宋作標(biāo)

摘 要：面對國際國內(nèi)形勢深刻變化、教育對象訴求日益復(fù)雜、現(xiàn)代媒體全面滲透的新形勢，提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效的關(guān)鍵是教育者要樹立閉環(huán)思維、實(shí)施閉環(huán)管理，建立從工作謀劃、組織實(shí)施到檢查評估、結(jié)果反饋全鏈條工作推進(jìn)的體系，做到方案設(shè)計(jì)清單化、組織實(shí)施項(xiàng)目化、督導(dǎo)評估全程化、結(jié)果反饋常態(tài)化。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生思想政治教育；閉環(huán)思維；閉環(huán)管理；實(shí)效

[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1674-9618（2023）02-0029-04

如何提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效，是當(dāng)前高校人才培養(yǎng)工作需要面對的重要課題，也是高校思想政治工作亟待解決的難題。破解這一難題需要教育者進(jìn)一步提高政治站位，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，樹立閉環(huán)思維、實(shí)施閉環(huán)管理，建立健全從工作謀劃、組織實(shí)施到檢查評估、結(jié)果反饋全鏈條工作推進(jìn)的體系，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地，為提高大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量、落實(shí)立德樹人根本任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、閉環(huán)思維對大學(xué)生思想政治教育的啟示

閉環(huán)思維，是處理事情或者解決問題的一種思維方式和方法，源于管理學(xué)的“PDCA循環(huán)”理論?！啊甈DCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱‘戴明循環(huán)。PDCA是英語單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）的第一個(gè)字母?！甈DCA循環(huán)將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和 Act（處理），按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序?！盵1]

從本質(zhì)上看，“閉環(huán)思維的核心是把‘做事情當(dāng)作面向未來的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程，像是永無止境的螺旋式上升，目的是讓事物在時(shí)間軸上更好地迭代發(fā)展。”[2]運(yùn)用閉環(huán)思維進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育，就是指教育者在做一項(xiàng)工作時(shí)要及時(shí)、認(rèn)真地開展跟蹤、檢查并及時(shí)反饋，即凡事有交代、件件有著落、事事有回音，做事有始有終，最后形成一個(gè)閉環(huán)。

當(dāng)前，“閉環(huán)思維已無時(shí)無刻不在影響著人們的工作、學(xué)習(xí)、生活等方方面面，在工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域和企業(yè)質(zhì)量控制的閉環(huán)管理研究和實(shí)踐廣泛而深入，企業(yè)、政府等長期性組織日常管理活動(dòng)也越來越需要加強(qiáng)閉環(huán)思維。”[3]大學(xué)生思想政治教育由課堂教學(xué)、主題教育、社會實(shí)踐等一系列教育教學(xué)活動(dòng)組成，每一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)往往分為多個(gè)環(huán)節(jié)或者不同工作階段，包含計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理等，從本質(zhì)上說，每一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)也是一種管理行為，同樣需要質(zhì)量監(jiān)督、過程控制和管理閉環(huán)。

閉環(huán)思維對大學(xué)生思想政治教育的啟示可以歸納為以下三個(gè)方面。一是全程管理。教育者運(yùn)用閉環(huán)思維進(jìn)行閉環(huán)管理，就是全過程周密謀劃、精細(xì)化的方案設(shè)計(jì)。大到中長期規(guī)劃、階段性任務(wù)、大型活動(dòng)，小到一次會議、座談乃至一項(xiàng)通知，從任務(wù)目標(biāo)、工作對象到內(nèi)容信息、形式方法以及問題預(yù)判、效果預(yù)設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，教育者都要有周密謀劃和精心設(shè)計(jì)。二是全程督導(dǎo)。教育者運(yùn)用閉環(huán)思維進(jìn)行督導(dǎo)，就是對每個(gè)工作環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)把控，對每項(xiàng)任務(wù)從方案設(shè)計(jì)到具體實(shí)施，對每個(gè)參與人員從工作進(jìn)度到階段性成果都要檢查評估，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決，獲取經(jīng)驗(yàn)及時(shí)交流，以此確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)都經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)并全面執(zhí)行。三是持續(xù)改進(jìn)。教育者運(yùn)用閉環(huán)思維持續(xù)改進(jìn)工作，不是一次性的行為，更不是簡單的循環(huán)往復(fù)，上一個(gè)閉環(huán)是下一個(gè)閉環(huán)的開始，在對上一個(gè)閉環(huán)總結(jié)評估后，下一個(gè)閉環(huán)是上一個(gè)閉環(huán)的提升。所以閉環(huán)思維所追求的螺旋式上升效果，也同樣是大學(xué)生思想政治教育所追求的目標(biāo)。

二、閉環(huán)思維視閾下大學(xué)生思想政治教育檢視

當(dāng)前，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視大學(xué)生思想政治教育，各級黨委積極推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，并作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，為培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“高校思想政治理論課是對大學(xué)生進(jìn)行馬克思主義意識形態(tài)教育的核心課程，承擔(dān)著培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的重任。隨著國際國內(nèi)形勢的深刻變化，高校思想政治理論課所肩負(fù)的意識形態(tài)安全任務(wù)更加突出。”[4]從閉環(huán)思維視角審視，大學(xué)生思想政治教育還存在以下問題。

（一）教育者思想認(rèn)識不夠深入

教育者是教育活動(dòng)的主體，是政治理論的傳播者和教育活動(dòng)的組織實(shí)施者，對教育活動(dòng)從目標(biāo)、內(nèi)容、方式到效果整個(gè)過程發(fā)揮著主導(dǎo)和控制作用。教育者在開展工作中不僅要遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律，還要認(rèn)識到大學(xué)生思想政治教育是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，特別是在組織實(shí)施過程中，同樣需要借鑒相關(guān)學(xué)科的研究成果，適當(dāng)引入現(xiàn)代管理思維。實(shí)踐證明，“學(xué)科交叉融合是加速科技創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力，強(qiáng)化學(xué)科交叉、尋求新的科研范式，是推動(dòng)科技創(chuàng)新的重要途徑?！盵5]學(xué)科交叉融合是加速創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。多年來，雖然高校高度重視大學(xué)生思想政治教育，廣大思想政治工作者為此做出了一系列卓有成效的研究探索，但是在遵循科學(xué)發(fā)展規(guī)律，擺脫慣性思維，推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育與管理科學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科交叉互鑒、協(xié)同攻關(guān)、尋求新的科研和實(shí)踐范式等方面還不同程度地存在一定差距。

（二）教育內(nèi)容組織缺乏系統(tǒng)性思維

大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容是根據(jù)黨和國家的相關(guān)要求，針對大學(xué)生思想實(shí)際，經(jīng)過教育者選擇設(shè)計(jì)，并通過一定方式呈現(xiàn)的、帶有強(qiáng)烈價(jià)值引導(dǎo)性的思想政治信息。大學(xué)生思想政治教育政治性強(qiáng)、內(nèi)容豐富，與專業(yè)教育模式相近，教育者實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)既需要科學(xué)謀劃、分步實(shí)施，也需要對教育內(nèi)容組織設(shè)計(jì)進(jìn)行合理規(guī)劃、層級遞進(jìn)。與此同時(shí)，教育者向教育對象傳播的政治觀點(diǎn)、思想觀念、價(jià)值觀念等具有相對穩(wěn)定性，伴隨著社會進(jìn)步和教育對象思想認(rèn)識水平的不斷發(fā)展，教育內(nèi)容及呈現(xiàn)方式也會做相應(yīng)調(diào)整。因此，教育者對教育內(nèi)容的選擇設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理、能否與時(shí)俱進(jìn)，對大學(xué)生思想政治教育實(shí)效產(chǎn)生直接影響。當(dāng)前，高校大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容不同程度地存在組織設(shè)計(jì)上頂層謀劃不夠，內(nèi)容安排上層次性、時(shí)代性、針對性不強(qiáng)，“針對教學(xué)理論與實(shí)踐脫節(jié)、課內(nèi)與課外脫節(jié)的問題”[6]統(tǒng)籌不夠的現(xiàn)象。

（三）教育方法設(shè)計(jì)不夠科學(xué)

教育者將教育內(nèi)容傳遞給教育對象，需要研究設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?。大學(xué)生思想政治教育方式方法設(shè)計(jì)既要遵循一般的教育規(guī)律，又要深入把握教育諸要素間相互聯(lián)系與變化趨勢，更要關(guān)注社會發(fā)展、文化變遷以及環(huán)境因素對教育對象的影響。從一定意義上講，細(xì)節(jié)決定成敗，方式?jīng)Q定效果，教育方式方法對教育效果的影響是不言而喻的。當(dāng)前，高校在大學(xué)生思想政治教育方式方法上還不同程度地存在教育內(nèi)容與教育形式缺乏有效呼應(yīng)，教育者用老辦法應(yīng)對新問題的現(xiàn)象。在大學(xué)生思想政治教育中，學(xué)生也是教育方案的具體執(zhí)行者，但是教育者在一些方式方法設(shè)計(jì)上多從自身角度出發(fā)，忽略了大學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。

（四）評估反饋手段缺乏創(chuàng)新

開展教育效果評估是抓好工作落實(shí)、檢驗(yàn)工作成效的重要環(huán)節(jié)。大學(xué)生思想政治教育評估是對整個(gè)教育過程的反思、檢視、評價(jià)、總結(jié)，既包括對教育成效的檢驗(yàn)，也包含對具體實(shí)施過程的評估。評估不僅要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還要查找不足、探索規(guī)律，為后續(xù)教育提供借鑒和指導(dǎo)?？陀^、真實(shí)的評估對于教育實(shí)效有著深遠(yuǎn)影響，對建立健全科學(xué)的評估體系具有重大現(xiàn)實(shí)意義。但是當(dāng)前高校大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域不同程度地存在評估手段不夠豐富，傳統(tǒng)的實(shí)證調(diào)研方式不能解決全部問題，重視結(jié)果評估、忽視過程監(jiān)督，側(cè)重定性評價(jià)、缺少定量分析，出現(xiàn)評估效果大打折扣的現(xiàn)象。

三、運(yùn)用閉環(huán)思維組織開展大學(xué)生思想政治教育

教育者運(yùn)用閉環(huán)思維謀劃開展大學(xué)生思想政治教育，就是要將整個(gè)教育活動(dòng)納入閉環(huán)管理，做到方案設(shè)計(jì)清單化、組織實(shí)施項(xiàng)目化、督導(dǎo)評估全程化、結(jié)果反饋常態(tài)化。

（一）方案設(shè)計(jì)實(shí)行清單化管理

大學(xué)生思想政治教育方案要根據(jù)上級決策部署，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，善用閉環(huán)思維、巧用清單化設(shè)計(jì)，將思想政治教育各項(xiàng)要求通過一系列具體工作落實(shí)落細(xì)。在總體思路謀劃上，教育者要深入把握領(lǐng)會教育總目標(biāo)、總要求，結(jié)合大學(xué)生思想實(shí)際，將其細(xì)化為一系列“子目標(biāo)”，既要保證“子目標(biāo)”與“總目標(biāo)”的方向一致、上下貫通，又要關(guān)注各“子目標(biāo)”之間相互協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展。在教育內(nèi)容上，教育者要精心將需要傳播的思想政治信息細(xì)化為具體的思想觀點(diǎn)、價(jià)值判斷，與大學(xué)生思想實(shí)際和發(fā)展階段相契合，與大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活相映照。在教育途徑和方式方法上，教育者要加強(qiáng)探索創(chuàng)新，特別是面對學(xué)生訴求多樣化、媒介信息多元、多樣、多變的形勢，更需要謀劃順應(yīng)時(shí)代要求的方式方法。在具體方案設(shè)計(jì)上，教育者要將每一個(gè)教育主題細(xì)分為多個(gè)具體任務(wù)，將每一個(gè)具體任務(wù)細(xì)分為一系列具體環(huán)節(jié)，依此形成任務(wù)清單。將每項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)分別制訂具體實(shí)施方案，落實(shí)到具體責(zé)任人，從工作總牽頭到具體實(shí)施者，既建立工作總臺賬又建立細(xì)分臺賬，從而明確“任務(wù)書”“進(jìn)度表”“路線圖”，為后期組織實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）組織實(shí)施采用項(xiàng)目化推進(jìn)

習(xí)近平總書記早在《之江新語》中指出：“虛功一定要實(shí)做?！盵7]大學(xué)生思想政治教育是做人的工作，是解決大學(xué)生的思想問題、提高認(rèn)識水平和政治覺悟的教育活動(dòng)，其路徑是通過一系列可操作、可量化、可評估的具體工作來實(shí)現(xiàn)，落實(shí)大學(xué)生思想政治教育任務(wù)必須化虛為實(shí)，從實(shí)處入手、從細(xì)處著眼。教育者用閉環(huán)思維推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育方案落到實(shí)處，就是要將長期任務(wù)化為短期項(xiàng)目、在“大任務(wù)”轉(zhuǎn)化為清單化的“小項(xiàng)目”基礎(chǔ)上，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，對每一個(gè)“小項(xiàng)目”明確目標(biāo)要求、責(zé)任主體、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限，實(shí)行項(xiàng)目化管理，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地、各項(xiàng)工作保質(zhì)保量。項(xiàng)目化管理的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。高校組織開展大學(xué)生思想政治教育要打破傳統(tǒng)的行政管理思維，打破二級單位各自為戰(zhàn)的局面，改進(jìn)上級部署任務(wù)、下級分頭落實(shí)的傳統(tǒng)做法，探索實(shí)施“大兵團(tuán)”作戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，針對既定的工作項(xiàng)目，組織跨學(xué)院工作團(tuán)隊(duì)，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，明確工作任務(wù)和要求。高校教育活動(dòng)總負(fù)責(zé)部門要加強(qiáng)對各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、支撐保障等，有效組織各團(tuán)隊(duì)按照既定計(jì)劃分步實(shí)施、有序開展；同時(shí)要采取多種形式組織各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)交流，及時(shí)溝通情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問題，為后續(xù)工作提供有益借鑒。

（三）評估督導(dǎo)全程化開展

當(dāng)前，“圍繞教學(xué)工作涉及的各環(huán)節(jié)和要素開展質(zhì)量監(jiān)控和評估，既是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的基本內(nèi)容，也是檢驗(yàn)質(zhì)量保障體系運(yùn)行狀況的重要途徑?！盵8]全程化評估督導(dǎo)是閉環(huán)思維的核心要義。高校將大學(xué)生思想政治教育引入閉環(huán)思維，就是要對實(shí)施方案從目標(biāo)分析、任務(wù)分解、工作部署、具體實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐項(xiàng)評估；將任務(wù)完成情況實(shí)時(shí)督導(dǎo)，就是要改變結(jié)果評估、定性評估的傳統(tǒng)思維，著力推進(jìn)評估方法創(chuàng)新，將評估指標(biāo)具體化、可視化，評估手段便捷化、客觀化，提高評估的精確度和科學(xué)性。大學(xué)生思想政治教育評估督導(dǎo)要聚焦細(xì)化教育目標(biāo)和所選教育內(nèi)容是否精準(zhǔn)，是否契合大學(xué)生成長規(guī)律和思想實(shí)際，教育途徑和方式方法是否為大學(xué)生所普遍接受，組織實(shí)施工作各項(xiàng)要求是否全面落實(shí)到位，大學(xué)生主動(dòng)參與和接受程度是否符合預(yù)期，發(fā)現(xiàn)問題是否妥善處置，等等。高校大學(xué)生思想政治教育組織者要將評估督導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，常態(tài)化組織評估團(tuán)隊(duì)，或者采用一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作時(shí)，另一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)評估任務(wù)的方式，通過互相評估達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。

（四）結(jié)果反饋常態(tài)化實(shí)施

閉環(huán)思維的核心是“循環(huán)往復(fù)、螺旋上升”。教育者每一個(gè)閉環(huán)完成不是工作的結(jié)束，而是下一個(gè)閉環(huán)的開始，因此，結(jié)果反饋即“處理”是閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)?！靶聲r(shí)代思想政治工作只能加強(qiáng)不能削弱，只能前進(jìn)不能停滯，積極作為不能被動(dòng)應(yīng)對。”[9]教育者運(yùn)用閉環(huán)思維的常態(tài)化結(jié)果反饋思想，推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育在理論上不斷創(chuàng)新、實(shí)踐中不斷提升，是提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效的應(yīng)有之義。教育者要高度重視結(jié)果反饋，要將結(jié)果反饋貫穿于教育活動(dòng)全過程，具體到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，不僅要對教育活動(dòng)負(fù)責(zé)人或牽頭部門反饋，還要對每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、每項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行者反饋，務(wù)必做到事事有回音、件件有結(jié)果、凡事有交代，要將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提出改進(jìn)方案作為開展思想政治教育活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作，將借鑒前一次教育活動(dòng)、前一個(gè)工作環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為啟動(dòng)下一次教育活動(dòng)、下一個(gè)工作環(huán)節(jié)的前置條件，將活動(dòng)質(zhì)量和教育實(shí)效的不斷提升作為不懈追求，為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人作出更大貢獻(xiàn)。

綜上所述，樹立閉環(huán)思維，實(shí)施閉環(huán)管理，是當(dāng)前企業(yè)管理中普遍采用、行政管理中積極倡導(dǎo)的工作方法。思想政治教育作為一項(xiàng)培養(yǎng)人的活動(dòng)，既具有繼承性，又具有創(chuàng)造性，將閉環(huán)思維引入教育活動(dòng)組織管理具有一定的創(chuàng)造價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。高校思想政治工作者是大學(xué)生思想政治教育的主體，是政治思想和科學(xué)理論的傳播者，是教育活動(dòng)的具體組織者、實(shí)施者。高校思想政治工作者既要不斷增強(qiáng)責(zé)任感和歷史使命感，不斷提升政治理論素養(yǎng)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，充分把握思想政治教育學(xué)科特點(diǎn)，深入研究其內(nèi)在規(guī)律、現(xiàn)實(shí)邏輯，又要勇于突破學(xué)科邊界，破除學(xué)術(shù)藩籬；不僅要將政治學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等作為必修課，還要廣泛借鑒傳播學(xué)、管理學(xué)等其他人文社會科學(xué)乃至自然科學(xué)的相關(guān)理論和方法，以不斷拓寬視野格局，更新思維觀念，推進(jìn)教育創(chuàng)新，使大學(xué)生思想政治教育緊跟時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，在不斷破解難題中實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量新跨越、教育實(shí)效新提升。

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（責(zé)任編輯：神彥飛）