羅 娟,徐 慧

(1.臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院人文教育學(xué)院,浙江臺(tái)州,318020;2.杭州市人民政府機(jī)關(guān)幼兒園,浙江杭州,310005)

一、引言

2013年,《國民旅游休閑綱要(2013—2020年)》提出,要逐步推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行。[1]2016年,教育部等11部門印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》。研學(xué)讓孩子走出教室,探索自然,接觸社會(huì),在行走中收獲有趣的知識(shí)和體驗(yàn),通過實(shí)踐體驗(yàn)達(dá)到知行合一。該教育形式被教育部門、學(xué)校、家庭廣泛認(rèn)可。研學(xué)旅行背景下,場(chǎng)館的教育功能逐漸被家長重視,場(chǎng)館學(xué)習(xí)受到了家長的關(guān)注,帶幼兒參觀博物館已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市家長的休閑活動(dòng)之一。學(xué)界對(duì)博物館的界定不一,本研究中的博物館特指藝術(shù)類、科學(xué)與技術(shù)類、歷史類、綜合類博物館。為了解家長每年帶幼兒參觀博物館的頻次現(xiàn)狀及其影響因素,提升家長帶幼兒參觀博物館的自覺性,本研究對(duì)幼兒家長展開了調(diào)查。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究方法與工具

本研究采用自編問卷“家長帶幼兒參觀博物館的問卷調(diào)查”,收集家長每年帶幼兒參觀博物館的頻次信息。問卷由基本信息部分和1道選擇題(“您每年帶孩子參觀博物館的次數(shù)是多少”)組成。本研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方式了解家長帶幼兒參觀博物館決策的影響因素。訪談提綱包括“您每年帶孩子參觀博物館幾次?”“您為什么帶/不帶孩子參觀博物館?”等問題。運(yùn)用SPSS 24.0對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析。運(yùn)用Nvivo11plus軟件對(duì)收集到的訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼分析。為提高研究的信效度,本研究邀請(qǐng)一名研究生與研究者共同編碼。經(jīng)檢驗(yàn),編碼一致性為90.1%。

(二)研究對(duì)象

1.問卷調(diào)查對(duì)象選取

本研究按照[3,4)歲(小班)、[4,5)歲(中班)、[5,6)歲(大班)三個(gè)年齡段進(jìn)行劃分,采用分層抽樣法調(diào)查杭州市G區(qū)(G區(qū)為杭州市五個(gè)主城區(qū)之一)的幼兒家長590人。選擇杭州市是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),且杭州是一個(gè)博物館資源非常豐富的城市。相較于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),杭州市的幼兒家長更有可能經(jīng)常帶孩子參觀博物館,從而便于收集具有研究價(jià)值的數(shù)據(jù)。樣本基本信息如表1所示。

表1 樣本基本信息

2.訪談對(duì)象選取

本研究采用目的性抽樣和差異最大化抽樣,從被調(diào)查的590名家長中選擇21人進(jìn)行訪談。這一樣本數(shù)量也滿足了質(zhì)性訪談樣本量應(yīng)該大于12這一要求。[2]訪談對(duì)象情況如表2所示。

表2 訪談對(duì)象情況

三、研究結(jié)果

(一)家長帶幼兒參觀博物館的頻次現(xiàn)狀

在本研究調(diào)查的590名家長中,沒有帶幼兒參觀過博物館的只有12人,98.0%的家長都有帶幼兒參觀博物館的經(jīng)歷?？梢?在“博物館熱”成為文化現(xiàn)象,博物館發(fā)展活力不斷釋放的背景下,參觀博物館正在成為一種親子生活風(fēng)尚。但問卷調(diào)查顯示,大多數(shù)家長每年帶幼兒參觀博物館的次數(shù)比較有限,5次以上的僅占13.1%。具體頻次情況如表3所示。

表3 家長每年帶幼兒參觀博物館的頻次(問卷)

(二)家長帶幼兒參觀博物館決策的影響因素

基于上述頻次現(xiàn)狀,為了解家長帶幼兒參觀博物館的決策受哪些因素影響這一問題,本研究進(jìn)行了訪談。由編碼分析得出,家長在決策是否帶幼兒參觀博物館時(shí)通常受兩個(gè)層面因素的影響,一是博物館接觸的可能性,二是關(guān)于博物館能否滿足親子需求的判斷。

1.博物館接觸的可能性

(1)閑暇時(shí)間

閑暇時(shí)間往往與勞動(dòng)時(shí)間相對(duì),馬克思著眼于揭露資本主義生產(chǎn)的實(shí)質(zhì),把時(shí)間分為“工作時(shí)間”和“自由時(shí)間”。[3]“自由時(shí)間”就是廣義上的閑暇時(shí)間。[4]閑暇時(shí)間最重要的屬性之一是“自由支配”。博物館是一種社會(huì)文化機(jī)構(gòu),是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,是國民教育的特殊資源和陣地,也是休閑娛樂場(chǎng)所,寓教于樂是其優(yōu)勢(shì)所在。帶幼兒參觀博物館是親子休閑生活的一種重要方式。然而,擁有閑暇時(shí)間是家長帶幼兒參觀博物館的前提。訪談發(fā)現(xiàn),家長和幼兒的共同閑暇時(shí)間成為影響家長帶幼兒參觀博物館決策的重要因素。在談及“為什么不帶孩子參觀博物館”時(shí),有家長提到“我周末不一定有空”“工作太忙了,沒有時(shí)間”“孩子周末興趣班比較多,沒有時(shí)間”等。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的生活節(jié)奏較快,雙職工家長可支配的自由時(shí)間比較少,尤其在“教育內(nèi)卷”的現(xiàn)實(shí)情況下,很多家長更希望孩子上興趣班。因此,家長和幼兒的閑暇時(shí)間比較少。在眾多休閑方式中,家長能夠做出帶幼兒參觀博物館的決策也就顯得愈發(fā)難得。

(2)同胞限制

在多子女的家庭中,每個(gè)孩子能享受到的父母支持是有限的。由于年齡差距,不同子女的興趣和需要也有差異,年齡差距越大,興趣和需要的差異也越大。平衡子女的不同興趣和需要成為家長在實(shí)現(xiàn)帶娃效益最大化過程中的重要考量。然而,這一平衡行為使不同子女的權(quán)益都受到一定限制,本研究稱之為同胞限制。家長在對(duì)是否帶幼兒參觀博物館進(jìn)行決策時(shí),同胞限制也是一種影響因素。例如,有家長表示:“因?yàn)榈艿苓€小,一般體力都跟不上,所以我們很少去博物館?！薄皫е⊥弈睦镆踩ゲ涣?得大一點(diǎn),三四歲才可以一起帶出去?！薄案绺鐚?duì)博物館比較感興趣,妹妹是個(gè)小吃貨,很喜歡吃吃喝喝,去博物館走一下就累了,所以后來也不經(jīng)常去,更多是在戶外,哥哥可以撒歡,妹妹可以野餐?！?/p>

(3)場(chǎng)館預(yù)約

一是預(yù)約公告未得到普及。當(dāng)前很多場(chǎng)館都實(shí)行網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約制度,一些熱門的博物館更是需要提前預(yù)約才能準(zhǔn)時(shí)參觀。預(yù)約制可以讓博物館提前獲悉客流量的發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)客流進(jìn)行把控,保護(hù)文物,緩解高峰期“塞人”的問題,還可以減少參觀者現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的時(shí)間,從而提升參觀的舒適感和愉悅感。然而,優(yōu)點(diǎn)明顯的預(yù)約制卻引發(fā)了參觀者的“吐槽”。有家長表示:“不知道要提前預(yù)約,專程趕過去之后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)約滿不能參觀了,滿腔熱情瞬間被澆滅?！边@說明場(chǎng)館的預(yù)約制度還沒有宣傳到位,尤其是一些熱門博物館的預(yù)約公告未得到普及,部分參觀者存在盲區(qū)。

二是預(yù)約難。有家長提到:“很多好玩的博物館很難預(yù)約,有個(gè)科技博物館,約了好幾次都約不上,很挫傷參觀積極性?！边M(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn),預(yù)約難主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。其一,預(yù)約事項(xiàng)不明確。一些家長說:“有些博物館放票時(shí)間飄忽不定,預(yù)約公告上沒有明確說明,每次去預(yù)約都提示已約滿,跟不上節(jié)奏,也不知道應(yīng)該提前幾天可以預(yù)約。”“不知道每天預(yù)約的具體時(shí)段在哪個(gè)區(qū)間,18:00預(yù)約系統(tǒng)就進(jìn)不去了。”其二,存在黃牛搶票問題。有家長談道:“根本約不到票,都是黃牛,約了一個(gè)月了?！薄翱偸羌s不到,票瞬間就沒了,網(wǎng)上說很多是黃牛用搶票軟件在搶?！贝送?預(yù)約難的問題也與家長常選擇在法定節(jié)假日時(shí)間參觀熱門博物館有關(guān)。

三是人流量太大。有家長提道:“同一時(shí)段入館的人太多,排隊(duì)場(chǎng)面把人嚇退,人流量太大就會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)感變差,到處都是烏泱泱的人和嘈雜的聲音。”“有些博物館去了太多人了,很多東西都要排隊(duì),就很煩。”這反映出部分博物館沒有細(xì)化分時(shí)預(yù)約制度,造成人流量過大,這種現(xiàn)象在法定節(jié)假日尤為突出,導(dǎo)致觀眾形成消極的參觀體驗(yàn),從而影響未來參觀博物館的頻次。

2.關(guān)于博物館是否能滿足親子需求的判斷

(1)認(rèn)知水平

一些家長認(rèn)為孩子年齡小,認(rèn)知水平低,理解不了博物館內(nèi)的展品,沒有必要帶孩子去參觀。在其固有認(rèn)知中,博物館是蘊(yùn)含深?yuàn)W學(xué)問和厚重歷史積淀的專業(yè)性較強(qiáng)的場(chǎng)所,很難看懂,甚至有些枯燥乏味,因而不適合幼兒參觀。在談及“為什么不帶孩子參觀博物館”時(shí),有家長說:“沒必要,他們小,什么都不懂,把他們帶到那兒去看毫無意義呀?！薄斑€理解不了,看著乏味?！薄耙阅壳暗恼J(rèn)知水平,很難給她講清楚?！薄安┪镳^、科技館不適合他的年齡,得大一點(diǎn),至少要上小學(xué)。”可見,持這些觀點(diǎn)的家長未能正確認(rèn)識(shí)博物館對(duì)幼兒發(fā)展的價(jià)值,持有一種狹隘的學(xué)習(xí)觀,即學(xué)習(xí)就是指掌握知識(shí)、技能的認(rèn)知學(xué)習(xí),殊不知側(cè)重培養(yǎng)情感、態(tài)度與價(jià)值觀的非認(rèn)知學(xué)習(xí)也是學(xué)習(xí)的重要范疇,對(duì)個(gè)體素養(yǎng)的培育和全面發(fā)展至關(guān)重要,而這正是博物館教育的優(yōu)勢(shì)。

(2)興趣

興趣是行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。家長帶幼兒參觀博物館的決策通常以親子對(duì)博物館的興趣為考量,只有至少一方感興趣才能成行。訪談發(fā)現(xiàn),部分家長自身對(duì)參觀博物館不感興趣。有家長說:“帶孩子參觀博物館,很考驗(yàn)家長的耐心,如果自己沒有興趣是很難堅(jiān)持下來的,我對(duì)博物館沒什么興趣,所以也不愿意帶孩子去?！边€有一部分家長不常帶孩子參觀博物館的原因是,認(rèn)為孩子沒有興趣。一些家長說:“他們不喜歡去那邊,更喜歡去兒童公園?！薄八孟癫惶信d趣,更喜歡卡通的造型,去參觀過,但逗留時(shí)間很短,馬上跑出去了。”“尤其是比較久遠(yuǎn)的展品,他不太感興趣,跟他說,他就會(huì)跑開,不太愿意聽。”親子對(duì)博物館缺乏興趣在很大程度上與博物館的展陳缺乏觀眾研究、難以激發(fā)觀眾的參觀興趣有關(guān)。

相反,有些經(jīng)常帶幼兒去博物館打卡的家長,可能由于自身很喜歡博物館,這種情感會(huì)感染幼兒,使幼兒對(duì)參觀博物館也很感興趣。訪談中有家長談道:“要家長自己對(duì)這個(gè)東西比較感興趣,或者說有一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),他給小朋友講的時(shí)候可能就會(huì)更加生動(dòng)一些,因?yàn)槿绻惆颜蛊纷兂梢粋€(gè)很有趣的故事,我覺得小朋友還是能接受的,但是如果你只是單純地告訴他,比如說這是古時(shí)候的一個(gè)碗,這是一把什么樣的劍,可能孩子就不太感興趣?！薄笆紫任揖褪且粋€(gè)非常愛逛博物館、美術(shù)館,愛看展的這么一個(gè)家長,那我肯定想讓我的孩子在學(xué)齡前階段就接受這種文化的熏陶?！庇行┙?jīng)常帶幼兒參觀博物館的家長也是出于滿足幼兒興趣的需要。一些家長說:“有的時(shí)候只是他對(duì)某個(gè)東西感興趣,比如恐龍,我就帶他去自然博物館,想讓他了解下恐龍是什么樣的,怎么滅絕的,另外,那里有恐龍互動(dòng)的東西,帶他玩玩?！薄芭c所學(xué)興趣班內(nèi)容相關(guān),帶他來博物館長長見識(shí)?！薄昂⒆悠綍r(shí)看過一些繪本,提出過很多疑問,里面有博物館涉及的,我們就會(huì)帶他到博物館邊看邊解答?！?/p>

(3)行為價(jià)值

人的任何行為都有它的目的性。父母在決策是否帶幼兒參觀博物館時(shí)同樣具有潛在的價(jià)值考量。家長之所以不帶或者不經(jīng)常帶幼兒參觀博物館,很大程度上是家長認(rèn)為這一行為價(jià)值不大。關(guān)于“為什么不帶孩子參觀博物館”,有家長提道:“考試不會(huì)考,為什么要去呢?你就算帶孩子跑遍全中國的博物館,他能記住多少?高考占幾分?花這么多的時(shí)間、精力和金錢,你投入在別的地方不好嗎?”可見,部分家長在育兒中比較功利,一切以高考為準(zhǔn)繩,認(rèn)為帶幼兒參觀博物館的投入回報(bào)率低,未能看到博物館學(xué)習(xí)的長遠(yuǎn)價(jià)值。

反之,帶或者經(jīng)常帶幼兒參觀博物館的家長認(rèn)為這一行為是有價(jià)值的,參觀頻次越高表明家長越認(rèn)同其行為價(jià)值。這部分家長帶幼兒參觀博物館的動(dòng)機(jī)可以分為兩個(gè)方面,一是對(duì)家長的價(jià)值,二是對(duì)幼兒的價(jià)值。對(duì)家長的價(jià)值主要包括三個(gè)方面:一個(gè)遛娃的去處;一個(gè)促進(jìn)親子互動(dòng)、交流的地方;滿足興趣、求知欲的需要,開闊視野。對(duì)幼兒的價(jià)值主要包括六個(gè)方面:滿足興趣、求知欲的需要,開闊視野;一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所;增強(qiáng)孩子的自信心、自豪感;啟蒙教育;重復(fù)參觀;培養(yǎng)非正式學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。具體如表4所示。

表4 參觀動(dòng)機(jī)

通過分析訪談內(nèi)容發(fā)現(xiàn),在家長認(rèn)為的博物館對(duì)幼兒的價(jià)值中,提及最多的是“博物館是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所”(18次),其次是博物館可以“滿足興趣、求知欲的需要,開闊視野”(12次)?？梢?這部分家長對(duì)博物館的教育價(jià)值有比較正確的認(rèn)識(shí),這與近年來博物館的發(fā)展改革有關(guān)。2015年,《博物館條例》將博物館的教育功能提高到了首位,改變了以往博物館以收藏功能為主,不注重教育功能發(fā)揮和社會(huì)服務(wù)的局面。[5]習(xí)近平提出,讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來。[6]在此影響下,博物館的展陳更加“親民”。在科技賦能博物館的背景下,博物館對(duì)展覽、展品的闡釋更加生動(dòng)活潑、通俗易懂、具體形象,博物館越來越成為適應(yīng)全齡參觀學(xué)習(xí)的文化陣地。正如家長在訪談中所言:“博物館里的知識(shí)更具象,可以讓孩子身臨其境。”“有很多探索、互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目?！薄笆橇私鈿v史的最佳課堂?！痹诓┪镳^里可以“激發(fā)孩子更多提問和思考”“提高審美”“接受文化的熏陶”“滿足孩子各方面的興趣”“開闊眼界”。由此表明,隨著物質(zhì)生活的豐富,家長越來越注重孩子的教育,帶孩子參觀博物館的行為正是家長積極利用社會(huì)資源,拓展兒童生活和學(xué)習(xí)空間的體現(xiàn)。

四、研究建議

為消除家長帶幼兒參觀博物館決策的負(fù)性影響因素,提升家長帶幼兒參觀博物館的自覺性,本研究提出以下建議。

(一)社會(huì):以人為本,重視閑暇時(shí)間的價(jià)值

閑暇時(shí)間是一種以時(shí)間形態(tài)存在的社會(huì)資源,閑暇時(shí)間的增多是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志,是具有重要意義的社會(huì)現(xiàn)象。[7]人的發(fā)展有賴于閑暇時(shí)間的增多。[4]閑暇時(shí)間為個(gè)體學(xué)習(xí)專業(yè)以外的知識(shí)、開拓更廣闊的視野、全面發(fā)展提供了條件。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代背景下,全社會(huì)應(yīng)樹立“以人為本”的理念,重視閑暇時(shí)間對(duì)人和社會(huì)發(fā)展的價(jià)值。成功地開發(fā)閑暇時(shí)間這一社會(huì)資源和社會(huì)財(cái)富是發(fā)達(dá)國家社會(huì)進(jìn)步的(特別是在提高整體社會(huì)成員的教養(yǎng)方面)一個(gè)很重要的經(jīng)驗(yàn)。[7]為此,社會(huì)應(yīng)為職工減負(fù),讓他們從繁忙的工作中解放出來,有時(shí)間發(fā)展其各方面的潛力,從而更好地工作。當(dāng)然,前提是通過閑暇教育使職工形成良好的閑暇態(tài)度、價(jià)值觀和行為方式,進(jìn)而提高閑暇生活質(zhì)量。同樣,社會(huì)也應(yīng)為幼兒減負(fù),讓他們擁有閑暇時(shí)間。蘇霍姆林斯基認(rèn)為,只有當(dāng)孩子每天按自己的愿望隨意使用5—7小時(shí)的空余時(shí)間,才有可能培養(yǎng)出全面發(fā)展的人來,離開這一點(diǎn)去討論全面發(fā)展,談?wù)撍刭|(zhì)教育、愛好和天賦才能,只不過是一些空話。[8]參觀博物館是高質(zhì)量閑暇活動(dòng)的一種,只有保證親子有共同的閑暇時(shí)間,才有可能提高家長帶幼兒參觀博物館的頻次。

(二)家長:堅(jiān)持素養(yǎng)本位,克服同胞限制

1.堅(jiān)持素養(yǎng)本位,重視博物館促進(jìn)兒童發(fā)展的價(jià)值

“望子成龍,望女成鳳”是家長的普遍心理,但很多家長所持有的成才觀是一元的,即獲得更多的知識(shí)、技能,取得好的分?jǐn)?shù),這根植于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育,與素質(zhì)教育培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人的愿景是相悖的。《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》提出了人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、健康生活、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新六大素養(yǎng)。[9]這為新時(shí)代人才培養(yǎng)提供了指南,也為家長育兒提供了正確的方向。在這一精神指引下,家長在育兒過程中應(yīng)堅(jiān)持素養(yǎng)本位,樹立多元的成才觀,全面培養(yǎng)孩子各方面的素養(yǎng)。

博物館是一個(gè)給人以時(shí)空穿梭感的空間,是集休閑、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、感受、領(lǐng)悟等特征于一體的文化場(chǎng)所,被譽(yù)為“立體的教科書”,凝聚著人類文化遺產(chǎn)的精華,具有獨(dú)特的教育資源優(yōu)勢(shì)。博物館的教育具有全民性、社會(huì)性、終身性、直觀性、豐富性、開放性、自主性、愉悅性,涉及審美、人文、科學(xué)、技術(shù)、創(chuàng)新等各個(gè)方面,創(chuàng)造了一個(gè)生活化、綜合性、系統(tǒng)性的“社會(huì)課堂”。[10]因此,參觀博物館對(duì)幼兒具有重要價(jià)值。

對(duì)幼兒來說,博物館是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,主要原因如下。第一,與書面化和符號(hào)化的知識(shí)不同,博物館是一個(gè)物化的世界,所有展品都是真實(shí)的、具象的,這符合幼兒具體形象思維的特點(diǎn)。第二,幼兒注意力不穩(wěn)定,以無意注意為主,而博物館是一個(gè)充滿豐富刺激的環(huán)境,可以不斷激發(fā)幼兒的興趣、好奇心和求知欲。第三,在博物館中,幼兒可動(dòng)用各種感官,綜合運(yùn)用視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等進(jìn)行學(xué)習(xí)、探究。第四,博物館的展陳相對(duì)具有豐富、完整、生動(dòng)鮮明的特點(diǎn),可以幫助幼兒在真實(shí)的情境中,更好地感受事物的整體性和多樣性。

2.克服同胞限制,盡可能為每個(gè)子女提供必要的支持

孩子的興趣和需要具有個(gè)體差異性,這種差異性在不同年齡段的子女間表現(xiàn)尤為突出,這對(duì)多子女的家長提出了因材施教的要求。與獨(dú)生子女相比,在多子女家庭中,每個(gè)孩子從家長那里得到的支持資源受到了限制。但是,每個(gè)孩子的成長都有其關(guān)鍵期,為了更好地發(fā)展孩子各個(gè)方面的能力,家長應(yīng)在關(guān)鍵期內(nèi)為孩子提供必要的、對(duì)孩子有價(jià)值的教育支持。因此,家長應(yīng)克服同胞限制。例如,家長可以在兩個(gè)孩子的興趣和需要發(fā)生沖突時(shí),采取分工的方式,盡可能給予每個(gè)孩子所需要的支持,保證育兒過程的公平。如前所述,參觀博物館對(duì)幼兒具有重要價(jià)值,家長應(yīng)克服同胞限制,經(jīng)常帶該年齡段的孩子參觀博物館。

(三)博物館:優(yōu)化預(yù)約制度,加強(qiáng)親子觀眾研究

一是普及預(yù)約公告。為避免“跑空”現(xiàn)象,熱門博物館應(yīng)通過多種渠道大力宣傳其網(wǎng)上實(shí)名預(yù)約制度,如利用微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、抖音、交通廣播等渠道,在節(jié)假日前期加強(qiáng)宣傳。

二是明確預(yù)約事項(xiàng),遏制黃牛搶票,引導(dǎo)錯(cuò)峰參觀。為解決“預(yù)約難”的問題,熱門博物館應(yīng)在預(yù)約須知/公告/注意事項(xiàng)中明確說明博物館放票的時(shí)間以及每天可預(yù)約的時(shí)段,并提供咨詢電話,為參觀者答疑解惑。為規(guī)范購票秩序,博物館可與軟件科技公司、公安機(jī)關(guān)合作,遏制黃牛搶票行為。為減少節(jié)假日參觀需求暴增、搶票難等現(xiàn)象,博物館應(yīng)引導(dǎo)參觀者合理安排參觀時(shí)間,錯(cuò)峰參觀。

三是細(xì)化分時(shí)預(yù)約,控制人流量。為解決同一時(shí)段入館人數(shù)過多的問題,博物館應(yīng)細(xì)化分時(shí)預(yù)約,實(shí)時(shí)監(jiān)控人流量并采取有效措施,為參觀者營造一個(gè)良好的參觀和體驗(yàn)環(huán)境。

四是加強(qiáng)親子觀眾研究,激發(fā)家長和幼兒的參觀興趣。當(dāng)前許多博物館,尤其是歷史類博物館,常給參觀者一種“拒人以千里之外”的感覺,很多文物并沒有“活”起來,顯得冷冰冰,難免讓參觀者產(chǎn)生壓抑的心情,導(dǎo)致一些參觀者對(duì)博物館缺乏興趣,并形成刻板印象。原因主要有兩方面。第一,長期以來,我國博物館界更注重文物的收藏、研究功能,對(duì)博物館教育功能的認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)功能不夠重視。第二,博物館對(duì)參觀者的研究不夠,在文物的闡釋、呈現(xiàn)方面比較薄弱,不能很好地吸引參觀者的興趣。因此,博物館在重視教育功能的同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參觀者的研究。尤其是在當(dāng)下博物館參觀低齡化的時(shí)代,更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)低齡參觀者的研究,以更好地發(fā)揮博物館在國民教育體系和終身教育中的作用,凸顯博物館在公共文化服務(wù)體系中的價(jià)值。親子需求的滿足是影響家長帶幼兒參觀博物館頻次的重要因素,為此,博物館應(yīng)加強(qiáng)親子觀眾研究。例如,有研究者認(rèn)為,應(yīng)在展覽中建立“雙展線”,即兒童展線和常規(guī)展線,親子在參觀中能夠各取所需,親子雙方均能收獲良好的參觀體驗(yàn),促進(jìn)親子形成經(jīng)常參觀博物館的良性循環(huán)。[11]

五、結(jié)語

通過調(diào)查家長每年帶幼兒參觀博物館的頻次及其影響因素發(fā)現(xiàn),多數(shù)家長每年帶幼兒參觀博物館的次數(shù)比較有限,參觀頻次受閑暇時(shí)間、同胞限制、場(chǎng)館預(yù)約、認(rèn)知水平等因素的影響?；诖?社會(huì)、家長、博物館應(yīng)協(xié)同合作,促進(jìn)親子形成共同參觀博物館的良性循環(huán),推進(jìn)幼兒各方面能力的發(fā)展。