劉賓

供應(yīng)商分類管理是公司優(yōu)化外部資源的關(guān)鍵措施，是公司戰(zhàn)略化管理的重要組成部分。在開展供應(yīng)商質(zhì)量管理的過程中，公司針對低績效供應(yīng)商制定了品質(zhì)改善措施，并使用DMAIC（六西格瑪管理中流程改善工具）進行全面的大數(shù)據(jù)分析，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素入手，制定相應(yīng)對策和預(yù)防措施。公司通過采取對策和預(yù)防措施，成功地提升了供應(yīng)商質(zhì)量管理水平并改善了產(chǎn)品質(zhì)量。

在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商作為企業(yè)的資源輸入端，對其進行管理是至關(guān)重要的。為了滿足不斷提高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要對供應(yīng)商進行有效的分類管理，并進行風(fēng)險評估，從而可以更好地分配資源，并降低人力成本。

供應(yīng)商分類管理及風(fēng)險評估存在的問題

分類標(biāo)準(zhǔn)不明確或不全面。供應(yīng)商分類管理有效的前提是分類標(biāo)準(zhǔn)明確，如果分類標(biāo)準(zhǔn)不明確或者不全面，可能會導(dǎo)致供應(yīng)商被錯誤歸類，從而無法針對其風(fēng)險特點和需求制定適當(dāng)?shù)墓芾聿呗浴?/p>

風(fēng)險評估方法不完善。風(fēng)險評估是供應(yīng)商質(zhì)量管理中關(guān)鍵的一環(huán)，風(fēng)險評估方法不準(zhǔn)確或不完善，可能無法全面識別供應(yīng)商潛在的質(zhì)量問題和風(fēng)險點，甚至是忽略引發(fā)風(fēng)險的重要因素，影響后續(xù)應(yīng)對措施的實施。

缺乏跟蹤和監(jiān)測機制。供應(yīng)商分類管理及風(fēng)險評估需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)測，以確保對策的有效性，并及時發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險。如果缺乏相應(yīng)的跟蹤和監(jiān)測機制，在面對問題時，可能會因為響應(yīng)不及時，影響供應(yīng)商質(zhì)量管理成效。

供應(yīng)商分類管理及風(fēng)險評估問題解決對策

定期開展評估并更新分類標(biāo)準(zhǔn)，精細劃分供應(yīng)商類別。定期開展評估并更新分類標(biāo)準(zhǔn)，是確保供應(yīng)商分類管理有效性的關(guān)鍵步驟，供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，而是應(yīng)該與市場環(huán)境、行業(yè)特點和業(yè)務(wù)需求保持同步。企業(yè)應(yīng)定期開展評估，檢查當(dāng)前分類標(biāo)準(zhǔn)在實際應(yīng)用中的準(zhǔn)確性和有效性，并根據(jù)評估結(jié)果更新和調(diào)整。這樣可以確保分類標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商的實際情況匹配，從而避免將供應(yīng)商錯誤歸類，導(dǎo)致無法有效管理和控制供應(yīng)商風(fēng)險。

建立全面的供應(yīng)商風(fēng)險評估體系，確保風(fēng)險評估的客觀性和準(zhǔn)確性。為確保風(fēng)險評估的客觀性和準(zhǔn)確性，采用科學(xué)可行的方法和指標(biāo)非常重要。企業(yè)可以借鑒現(xiàn)有的供應(yīng)商評估模型和標(biāo)準(zhǔn)，例如供應(yīng)商評級系統(tǒng)或評分卡模型，以制定符合實際情況的評估方法。具體而言，可以從不同的維度出發(fā)，以量化的方式對供應(yīng)商進行打分或排名，并基于評估結(jié)果確定風(fēng)險等級。不同類型的供應(yīng)商可能存在不同的風(fēng)險特征和指標(biāo)，因此，建立全面的供應(yīng)商風(fēng)險評估體系還需考慮供應(yīng)商的類型和行業(yè)差異。同時，還應(yīng)參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實踐案例，與相關(guān)機構(gòu)或?qū)＜疫M行合作，共同完善和優(yōu)化評估體系。

打造專門的供應(yīng)商管理團隊，負責(zé)跟蹤和監(jiān)測供應(yīng)商表現(xiàn)。為有效跟蹤和監(jiān)測供應(yīng)商的表現(xiàn)，企業(yè)需要建立專門的供應(yīng)商管理團隊。該團隊?wèi)?yīng)由經(jīng)驗豐富且具有相關(guān)專業(yè)知識的人員組成，例如供應(yīng)鏈專家、采購專家、質(zhì)量控制專家等。這些團隊成員應(yīng)具備全面的供應(yīng)商管理能力，并熟悉供應(yīng)商評估方法和指標(biāo)，以確保供應(yīng)商評估和監(jiān)測工作的準(zhǔn)確有效。

供應(yīng)商管理團隊還應(yīng)負責(zé)建立供應(yīng)商績效評估機制和流程。通過制定明確的評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，可以更好地了解供應(yīng)商在交貨準(zhǔn)確性、交貨時間、服務(wù)水平等方面的表現(xiàn)。同時，團隊還應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果確定供應(yīng)商的風(fēng)險等級，并制定相應(yīng)的管理策略和措施。

供應(yīng)商分類管理及風(fēng)險評估的應(yīng)用實踐

醫(yī)療器械制造商對產(chǎn)品質(zhì)量的要求極為苛刻，相應(yīng)的產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)也需要通過嚴(yán)密審查。其供應(yīng)商分布在五金、塑膠、線材、包材、輔料、物流運輸及倉儲等領(lǐng)域，供應(yīng)商有標(biāo)準(zhǔn)件和非標(biāo)準(zhǔn)件制造商兩類，還有分銷、代理商等，代理商的規(guī)模和素質(zhì)參差不齊。公司當(dāng)前來料合格率為97.2%，合格率較高，但仍然會發(fā)生一些來料品質(zhì)事故。為了提高供應(yīng)商管理質(zhì)量，需要進行精準(zhǔn)的分類管理和嚴(yán)格的風(fēng)險評估，通過分類管理和風(fēng)險評估，可以制定相應(yīng)的管理策略和預(yù)防對策，以達到有效管理、精準(zhǔn)防控風(fēng)險的目的，從而保證公司供應(yīng)鏈的安全性。

首先，將供應(yīng)商劃分為不同的類別，以便更好地開展管理。一類供應(yīng)商包括結(jié)構(gòu)料供應(yīng)商（五金、塑膠件）和電子料供應(yīng)商（PCBA、線材、電池包）；二類供應(yīng)商包括物流倉儲供應(yīng)商（運輸隊、第三方倉庫、配送商）以及服務(wù)供應(yīng)商（測試、計量、第三方實驗室）；三類供應(yīng)商包括包裝材料供應(yīng)商（紙箱、標(biāo)簽）和輔料供應(yīng)商（膠水、膠帶）。按照這些分類，可以為不同類型的供應(yīng)商分配不同的管理資源并實施相應(yīng)的管理對策，從而提高供應(yīng)商管理工作的效率。

其次，可以對供應(yīng)商進行風(fēng)險評估。通過采用場景預(yù)設(shè)、假設(shè)分析等方法，確定潛在的風(fēng)險來源，并建立風(fēng)險清單。此后，就可以通過LEC分析法對風(fēng)險進行排序。LEC分析法采用D（風(fēng)險指數(shù)）=L·E·C的公式計算風(fēng)險指數(shù)，其中L代表風(fēng)險引發(fā)質(zhì)量事故的可能性、E代表風(fēng)險發(fā)生的頻率、C代表風(fēng)險造成后果的嚴(yán)重程度。根據(jù)LEC分析法得出的風(fēng)險指數(shù)D，可以將供應(yīng)商劃分為高風(fēng)險（>80）、中風(fēng)險（>60）、低風(fēng)險（<60）供應(yīng)商。針對高、中風(fēng)險類供應(yīng)商，可以采取相應(yīng)的改善措施和對策，最大限度地消除風(fēng)險。

在對供應(yīng)商進行分類管理和風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上，結(jié)合供應(yīng)商的績效表現(xiàn)和定期評審結(jié)果，可以有針對性地完善低績效供應(yīng)商的工作。借助流程圖、柏拉圖、魚骨圖、5WHY、統(tǒng)計學(xué)工具等，開展原因分析、對策制定、潛在風(fēng)險識別和預(yù)防等方面的工作，有效提升供應(yīng)商質(zhì)量，進而提升公司整體供應(yīng)鏈績效和競爭優(yōu)勢。

最后，供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理工作取得了顯著成效。供應(yīng)商物料品質(zhì)明顯提升，來料合格率提高了2個百分點，物料品質(zhì)事故下降了25%，帶來了可觀的財務(wù)收益。

供應(yīng)商分類管理及風(fēng)險評估在質(zhì)量管理中非常重要，能促進企業(yè)的高品質(zhì)生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展。通過采取以上的措施，可以有效提升供應(yīng)商質(zhì)量，改善供應(yīng)商績效，提升供應(yīng)鏈整體績效和競爭優(yōu)勢。同時，通過持續(xù)性的監(jiān)測和評估，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的質(zhì)量問題，減少供應(yīng)商物料問題對生產(chǎn)計劃的影響，確保產(chǎn)品按時交付。這樣不僅能夠提高客戶滿意度，還能增加公司的利潤和市場競爭力。