於鳳昌

對于公眾關(guān)注的多功能候車座椅（按摩座椅）經(jīng)營服務(wù)問題，鐵路部門要求各地火車站對多功能候車座椅進(jìn)行合理布設(shè)，其數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%。

點評：一些火車站候車室中按摩椅過多，擠占了公共資源，導(dǎo)致普通座椅太少，給旅客帶來了諸多不便，尤其在客流高峰時，一些旅客不得不席地而坐。免費坐按摩椅，座椅內(nèi)的按摩突出點非常不舒服，硌人后背，不適合久坐候車；享受按摩服務(wù)，必然會增進(jìn)旅客的開支。按摩椅進(jìn)候車室，提供差別化服務(wù)，供有需要的旅客選擇，這本身無可厚非，且按摩椅的功能，是為了給旅客以舒適的候車體驗。但按摩椅過多、普通座椅太少，則本末倒置，損害了旅客的利益。鐵路部門要求各地火車站對多功能候車座椅進(jìn)行合理布設(shè)，無疑能夠更好地為旅客出行提供便利，滿足不同旅客的出行需求。

測試：鐵路部門要求各地火車站對多功能候車座椅進(jìn)行合理布設(shè)（）

①遏制了企業(yè)創(chuàng)造財富的不良風(fēng)氣

②有利于提升鐵路部門的良好形象

③有利于更好地踐行為人民服務(wù)的宗旨

④徹底解決了鐵路部門和旅客的矛盾糾紛

A. ①② B. ③④

C. ①④ D. ②③

參考答案：D