■袁晨釗 江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院

引言：隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，企業(yè)管理模式需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。我國的企業(yè)管理狀況較好，人民的物質(zhì)生活和精神生活水平不斷提高，這與企業(yè)管理模式的改革、管理水平的不斷提高是分不開的。然而，隨著供給側(cè)改革的深入，一些企業(yè)管理出現(xiàn)家族化、管理模式單一等問題，導(dǎo)致企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中所占的份額逐漸減少，逐漸被市場所淘汰，而推行企業(yè)管理現(xiàn)代化，有利于促進(jìn)我國企業(yè)的整體發(fā)展，同時，順應(yīng)發(fā)展潮流，成為現(xiàn)代化企業(yè)的必然選擇。

一、企業(yè)管理模式與企業(yè)管理現(xiàn)代化的定義

1.企業(yè)管理模式的定義

企業(yè)管理模式是一種以解決企業(yè)管理過程中所產(chǎn)生的各類問題為目的而建立的一套系統(tǒng)。在企業(yè)管理中，不管采用什么管理模式，其最終的目標(biāo)都是實現(xiàn)企業(yè)的管理。隨著企業(yè)規(guī)模和管理活動的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理模式也會相應(yīng)地改變。國外比較發(fā)達(dá)的是美國企業(yè)和日本企業(yè)，美國企業(yè)比較重視制度化管理模式，所以，在企業(yè)中有著完備和清晰的標(biāo)準(zhǔn)體系。而日本的企業(yè)管理模式，更多的是以人為中心的管理模式和以集體為中心的管理理念。

2.企業(yè)管理現(xiàn)代化定義

企業(yè)管理的現(xiàn)代化，是企業(yè)利用第三次技術(shù)革命的成果，以電腦為中心，以信息化為主要手段，實現(xiàn)企業(yè)的管理，以滿足現(xiàn)代化知識經(jīng)濟(jì)的要求。普通的企業(yè)管理現(xiàn)代化，主要表現(xiàn)在管理理念、管理機(jī)構(gòu)、管理模式上，首先是管理觀念，管理者要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，就需要在管理觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，用現(xiàn)代化的眼光去管理。其次，在管理機(jī)構(gòu)方面，管理者會對企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，并制定相應(yīng)的制度，以保證企業(yè)管理的正規(guī)化。最后是管理模式，管理者在管理企業(yè)時，會主動運用現(xiàn)代化的技術(shù)來管理企業(yè)。

二、企業(yè)管理模式的分類及特點

1.制度化管理模式

制度化管理模式是指企業(yè)通過制定的各項規(guī)章制度，對其內(nèi)部人員進(jìn)行思想和行為的制約，同時，在企業(yè)的管理中，企業(yè)員工的行為也會受到規(guī)則的約束。制度化的企業(yè)管理方式，使得企業(yè)的一切管理都有章可循。這樣的制度化管理方式，可以讓企業(yè)的管理更加有序。

2.家族化管理模式

家族企業(yè)其實是從封建時代就開始流傳的，他們的主要作用就是利用家族的血脈來聯(lián)系企業(yè)，而這些人則是企業(yè)的核心。因為有血緣關(guān)系的家族企業(yè)，可以讓企業(yè)的高層更加團(tuán)結(jié)，而且，他們還會利用自己的血脈來建立聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展，這樣可以使企業(yè)在初期更好地被管理，有利于統(tǒng)一決策和統(tǒng)一實施。這樣的管理方式也有比較大的弊端。隨著企業(yè)的發(fā)展，再怎么強調(diào)親情的合理性，也會有一些非血緣關(guān)系的中層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)有所不滿。在血脈親情的家族企業(yè)里面，決策權(quán)依然是一種很重要的資源，不可能真正地運用到民主決策之中，在很多家族企業(yè)里面，都會用打壓的方式來壓制別人的意見。這種血脈相連的管理模式，在一定程度上可以幫助企業(yè)在初期階段得以發(fā)展，但是在后期卻會受到一定的限制。但血脈親情型的家族管理模式，和友誼型的管理模式相比，還是要穩(wěn)定得多?，F(xiàn)在的家族企業(yè)，一般都是用股權(quán)和契約來限制管理權(quán)限的，而感情化的管理，則是建立在朋友的基礎(chǔ)上，缺少一種理智。在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)沒有清晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)，很容易導(dǎo)致企業(yè)高層在創(chuàng)業(yè)初期就分道揚鑣，與家族企業(yè)相比，企業(yè)的存在時間要短得多。

3.情感化管理模式

情感化是一種介于制度化與家庭兩種管理模式之間的模式，特別是對處于起步階段的企業(yè)而言是普遍采用的一種管理模式。這種管理模式是基于企業(yè)內(nèi)部人員的相互聯(lián)系，通過建立與員工的相互信任，提升員工的工作動力和工作熱情，對企業(yè)起步階段的發(fā)展起到積極的推動作用。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和人員數(shù)量的增長，這種情感化管理方式已不適合于企業(yè)管理，當(dāng)管理層和雇員產(chǎn)生矛盾時，他們之間的感情紐帶很容易破裂，導(dǎo)致管理混亂，影響企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)管理中存在的問題

1.管理理念比較落后

目前，我國大多數(shù)的企業(yè)在管理理念上仍處于落后狀態(tài)，盡管企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成一種由上至下的管理體系，但許多管理都停留在表層。例如，我國許多民營企業(yè)在管理方面存在著一些缺陷，在產(chǎn)權(quán)制度上沒有建立起完善的制度，導(dǎo)致融資困難、市場體系不健全等，這一切歸咎于民營企業(yè)本身的制度不完善。許多企業(yè)都采用合伙管理，這種管理模式對創(chuàng)業(yè)者來說是一種不利的管理，因為合伙人要承擔(dān)企業(yè)的發(fā)展，特別是家族企業(yè)都是由一到兩個人來管理，如果決策與市場的發(fā)展不平衡，那么就會導(dǎo)致整個企業(yè)管理出現(xiàn)問題，對企業(yè)的發(fā)展不利。

2.缺乏管理創(chuàng)新思維

目前，我國企業(yè)管理者缺乏有效的管理創(chuàng)新意識，各部門之間存在著條條框框，難以進(jìn)行有效的交流，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對固定。同時，管理人員也不重視企業(yè)的信息化建設(shè)，認(rèn)為太多的信息泄露給企業(yè)，對企業(yè)的發(fā)展不利。這樣的思想方式很落后，現(xiàn)代化企業(yè)采取的是公式化的發(fā)展方式，在保持技術(shù)核心所有權(quán)的同時，也要盡量讓更多的人認(rèn)識到他們的企業(yè)，不僅要有產(chǎn)品，還要有管理理念，讓所有人都能看到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這樣才能更好地分配資源。

3.管理的現(xiàn)代化水平不高

目前，我國企業(yè)管理現(xiàn)代化的理念尚不清晰，許多企業(yè)仍處于計劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于缺乏對市場環(huán)境的重視，對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響。許多企業(yè)都認(rèn)識到管理現(xiàn)代化的重要意義，但是他們只是從內(nèi)部去觀察外部環(huán)境的改變，并沒有進(jìn)行太大的調(diào)整，這就導(dǎo)致企業(yè)在市場上的被動應(yīng)用。此外，企業(yè)管理現(xiàn)代化更注重靈活的管理，要使員工的積極性得到充分發(fā)揮，然而，我國大多數(shù)的企業(yè)都采取“金字塔”式的命令式組織結(jié)構(gòu)，無法充分利用員工的潛力，從而降低了對市場的響應(yīng)能力。所以，為適應(yīng)管理現(xiàn)代化的需要，需要對管理者的管理思想、管理模式和管理手段進(jìn)行適時的改革。

四、企業(yè)管理模式未來發(fā)展趨勢

1.企業(yè)的管理觀念轉(zhuǎn)變

從管理理念的角度來看，其實質(zhì)是從追求利潤最大化向可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。從相關(guān)的實證分析中可以看出，由于企業(yè)過分注重利潤，很容易造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展，一味追求利益最大化，很可能會導(dǎo)致企業(yè)陷入困境，所以對于企業(yè)來說，要更加關(guān)注現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。其實，企業(yè)的盈利要建立在持續(xù)發(fā)展之上，只有在日常管理的時候，企業(yè)的整體管理和系統(tǒng)被優(yōu)化，才能提升企業(yè)的管理能力。因此，企業(yè)需要堅持精益管理，為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理打下堅實的制度基礎(chǔ)。

2.管理性質(zhì)的轉(zhuǎn)變

隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)管理模式的本質(zhì)發(fā)生變化，向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化、聯(lián)盟化方向發(fā)展。企業(yè)運用各種先進(jìn)的傳播技術(shù)，增加資訊運用，及時與員工、消費者溝通，使企業(yè)管理模式更具網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)實現(xiàn)管理水平的扁平化，從而提高自己的管理質(zhì)量，提高自己的管理效益，減少生產(chǎn)費用，積極地激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)要保持組織結(jié)構(gòu)的彈性，解決集團(tuán)內(nèi)部的分歧與沖突，促進(jìn)和諧發(fā)展的管理方式，加強集團(tuán)之間的協(xié)作，達(dá)到優(yōu)勢互補，提高企業(yè)的管理能力。

3.企業(yè)的競爭節(jié)點轉(zhuǎn)移

企業(yè)應(yīng)更注重管理能力的提高。企業(yè)的管理能力其實更應(yīng)加強靈活性。一個企業(yè)要想在市場上生存下去，就需要重視市場的敏感度，要重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)的時候，要加快生產(chǎn)的速度，同時也要提高產(chǎn)品的使用價值。而在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時，應(yīng)更加重視企業(yè)的市場營銷，以顧客價值為中心，讓顧客在購買商品的過程中，獲得更好的體驗，讓顧客可以享受到更好的服務(wù)。而在企業(yè)的內(nèi)部，要與市場的變化相結(jié)合，以加強企業(yè)與供應(yīng)商、消費者之間的關(guān)系，使這種互動的關(guān)系能夠推動企業(yè)在各種資源上的杠桿式的作用，使企業(yè)在市場上占據(jù)更好的位置。

4.學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變

創(chuàng)新是所有發(fā)展的動力與源泉。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，我國企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況，適當(dāng)?shù)亟梃b國外的管理經(jīng)驗和技術(shù)，對企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度進(jìn)行改革。不同的企業(yè)管理之間雖然有一些差別，卻有著相同的方向，只有不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展，避免被時代所淘汰。

五、企業(yè)管理現(xiàn)代化實施的具體措施

1.制度和人文關(guān)懷并存

當(dāng)前，傳統(tǒng)的管理體制已無法適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展，只有把制度管理融到人性化的管理之中，才能獲得員工的信任和認(rèn)同，并在企業(yè)的管理中發(fā)揮作用，使企業(yè)更好地運行。這就需要企業(yè)管理者在管理觀念、管理方式上進(jìn)行創(chuàng)新，從發(fā)展的角度來審視管理，企業(yè)要做到以人為本，對員工進(jìn)行全面的人性化管理。企業(yè)要按照自己的發(fā)展目標(biāo)和方向，堅持以人為本，對現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行優(yōu)化和完善，在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各崗位的日常工作中，充分體現(xiàn)人性化，即建立的管理體系與員工的工作能力、職業(yè)目標(biāo)等有著密切的聯(lián)系。同時，企業(yè)要為不同崗位的員工提供有針對性的人性化服務(wù)，比如為其發(fā)放相應(yīng)的假期福利，或進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育，以提高員工的專業(yè)技術(shù)和素質(zhì)，讓員工充分發(fā)揮自身的潛能，全面提升其整體水平，激發(fā)其工作熱情，提升其工作動力，推動企業(yè)快速、有效地發(fā)展。此外，在現(xiàn)代化企業(yè)中，也要積極完善績效考核制度，加強員工的責(zé)任心。企業(yè)要樹立以人為中心的管理思想。在現(xiàn)代化企業(yè)的管理中，人才是發(fā)展的核心和財富的來源，所以要積極培養(yǎng)、激勵、識別、利用核心人才，把人才放在正確的位置，它既可以增強企業(yè)的管理水平，也可以增強企業(yè)“以人為本”的理念。

2.建立健全管理現(xiàn)代化制度

近幾年，各大企業(yè)都認(rèn)識到管理現(xiàn)代化中的問題，提高自己的管理意識，更新自己的管理觀念。企業(yè)要積極地進(jìn)行思想上的革新，培養(yǎng)員工的決策能力，提高他們的創(chuàng)新意識和市場意識，促使他們形成一種精細(xì)的管理思想。企業(yè)應(yīng)持續(xù)完善管理現(xiàn)代化體制，協(xié)調(diào)各組織的工作執(zhí)行，并充分利用其現(xiàn)有的資源，創(chuàng)造一套能夠充分發(fā)揮員工潛力的活動流程。加強企業(yè)管理現(xiàn)代化的制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)管理，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，確保企業(yè)的內(nèi)部管理。企業(yè)需要建立起一套完善的管理現(xiàn)代化制度，提高企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督控制水平，并完善統(tǒng)一的管理體系，加強對企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的控制，實行規(guī)范的約束機(jī)制，使員工更清楚地認(rèn)識自己的職責(zé)，進(jìn)而提升自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)操守。

3.注重網(wǎng)絡(luò)化管理

在信息時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及，企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就需要加強網(wǎng)絡(luò)管理，積極運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對一系列日常管理活動進(jìn)行全面、動態(tài)的監(jiān)控。同時，構(gòu)建一個數(shù)據(jù)庫，對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、整理和存儲，面向社會，建立多元化的顧客群體，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在管理企業(yè)的數(shù)據(jù)和資料時，要注重資料的科學(xué)性、精確性，并做好資料的保密。針對企業(yè)的具體情況，采取針對性的強化管理措施，充分發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。通過建立的信息系統(tǒng)，對日常管理中各種可能發(fā)生的各種風(fēng)險進(jìn)行全面、客觀地預(yù)測和評估，以此為切入點，建立起一套全新的管理系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的各種資源配置和管理，持續(xù)改善內(nèi)部資源的使用，防止資源的大量浪費。此外，企業(yè)還應(yīng)該配備專門的系統(tǒng)維護(hù)人員，以保證在發(fā)生故障時能及時處理，盡量減少系統(tǒng)故障給企業(yè)帶來的損失，也要注意避免信息外泄和不必要的損失。

4.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會責(zé)任相融合

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，社會成本對企業(yè)的影響也隨之增大，所以，在實施管理現(xiàn)代化的過程中，不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益，還要注重社會責(zé)任，明確企業(yè)在社會發(fā)展中所扮演的角色，并主動承擔(dān)起社會責(zé)任。而要做到這一點，就要在日常工作中向員工灌輸“為社會服務(wù)”的理念，并對其進(jìn)行“社會責(zé)任”教育。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)也可以通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)等方式來進(jìn)行社會責(zé)任的推廣，以達(dá)到更好的社會效益和生態(tài)效益。創(chuàng)新管理模式，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立足的根本條件，也是企業(yè)長期健康發(fā)展的保證。企業(yè)的各種管理行為都會對社會、生態(tài)環(huán)境造成不同程度的影響，因此，管理者應(yīng)該建立科學(xué)的管理目標(biāo)與戰(zhàn)略，以最大限度地達(dá)到“經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)”三個方面的協(xié)調(diào)。

5.企業(yè)制度和關(guān)懷相結(jié)合的管理模式

企業(yè)制度是為規(guī)范和約束企業(yè)的各種工作，以保證企業(yè)的工作有序進(jìn)行，關(guān)懷是協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理，防止在工作中產(chǎn)生糾紛。在企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程中，制度和關(guān)懷管理缺一不可，二者相輔相成，互相促進(jìn)，關(guān)懷管理是一種激勵員工工作積極性、增強其創(chuàng)造力、增強其凝聚力的有效方法。在“以人為本”的前提下，企業(yè)要充分認(rèn)識到員工的個人狀況和工作能力，發(fā)掘他們的潛力和優(yōu)點，把他們放到適當(dāng)?shù)奈恢?，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。同時，要加強對職工的關(guān)愛，重視職工的身心健康，對職工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解其心理壓力，根據(jù)其工作能力進(jìn)行崗位調(diào)整，保證其工作積極性，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展打下良好的人才基礎(chǔ)。

六、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前我國的社會和經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，對企業(yè)的發(fā)展提出更高的要求。在當(dāng)今的時代，如果企業(yè)管理模式不能與時俱進(jìn)，將很難在這樣一個充滿競爭的市場中生存下去，甚至有可能被淘汰。合理的企業(yè)管理方式可以有效地增強企業(yè)的競爭力，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)的管理中可以看出，在今天的企業(yè)發(fā)展中，傳統(tǒng)企業(yè)管理方式的作用受到限制，因此，企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變管理模式，全面實施管理現(xiàn)代化，企業(yè)需要加強創(chuàng)新，運用管理現(xiàn)代化模式，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展，同時實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。