秦皇島市教育局 倫海濤 鄭艷秋

班主任工作是班級(jí)管理、培養(yǎng)學(xué)生能力、開展思想品德教育的工作，也可以說，班主任工作是處理人際交往問題和思想溝通的工作。

大多數(shù)班主任都看到過這樣的場(chǎng)景：當(dāng)你微笑著走進(jìn)教室，卻發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生課桌下不但有紙屑還有瓜子皮、果皮，地面上是喝飲料、牛奶時(shí)留下的污漬，盡管你已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)不允許在班里吃東西；鈴聲已響過好幾分鐘了，但仍然有學(xué)生在打鬧，有的還在溜溜達(dá)達(dá)沒有回到自己的座位上，盡管你已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)自習(xí)課不允許串座位。此情此景你會(huì)如何處理呢？我想多數(shù)老師會(huì)選擇“路見不平一聲吼”，嚴(yán)肅批評(píng)教育，甚至把個(gè)別學(xué)生的家長(zhǎng)叫到學(xué)校協(xié)助工作，學(xué)生回到家也免不了挨一頓收拾。挨收拾的學(xué)生雖然能有所收斂，但可能會(huì)因此心生怨恨，因?yàn)樽约涸谌嗤瑢W(xué)面前丟了面子。

那么，怎樣才能避免“傷害”呢？

只說事實(shí)，不加評(píng)論；只用建議，不用命令。

以上述班級(jí)衛(wèi)生問題為例，作為班主任在班會(huì)上決不能因?yàn)榇舜涡l(wèi)生問題而扯到學(xué)習(xí)上，甚至上升到思想道德問題上，只需要說看到的現(xiàn)象即可，因?yàn)槟闼P(guān)心的不是誰弄臟了地面，而是誰能把出現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)解決掉，今后不再出現(xiàn)類似情況。要盡量心平氣和，不要附加自己的看法和評(píng)論。你可以嘗試這樣入題：“大家都觀察一下自己腳下的地面，然后說說你看到了什么、聞到了什么?！卑寻l(fā)現(xiàn)的問題甩給學(xué)生，讓他們自己思考。

人都有逆反心理，命令不能徹底改變一個(gè)人的行為，尤其是青少年學(xué)生，他們正處在逆反期，如果你是一個(gè)受人愛戴、有威信的班主任，可能絕大多數(shù)孩子會(huì)在你的威嚇中按照你的指令行事，但也許會(huì)極其不情愿，因?yàn)樗麄儾]有意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，在未來的學(xué)習(xí)生活中還會(huì)發(fā)生此類事件。那么在剛才的示例中，我們應(yīng)該說一說環(huán)境對(duì)身心健康的影響，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)環(huán)境關(guān)系到每一個(gè)人，建議全班同學(xué)為了自己和他人的身心健康，利用課間（或立即行動(dòng)）把教室打掃干凈。

給予超凡的榮譽(yù)，讓其有面子；給予適時(shí)適度的獎(jiǎng)勵(lì)，收效會(huì)更好。

作為班主任，給學(xué)生一個(gè)超于事實(shí)的美名，讓其因尊重自己的榮譽(yù)而努力工作。在班級(jí)管理實(shí)踐中，很多班主任老師都做過成功的嘗試，讓一個(gè)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生當(dāng)課代表或?qū)W習(xí)委員監(jiān)督別人學(xué)習(xí)，讓一個(gè)邋遢的學(xué)生當(dāng)衛(wèi)生委員監(jiān)督班級(jí)的環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，讓一個(gè)不能自律的學(xué)生當(dāng)紀(jì)律委員管理班里的自習(xí)紀(jì)律，都收到了意想不到的效果，因?yàn)樵诒娙嗣媲疤Ц咭粋€(gè)人，總比當(dāng)眾批評(píng)讓其更有面子，只要夸得到位，恰如其分，就能把他往你想要的目標(biāo)上引導(dǎo)。

正如卡耐基在《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》一書中所說，“尊重別人，就需要盡量減少對(duì)別人的傷害。”班級(jí)管理實(shí)踐中，多思考避免“傷害”的方法可能比“大棒加甜棗”“嚴(yán)師出高徒”收效更好。