深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育是2023年黨的建設(shè)的重大任務(wù)，中國(guó)工商銀行深圳市分行（以下簡(jiǎn)稱“深圳工行”）緊緊圍繞黨中央決策部署，把主題教育和當(dāng)前重點(diǎn)工作同推進(jìn)、齊發(fā)力，通過(guò)理論學(xué)習(xí)求“深”、調(diào)查研究求“實(shí)”、推動(dòng)發(fā)展求“質(zhì)”、檢視整改求“真”，高質(zhì)量推動(dòng)主題教育持續(xù)走向深入。

一是堅(jiān)持在理論學(xué)習(xí)求“深”上發(fā)力，以更強(qiáng)的自覺(jué)強(qiáng)理論武裝。堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)。深圳工行黨委班子以上率下，通過(guò)讀書(shū)班集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，原原本本“吃透”黨的二十大報(bào)告和黨的章程，逐篇逐句逐字學(xué)習(xí)《習(xí)近平著作選讀》等官方指定書(shū)目，跟進(jìn)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于廣東、深圳以及經(jīng)濟(jì)金融工作的重要講話和重要指示批示精神，確保學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。本部機(jī)關(guān)各黨組織帶頭示范，采取讀書(shū)班、“三會(huì)一課”、主題黨日等形式開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中融入領(lǐng)讀、吟誦、討論、總結(jié)、自學(xué)等，并帶動(dòng)轄內(nèi)各支行黨組織不等不靠，營(yíng)造了全行上下熱學(xué)深學(xué)的良好氛圍。堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)學(xué)。深圳工行積極運(yùn)用“主題聯(lián)學(xué)”做法，主動(dòng)邀請(qǐng)與專題學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的行業(yè)客戶、基層單位和專家學(xué)者，與行內(nèi)干部員工共同研學(xué)、互動(dòng)交流，力求實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最優(yōu)化、學(xué)習(xí)成果最大化。比如，組織處級(jí)以上干部走進(jìn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)華為，舉辦“深入調(diào)查研究破解發(fā)展難題”專題主題教育讀書(shū)班，聚焦市場(chǎng)洞察、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的探索和實(shí)踐開(kāi)展學(xué)習(xí)。堅(jiān)持創(chuàng)新學(xué)。全行各黨組織積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，通過(guò)尋訪深圳市寶安區(qū)“四史”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐基地、東江潮紅色文化博物館等革命紀(jì)念地，打卡鄧小平銅像廣場(chǎng)、深圳黨史館等本地紅色教育基地，以更具深度的“沉浸體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”，引導(dǎo)黨員干部重溫紅色歷史、對(duì)標(biāo)先進(jìn)典型、銘記初心使命。

二是堅(jiān)持在調(diào)查研究求“實(shí)”上發(fā)力，以更優(yōu)的作風(fēng)促成果轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向。深圳工行黨委班子按照黨中央明確的15個(gè)方面調(diào)研重點(diǎn)內(nèi)容，聚焦分管領(lǐng)域發(fā)展存在的突出短板和問(wèn)題，有針對(duì)性地找準(zhǔn)調(diào)研方向，最終確定8個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題及具體方案，確保調(diào)查研究與落實(shí)黨中央決策部署、做好分行中心工作、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展緊密結(jié)合。堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為取向。深圳工行黨委班子加強(qiáng)調(diào)研統(tǒng)籌，以“雙周”為節(jié)點(diǎn)把握調(diào)研進(jìn)度，充分運(yùn)用座談交流、實(shí)地走訪等方式，帶頭深入基層、員工、客戶開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真梳理和掌握發(fā)展所需、改革所急、基層所難、民心所盼的重點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)際情況，為后續(xù)制定改進(jìn)措施、真正解決問(wèn)題提供可靠的指引和依據(jù)。截至6月末，分行黨委班子累計(jì)帶隊(duì)赴基層和客戶開(kāi)展調(diào)研近90次。堅(jiān)持以結(jié)果為指向。深圳工行黨委班子通過(guò)面對(duì)面交流聊出民生訴求，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體收集群眾意見(jiàn)，借助科技賦能數(shù)據(jù)說(shuō)出人民心聲，注重對(duì)民聲反饋、經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行再抽象再提煉，對(duì)經(jīng)過(guò)充分論證、符合科學(xué)規(guī)律的調(diào)研成果，及時(shí)上升為決策部署，轉(zhuǎn)化為具體舉措，切實(shí)把調(diào)查研究的“問(wèn)題清單”變成工作實(shí)績(jī)的“成效清單”和惠及民生的“為民服務(wù)項(xiàng)目清單”。

三是堅(jiān)持在推動(dòng)發(fā)展求“質(zhì)”上發(fā)力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展聚力。用力“破難題、促發(fā)展”。以強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐，秉持金融服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的發(fā)展理念，將人民幣國(guó)際化作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)，發(fā)揮跨境人民幣的便利化結(jié)算優(yōu)勢(shì)、低成本融資優(yōu)勢(shì)以及安全性匯率管理優(yōu)勢(shì)，聚焦“走出去”企業(yè)面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)精準(zhǔn)施策，服務(wù)助力“走出去”企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，今年一季度累計(jì)發(fā)放人民幣貿(mào)易融資超過(guò)10億元，較去年同期增幅446%。用心“辦實(shí)事、解民憂”。堅(jiān)守人民金融底色，大力推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，分行聯(lián)合團(tuán)市委、深圳廣電集團(tuán)承辦“同心·圳少年”金融宣教計(jì)劃啟動(dòng)儀式暨六一“深愛(ài)圳少年同心向未來(lái)”金融宣教專場(chǎng)活動(dòng)，攜手以更暖心的金融宣教傳遞更多工行溫度，為青少年群體的健康成長(zhǎng)和權(quán)益守護(hù)保駕護(hù)航。

四是堅(jiān)持在檢視整改求“真”上發(fā)力，以更大的力度向問(wèn)題叫板。找準(zhǔn)查實(shí)突出問(wèn)題。深圳工行黨委始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)、對(duì)照、檢視、整改多管齊下，把問(wèn)題整改貫穿到主題教育的全過(guò)程，黨委班子成員結(jié)合分管工作，對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央決策部署，針對(duì)完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展等方面落實(shí)情況，累計(jì)檢視出7條問(wèn)題；帶動(dòng)第一批主題教育開(kāi)展，檢視出單位領(lǐng)導(dǎo)干部百余條問(wèn)題；同時(shí)每?jī)芍軇?dòng)態(tài)更新問(wèn)題清單，及時(shí)掌握各單位整改整治推進(jìn)情況，確保把問(wèn)題找準(zhǔn)、把根源剖深、把整改抓實(shí)。積極開(kāi)展專項(xiàng)整治。深圳工行黨委結(jié)合實(shí)際，把投訴治理納入專項(xiàng)整治方案，不斷完善客戶投訴響應(yīng)、處理、反饋機(jī)制，加大對(duì)投訴焦點(diǎn)問(wèn)題和監(jiān)管關(guān)注問(wèn)題的整治力度，從內(nèi)借力壓實(shí)業(yè)務(wù)部門客戶投訴管理主體責(zé)任，從外借力發(fā)揮深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)等外部調(diào)解機(jī)構(gòu)的中立優(yōu)勢(shì)，多樣化解疑難投訴，全力做好客戶投訴治理，努力在主題教育中答好“踐行宗旨為民造?！钡恼n題。

主題教育沒(méi)有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。深圳工行將繼續(xù)落實(shí)黨中央關(guān)于主題教育的部署要求，確保理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改等方面取得實(shí)實(shí)在在的成效。

責(zé)任編輯_曲玲玓