唐彬森

2022年是我人生歷程中非常難忘的一年，我深刻感受到疫情對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)、對(duì)個(gè)體的劇烈沖擊?？高^艱難的2022，我從內(nèi)心深處感激每一位元?dú)馊恕?/p>

我一直堅(jiān)信：從更長(zhǎng)時(shí)間軸看，短期的陣痛并不是最重要的，奔赴前方的戰(zhàn)士更要看到遠(yuǎn)方的旗幟和目標(biāo)。從創(chuàng)業(yè)的0到1，再到成年禮和而立之年，每一個(gè)收獲背后必將伴生磨煉。如何在陣痛中學(xué)會(huì)長(zhǎng)線思考，如何用長(zhǎng)線價(jià)值觀引導(dǎo)自我迭代，這是我們應(yīng)該思考的命題。

要有“十年磨一劍的耐心和韌勁”

這一年，第三方數(shù)據(jù)公司尼爾森統(tǒng)計(jì)的水飲廠商線下零售排名里，元?dú)馍钟诌~進(jìn)了一步：2021年1—11月，元?dú)馍衷趪?guó)內(nèi)水飲廠商整體排名第15名，而2022年1—11月，元?dú)馍峙琶仙降?2名。

作為氣泡水產(chǎn)品之后的公司第二增長(zhǎng)引擎，外星人事業(yè)部2022年也不負(fù)眾望，交出超預(yù)期答卷：?jiǎn)卧伦罡咪N售額突破1.9億元，全年銷售額12.7億元。業(yè)績(jī)只是產(chǎn)品被市場(chǎng)認(rèn)可的一個(gè)維度，我更看重的是：長(zhǎng)線邏輯里外星人是不是真正意義上幫助用戶解決了需求問題、外星人品牌符號(hào)和電解質(zhì)水品類之間的關(guān)聯(lián)性、外星人在用戶心目中被需要的優(yōu)先級(jí)。

我一直堅(jiān)信，飲料企業(yè)再多花樣，最后還得靠好產(chǎn)品說話。外星人今年突然出圈，靠的不是營(yíng)銷策劃，而是3年來我們一直踏踏實(shí)實(shí)落地這個(gè)簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的產(chǎn)品理念。

當(dāng)時(shí)，外星人團(tuán)隊(duì)很多人從國(guó)外留學(xué)回來，講到自己曾經(jīng)研究健康飲食，了解到電解質(zhì)水的重要性。我問了他們才發(fā)現(xiàn)，電解質(zhì)水確實(shí)有實(shí)際價(jià)值，可以解決很多人體需求問題。外星人這件事情讓我更加相信：去解決用戶需求，踏實(shí)做好產(chǎn)品規(guī)劃和執(zhí)行，穩(wěn)健走好眼前每一步，剩下的交給時(shí)間和用戶。每一步基礎(chǔ)扎實(shí)，才有長(zhǎng)線周期里的轉(zhuǎn)化和結(jié)果。

我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：要有“十年磨一劍的耐心和韌勁”。我們已經(jīng)用重資本建廠、至少深耕10年的決心表明了我們公司有耐心去慢慢試錯(cuò)、慢慢打磨用戶需要的好產(chǎn)品。

當(dāng)然，這里涉及一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：如果沒有前幾年巨頭碾壓的壓力推動(dòng)，我們不會(huì)這么快有自己的工廠布局。那么，2022年我們恐怕承接不了市場(chǎng)對(duì)外星人電解質(zhì)水突然增長(zhǎng)的需求。

我依然希望強(qiáng)調(diào)“相信年輕人，堅(jiān)持打造好產(chǎn)品”這個(gè)理念。所謂“星星之火，可以燎原”，每一個(gè)創(chuàng)新的種子都應(yīng)該被鼓勵(lì)、被呼應(yīng)。一個(gè)行業(yè)有希望的特點(diǎn)是這個(gè)行業(yè)不斷誕生新公司、給出新希望。一個(gè)公司有希望的特點(diǎn)是這個(gè)公司的引領(lǐng)者里不斷有年輕人涌現(xiàn)，他們的想法被尊重，他們的熱情被點(diǎn)燃。

“0防腐劑”也是我放在案頭一直思考的問題。做元?dú)馍值某踔跃褪窍氤掷m(xù)給用戶提供好產(chǎn)品，我們一直在想，如何用好產(chǎn)品愛這個(gè)世界。圍繞“如無必要，勿增實(shí)體”的原則，我們定下一個(gè)目標(biāo)：未來，全線產(chǎn)品將不含防腐劑。這個(gè)事情很難，有人說：你這樣做，萬(wàn)一有一天因?yàn)橐恍┰?，產(chǎn)品需要添加防腐劑怎么辦？我們的答案是：那就別做！我們就是要通過這樣對(duì)內(nèi)、對(duì)外的正式發(fā)布而不給自己留任何后路。

在常態(tài)的不確定性中努力尋找定力和確定性

2022年初，我們?cè)诮Y(jié)合原有公司基礎(chǔ)上對(duì)標(biāo)傳統(tǒng)快消行業(yè)，主動(dòng)啟動(dòng)了組織體系升級(jí)計(jì)劃。目前，公司已沿著既定目標(biāo)在按部就班地落地。這次主動(dòng)降速降溫可以讓公司更尊重飲料行業(yè)規(guī)律，發(fā)展節(jié)奏更穩(wěn)健，這樣的組織規(guī)劃未來也能走得更遠(yuǎn)。

對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)，我們進(jìn)行了人員調(diào)整、“戰(zhàn)區(qū)”的組織架構(gòu)調(diào)整以及薪酬體系改革，更加注重服務(wù)線下銷售和終端客戶。

去年疫情嚴(yán)重時(shí)，正趕上飲料銷售的旺季，我看到各地的銷售同事都在堅(jiān)持不松懈，想盡一切辦法推動(dòng)經(jīng)銷商合作伙伴的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，我們線下的同事創(chuàng)新性地想出了做海報(bào)在微信群里組織小區(qū)團(tuán)購(gòu)的方案，成果頗豐。這種“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的精神令我和所有中后臺(tái)同事感動(dòng)。今年我也從各種渠道聽到、看到銷售同事的種種不易，看到了大家反饋的種種意見，這不斷刺激我反思，怎樣才能做得更好，才能不辜負(fù)大家。

此外，對(duì)于產(chǎn)品和品牌，我們也進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，一方面實(shí)現(xiàn)了資源復(fù)用，推動(dòng)了降本增效；另一方面我們?cè)O(shè)立了更加科學(xué)、完善的產(chǎn)品立項(xiàng)、孵化、測(cè)試的流程和機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品產(chǎn)生的嚴(yán)肅性。在產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭上，我們也建立“元?dú)庥钪娲髸?huì)”這樣的開放性機(jī)制去激發(fā)大家的創(chuàng)意，讓年輕人的新創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)出來。

而對(duì)于事關(guān)生死的食品安全問題和對(duì)外推廣的合規(guī)問題，我們也完善了安全網(wǎng)體系和紅線標(biāo)準(zhǔn)，始終在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與品牌的安全性、合規(guī)性。

2023年，“保生存，謀發(fā)展”將是我們?nèi)旯ぷ鞯闹黝}。我們將重點(diǎn)推進(jìn)幾件事：

在組織和管理上，持續(xù)進(jìn)行開環(huán)建設(shè)，增加部門、崗位之間邊界的清晰度，并在管理風(fēng)格上更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，清晰落地結(jié)果，拒絕曖昧。以組織進(jìn)化和科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)降本增效的效果，穿越寒冬。

在工作重點(diǎn)上，全力提升對(duì)銷售的傾斜和關(guān)注度。這里的意思不是所有人去做銷售，或者對(duì)銷售指手畫腳，而是所有的中后臺(tái)部門把管理資源提供給銷售，上下游部門要承擔(dān)銷售相關(guān)的績(jī)效。比如，人力與財(cái)務(wù)重點(diǎn)提供給銷售，供應(yīng)鏈部門把銷售預(yù)測(cè)作為主要工作內(nèi)容，品牌工作核心圍繞終端賣力開展。各部門在不干擾業(yè)務(wù)的情況下，提供專業(yè)支持、團(tuán)隊(duì)支持，并解決各區(qū)域銷售和總部溝通的問題。

在工作方法上，要尊重預(yù)算和計(jì)劃，盡全力保障預(yù)算的科學(xué)性和未來的迭代基礎(chǔ)。

2022年的不確定性讓我們交了不少學(xué)費(fèi)，但我想說的是：每一個(gè)彎路、每一筆學(xué)費(fèi)都是幫助我們成長(zhǎng)的外部力量，我們要學(xué)會(huì)在常態(tài)的不確定性中努力尋找定力和確定性。善于在變化中掌握創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品節(jié)奏，方可有未來立于萬(wàn)軍之中的自信。所謂：“兵無常勢(shì)，水無常形”，在某種意義上就代表著擁抱變化才有掌控未來的可能。