[摘 要]在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平日漸提升的背景下，古絲綢之路的傳承和創(chuàng)新，對(duì)縮小亞太經(jīng)濟(jì)圈、擴(kuò)大亞洲經(jīng)濟(jì)圈的積極作用，使我國(guó)獲得更好的發(fā)展機(jī)遇。在新常態(tài)影響下，電子商務(wù)以質(zhì)量提升為前提平穩(wěn)發(fā)展。但是，就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀看，電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一定問(wèn)題，需及時(shí)采取有效措施解決。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)發(fā)展；電子商務(wù)；新常態(tài)

如今，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段，市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。在新常態(tài)下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也需要突破傳統(tǒng)模式，尋找新的發(fā)展路徑。在大力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和國(guó)家戰(zhàn)略區(qū)建設(shè)的背景下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)成了電子商務(wù)新常態(tài)模式的探索領(lǐng)域。作為我國(guó)大力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中的重要任務(wù)，創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)的關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作和公共服務(wù)的新格局。電子商務(wù)在這一進(jìn)程中扮演著重要角色，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方式，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。本文從經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)的角度，對(duì)電子商務(wù)新常態(tài)模式的構(gòu)建思路及策略進(jìn)行深入探究[1]。

一、新常態(tài)基本概述

（一）新常態(tài)

新常態(tài)主要是指我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)入了一個(gè)新的階段，即經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向了高質(zhì)量發(fā)展階段的新形態(tài)。與改革開放以來(lái)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展不同的是，目前我們所處這一階段經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢，但是結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展等方面的改革和提升持續(xù)加強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，是新常態(tài)下我國(guó)發(fā)展的重要目標(biāo)。這種新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展和綠色發(fā)展三大方面。在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)自主創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高技術(shù)含量和核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)各方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)綠色低碳、循環(huán)發(fā)展[2]。

（二）電子商務(wù)新常態(tài)

電子商務(wù)新常態(tài)是指隨著電子商務(wù)市場(chǎng)成熟度的不斷提升，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入深度挖掘和分層細(xì)化階段的一種新形態(tài)。在新常態(tài)下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，電子商務(wù)平臺(tái)也在不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和細(xì)分市場(chǎng)，平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)加劇。在電子商務(wù)新常態(tài)下，理念與技術(shù)創(chuàng)新是電商平臺(tái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。相關(guān)平臺(tái)需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，電商平臺(tái)通常還會(huì)重視加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量管理，推動(dòng)自營(yíng)與平臺(tái)化合作模式共同發(fā)展，促進(jìn)電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除此之外，政府部門也將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)電商行業(yè)健康發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)中電子商務(wù)呈現(xiàn)出新常態(tài)模式發(fā)展的意義

經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)中，電子商務(wù)呈現(xiàn)出的新常態(tài)模式，能夠構(gòu)建政府參與、市場(chǎng)主導(dǎo)，并結(jié)合云物流系統(tǒng)、跨境電商平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)金融等的商務(wù)發(fā)展模式。效應(yīng)在體現(xiàn)時(shí)，能夠基于短期、長(zhǎng)期呈現(xiàn)?；诙唐谶M(jìn)行分析，這一新常態(tài)模式的發(fā)展可以將戰(zhàn)略區(qū)具體的經(jīng)濟(jì)特色比較充分地體現(xiàn)出來(lái)，使區(qū)域形成全新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，也能使社會(huì)福利、就業(yè)渠道明顯增加?；陂L(zhǎng)期進(jìn)行分析，可以減少落后區(qū)域?yàn)榭s小區(qū)域差距耗費(fèi)的追趕成本，能夠促進(jìn)消費(fèi)建議綜合，并且運(yùn)用動(dòng)態(tài)化形式增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

力[3]。無(wú)論是從短期還是從長(zhǎng)期進(jìn)行分析，此種模式的發(fā)展，均能促進(jìn)金融水平提升、帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的局勢(shì)顯現(xiàn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，并且明晰在電子商務(wù)發(fā)展中政府和市場(chǎng)的具體定位。

三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)中電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

（一）電子商務(wù)未能實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展

在戰(zhàn)略區(qū)中，我國(guó)區(qū)域差距較大，涉及比較發(fā)達(dá)的環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的京津冀城市群以及長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶，同時(shí)也涉及欠發(fā)達(dá)的西部。對(duì)于海上絲綢之路來(lái)講，雖內(nèi)部具有差異，卻整體水平較高。實(shí)際經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)出的差距，在電子商務(wù)中也有所體現(xiàn)，造成戰(zhàn)略區(qū)在發(fā)展電商時(shí)，呈現(xiàn)出的東強(qiáng)西弱問(wèn)題比較明顯?；谶\(yùn)行模式進(jìn)行分析，運(yùn)作較為成熟的電商平臺(tái)多數(shù)為我國(guó)東部地區(qū)建立，而西部地區(qū)在發(fā)展電商時(shí)，主要是利用第三方平臺(tái)，主要是依附東部地區(qū)。在此情況下，西部地區(qū)難以充分體現(xiàn)出自身優(yōu)勢(shì)。結(jié)合物流水平進(jìn)行分析，東部地區(qū)建立了較多物流集散中心，具有較高物流效率。西部地區(qū)物流建設(shè)水平有待提升，在此情況下，往往會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)成本有所增加，在區(qū)位影響下，導(dǎo)致面對(duì)同一商品時(shí)，在時(shí)空限制影響下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在一定差異[4]?；陔娚贪l(fā)展水平進(jìn)行分析，在東部地區(qū)，電商整體發(fā)展較為迅速，對(duì)于消費(fèi)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)觀念等，均形成了一定影響。而西部地區(qū)的整體發(fā)展則相對(duì)滯后。在此影響下，區(qū)域差距勢(shì)必會(huì)拉大，在戰(zhàn)略區(qū)中的落后地區(qū)，難以抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇。

（二）電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足

在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)下，保持可持續(xù)發(fā)展是非常重要的目標(biāo)，但是傳統(tǒng)發(fā)展理念及模式下存在的多種問(wèn)題，很大程度上影響了電商產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。首先，信息化未能均衡普及。信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)屬于新階段電商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵基石及動(dòng)力。就目前我國(guó)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)建設(shè)的背景來(lái)看，信息化方面地區(qū)差異較為明顯，主要體現(xiàn)在西部地區(qū)較低、東部地區(qū)較高，以及農(nóng)村地區(qū)較低、城市地區(qū)較高，這對(duì)于其潛在市場(chǎng)的開拓、發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較大不良影響[5]。其次，缺少完善的征信體系。電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間有所不同，發(fā)生的交易主要基于賣家信譽(yù)、口頭承諾、商品介紹以及評(píng)價(jià)等，并且收貨、付款存在一定時(shí)間差，這些均將信用作為紐帶。但是，近幾年，不斷出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)假貨、信息外泄、網(wǎng)絡(luò)仲裁等問(wèn)題。在電商征信體系并未構(gòu)建的狀態(tài)下，往往會(huì)出現(xiàn)信用被質(zhì)疑的問(wèn)題。再次，存在較多監(jiān)管漏洞。電商為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，經(jīng)濟(jì)資源能夠進(jìn)行高效配置，但是不能防止被市場(chǎng)失靈所侵?jǐn)_，而政府對(duì)于這一領(lǐng)域缺少介入力度，在工商、立法、稅務(wù)等多個(gè)方面的約束、監(jiān)管基本上為空白狀態(tài)。已制定的法規(guī)多數(shù)屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)延伸，不具備較強(qiáng)可操作性，也缺少約束力。在電商處于法規(guī)監(jiān)管外的情況下，電商會(huì)陷入不能自解的窘境[6]。最后，物流不具備較強(qiáng)增值能力。電商促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展繁榮，但是由于未能科學(xué)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制、電商手段促進(jìn)物流商進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致物流已對(duì)電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重制約。并且，物流在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)將物流送達(dá)作為中心，而并不是關(guān)注物流送達(dá)的質(zhì)量。在物流導(dǎo)致物品受損的情況下，由于不能單獨(dú)評(píng)價(jià)物流，導(dǎo)致僅能評(píng)價(jià)賣家，最后對(duì)賣家信譽(yù)產(chǎn)生影響。

（三）電子金融發(fā)揮引導(dǎo)作用不力

對(duì)于金融來(lái)講，屬于產(chǎn)業(yè)和資金之間的橋梁，在市場(chǎng)日益繁榮背景下，對(duì)金融方面的要求明顯提高，既需要滿足資金供求缺口，也需要為領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[7]。然而經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)在發(fā)展電商過(guò)程中，電商金融引導(dǎo)存在的空白問(wèn)題比較明顯，不能將前瞻力充分發(fā)揮出來(lái)。這導(dǎo)致電商發(fā)展缺少明確目標(biāo)，在此情況下，電商發(fā)展存在的差距將會(huì)被進(jìn)一步拉大。

四、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)中電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)新常態(tài)模式發(fā)展的有效策略

（一）充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)

電子商務(wù)屬于新型商務(wù)業(yè)態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)當(dāng)中的各地區(qū)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，明晰其屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展過(guò)程中形成的產(chǎn)物，和實(shí)體經(jīng)濟(jì)為并行狀態(tài)。電子商務(wù)的發(fā)展可以突破原本經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的時(shí)空限制，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)主體通過(guò)較低成本，結(jié)合虛擬經(jīng)濟(jì)平臺(tái)開拓市場(chǎng)，這對(duì)于資源豐富且具有特色產(chǎn)品的地區(qū)來(lái)講較為有利，能夠促進(jìn)其將資源優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，使其發(fā)展為經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于落后地區(qū)來(lái)講，應(yīng)對(duì)電商進(jìn)行積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到特色性成為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵，主動(dòng)建設(shè)可以將產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)以及資源特色展示出來(lái)的電商平臺(tái)[8]。到一些電商發(fā)展速度相對(duì)較好的城市進(jìn)行學(xué)習(xí)，將其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，結(jié)合不同城市的實(shí)際發(fā)展效果和狀態(tài)進(jìn)行改進(jìn)和應(yīng)用，但是在應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中也需要因人而異，確保電商發(fā)展質(zhì)量得以提升，從根源上改變傳統(tǒng)對(duì)電商的錯(cuò)誤認(rèn)知，充分認(rèn)識(shí)到電商促進(jìn)了人們消費(fèi)理念、消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，定點(diǎn)消費(fèi)發(fā)展為全天候消費(fèi)，越來(lái)越注重個(gè)性定制。這便需經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)在推動(dòng)電商發(fā)展中具備創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)新常態(tài)要求，符合電商發(fā)展規(guī)律。較為落后的地區(qū)，積極構(gòu)建自身電商平臺(tái)，將特有經(jīng)濟(jì)特色展現(xiàn)出來(lái)，獲得更高市場(chǎng)份額，同時(shí)，結(jié)合消費(fèi)好評(píng)擴(kuò)大市場(chǎng)空間[9]。此外，能基于市場(chǎng)反饋內(nèi)容，針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善，促進(jìn)落后地區(qū)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)可以和無(wú)邊界市場(chǎng)之間進(jìn)行對(duì)接，不斷提高落后地區(qū)整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平，盡量將和發(fā)達(dá)地區(qū)之間存在的差距縮小。需要定期利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品的實(shí)際需求，從包裝、服務(wù)、售后等多個(gè)方面進(jìn)行管理，進(jìn)一步提高電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量。同時(shí)也需要做好物流管理，盡可能滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)輸快、質(zhì)量好的需求。

（二）增強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展整體動(dòng)力

首先，促進(jìn)信息化的發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)或發(fā)展相對(duì)落后地區(qū)，應(yīng)注重信息化的普及和發(fā)展，結(jié)合信息化的實(shí)現(xiàn)為電商發(fā)展創(chuàng)造良好條件。其次，注重電商征信體系建立。需注重對(duì)賣方信用的評(píng)估，評(píng)估時(shí)要結(jié)合交易數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等，并且積極構(gòu)建與電商相適應(yīng)的信用評(píng)估系統(tǒng)，將收集到的信息錄入到系統(tǒng)中。再次，完善電商立法工作。和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體之間相比，電商立法方面存在的缺失問(wèn)題比較明顯，造成網(wǎng)絡(luò)支付安全、客戶信息保密難以獲得充分保證。在網(wǎng)絡(luò)交易出現(xiàn)糾紛的情況下，多數(shù)會(huì)結(jié)合實(shí)體經(jīng)濟(jì)法解決。并且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)仲裁主體來(lái)講，又會(huì)由于電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商很難展開公正裁決，往往買賣雙方之間會(huì)私下解決。其他消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)評(píng)價(jià)，難以獲得真實(shí)信息[10]。經(jīng)濟(jì)實(shí)踐在一定程度上表明，經(jīng)濟(jì)在不具備法律約束的情況下，可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈或崩潰。因此，電商在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)注重立法的完善，這是獲得持續(xù)發(fā)展的重要條件。在立法過(guò)程中，應(yīng)充分考慮到電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間存在的差別，要體現(xiàn)可操作性。最后，推動(dòng)運(yùn)物流的發(fā)展。結(jié)合運(yùn)物流方式，促進(jìn)物流內(nèi)部進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，提升物流資源整體利用率。對(duì)于運(yùn)物流來(lái)講，在劃分產(chǎn)品時(shí)，主要以產(chǎn)品種類為依據(jù)。結(jié)合運(yùn)物流，可以結(jié)合軟件、抓呢人員針對(duì)信息完善、信息真?zhèn)芜M(jìn)行甄別，結(jié)合產(chǎn)品針對(duì)性設(shè)計(jì)物流方案，并結(jié)合客戶要求進(jìn)行方案推薦。在各項(xiàng)方案中，均有送達(dá)時(shí)間及品質(zhì)預(yù)期，使產(chǎn)品在到貨以后，客戶可以比較產(chǎn)品品質(zhì)。在品質(zhì)出現(xiàn)嚴(yán)重偏離的情況下，結(jié)合反向反饋機(jī)制進(jìn)行處理，將信息技術(shù)作為主要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題源頭的追蹤，責(zé)任由責(zé)任主體負(fù)責(zé)。運(yùn)物流的運(yùn)用，能夠確保物流質(zhì)量，也能基于市場(chǎng)淘汰機(jī)制，及時(shí)將不合格商流淘汰。

（三）重視金融引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展

電商發(fā)展過(guò)程中，提升“質(zhì)”是必然發(fā)展趨勢(shì)，這實(shí)際上與事物發(fā)展規(guī)律之間相符。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，導(dǎo)致電商過(guò)于追求量，頻繁出現(xiàn)弊端。在經(jīng)濟(jì)主體有利可圖的情況下，電商便不會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)變自身發(fā)展方式，這實(shí)際上是市場(chǎng)的失靈，因此政府應(yīng)適時(shí)介入，金融可作為政府能夠利用的有效杠桿。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)中，政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，促進(jìn)金融在電商發(fā)展中積極發(fā)揮作用。對(duì)于金融來(lái)講，需具有較強(qiáng)前瞻性，推動(dòng)金融互聯(lián)網(wǎng)不斷完善，注重金融產(chǎn)品創(chuàng)新，并且實(shí)現(xiàn)的金融參股和利率引導(dǎo)。在此過(guò)程中，需金融部門積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，如果產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好，則可以運(yùn)用金融支持推進(jìn)電商整體進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的電商平臺(tái)產(chǎn)品，結(jié)合金融參股形式對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開拓，而對(duì)于發(fā)展空間相對(duì)窄的產(chǎn)品，結(jié)合融資成本提升方式進(jìn)行制約，防止金融在電商發(fā)展中進(jìn)行壟斷制約。同時(shí)，政府應(yīng)注重金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)三方支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多樣化，使金融部門在工作中不斷提升自身在網(wǎng)絡(luò)籌資方面的能力。

結(jié)束語(yǔ)

總之，經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)在電子商務(wù)方面形成了新常態(tài)模式，要想獲得更好發(fā)展，就要有效解決地區(qū)發(fā)展存在的不協(xié)調(diào)問(wèn)題，加強(qiáng)發(fā)揮地區(qū)自身特色，縮小區(qū)域之間的距離，注重發(fā)揮金融引導(dǎo)作用，不斷尋找持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。結(jié)合新常態(tài)模式，能在一定程度上提升中國(guó)電子商務(wù)的整體影響力，為電商贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

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作者簡(jiǎn)介：李盼盼（1984— ），女，漢族，河南平頂山人，鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院，初級(jí)，碩士。

研究方向：電子商務(wù)。