■天津師范大學(xué) 張向東

習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上指出，學(xué)校必須落實立德樹人的根本任務(wù)，堅持顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一，實現(xiàn)全員全程全方位育人。這一重要論斷為高校思想政治教育工作和管理工作提供了根本遵循。為此，高校育人工作必須形成一個完整的、協(xié)調(diào)的、多元的人才培養(yǎng)機制，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。其中，管理育人起著尤為關(guān)鍵的作用，管理育人是加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要途徑，是高校人才培養(yǎng)過程中最具活力的要素之一，在高校人才培養(yǎng)過程中占有非常重要的地位。結(jié)合當(dāng)前我國各高校管理育人的探索與實踐情況來看，在現(xiàn)實工作中還存在著諸多制約著高校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的問題，因此，研究推進(jìn)高校管理育人工作的有效方法，積極革新優(yōu)化管理模式，對提高高校人才培養(yǎng)水平、助力立德樹人根本任務(wù)的實現(xiàn)具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實價值。

一、管理育人的價值意蘊

管理作為人類有意識有目的的活動，可以歸納定義為以計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制為基本要素，旨在實現(xiàn)期望效果，能夠促使人們在實踐中實現(xiàn)價值取得進(jìn)步的社會活動過程。高校工作中的管理育人，其內(nèi)涵指高校管理部門及全體教職員工通過一系列有組織、有計劃、有目的性的管理活動，潛移默化地影響大學(xué)生的思想道德覺悟和文明修養(yǎng)，使其朝著高校辦學(xué)和育人目標(biāo)的方向發(fā)展的活動過程。它在為黨育人、為國育才以及促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的過程中發(fā)揮著獨特而重要的作用。

（一）立德樹人根本任務(wù)賦予管理育人新的內(nèi)涵意義

立德樹人是一項系統(tǒng)的工程，需要教書育人、服務(wù)育人、管理育人三方面協(xié)同一致，形成合力，以落實高校在學(xué)業(yè)、思想、能力等各個方面的育人目標(biāo)。管理育人是高校落實立德樹人根本任務(wù)的重要抓手，管理者在執(zhí)行和貫徹學(xué)校規(guī)章制度、開展管理活動的過程中，同時履行著對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的職責(zé)，承擔(dān)著培養(yǎng)大學(xué)生良好的思想作風(fēng)和行為規(guī)范的功能。相比課堂教學(xué)而言，管理工作雖然沒有直接面對面進(jìn)行思想理論知識的傳授，但科學(xué)且人性化的規(guī)章制度能夠有效規(guī)范、引導(dǎo)和調(diào)節(jié)學(xué)生的思想行為，遵從規(guī)律且有效運轉(zhuǎn)的教學(xué)活動規(guī)劃將有助于學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣的養(yǎng)成，安全、可靠、貼心的生活服務(wù)也將助力學(xué)生群體形成講文明、講和諧、講道德的良好風(fēng)尚?？傊芾碛耸遣豢苫蛉钡挠肆α?，管理者的一系列角色行為能夠?qū)Ρ还芾碚呤┮灾匾绊懖⑦M(jìn)行帶動感染，潛移默化地使其趨向德育的目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)“立德”和“樹人”的根本任務(wù)。

（二）人才培養(yǎng)的目標(biāo)賦予管理育人新的價值取向

人才培養(yǎng)是育人關(guān)鍵，為黨育人、為國育才是辦好中國特色社會主義大學(xué)的首要問題、核心問題，“學(xué)生中心，全面發(fā)展”的基本原則為做好新時代高校管理育人工作提供了基本的價值指向。高校管理育人必須“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”，突出學(xué)生的主體地位，保障學(xué)生的合法權(quán)益。在高校管理育人實踐中，管理者既要注重引導(dǎo)學(xué)生樹立扎根人民、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)國家的意識，又要充分挖掘其實行自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的潛能，幫助他們確定自身發(fā)展目標(biāo)。良性的師生互動關(guān)系是強化育人效果的重要基礎(chǔ)，只有在管理工作中對學(xué)生的感受給予足夠的重視，維護好學(xué)生的權(quán)益，才能讓學(xué)生對管理制度和管理者的言行產(chǎn)生足夠的情感認(rèn)同與理性認(rèn)同，進(jìn)而使蘊含其中的價值理念和道德觀點真正地發(fā)揮出育人功能。

（三）“三全育人”體系凸顯管理育人重要的基礎(chǔ)性作用

“三全育人”要求全體教職員工都要成為合格的“育人者”，用自己的一言一行、一舉一動履行好育人之責(zé)、力求產(chǎn)生育人之效。在“三全育人”的體系中，管理育人起著關(guān)鍵的基礎(chǔ)性作用。一方面，管理育人的工作實效保障著高校的教育、服務(wù)各項工作順利開展，在處理學(xué)校各項事務(wù)的過程中，管理者都能夠通過為學(xué)生提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過辦事、成事對學(xué)生施加影響。另一方面，管理育人的主體幾乎包含了學(xué)校所有的工作人員，而其對象不單單指向?qū)W生，甚至包括整個教職工隊伍和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，管理人員的自身思想政治道德素質(zhì)直接影響學(xué)校各項事業(yè)的發(fā)展和全員全過程全方位育人的成效，是保證學(xué)校立德樹人和人才培養(yǎng)取得實際成果的關(guān)鍵力量。

二、高校管理育人工作中存在的現(xiàn)實問題

隨著高等教育的改革發(fā)展，管理育人在高校人才培養(yǎng)過程中的重要意義已經(jīng)得到人們的普遍認(rèn)同，管理育人的功能也在工作實踐中不斷得到發(fā)揮。但從目前高校管理工作的現(xiàn)狀來看，還存在一些需要解決的問題，在一定程度上還存在著管理育人的實踐過程與其內(nèi)涵、使命不相匹配的矛盾。

（一）以學(xué)生為本的管理制度尚不健全

制度基礎(chǔ)是高效管理的必然前提，管理育人目標(biāo)的實現(xiàn)也必然需要建立在健全的以學(xué)生為本的管理制度之上。然而，部分高校在制定管理制度時，往往因循守舊地以保證學(xué)生管理的一致性和穩(wěn)定性為首要標(biāo)準(zhǔn)，以降低管理難度和成本為直接目標(biāo)，對學(xué)生的身份意義關(guān)注不夠，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)生活各個方面的諸多訴求。部分高校的管理制度以懲罰手段為主、評價標(biāo)準(zhǔn)單一、條文形式簡單、解讀隨意，距離以學(xué)生為本的原則差距較大，在學(xué)生切身利益相關(guān)的事務(wù)處理流程上，學(xué)生的知情權(quán)和參與權(quán)無法得到充分地保障，甚至?xí)r常遭到學(xué)生的異議和不滿。在新時代新形勢下，如何根據(jù)學(xué)生群體的新特點和管理育人的要求與原則制定因地制宜的管理制度，對每個高校而言都是一個頗為重要的現(xiàn)實課題。

（二）對管理者的教育與管理存在短板

高校管理者的工作模式和工作作風(fēng)直接影響高校管理育人工作的落實與育人效果。在現(xiàn)實工作中，部分管理者單純地依靠傳統(tǒng)過時的管理工作模式，缺乏人性化和靈活性，工作效率低下。部分教師無法發(fā)揮良好的言傳身教作用，甚至因為管理不力、溝通不暢在學(xué)生群體中引發(fā)不良影響。一些學(xué)校從事管理工作的人員隊伍變動頻繁，結(jié)構(gòu)也不甚合理，一些存在缺陷的考核指標(biāo)也容易導(dǎo)致教師的“功利性”心態(tài)，使其缺乏參與管理工作實現(xiàn)育人價值的現(xiàn)實動力，導(dǎo)致在實際開展管理教育工作中遇到多種多樣的阻礙和問題。

（三）對育人載體平臺搭建重視不足

開展實際有效的管理育人工作，需要良好的育人環(huán)境、條件，需要良好的校園文化氛圍及有效運行的育人載體平臺作為基礎(chǔ)。但當(dāng)前部分高校對校園文化建設(shè)的重視程度較低，諸多優(yōu)質(zhì)校園文化資源尚未得到充分挖掘和運用。與此同時，部分高校在建設(shè)和維護校園新媒體育人平臺，以及利用平臺資源提高管理效率、加強育人效果方面都缺少相應(yīng)的規(guī)劃與指導(dǎo)，管理工作缺乏創(chuàng)新意識，忽視了文化載體和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺的運用能夠起到的育人效果，嚴(yán)重降低了高校管理育人的實效。

三、高校管理育人工作的優(yōu)化路徑

（一）強化高校管理制度建設(shè)

健全高校管理制度是保障和鞏固高校治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設(shè)重要成果的必由之路，能夠為高校各項事業(yè)各方面的管理實踐提供明確且直接的工作方案與標(biāo)準(zhǔn)。作為系統(tǒng)工程的管理育人工作要高效運轉(zhuǎn)，需要建立和施行以學(xué)生為本的管理制度。首先，高校應(yīng)依法建立以發(fā)揮育人實效為重點的兼具規(guī)范性和人性化的高校管理制度體系，對教學(xué)、科研、管理等辦學(xué)流程進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的管理。包括對高校各級管理者的權(quán)力和資源進(jìn)行正確配置的制度，對高校教職工的行為進(jìn)行規(guī)范的制度，對學(xué)生的日常行為及學(xué)習(xí)考核進(jìn)行管理和評價的制度等。其次，高校應(yīng)著力構(gòu)建常態(tài)化的管理制度運行評估機制，抓好管理育人制度落實，充分發(fā)揮制度實效。一方面，明確管理育人的內(nèi)容和路徑，并以制度要求的形式進(jìn)行規(guī)范確定，梳理挖掘并深入研究高校各管理崗位中蘊含的育人元素，提升管理育人工作的規(guī)范性和有效性以及高校管理工作人員參與管理育人的積極性和主動性。另一方面，把管理育人責(zé)任落實情況納入管理崗位考核評價體系當(dāng)中，不斷優(yōu)化評價指標(biāo)，立足本?？陀^實際，建立公平且行之有效的管理育人獎懲機制，引導(dǎo)管理人員以積極的管理行為助力學(xué)生成長。最后，高校應(yīng)自覺強化制度創(chuàng)新意識，擴大高校管理制度建設(shè)中的民主因素，真正做到深入師生群眾中傾聽意見，不斷完善反饋和改進(jìn)機制。

（二）匯聚管理育人強大合力

高校管理育人工作是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要匯聚起“為黨育人、為國育才”的磅礴力量，形成強大合力。首先，需要構(gòu)建和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多部門齊抓共管、多環(huán)節(jié)相互配合的工作格局。以思想政治工作為主線，引導(dǎo)教學(xué)、科研、黨政管理服務(wù)等各部門教職員工各司其職、協(xié)同配合，把工作重心落到切實提升育人成效上，協(xié)力做好學(xué)校教育管理服務(wù)的全過程各環(huán)節(jié)。其次，要注重充分激發(fā)學(xué)生主動參與自我管理的積極性和學(xué)生群體的創(chuàng)造性。高校學(xué)生在管理育人的實踐中不單單是被管理的對象，更是一支兼具“自律”能力和“他律”素質(zhì)的高校管理育人的重要主體隊伍。高校的各項管理工作要注重為大學(xué)生提供更多的自我管理參與的機會和渠道，積極為他們創(chuàng)設(shè)環(huán)境、搭建平臺，激發(fā)其參與自我管理和朋輩幫扶的熱情，在管理過程中體驗樂趣、積累經(jīng)驗、增長才干，養(yǎng)成民主、自律、講規(guī)矩、講奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，促進(jìn)其全面發(fā)展。最后，要千方百計凝聚社會各方的育人力量。立德樹人是高校的責(zé)任和使命，但高校的育人工作同樣離不開社會各界，離不開政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭的支持和幫助，高校應(yīng)有意識地深度挖掘各方育人資源，在學(xué)校黨委的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，動員全社會積極參與到管理育人實踐中，凝聚多方力量，探索產(chǎn)教融合、校企合作、家校聯(lián)動、多方共育的管理育人途徑。

（三）加強高校管理隊伍建設(shè)

管理行為本質(zhì)上是人對人的影響和活動過程，在管理實踐中提高管理組織成員的素質(zhì)是提升管理實效最直接最有效的路徑之一，提升高校管理育人的水平同樣應(yīng)當(dāng)將管理隊伍建設(shè)作為重點工作。首先，要立足于管理育人的要求，建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、辦事效率高、專業(yè)業(yè)務(wù)能力強、工作作風(fēng)優(yōu)良的管理人員隊伍。嚴(yán)格把關(guān)招聘、培訓(xùn)、選拔、任用各個環(huán)節(jié)，將管理者的思想政治素質(zhì)放在首位，助其養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，提高其管理育人能力。其次，要引導(dǎo)管理者深入師生群眾，深入實際工作當(dāng)中了解具體情況。要有針對性地組織管理人員深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，熟悉被管理對象特征，實事求是地發(fā)現(xiàn)問題，對師生群眾的訴求、基層工作中的困難進(jìn)行全面掌握，撲下身子深入群眾，問計于群眾。最后，要強化作風(fēng)建設(shè)，塑造高效管理隊伍良好師德風(fēng)尚。己正才能正人，管理育人主體的師德師風(fēng)狀況對管理育人的最終效果往往具有決定性的影響。

（四）創(chuàng)新高校管理育人載體

育人工作有效開展的重要前提之一是育人資源的多元開發(fā)和有效積累，創(chuàng)新高校管理育人有效載體能夠為管理育人實踐的開展提供直接而有效的工作抓手、實施平臺和檢驗依據(jù)。首先，要充分發(fā)揮校園文化載體的啟迪與滋養(yǎng)作用，做到以美育人、以文化人。校園文化能夠成為潛移默化塑造學(xué)生優(yōu)良品質(zhì)的重要載體，清潔美麗的校園環(huán)境，能使學(xué)生在優(yōu)美的校園環(huán)境中陶冶情操、浸潤思想，獲得積極美好的審美情趣；以校訓(xùn)、校史、校風(fēng)等為基本形式的高校文化價值取向，能激發(fā)師生共同愿景和價值追求；高校在漫長辦學(xué)歷程中積累并傳承下來的歷史文化和精神追求，也將有助于凝聚學(xué)生的思想認(rèn)同，激發(fā)拼搏奮進(jìn)的精神力量和愛校榮校的自發(fā)情感，有助于營造良好的育人氛圍。其次，高校應(yīng)善于運用自身專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建管理育人“全面性與精準(zhǔn)化”載體。通過“學(xué)生工作系統(tǒng)、課程管理平臺、學(xué)生就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)”等大數(shù)據(jù)載體，管理者能夠全面高效地采集學(xué)生群體學(xué)習(xí)生活過程中的數(shù)據(jù)信息，分析歸納出群體特征，從而能以此為重要依據(jù)，構(gòu)建更加精準(zhǔn)、科學(xué)的決策機制。同時，高校管理工作也應(yīng)注重充分運用人工智能科技成果創(chuàng)新管理工作方法，通過人工智能科技手段與管理育人原則理念的有機結(jié)合，提高自動化管理水平和資源整合效率，形成惠及全體師生的學(xué)習(xí)、生活和工作的人工智能網(wǎng)絡(luò)，不斷提升管理育人科學(xué)化水平。

在新時代新形勢下，高校應(yīng)落實“三全育人”要求，整體規(guī)劃，多措并舉，構(gòu)建全方位育人格局，提升學(xué)生管理工作的育人成效。高校管理工作中蘊含著豐富的育人資源，作為高校管理干部和管理人員應(yīng)該準(zhǔn)確認(rèn)識并深入探究管理育人的價值意蘊和實現(xiàn)途徑，通過不斷學(xué)習(xí)、探索和實踐，切實提高自己的管理育人的效能，努力成為政治堅定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的合格管理者。