示 例

小明乘高鐵回家在車廂里尋找自己的位子，不料車票上注明的座位已被買了無座票的小王占據(jù)。小明禮貌地提醒小王坐了他的位子，但是小王不理睬，還戴上耳機望向窗外，一副怡然自得的樣子。望著大包小包的行李和霸道的小王，小明哭笑不得。買了站票的坐下了，買了坐票的卻只能站著嗎？

法 條

《民法典》法條? 旅客承運義務(wù)

第815條 旅客應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。

實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。

解 讀

文明的出行秩序是構(gòu)建和諧社會的必然要求。《民法典》第815條第1款對旅客運輸中“無理走遍天下”的怪象進行了回應(yīng)。

首先，“旅客應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐”。這既是旅客的權(quán)利，也是旅客的義務(wù)。本示例中，小明購買了合法的車票，就有權(quán)按照票面指定的座位就座，雖然他無法叫醒“裝睡”的小王，但他可以尋求客運服務(wù)提供者幫助，如請高鐵乘警“請走”“裝睡”的小王。與此同時，小明也有義務(wù)按照票面指定的座位就座，否則，小明也會成為別人眼中那個“裝睡”的人。

其次，“旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當補交票款”。例如，對于“買短乘長”者，應(yīng)補足超程的票價；對于自行升艙者，應(yīng)補足級差的票價；對于持偽造證件購買優(yōu)惠票者，應(yīng)補上優(yōu)惠部分票款。（來源：《民法典與百姓生活100問》）