zhí)行方面具備優(yōu)勢(shì)，但可能缺乏充分的轉(zhuǎn)型變革動(dòng)力，而民營(yíng)企業(yè)雖然轉(zhuǎn)型變革動(dòng)力更為強(qiáng)烈，但面臨著緊張的資源限制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，兩類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)還需根據(jù)特定研究情境進(jìn)行分析。

(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的治理效應(yīng)

由于國(guó)有企業(yè)具備社會(huì)屬性，并且具有更優(yōu)質(zhì)的資源基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，現(xiàn)有研究普遍認(rèn)為國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的治理效應(yīng)更顯著[93]。具體而言，國(guó)有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及提升ESG責(zé)任表現(xiàn)方面表現(xiàn)出更優(yōu)越的治理效應(yīng)。在風(fēng)險(xiǎn)治理績(jī)效方面，魯學(xué)博(2023)以中國(guó)滬深A(yù)股上市公司為樣本研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于非國(guó)有企業(yè)而言，國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具有資金優(yōu)勢(shì)、政策支持和更強(qiáng)的資源整合能力，能夠?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型提供豐裕資源保障，從而充分發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型在降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面的作用[93]；劉少波等(2023)進(jìn)一步借鑒夏普比率的理論構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效指標(biāo)，研究發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以產(chǎn)生“風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升—企業(yè)價(jià)值增加—資源約束放松—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平增加”的良性循環(huán)，相較于民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠帶來(lái)更強(qiáng)的資源效應(yīng)，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及其價(jià)值的提升作用更大[94]。在責(zé)任治理績(jī)效方面，胡潔等(2023)研究得出數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)的ESG責(zé)任表現(xiàn)都具有促進(jìn)作用，但國(guó)有企業(yè)由于資源優(yōu)勢(shì)和承擔(dān)的使命擔(dān)當(dāng)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)ESG表現(xiàn)促進(jìn)作用更大[95]；王海軍等(2023)研究發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的政策響應(yīng)能力和社會(huì)責(zé)任履行意愿更強(qiáng)，因此利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高ESG責(zé)任表現(xiàn)更為主動(dòng)[96]。由此可見，國(guó)有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升風(fēng)險(xiǎn)治理績(jī)效和責(zé)任治理績(jī)效方面表現(xiàn)更為優(yōu)越，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了其在可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任履行方面的領(lǐng)導(dǎo)地位和優(yōu)勢(shì)。

(三)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新效應(yīng)

由于國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在資源保障、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)方面存在差異，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的創(chuàng)新效應(yīng)也不同。國(guó)有企業(yè)由于資源優(yōu)勢(shì)和較低的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，更容易在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中持續(xù)投入大量資源[97]，注重創(chuàng)新的可持續(xù)性發(fā)展；而資源相對(duì)受限的民營(yíng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著更高的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)[98]，因此更傾向于追求短期利潤(rùn)和技術(shù)難度較低的創(chuàng)新項(xiàng)目[97]。這些差異導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更能發(fā)揮創(chuàng)新潛力，提升創(chuàng)新績(jī)效。根據(jù)肖土盛等(2022)的研究，數(shù)字化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用在國(guó)有企業(yè)中更加明顯[99]。張國(guó)勝和杜鵬飛(2022)進(jìn)一步探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)創(chuàng)新數(shù)量和創(chuàng)新質(zhì)量的影響，研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然促進(jìn)了兩類企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量，但顯著抑制了民營(yíng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量，而國(guó)有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量無(wú)顯著影響，這表明國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中具有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力[97]。此外，學(xué)者們對(duì)不同類型的創(chuàng)新展開了更為細(xì)致的研究。賈西猛等(2022)重點(diǎn)研究開放式創(chuàng)新(open innovation)，發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)開放式創(chuàng)新的積極影響更大[100]；孟猛猛等(2023)聚焦于綠色創(chuàng)新(green innovation)，研究得出國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)綠色創(chuàng)新的促進(jìn)作用更強(qiáng)[98]。卓和陳(Zhuo &Chen，2023)則針對(duì)中國(guó)企業(yè)面臨的創(chuàng)新困境(innovation dilemma)，探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研發(fā)生產(chǎn)力效應(yīng)，研究結(jié)果顯示數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有利于國(guó)有企業(yè)釋放研發(fā)活動(dòng)的生產(chǎn)力[101]。由此可見，國(guó)有企業(yè)更受益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用，特別是在開放式創(chuàng)新、綠色創(chuàng)新和釋放研發(fā)活力的生產(chǎn)力效應(yīng)方面，國(guó)有企業(yè)表現(xiàn)出更強(qiáng)的創(chuàng)新效應(yīng)。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)機(jī)制

彭羅斯(Penrose，2009)基于企業(yè)資源與能力交互的觀點(diǎn)，提出“企業(yè)資源-企業(yè)能力-企業(yè)成長(zhǎng)”的研究范式[9]。在該范式中，企業(yè)資源的充裕程度決定企業(yè)能力大小，而企業(yè)能力大小又制約著企業(yè)成長(zhǎng)路徑、成長(zhǎng)速度和成長(zhǎng)極限，形成一種內(nèi)在邏輯關(guān)系。本文根據(jù)以上研究框架，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)機(jī)制(如圖1所示)。企業(yè)資源作為驅(qū)動(dòng)前因，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)支撐，企業(yè)能力作為關(guān)鍵中介，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)恿?。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源主要包括數(shù)字技術(shù)[102-104]、數(shù)據(jù)資源[79，105]、政府支持[106-108]、環(huán)境因素[109-110]等。根據(jù)以上資源的不同屬性，本文提煉出數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)型和非數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)型兩條數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑。

圖1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

(一)數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中，數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)前因，通過(guò)建立和提升動(dòng)態(tài)能力這一中介機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)建持續(xù)戰(zhàn)略更新的動(dòng)態(tài)能力的過(guò)程，是企業(yè)在數(shù)字時(shí)代生存的當(dāng)務(wù)之急[8]?；趯?duì)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的多案例探索分析，有研究得出數(shù)字資源有助于企業(yè)及時(shí)感知市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、增強(qiáng)響應(yīng)客戶需求和挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)建立數(shù)字感知、數(shù)字捕獲和數(shù)字重構(gòu)等多方位的新型動(dòng)態(tài)能力組合[8，53，102，105，111]，全面驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。馬鴻佳和王亞婧(2022)進(jìn)一步指出大數(shù)據(jù)資源是企業(yè)數(shù)字動(dòng)態(tài)能力形成的資源基礎(chǔ)，有利于企業(yè)強(qiáng)化數(shù)字感知、利用和重構(gòu)能力，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新動(dòng)力和新路徑，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型績(jī)效[105]。具體而言：

第一，數(shù)字資源作為驅(qū)動(dòng)前因，數(shù)字感知能力(digital sensing capabilities)作為關(guān)鍵中介，通過(guò)提高企業(yè)數(shù)字敏感性，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終帶來(lái)以客戶為中心的產(chǎn)品或服務(wù)績(jī)效。數(shù)字技術(shù)的不斷革新為企業(yè)提供了全新的數(shù)字平臺(tái)，基于平臺(tái)數(shù)據(jù)資源的快速獲取分析有利于促進(jìn)感知能力的形成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)外部環(huán)境的實(shí)時(shí)感知和洞察[8，112]。索萊克和卡梅爾蘭德(Soluk &Kammerlander，2021)通過(guò)對(duì)德國(guó)、奧地利和瑞士家族企業(yè)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初始階段，企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)和應(yīng)用以及數(shù)據(jù)的增強(qiáng)管理，通過(guò)實(shí)時(shí)掃描數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)了解未來(lái)可能出現(xiàn)的數(shù)字商機(jī)[113]。焦豪等(2021)對(duì)京東集團(tuán)的案例研究也表明，通過(guò)機(jī)會(huì)感知能力激活數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的采集提取、智能分析和質(zhì)量監(jiān)控，感知數(shù)字商業(yè)機(jī)會(huì)，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[79]。

第二，數(shù)字資源作為驅(qū)動(dòng)前因，數(shù)字捕獲能力(digital seizing capabilities)作為關(guān)鍵中介，通過(guò)提高企業(yè)決策有效性，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售績(jī)效。在數(shù)字技術(shù)的加持下，企業(yè)能夠建立智能決策支持系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)字技術(shù)快速分析和處理海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能化決策輔助[114]，從而更好地捕獲市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。焦豪等(2021)指出以數(shù)字技術(shù)為工具的輔助決策能夠幫助企業(yè)快速處理大量數(shù)據(jù)，增強(qiáng)其在復(fù)雜環(huán)境中的數(shù)據(jù)分析和利用能力[79]。通過(guò)自動(dòng)化決策支持，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到了更有效的指導(dǎo)，從而能夠快速響應(yīng)外部環(huán)境變化，捕獲新的市場(chǎng)需求和發(fā)展機(jī)遇，并降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)[8，105，115]，進(jìn)一步利用捕獲的機(jī)遇將數(shù)字技術(shù)整合到產(chǎn)品和服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售增長(zhǎng)[113]。

第三，數(shù)字資源作為驅(qū)動(dòng)前因，數(shù)字重構(gòu)能力(digital transforming capabilities)作為關(guān)鍵中介，通過(guò)提高企業(yè)變革靈活性，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)合作績(jī)效的提升。根據(jù)沃納和瓦格(Warner &W?ger，2019)[8]的研究，數(shù)字重構(gòu)主要涉及組織結(jié)構(gòu)變革和發(fā)展邏輯重塑。一方面，數(shù)字技術(shù)為組織變革提供了更加高效的工具和平臺(tái)，賦能企業(yè)重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)并打破數(shù)據(jù)資源壁壘，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)的持續(xù)戰(zhàn)略更新[105，115-116]，從而推動(dòng)企業(yè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)為指引實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性匹配和重構(gòu)[79，113]。另一方面，以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)打通不同單元協(xié)作屏障的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)逐漸涌現(xiàn)[117]。企業(yè)需要重構(gòu)競(jìng)合邊界和發(fā)展邏輯，建立融合共生的發(fā)展理念，通過(guò)積極參與數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，與新的合作伙伴共同探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新方式，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程[8]，最終提升生態(tài)合作效益[51]。

綜上，在數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑中，數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源作為驅(qū)動(dòng)前因，賦能企業(yè)建立集數(shù)字感知能力、數(shù)字捕獲能力和數(shù)字重構(gòu)能力三位于一體的新型動(dòng)態(tài)能力，新型動(dòng)態(tài)能力作為資源驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)路徑中的關(guān)鍵中介機(jī)制，促使企業(yè)及時(shí)抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇，不斷更新組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作方法和商業(yè)模式，使企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)等價(jià)值邏輯發(fā)生重大改變，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終提高企業(yè)在數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)等方面的財(cái)務(wù)績(jī)效以及在生態(tài)合作方面的非財(cái)務(wù)績(jī)效。

(二)非數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型

雖然數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源等數(shù)字資源在驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中非常重要，但企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)前因是多方面的，并非完全依賴于數(shù)字資源。一些企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也受到了其他非數(shù)字資源的力量驅(qū)動(dòng)。在非數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中，現(xiàn)有研究主要集中在政府支持、環(huán)境因素等方面。

在政府支持的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，政府政策帶來(lái)的支持資源作為驅(qū)動(dòng)前因，融資能力和創(chuàng)新能力作為關(guān)鍵中介[106-108]，通過(guò)紓解企業(yè)融資困境，彌補(bǔ)創(chuàng)新缺口，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面，政策支持能夠紓解企業(yè)的融資約束困境，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到資金緩解和財(cái)務(wù)穩(wěn)定作用[108]，同時(shí)通過(guò)積極的信號(hào)傳遞效應(yīng)幫助企業(yè)擴(kuò)大融資來(lái)源，提升融資能力，有助于企業(yè)加大轉(zhuǎn)型投入，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終提升市場(chǎng)價(jià)值[107]。另一方面，政策支持能夠彌補(bǔ)企業(yè)的創(chuàng)新資源缺口，并通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效考核機(jī)制優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新行為，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，從而幫助企業(yè)更好地把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展機(jī)遇，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[106-108]。吳非等(2021)研究指出財(cái)政科技支出能夠緩解企業(yè)融資約束、穩(wěn)定財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)一步從“投入-產(chǎn)出”層面優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新行為，顯著驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的提升[107]。陳和和黃依婷(2022)則從直接資源補(bǔ)充和間接信號(hào)傳遞的角度剖析政府創(chuàng)新補(bǔ)貼對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，研究結(jié)果表明政府創(chuàng)新補(bǔ)貼顯著激勵(lì)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，緩解融資約束、增加研發(fā)投入及提升創(chuàng)新產(chǎn)出在這個(gè)過(guò)程中具有正向的鏈?zhǔn)蕉嘀刂薪樽饔肹106]。成瓊文和丁紅乙(2022)基于“有為政府-有效市場(chǎng)-有志企業(yè)”協(xié)同治理視角，探索研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除和稅費(fèi)減免對(duì)傳統(tǒng)資源型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，結(jié)果表明兩種政策都能通過(guò)融資約束緩解效應(yīng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)效應(yīng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[108]。由此可見，政府支持資源作為驅(qū)動(dòng)前因能夠紓解企業(yè)融資困境，沖破企業(yè)創(chuàng)新桎梏，提升企業(yè)融資能力和創(chuàng)新能力，從而為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供穩(wěn)定充裕的資金保障并推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在環(huán)境因素的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，良好的營(yíng)商環(huán)境和綠色生態(tài)發(fā)展需求作為驅(qū)動(dòng)前因，創(chuàng)新能力作為關(guān)鍵中介[109-110]，通過(guò)提升企業(yè)創(chuàng)新意愿，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在營(yíng)商環(huán)境的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，營(yíng)商環(huán)境是一種不可替代的生產(chǎn)要素，良好的營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供了重要支持和保障，提高了企業(yè)對(duì)創(chuàng)新研發(fā)的投入意愿，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新能力，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[109，118]。根據(jù)史宇鵬和王陽(yáng)(2022)的研究，城市營(yíng)商環(huán)境的改善不僅能夠提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概率，而且能夠提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度，作者進(jìn)一步指出營(yíng)商環(huán)境改善通過(guò)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)信心等方式推動(dòng)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型[109]。在綠色生態(tài)發(fā)展需求的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，倡導(dǎo)綠色低碳發(fā)展的環(huán)境規(guī)制具有激勵(lì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的補(bǔ)償作用[110]，企業(yè)可以通過(guò)提高技術(shù)創(chuàng)新能力部分甚至全部抵消環(huán)境監(jiān)管帶來(lái)的負(fù)面影響[119]，同時(shí)降低社會(huì)的生態(tài)環(huán)境負(fù)擔(dān)，為綠色低碳發(fā)展提供有效的解決方案和環(huán)境保障，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和環(huán)?？?jī)效[110]。陳(Chen，2023)探討了低碳發(fā)展對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，數(shù)據(jù)分析表明區(qū)域碳排放強(qiáng)度的降低有助于提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度；此外，低碳發(fā)展驅(qū)動(dòng)的環(huán)境法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字金融的發(fā)展都能夠激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型[110]。由此可見，良好的營(yíng)商環(huán)境和綠色生態(tài)發(fā)展需求作為驅(qū)動(dòng)前因?yàn)槠髽I(yè)的數(shù)字創(chuàng)新實(shí)踐提供了重要保障，能夠提升企業(yè)創(chuàng)新能力，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并促進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和環(huán)保績(jī)效的提高，為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展提供長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

此外，還有一些學(xué)者研究意義構(gòu)建、組織多元化管理、政治關(guān)聯(lián)等非數(shù)字因素對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響[10，120-121]。在意義構(gòu)建的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，張建宇等(2022)研究得出組織意義構(gòu)建作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素，有助于個(gè)體系統(tǒng)能力向組織系統(tǒng)能力的轉(zhuǎn)化，能夠提升企業(yè)一般能力與動(dòng)態(tài)能力相結(jié)合的組織能力，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[120]。在組織多元化管理的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，李等人(Li et al.，2018)以能力不足和資源有限的中小企業(yè)為樣本，研究發(fā)現(xiàn)采用組織多元化管理包括管理認(rèn)知更新(managerial cognition renewal)、社會(huì)資本開發(fā)(social capital development)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(business team building)和組織能力建設(shè)(organizational capability building)等方法，可以提高中小企業(yè)感知和抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇的概率，從而重新配置組織資源、能力和結(jié)構(gòu)以推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[10]。在政治關(guān)聯(lián)的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)中，王雪冬等(2022)認(rèn)為政治關(guān)聯(lián)在驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮了積極作用，政策感知能力和市場(chǎng)感知能力在其中起到中介作用[121]。

綜上所述，在非數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑中，政府支持作為驅(qū)動(dòng)前因能夠紓解企業(yè)融資困境，沖破企業(yè)創(chuàng)新桎梏，提升企業(yè)的融資能力和創(chuàng)新能力[106-108]；環(huán)境因素作為驅(qū)動(dòng)前因能夠?yàn)槠髽I(yè)的數(shù)字創(chuàng)新實(shí)踐提供重要保障，提升企業(yè)創(chuàng)新能力[109-110]；意義構(gòu)建、政治關(guān)聯(lián)、組織多元化管理等驅(qū)動(dòng)因素能夠提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力[10，120-121]。即在數(shù)字資源不足以推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，政府支持和環(huán)境資源等驅(qū)動(dòng)因素亦能夠通過(guò)建立融資能力、創(chuàng)新能力和動(dòng)態(tài)能力等能力中介機(jī)制驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終提高企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及在環(huán)保責(zé)任等方面的非財(cái)務(wù)績(jī)效[110]。

六、研究結(jié)論與未來(lái)展望

(一)研究結(jié)論

本文對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵特征與程度測(cè)量、數(shù)字化及中國(guó)情境理論支撐體系、不同類型企業(yè)的差異化轉(zhuǎn)型特征以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行了全面梳理與系統(tǒng)分析，得出研究結(jié)論，具體如下：

第一，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，現(xiàn)有研究主要從技術(shù)驅(qū)動(dòng)視角、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角和組織變革視角進(jìn)行探討和詮釋，本文將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為通過(guò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源分析，使企業(yè)的多重屬性(如業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、與其他行動(dòng)者的連接方式等)產(chǎn)生重大轉(zhuǎn)變，從而能以一種更有效率的方式實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程。其主要特征包括：以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)[5，29]、數(shù)據(jù)資源為核心[24]、涉及多重屬性的變革[28]，是一種面向未來(lái)的戰(zhàn)略[33]。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的測(cè)度，現(xiàn)有研究主要從數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、組織文化和業(yè)務(wù)流程、數(shù)字化生態(tài)發(fā)展視角構(gòu)建數(shù)字化成熟度模型，不同視角對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平度量的側(cè)重點(diǎn)不同。

第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)包括數(shù)字化理論基本體系和中國(guó)情境理論支撐體系。數(shù)字化理論基本體系包括數(shù)字平臺(tái)理論、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)理論、數(shù)字架構(gòu)理論、數(shù)字集成能力理論和數(shù)字經(jīng)濟(jì)情境下的動(dòng)態(tài)能力理論；中國(guó)情境理論支撐體系包括和諧管理理論、非對(duì)稱創(chuàng)新理論。兩種理論體系相輔相成，構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略引領(lǐng)和指導(dǎo)體系，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)方向。

第三，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)差異會(huì)帶來(lái)不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。由于國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)在所有制、資源基礎(chǔ)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等方面存在差異，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)也有所不同?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要探討兩類企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、治理效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)方面的差異化表現(xiàn)。研究普遍認(rèn)為國(guó)有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出更顯著的治理效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)，但在經(jīng)濟(jì)效應(yīng)方面，研究結(jié)論存在分歧，兩類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)還需根據(jù)特定研究情景進(jìn)行分析。

第四，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)前因包括數(shù)字資源和非數(shù)字資源。在數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中，數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)企業(yè)建立集數(shù)字感知、數(shù)字捕獲和數(shù)字轉(zhuǎn)型三位一體的新型動(dòng)態(tài)能力，以此作為資源驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)路徑中的關(guān)鍵中介機(jī)制[8，53，102，105]，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)在數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)方面的財(cái)務(wù)績(jī)效和在管理效率和生態(tài)合作方面的非財(cái)務(wù)績(jī)效[102，113]。在非數(shù)字資源驅(qū)動(dòng)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中，政府支持資源、外部環(huán)境資源等驅(qū)動(dòng)因素通過(guò)建立融資能力、創(chuàng)新能力和動(dòng)態(tài)能力中介機(jī)制，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及在環(huán)保責(zé)任等方面的非財(cái)務(wù)績(jī)效[106-110]。

(二)未來(lái)展望

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)非?；钴S的研究主題，且現(xiàn)有研究已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展[1]，但目前相關(guān)研究仍處于早期階段[122]。本文認(rèn)為未來(lái)研究可以從數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平測(cè)度方面、不同群體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)比方面以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)前因和過(guò)程機(jī)制方面進(jìn)行拓展分析。

1.細(xì)化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平測(cè)度的研究

(1)基于可持續(xù)發(fā)展視角研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平?，F(xiàn)有關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的研究聚焦于短期視角，主要是基于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、組織文化、業(yè)務(wù)流程和數(shù)字化生態(tài)發(fā)展角度構(gòu)建的數(shù)字化成熟度模型。但企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是為了追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)該考慮到長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。因此，可以從可持續(xù)發(fā)展角度，研究構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)性評(píng)估指標(biāo)體系，例如可供就業(yè)機(jī)會(huì)指數(shù)[123]、數(shù)字責(zé)任指數(shù)[124]等社會(huì)影響指標(biāo)，從而更為全面地衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平，同時(shí)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可持續(xù)的引導(dǎo)。

(2)建立統(tǒng)一的評(píng)估框架和標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)有數(shù)字化成熟度模型涉及的要素存在很多交叉和重復(fù)，但由于不同模型的研究對(duì)象不同，因此同一模型在不同場(chǎng)景下缺乏普適性和可借鑒性[39]，使得不同模型的評(píng)估結(jié)果之間難以比較和衡量。因此，未來(lái)研究需要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化成熟度評(píng)估框架和標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)估要素和指標(biāo)，并且在此基礎(chǔ)上，根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)和需求，建立具有行業(yè)特色的指標(biāo)體系，從而提高數(shù)字化成熟度評(píng)估的準(zhǔn)確性和可比性，促進(jìn)不同行業(yè)之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較和經(jīng)驗(yàn)分享。

(3)融入中國(guó)情境因素?，F(xiàn)有數(shù)字化成熟度模型大多是由外國(guó)研究者提出并發(fā)展起來(lái)的，對(duì)于中國(guó)情景下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能存在一定的不適用性[35]。因此，未來(lái)數(shù)字化成熟度模型的研究需要融入中國(guó)情境因素，結(jié)合中國(guó)體制與文化背景，構(gòu)建具有中國(guó)特色的數(shù)字化成熟度模型，從而更好地為中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持和指導(dǎo)。

2.探討不同群體間數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特征對(duì)比

(1)針對(duì)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)差異展開案例對(duì)比分析?，F(xiàn)有關(guān)于產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型異質(zhì)性分析主要集中在實(shí)證研究領(lǐng)域，鮮有學(xué)者對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行系統(tǒng)性的對(duì)比和分析。因此，未來(lái)可以對(duì)不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的企業(yè)展開系統(tǒng)的案例研究，深入探討不同類型的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的異同點(diǎn)。

(2)針對(duì)國(guó)別差異進(jìn)行研究分析。目前關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題的相關(guān)研究都是以某一國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)為研究主體，缺乏對(duì)于不同國(guó)家或地區(qū)之間企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比較和分析，這種局限性給跨國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題帶來(lái)了挑戰(zhàn)。未來(lái)研究可以基于案例或?qū)嵶C分析深入對(duì)比分析不同國(guó)家或地區(qū)間企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差異，探究文化、政治和經(jīng)濟(jì)因素對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響等，有助于深入理解全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，并為跨國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更為有效的指導(dǎo)。

3.深入探究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)前因與過(guò)程機(jī)制

(1)探究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)前因的組態(tài)分析。現(xiàn)有研究通?；趩我痪S度考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)因素的作用[32]，關(guān)注各項(xiàng)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和外部驅(qū)動(dòng)因素對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，但忽略了多因素交互形成的組態(tài)影響，各個(gè)因素間如何協(xié)同作用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型鮮有研究。未來(lái)研究有必要借助定性比較分析(QCA)方法探究不同因素之間的組態(tài)影響模式，在討論內(nèi)部和外部因素對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響的基礎(chǔ)上，深入挖掘各因素之間的具體關(guān)系，更加全面地理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性和多樣性。

(2)探究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的跨層機(jī)制?，F(xiàn)有研究大多關(guān)注企業(yè)層能力對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響[8]，未能結(jié)合平臺(tái)生態(tài)層能力共同考慮。未來(lái)可以基于數(shù)字平臺(tái)理論和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)理論，補(bǔ)充探究企業(yè)平臺(tái)生態(tài)能力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中介機(jī)制，同時(shí)結(jié)合企業(yè)層的能力機(jī)制，探究多層次能力對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的鏈?zhǔn)街薪闄C(jī)制或跨層影響機(jī)制。

(3)開展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的時(shí)間序列研究。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)態(tài)演化機(jī)理處于學(xué)術(shù)研究前沿但仍未得到充分討論[113]，現(xiàn)有研究只關(guān)注短期表象，缺乏長(zhǎng)期追蹤和深入探究。有必要從多個(gè)角度、多個(gè)層面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)態(tài)演化機(jī)理進(jìn)行全面深入的研究，以推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論和實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展。未來(lái)研究可以針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素和中介機(jī)制在企業(yè)不同演化階段的表現(xiàn)、內(nèi)在機(jī)理等問(wèn)題進(jìn)行討論，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間序列，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程與成果持續(xù)優(yōu)化的研究。