宋亞萍

翻開一本有些泛黃的筆記本，一張照片飄落，照片中的女孩站在瑜伽館前，臉上的笑容是那么明媚，像一束陽光照進我的心頭。這是我大學(xué)做兼職工作時拍的一張照片，看著它，我心中塵封的記憶被喚醒了。

快餐店兼職初體驗

進入大學(xué)后，我萌生了兼職的念頭，希望通過兼職來提前體驗社會，但一直沒找到合適的機會。有一次在快餐店吃東西時，這個念頭忽然變得格外強烈，我看了一眼手中的炸雞，徑直走向柜臺，向值班的店員詢問能否在這里兼職。

片刻后，一位經(jīng)理接待了我，給了我一份入職申請表。我一邊填表，一邊在心里暗暗琢磨，如果填完就回去等通知，不知要等多久，我得再爭取一下。于是，填好表后，我找到經(jīng)理，將自己的優(yōu)勢詳細(xì)地向他介紹了一遍。我說，我的學(xué)校就在這附近，平時課程不多，有空就可以過來，而且我認(rèn)真細(xì)心，干活勤快，絕對是一位好員工。

不知是不是最后的爭取打動了經(jīng)理，回去后，我很快就收到了入職通知。經(jīng)理讓我準(zhǔn)備一套寬松的黑色衣褲和一雙舒適合腳的低跟鞋，下周一穿上去店里報到。

接到通知的我，真是高興極了，我就這樣被錄用了，有了第一份兼職工作。到了周一，我盤起長發(fā)，化了淡妝，帶著一顆雀躍的心走入店內(nèi)。想到從今天起，我不再只是吃飯的客人，而是有了新身份——這個店的工作人員，我內(nèi)心很是激動。

快餐店的工作分為內(nèi)場和外場兩大部分。我剛?cè)肼?，便從外場做起，主要?fù)責(zé)服務(wù)顧客，保持顧客用餐區(qū)域、走道以及衛(wèi)生間的干凈整潔，還要應(yīng)對一些突發(fā)狀況。漸漸上手后，我開始接觸內(nèi)場的工作。內(nèi)場又分為柜臺和后廚，柜臺主要面向顧客，負(fù)責(zé)點餐、收銀等工作，薯條、紅豆派這一類的小食也由柜臺工作人員負(fù)責(zé)為客戶炸?。缓髲N則負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作漢堡、蓋澆飯、炸雞等主要食物，需要每天清點食材，做好第二天的運營準(zhǔn)備。經(jīng)理還告訴我店外哪一塊區(qū)域?qū)儆谖覀冮T店的分管范圍，叮囑我平時要多注意這塊地方的衛(wèi)生。

這便是我的第一份兼職工作，工作內(nèi)容雖然不算復(fù)雜，但對我來說也是一個考驗。工作中長時間站立會令腿部酸脹僵硬，需要慢慢適應(yīng)。用餐高峰期，店里人流量很大，我們常常忙得焦頭爛額，這時候就需要對自己手上的工作絕對熟悉，才能高效率地滿足顧客的需要?？觳偷昙媛毷俏业谝淮谓佑|社會，工作很辛苦，但也很充實，讓我對金錢的來之不易有了更深刻的體會。

瑜伽館銷售：

知己知彼才能百戰(zhàn)百勝

結(jié)束了快餐店的兼職工作后，我休息了一陣，又開始尋找新的兼職機會。那時網(wǎng)上流傳著一句話“銷售是最鍛煉人的一項工作”，令我產(chǎn)生了做銷售的念頭。我在網(wǎng)上發(fā)布了求職簡歷，很快便有人聯(lián)系我。再三斟酌后，我選擇了去本地的一家瑜伽館做銷售，工作內(nèi)容是為瑜伽館招攬會員。選擇瑜伽館，是因為我練習(xí)過一段時間的瑜伽，對這方面比較了解，向客戶介紹時會更有說服力。而且，我確實從練瑜伽中獲益不少，所以也是真心想要推廣它。

我入職的時候，這家瑜伽館還處于裝修階段，沒有正式開業(yè)。我本以為工作會延后，卻被告知立即就要上崗。后來我了解到，對瑜伽館來說，正式開業(yè)之前的這段時間是非常重要的，我們要抓緊時間積累第一批會員，保證場館在開業(yè)當(dāng)天即可正常運營。首批會員的進入還能帶動瑜伽館的人氣，吸引更多會員加入。

在瑜伽館工作了一段時間，我最大的體會便是作為銷售人員，對于自己營銷的產(chǎn)品、服務(wù)的客戶都要有充分的了解，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝?？蛻粼诩乙材芫毩?xí)瑜伽，但是鍛煉畢竟是很辛苦的，如果毅力不足，可能會出現(xiàn)半途而廢的情況。而如果到瑜伽館來練習(xí)，由專業(yè)的老師指導(dǎo)大家一起練，則更容易堅持下去，還能收獲一群同樣喜愛瑜伽的小伙伴。這是瑜伽館的優(yōu)勢，我會向客戶強調(diào)。在與客戶溝通時，我發(fā)現(xiàn)如果場館離他們太遠(yuǎn)，過來不方便，或者沒有地方停車，這就足以勸退一大部分人。畢竟大家工作已經(jīng)很累了，還要再花費這么多精力趕過來，確實不太合適。一般來說，3公里以內(nèi)的距離是比較適宜的，也是大多數(shù)顧客能接受的范圍。作為銷售，我們要多站在顧客的角度思考，了解顧客的顧慮，并提供應(yīng)對的方案，同時也要對市場有一定的認(rèn)知。比如，雖說瑜伽男女老少皆宜，但目前還是以女性練習(xí)為主，短時間內(nèi)市場不會有太大的變化。所以，住在瑜伽館附近3公里以內(nèi)，時間自由、收入穩(wěn)定，對生活有一定追求的女性就是我們主要的目標(biāo)客戶，我會著重向她們推介。我還會花時間去了解周邊還有哪些可以練習(xí)瑜伽的場館，分析我們相對于他們的優(yōu)勢，這樣在向客戶介紹時，才更能打動客戶。

在瑜伽館工作的這段時間，我不僅對銷售工作和瑜伽館的運營有了更深入的了解，而且明白了準(zhǔn)備工作的重要性。在每一項工作開始前，我們都要做充足的準(zhǔn)備，要結(jié)合客戶的需求，對自己的情況做一個分析，盡可能補足短板或揚長避短，之后再行動，往往就會更容易有成效。

大學(xué)兼職是我走向社會的第一步，兼職生活令我記憶深刻，也讓我收獲滿滿。它們承載了我年少時的夢想，伴我度過大學(xué)時那段最美好的青春歲月。有了兼職的經(jīng)歷，我在真正走上社會后也能更有把握地闊步前行。