楊煜彬 明喆集團股份有限公司

引言

目前，隨著我國市場經濟的發(fā)展成熟，企業(yè)的管理模式也應順應時代的發(fā)展，運用業(yè)財一體化理念指導財務管理工作，能夠進一步拓展和延伸企業(yè)財務管理職能。企業(yè)業(yè)財融合一體化財務管控模式是指將企業(yè)業(yè)務管理與財務管控無縫融合，實現(xiàn)業(yè)務與財務數(shù)據(jù)的自動同步，為企業(yè)管理帶來更高效和精準的決策依據(jù)。構建這樣的模式可以提高企業(yè)的核心競爭力，并在當前市場競爭激烈的環(huán)境下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、業(yè)財一體化的定義及其在企業(yè)財務管控中的作用

（一）業(yè)財一體化的定義和特點

業(yè)財一體化，指的是企業(yè)在管理過程中，不僅考慮業(yè)務的發(fā)展和拓展，還將財務管理貫穿其中，從而實現(xiàn)業(yè)務和財務數(shù)據(jù)的共享和整合，實現(xiàn)業(yè)務運營和財務管控的無縫銜接。企業(yè)在運營時，需要考慮采購、訂單、倉儲、銷售等諸多業(yè)務環(huán)節(jié)，同時還需要財務管理人員進行資金流、成本控制、財務分析等諸多管理工作。如果采用業(yè)財一體化的方法，就可以通過統(tǒng)一的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和流程，將業(yè)務數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)、業(yè)務管理和財務管理有機地結合在一起，實現(xiàn)業(yè)務信息和財務信息的同步管理。這能夠使企業(yè)管理更加全面、精準和高效，減少重復工作，避免數(shù)據(jù)錯誤，提高資產效率，同時能夠獲得更快的業(yè)務增長和更高的收益增長。因此，可看作企業(yè)管理中的一項戰(zhàn)略性、體系性舉措。業(yè)財一體化的特點主要包括以下幾個方面：1.數(shù)據(jù)集成共享：通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)處理流程，實現(xiàn)業(yè)務部門和財務部門的數(shù)據(jù)共享與交換，避免了數(shù)據(jù)重復錄入和操作不一致的問題。2.信息流暢通：業(yè)務操作和財務數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)實時刷新，保證了決策者獲取最新的數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經營狀況進行更加全面、精準的監(jiān)控和分析。3.效率提升：業(yè)務部門和財務部門之間的信息交互更加高效和無縫，提高了管理工作的效率和準確性。4.管理優(yōu)化：業(yè)務和財務兩個領域的管理需求通過一體化實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的高效管理，減少了管理上存在的問題，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效性和及時性管理， 為企業(yè)管理決策提供了更精準的參考依據(jù)。5.降低成本：通過業(yè)財一體化，企業(yè)可以節(jié)省一部分人力、物力和財力成本，可以深度分析企業(yè)良性循環(huán)，構建多元化的盈利模式。

（二）業(yè)財一體化在物業(yè)管理企業(yè)財務管控中的作用

業(yè)財一體化在物業(yè)企業(yè)財務管控中的作用具有以下幾個方面：一是提高財務信息的準確性和實時性。因為業(yè)務和財務信息直接可以同步更新，提高了信息的準確性和實時性，能夠為企業(yè)決策提供更為精準的依據(jù)。二是簡化企業(yè)財務管理流程。通過業(yè)財一體化，企業(yè)可以自動地實現(xiàn)對一些常規(guī)財務處理工作的前期填報、審核和后期核銷等工作，省去了煩瑣的重復工作，提高了效率。三是及時發(fā)現(xiàn)問題，降低經營風險。在業(yè)財一體化的模式下，企業(yè)可以通過對細節(jié)信息進行全方位的持續(xù)監(jiān)測，隨時了解業(yè)務運營狀態(tài)，掌握財務狀況，從而及時發(fā)現(xiàn)問題風險，防范和減少經營風險。四是提高管理效率和降低成本。通過業(yè)財一體化，物業(yè)管理企業(yè)可以避免產生冗余數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)轉移跨度，降低數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀竞惋L險，同時也能夠節(jié)省一部分人力和財力成本。五是優(yōu)化經營決策，提升競爭力。業(yè)財一體化提供了物業(yè)管理企業(yè)信息化數(shù)據(jù)的準確性、精細化、自動化以及統(tǒng)一性保障，減少決策時的主觀因素，使企業(yè)更為明智、準確地進行經營決策，并在競爭中獲得更具優(yōu)勢性。

二、物業(yè)企業(yè)業(yè)財融合一體化財務管控模式構建的意見和建議

（一）建立業(yè)財一體化的管控制度體系

針對物業(yè)管理企業(yè)業(yè)務內容的特殊性，可以采取以下措施建立物業(yè)管理企業(yè)業(yè)財一體化的管控制度體系：一是建立項目預算管理制度：物業(yè)管理企業(yè)是以項目開展為主，因此需要建立完善的項目預算管理制度，以確保每個項目都有詳細而精準的預算，并加以監(jiān)管。二是建立供應商管理制度：物業(yè)管理企業(yè)需要采購各類物資和服務，通過制定供應商管理制度規(guī)范采購流程，建立供應商數(shù)據(jù)庫、建立供應商資質審核制度、建立采購流程審批管理制度、建立采購合同管理制度等手段確保采購操作安全且合規(guī)。三是建立內部審計制度：物業(yè)管理企業(yè)主要業(yè)務在項目管理業(yè)務中，容易存在管理疏漏和財務隱患，因此需要建立專業(yè)的內部審計制度，對企業(yè)內部財務狀況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題。四是建立成本控制和風險管理體系：物業(yè)管理企業(yè)的成本主要來自各項物資采購和人工成本，需要通過建立成本控制和風險管理體系，加強管理項目開展、加強人員成本控制、加強供應鏈風險管理等手段，保證企業(yè)成本控制，減少風險損失。通過以上措施的實施，可以幫助物業(yè)管理企業(yè)建立起可行的業(yè)財一體化的管控制度體系，實現(xiàn)對業(yè)財務的全面管控，減少經濟風險，促進企業(yè)發(fā)展。

（二）培養(yǎng)高質量的專業(yè)財務管控人才隊伍

物業(yè)管理行業(yè)作為服務行業(yè)，財務管理貫穿于整個企業(yè)的運營中，培養(yǎng)高質量的專業(yè)財務管控人才隊伍，可以采取以下措施：一是建立完善的職業(yè)培養(yǎng)計劃：針對物業(yè)管理企業(yè)的財務管理特點，可以建立完善的職業(yè)培養(yǎng)計劃，逐層制定專業(yè)化的職業(yè)證書規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)在財務管理方面的實際需求，確定公司財務人才的培養(yǎng)規(guī)劃和培養(yǎng)方向，以提高員工的財務理論和實踐能力。二是建立跨部門合作機制。建立跨部門合作機制，使財務團隊、銷售、采購等部門之間建立良好的協(xié)調機制，理解業(yè)務流程和流程中的關鍵節(jié)點。這樣可以讓財務團隊更好地理解業(yè)務過程和相關的數(shù)據(jù)。三是建立培訓和學習制度。建立財務知識培訓計劃和流程知識培訓計劃，讓財務人員了解業(yè)務流程，建立評估機制，定期評估財務人員的技能和能力，并提供工具和培訓以提高相關能力。四是建立業(yè)務指標和KPI 評估機制：制定與所有業(yè)務部門一致的業(yè)務指標和KPI 以及與財務關聯(lián)的指標，讓財務人員了解業(yè)務指標和基本的KPI，并將其視為日常工作的必要要求，以培養(yǎng)“懂業(yè)務”的財務人員。五是建立業(yè)務分析和報告機制。財務人員需要參與業(yè)務分析，可以建立相關的工具和分析框架，幫助財務人員將財務數(shù)據(jù)與業(yè)務實際情況結合起來，了解業(yè)務運營的總體情況和趨勢，做出更好的商業(yè)決策?？偟膩碚f，要培養(yǎng)懂業(yè)務的財務人員，需要建立一個良好的團隊合作機制，提供全面的培訓和學習計劃，建立對財務人員的業(yè)務指標和KPI評估，以及建立業(yè)務分析和報告機制，使財務人員更加深入地了解公司業(yè)務和運營情況。

（三）建立智能化和數(shù)據(jù)化業(yè)財數(shù)據(jù)分析平臺

物業(yè)管理企業(yè)具有明顯的服務性質，服務對象多樣化，需要實時了解需求動態(tài)，通過智能化和數(shù)據(jù)化的業(yè)財數(shù)據(jù)分析平臺，提高管理效率和數(shù)據(jù)分析準確性，為企業(yè)的全面發(fā)展提供有力支持。以下是建立智能化和數(shù)據(jù)化業(yè)財數(shù)據(jù)分析平臺的建設建議：一是規(guī)劃數(shù)據(jù)分析體系和系統(tǒng)建設：物業(yè)管理企業(yè)要先規(guī)劃好數(shù)據(jù)分析體系和系統(tǒng)的建設，梳理各部門數(shù)據(jù)的流通，建立數(shù)據(jù)倉庫和標準數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)業(yè)財數(shù)據(jù)共享和應用。二是采集、保存和處理數(shù)據(jù)：物業(yè)管理企業(yè)要針對財務成本控制、租賃、咨詢服務、樓宇運營等方面的業(yè)務，建立智能化和數(shù)據(jù)化的數(shù)據(jù)采集、保存和處理應用，檢測到數(shù)據(jù)后，即時更新和記錄數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質量和及時性。三是選擇合適的數(shù)據(jù)分析工具和技術。企業(yè)應當根據(jù)自身需求和資源情況，選擇適合自身的數(shù)據(jù)分析工具和技術，并制定相應的數(shù)據(jù)分析流程，以提高數(shù)據(jù)分析的性能和效果。此外，還需要隨時關注工具和技術的更新和升級，以保持數(shù)據(jù)分析的前沿性和可操作性，并在實踐中加強應用反饋和調整。四是建立智能化數(shù)據(jù)模型和算法。企業(yè)可以建立智能化的數(shù)據(jù)模型和算法，以實現(xiàn)主動預測和智能決策。其中包括建立智能財務管控的預測模型、財務指標分析模型、客戶行為分析模型、投標測算模型等，這些模型能夠判斷企業(yè)的市場發(fā)展方向和經營狀態(tài)，并對投標前的物業(yè)所需人員，以及所需消耗的材料、專業(yè)的工程與消防和電梯維保的成本、稅金和利潤進行預測，以測算出合理的收入報價，并基于結果提供細化的建議和對策。五是提高數(shù)據(jù)安全保護。企業(yè)在建立數(shù)據(jù)平臺的同時，必須保障數(shù)據(jù)的安全和隱私保護，包括對重要信息數(shù)據(jù)的設置訪問和查看權限、設置數(shù)據(jù)加密和備份機制等，防止數(shù)據(jù)的泄露和泄露風險的加強?？傊?，建立智能化和數(shù)據(jù)化業(yè)財數(shù)據(jù)分析平臺可以讓企業(yè)快速取得大量的數(shù)據(jù)，掌握市場和經營細節(jié)，并基于數(shù)據(jù)產生智能化的建議與決策，減少企業(yè)風險和增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（四）建立業(yè)財融合基礎上的財務共享模式

物業(yè)管理企業(yè)具有多處財務來源、財務業(yè)務流程較為煩瑣、數(shù)據(jù)分散等特點，建立在業(yè)財融合基礎上的財務共享模式，可以有效提高企業(yè)財務管理效率和質量，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務模式和客戶服務水平。以下是建立物業(yè)管理企業(yè)業(yè)財融合基礎上的財務共享模式的方式：一是企業(yè)要認識到自己存在的問題：物業(yè)管理企業(yè)要深入調研自身業(yè)務和發(fā)展狀況，找出業(yè)財融合中存在的問題，如財務數(shù)據(jù)分散、流程煩瑣、效率低等。在認清問題的基礎上對癥下藥，制定合適的業(yè)財融合方案。二是結合物業(yè)管理梳理自己的業(yè)務模式。物業(yè)管理企業(yè)要在梳理業(yè)務模式的同時，把各部門財務數(shù)據(jù)歸納至一處，建立財務共享平臺，并明確各部門的業(yè)務范疇，使得業(yè)務相關的數(shù)據(jù)在共享數(shù)字化平臺的前提下，得以統(tǒng)一搜集和掌控。三是強化財務端口的協(xié)同作用。企業(yè)可以通過在財務端口上建立協(xié)同工作流程、協(xié)同決策、協(xié)同任務分配、協(xié)同審批等機制，讓不同部門的關鍵決策與標記、審批與查詢等流程得到更好的系統(tǒng)化、標準化的管理。四是建立多樣化的業(yè)務規(guī)范。企業(yè)應該建立多樣化的業(yè)務規(guī)范，以充分與業(yè)務活動相關、真實有效的數(shù)據(jù)相結合，為財務決策者提供意見，也可以減輕財務團隊負擔，同時協(xié)助不同部門制定合適的財務目標和指標，并通過質量監(jiān)管等程序控制流程的質量水平。五是積極推進數(shù)字化轉型。企業(yè)需要通過數(shù)字化轉型，應用新技術和軟件工具創(chuàng)新，加強業(yè)務與財務信息識別和數(shù)據(jù)轉換，減少人工干預和錯誤，在數(shù)字化環(huán)境下實現(xiàn)高效協(xié)同。總之，基于業(yè)財融合的財務共享模式的建立，可以滿足以多樣性為基礎的財務信息需求，更好地促進企業(yè)的協(xié)同作業(yè)科學決策，降低企業(yè)操作成本、提高運營效率和優(yōu)化收益結構。

（五）完善標準化的業(yè)務財務操作流程體系

物業(yè)管理企業(yè)在日常業(yè)務中需要處理大量的財務信息，尤其是成本和支出、收入和稅務等財務管理工作，因此完善標準化的業(yè)務財務操作流程體系非常重要，可以顯著提高業(yè)務管理效率和準確性。以下是建立標準化的業(yè)務財務操作流程體系的主要措施：一是梳理和優(yōu)化業(yè)務流程：物業(yè)管理企業(yè)要對所有相關業(yè)務流程進行梳理，對于識別出的問題和瓶頸，進行優(yōu)化和標準化改進，尤其是業(yè)務環(huán)節(jié)之間的銜接，防止由于業(yè)務數(shù)據(jù)重復等問題導致財務數(shù)據(jù)錯誤或流程效率不高。二是設計規(guī)范的業(yè)務流程：根據(jù)梳理和優(yōu)化后的業(yè)務流程，物業(yè)管理企業(yè)可以制定規(guī)范、標準的業(yè)務流程，其中包括業(yè)務申請、審批、執(zhí)行、檢查等各個環(huán)節(jié)的流程，確保所有業(yè)務流程和操作順序的可控和統(tǒng)一性。三是備份和保留數(shù)據(jù)：物業(yè)管理企業(yè)在財務信息處理過程中要嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，遵循財務信息的安全性原則，同時要將數(shù)據(jù)進行合理備份和保留，在遇到法律文書要求時，能夠及時提供相關數(shù)據(jù)，確保企業(yè)利益不受損害。四是建立風控機制。為了降低經營風險，物業(yè)管理企業(yè)要加強風險控制和管理，建立風險排查機制，定期對業(yè)務操作流程進行回顧、檢查和評估，發(fā)現(xiàn)潛在風險和問題時，及時采取控制措施。五是建立業(yè)務財務操作流程體系的跟蹤，實現(xiàn)跨機構流程逆向化。企業(yè)應該建立一個業(yè)務財務操作流程的跟蹤、制度推進的機制，跟蹤業(yè)務執(zhí)行進程的進展和效果，跨機構流程逆向化監(jiān)控成效。總之，物業(yè)管理企業(yè)應當重新整合財務管控工作的業(yè)務流程，立足于業(yè)財融合的大背景，將一些其他的業(yè)務經濟活動融入到財務管理工作中，建立系統(tǒng)化一體化的信息化和智能化財務管控工作體系，可以優(yōu)化流程設計、統(tǒng)一流程標準和規(guī)范化管理，提高企業(yè)運營效率、降低成本、加強內部監(jiān)督，提升企業(yè)的市場競爭力。

結語

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)業(yè)財融合一體化財務管控模式是當前企業(yè)財務管理的發(fā)展趨勢，它的合理建立和實施將有助于提高企業(yè)的財務管控能力，提高企業(yè)運營效益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)業(yè)財融合一體化財務管控模式構建的思考是一個長期而又持續(xù)的過程，需要企業(yè)深入思考實際業(yè)務需求，嚴謹制定標準化管理流程，并不斷地完善數(shù)據(jù)技術和財務管理制度，在有效應對市場變化的同時，提升企業(yè)運營的質量和效率，從而持續(xù)獲得更高的核心競爭力增長。