很多人都說(shuō)網(wǎng)易是一家比較穩(wěn)定的公司，沒(méi)什么大的創(chuàng)新，這是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)者都死在創(chuàng)新上。如何理解呢？我有三點(diǎn)思考：

第一，很多創(chuàng)業(yè)者打著創(chuàng)新的幌子做貪婪事情。

2008年金融危機(jī)時(shí)，全球的企業(yè)家和投資人都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，太貪婪了：要求企業(yè)每個(gè)季度、每年都要成長(zhǎng)，講得好聽(tīng)一點(diǎn)叫高速增長(zhǎng)、快速發(fā)展。但這實(shí)際上不符合規(guī)律，而且把精力都放在增長(zhǎng)上，會(huì)無(wú)法兼顧其他。一旦產(chǎn)品毀了，不管是百年企業(yè)，還是十幾年快速壯大的企業(yè)，都有可能很難東山再起。

第二，只求做第一個(gè)吃螃蟹的人，往往不顧實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。

對(duì)于一家新公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新可能反而會(huì)把自己搞垮。創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)很大。首先，創(chuàng)新需要很多錢(qián)；其次，創(chuàng)新的東西用戶有一個(gè)逐步接受的過(guò)程；最后，創(chuàng)新還需要公司克服很多技術(shù)難關(guān)。

如果你要?jiǎng)?chuàng)新，首先要把別人的東西搞明白、摸透了，再去搞創(chuàng)新。實(shí)際上微軟公司的很多產(chǎn)品都不是自己發(fā)明的，譬如Window、Word和Excel等，都是跟隨別人不斷地改進(jìn)，最后做成功了。

第三，求快不求精，看見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做什么自己也按捺不住。

我的互聯(lián)網(wǎng)思維中“快”不是特別重要，精益求精、打造極佳的用戶體驗(yàn)才最重要，不要因?yàn)樽非笏俣?，把自己搞死了。求快的?chuàng)業(yè)者最根本的思維誤區(qū)是怕錯(cuò)過(guò)時(shí)間窗口，但我覺(jué)得過(guò)于強(qiáng)調(diào)時(shí)間窗口是一個(gè)偽命題。比如，新浪在PC（計(jì)算機(jī)）端新聞做得好，可網(wǎng)易在移動(dòng)端通過(guò)不同時(shí)段的推送趕超了新浪；2007年蘋(píng)果開(kāi)始做手機(jī)，但其實(shí)早在1993年諾基亞和摩托羅拉就已經(jīng)在做手機(jī)了，你會(huì)認(rèn)為喬布斯沒(méi)有機(jī)會(huì)了嗎？實(shí)際上，他開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)智能手機(jī)的時(shí)代。所以說(shuō)，機(jī)會(huì)是隨時(shí)存在的。

一定要做正確的事情，這在網(wǎng)易叫戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要正確，動(dòng)作可以慢，看準(zhǔn)了再跟上去，這樣風(fēng)險(xiǎn)反而比較小，別人犯過(guò)的錯(cuò)誤你可能不會(huì)再犯。我們現(xiàn)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候，首先看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么。他們做完了，我們把他們的問(wèn)題全都找出來(lái)，這樣我們就不再犯了，少走很多彎路。

當(dāng)然，一些事情能成功，真是天時(shí)地利人和。雖然有運(yùn)氣成分，但肯定也是在交了無(wú)數(shù)學(xué)費(fèi)之后，才明白下次我干這件事如何才能避免掉入坑中。

2002年6月，《大話西游2》誕生，開(kāi)始的時(shí)候用戶不多。我對(duì)同事說(shuō)，不要怕，只要產(chǎn)品好，我去做營(yíng)銷(xiāo)。

我當(dāng)時(shí)也不知道怎么做營(yíng)銷(xiāo)，就買(mǎi)了好多營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)。光看書(shū)沒(méi)有用，我翻開(kāi)了通訊錄。我想，中國(guó)誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)做得好，我去請(qǐng)教他。后來(lái)我找到了步步高的老總段永平。

《大話西游2》的用戶從最初的3000人規(guī)模，到后來(lái)最高在線人數(shù)達(dá)到55萬(wàn)人。我總結(jié)《大話西游2》的成功營(yíng)銷(xiāo)原則是：

第一，定價(jià)原則。我們定了市場(chǎng)上最高的價(jià)格，當(dāng)時(shí)別人都是3毛錢(qián)一小時(shí)，我4毛錢(qián)1小時(shí)。我敢這樣定，是因?yàn)檎嬲胪孢@個(gè)游戲的人不會(huì)在意這1毛錢(qián)，產(chǎn)品好，多1毛錢(qián)是值得的。而4毛錢(qián)和3毛錢(qián)相比，給公司增加了33%的利潤(rùn)，這對(duì)起步階段的公司非常重要。

第二，我們從來(lái)不做短期利益的事情。那時(shí)很多游戲都有包月，一個(gè)月35元或者40元，而我們不做包月制度。首先，包月會(huì)縮短游戲的壽命；此外，我們做游戲的目的，是“你玩游戲”而不是“游戲玩你”，包月制度會(huì)造成玩家過(guò)度沉迷。

由于不包月產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)壓力，我們的玩家相對(duì)比較理性，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由于包月，把游戲產(chǎn)品的壽命縮短了。

在管理方面，我學(xué)習(xí)華為的任正非老師。華為規(guī)模很大且企業(yè)管理很成功，我也一直從他們身上去尋找成功的基因，以此來(lái)借鑒。

做企業(yè)是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，從來(lái)沒(méi)有人教過(guò)我們?cè)趺催\(yùn)作公司。我認(rèn)為虛心求教和咨詢很重要，人才儲(chǔ)備很重要，產(chǎn)品更是至關(guān)重要。踏踏實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品做好，贏利才會(huì)順理成章。