王 巍

［內(nèi)容提要］我國居民生活水平的大幅提高，帶動了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國作為文化大國，文化與旅游相結(jié)合是我國發(fā)展旅游業(yè)最行之有效的方式。在文旅融合的背景下，旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)更得到了社會的廣泛關(guān)注。但是，旅游英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式仍有待進一步改革與創(chuàng)新。為此，相關(guān)高校應(yīng)加大旅游人才培養(yǎng)力度，并積極探索旅游人才培養(yǎng)的新模式，尋找旅游人才培養(yǎng)的新途徑。這樣才更加有利于發(fā)展可持續(xù)、高質(zhì)量的旅游行業(yè)，為中國旅游業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

引言

與其他行業(yè)相比，我國旅游行業(yè)的發(fā)展相對較晚，我國的旅游人才培養(yǎng)模式相對落后，而且始終延續(xù)著傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方法，缺乏人才培養(yǎng)的創(chuàng)新機制和體制，使得我國的旅游行業(yè)發(fā)展速度緩慢。盡管我國旅游資源相對豐富，但就目前來看，旅游行業(yè)所帶來的經(jīng)濟效益仍然有很大的提升空間。為促進旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，使我國的旅游行業(yè)與世界接軌，促使旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培養(yǎng)具有國際視野的旅游英語人才是我國現(xiàn)代旅游行業(yè)快速發(fā)展的必然路徑。在文旅融合的時代背景下，大力創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，完善人才培養(yǎng)機制，著力培養(yǎng)專業(yè)化的旅游英語人才依然是重中之重。

一 對文旅產(chǎn)業(yè)融合的理解

在全球經(jīng)濟高速發(fā)展、全球文化高度融通、全球科技迅猛發(fā)展的時代背景下，各行各業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)力水平的提高，僅靠一己之力是很難實現(xiàn)的，必須通過產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)與合作才能夠得以實現(xiàn)。所謂文旅產(chǎn)業(yè)融合，指的是由兩個或多個產(chǎn)業(yè)上互相結(jié)合的一種模式。在這樣的國內(nèi)和國際背景下，以文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為理論基礎(chǔ)，必將為我國的旅游經(jīng)濟發(fā)展帶來全新的活力。

特別指出的是，產(chǎn)業(yè)融合不是指不同領(lǐng)域之間簡單粗暴的結(jié)合，而是通過不同產(chǎn)業(yè)之間具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的要素有機整合，從而形成更具競爭力的新的經(jīng)濟形態(tài)，從而催生更加強勁的發(fā)展勢頭和更大的經(jīng)濟效益。文化與旅游行業(yè)二者本就息息相關(guān)，二者的結(jié)合對中國經(jīng)濟發(fā)展的影響也十分巨大，產(chǎn)業(yè)融合所帶來的意義和影響不可估量，對于整個行業(yè)的拓展與發(fā)展有著深遠的影響。

二 旅游英語人才培養(yǎng)對文旅融合發(fā)展的影響

文化旅游業(yè)是社會經(jīng)濟活力的重要衡量標尺，大力發(fā)展文化旅游業(yè)是刺激消費、推動地方經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑。文化和旅游行業(yè)融合所產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)也受到了社會上的廣泛關(guān)注。面對文旅融合新產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展，我們要解放思想，積極探索旅游英語人才培養(yǎng)模式。

（一）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況

旅游業(yè)相較于其他行業(yè)來說發(fā)展得較晚，而文化產(chǎn)業(yè)也在發(fā)展上處于弱勢，文化產(chǎn)業(yè)作為我國人文的代表，發(fā)展速度相對來說比較緩慢，規(guī)模也比較小，且文化產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量較低，為解決相應(yīng)的問題，各相關(guān)部門應(yīng)該重點開發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。首先，培養(yǎng)具有本土文化特色的公司和企業(yè)，以這些本土企業(yè)為基礎(chǔ)，開拓思路，將更多的創(chuàng)新元素完美融入到文旅新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之中。企業(yè)不僅僅局限于上市公司，也可以包括生活中、街道上隨處可見的小店，將本土的特色文化發(fā)揮得淋漓盡致，可以將創(chuàng)意性元素融入到大街小巷，從外觀上就給人以特殊的感覺，突出旅游行業(yè)的文化特征。其次，要重點挖掘當?shù)氐牡赜蝻L(fēng)格和民間特色文化，在整個挖掘的過程中，要重點保護并發(fā)揚我們的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、有知名度的民俗項目以及傳統(tǒng)的古老村落，一切以保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為中心去發(fā)展、去創(chuàng)新，再者，就是將旅游與文化生態(tài)方面結(jié)合起來共同發(fā)展，構(gòu)建出一條多元化、鏈狀式的旅游發(fā)展線路，努力滿足廣大游客的個性化需求，打造獨特的文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路。

為了促進文旅產(chǎn)業(yè)的長久發(fā)展，就要發(fā)揮領(lǐng)頭羊效應(yīng)，想要在一個地域發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，就要將重心放在打造本土企業(yè)的文化特色上，將企業(yè)的文化特色突出，從而帶動當?shù)刂行∑髽I(yè)協(xié)同發(fā)展，這是一條必經(jīng)之路。為了鼓勵當?shù)氐凝堫^企業(yè)發(fā)展，政府應(yīng)該給予大力支持，這樣才能夠給當?shù)氐闹行∑髽I(yè)足夠的信心，積極推動文旅產(chǎn)業(yè)與信息化大力結(jié)合，開展數(shù)字化、集成化、“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同發(fā)展的道路，不斷豐富文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)的類型，拓展文旅行業(yè)產(chǎn)品的推廣，這樣才能夠切實提高一個企業(yè)的自身創(chuàng)造能力和發(fā)展能力。

同時，旅游業(yè)作為新型產(chǎn)業(yè)，更是要與科技相融合，才能夠更好地發(fā)展，而文旅產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，最應(yīng)該關(guān)注的就是客戶的需求，因此，為了滿足不同群體的個性化需求，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行線上信息收集以及用戶調(diào)研活動，了解不同群體的個性化需求，并將服務(wù)向這方面靠攏，同時，借助一些互聯(lián)網(wǎng)衍生技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬系統(tǒng)以及5G通信技術(shù)等增強當?shù)芈糜涡袠I(yè)的活力以及生產(chǎn)力，還能夠進行技術(shù)創(chuàng)新，開展虛擬場景技術(shù)、3D體驗娛樂項目以及數(shù)字博物館的建設(shè)等，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，探索出一條全新的文旅融合之路。

文化與旅游行業(yè)融合為一體共同發(fā)展，就必須要走市場化的路徑，這就需要一定的資金作為支持，除了政府的政策扶持外，企業(yè)應(yīng)該通過自己的發(fā)展，建設(shè)一個高質(zhì)量、可持續(xù)的金融服務(wù)體系，對于相關(guān)的投資審核制度也要進行不斷完善，在此基礎(chǔ)上還可以開設(shè)文化旅游的一種多元化開發(fā)基金，以此來推動文旅融合行業(yè)的改革與創(chuàng)新發(fā)展。同時，要想加強文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，就要打好堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造出與之相適應(yīng)的環(huán)境與設(shè)施，推動產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，加大對產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，樹立屬于自己的文化和品牌，這樣才能形成一個良好的旅游文化環(huán)境，為進一步發(fā)展文旅融合產(chǎn)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

除了重點構(gòu)建旅游業(yè)的環(huán)境之外，要想文旅行業(yè)長久的、高質(zhì)量的發(fā)展下去，就要把重心放到人才體系培養(yǎng)上來，在旅游業(yè)與文化相結(jié)合共同發(fā)展的背景下，各大高校開設(shè)旅游專業(yè)并為之培養(yǎng)相關(guān)方面的專業(yè)人才。在人才培養(yǎng)體系上，各高校應(yīng)該根據(jù)旅游行業(yè)的實際情況進行及時調(diào)整。在這樣一個國際化的時代下，英語成為各國之間進行交流的首要語言，因此，高校應(yīng)該注重培養(yǎng)旅游行業(yè)的英語專業(yè)人才，這樣才能夠在旅游業(yè)中為游客提供更好的服務(wù)，同時，更全面的旅游人才培養(yǎng)機制能夠吸引更多的高層次人才，對文旅融合發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)的意義和價值

我國當前的旅游業(yè)發(fā)展并不完善，在很多方面存在一定的短板，但在2016年的時候，全國旅游工作會議提出了一系列旅游方針，其中就包括全域旅游的概念，但在國際上，全域旅游這一模式就已經(jīng)被廣泛接受，而面對這一新概念、新模式的應(yīng)用，我國也要發(fā)展和重視起來，在全域旅游這一新模式之下，旅游英語專業(yè)人才發(fā)展顯得尤為重要，而中國旅游英語專業(yè)的特點就是雖然規(guī)模小，但是潛力十分巨大，根據(jù)中國高等學(xué)生教育網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)報告顯示，全國目前有235所高校紛紛開設(shè)了旅游英語這一專業(yè)，目前，我國平穩(wěn)進入“乙類乙管”常態(tài)化防控階段，我國的旅游肯定會逐漸恢復(fù)，人們可能會開始報復(fù)性旅游，旅游業(yè)的前景十分美好。

根據(jù)我國旅游發(fā)展行業(yè)預(yù)測數(shù)據(jù)來看，旅游英語專業(yè)一定具有廣闊的發(fā)展前景，因此各大高校紛紛開設(shè)旅游英語專業(yè)，在人才培養(yǎng)方案上也會越來越完善。旅游英語專業(yè)的學(xué)生屬于復(fù)合型人才，既具備了旅游服務(wù)專業(yè)以及英語專業(yè)的雙重知識儲備，又能夠用英語與外國友人進行輕松交流，因此，在未來，旅游英語專業(yè)的就業(yè)前景一定十分光明。同時，因為全域旅游的模式已經(jīng)提出且正在運行當中，這方面的人才缺口也是十分龐大，為了促進文化旅游融合產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，對人才的選擇將會更加嚴格，因此，各大高校應(yīng)該逐漸完善自己的教學(xué)模式以及體系，為培養(yǎng)更專業(yè)、更高質(zhì)量的旅游英語專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。

旅游英語專業(yè)復(fù)合型人才的市場需求是很大的，要論述此方面就要從當前的旅游模式創(chuàng)新的意義來看。2016年我國旅游工作會議提出的全域旅游是現(xiàn)如今市場上發(fā)展與推進的重點，全域旅游能夠幫助整個旅游行業(yè)進行轉(zhuǎn)型，是未來旅游行業(yè)發(fā)展的主要方向，同時文化與旅游行業(yè)互相融合發(fā)展，在一定程度上更加刺激了旅游業(yè)的進步與經(jīng)濟發(fā)展，而在這種旅游行業(yè)全球化發(fā)展的趨勢下，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型顯得尤為重要，文化與全域旅游發(fā)展的加持更是旅游業(yè)向全球化邁進的一大步，意義非凡，對人才的需求也就更加龐大。文旅融合+全域旅游的管理層面與多行業(yè)相關(guān)，例如酒店行業(yè)、餐飲行業(yè)、制造行業(yè)等等，同時還需要解決游客的供給與需求的問題，更加全面發(fā)展的旅游業(yè)面臨著諸多問題，這就需要更嚴謹、更高質(zhì)量的人才推動整個行業(yè)不斷進步，因此，完善旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)模式對旅游業(yè)的未來發(fā)展影響深遠。

綜上所述，在全域旅游發(fā)展模式的推廣下，旅游專業(yè)復(fù)合型人才成為現(xiàn)如今市場上的人才缺口，人才培養(yǎng)要從市場、產(chǎn)業(yè)的具體需求出發(fā)，未來會有更多的行業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合，使得旅游體系不斷完善，同時旅游所涉及到的人員也十分廣泛，不同國家的外國友人、不同區(qū)域的中國居民，他們所了解的文化領(lǐng)域和旅游過程中的需求都是不同的，因此，為了更好地服務(wù)游客，完善他們的旅游過程體驗，我們應(yīng)該培養(yǎng)更加全面的旅游英語專業(yè)人才，不僅要對自己的專業(yè)知識十分熟練，同時能夠與外國友人進行交流，最主要的是要明確不同游客群體的不同需求，針對這些不同的需求來完善自己的服務(wù)，旅游英語人才是現(xiàn)如今旅游行業(yè)發(fā)展所必需的專業(yè)人才，不僅能夠滿足企業(yè)之間的需求，更能滿足旅游行業(yè)發(fā)展對于人才的需求，因此開設(shè)旅游英語專業(yè)的高校應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)如今的行業(yè)發(fā)展來完善人才培養(yǎng)體系，拓寬學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)、了解國際上的旅游相關(guān)知識，例如不同國家的文化習(xí)俗、法律法規(guī)等，強化學(xué)生的英語交流能力，在培養(yǎng)旅游英語專業(yè)人才時做到素養(yǎng)的全面強化。

（三）旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)對文旅產(chǎn)業(yè)的影響

在“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進”的新發(fā)展格局中，旅游產(chǎn)業(yè)必將大有可為、可有大為。旅游業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的風(fēng)向標，也是在短期內(nèi)刺激消費的有效渠道和路徑。國際旅游業(yè)更是作為朝陽產(chǎn)業(yè)中的新興產(chǎn)業(yè)，成為拉動國家外匯，提升國家形象的重要途徑。

伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，出入境旅游占整個旅游行業(yè)的比重越來越大，這也就從另一個側(cè)面表明，我國旅游行業(yè)以及與旅游有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)（包括酒店，旅行社等配套產(chǎn)業(yè)）對于高級英語人才的需求是非常巨大的。同時，對于各級培訓(xùn)機構(gòu)來說，為我國旅游行業(yè)提供和培養(yǎng)適合行業(yè)發(fā)展的高級英語人才具有時代的重任。未來，我國旅游行業(yè)英語人才將從低學(xué)歷向高學(xué)歷轉(zhuǎn)變，從單一主攻學(xué)科向復(fù)合型多主攻學(xué)科轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)模式從傳統(tǒng)的、單一的培養(yǎng)模式向智能的、開放的新型模式轉(zhuǎn)變。從事旅游的相關(guān)人員不僅要求掌握最基礎(chǔ)的旅游景點資料,還要求掌握一門外語，才能成為能夠服務(wù)外國游客的具有新時期新要求的合格導(dǎo)游，這對于推動和促進我國旅游行業(yè)的整體高素質(zhì)發(fā)展具有決定性作用。

三 結(jié)語

文旅融合是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，高校應(yīng)該注意培養(yǎng)學(xué)生文旅融合發(fā)展的教育理念，重點培養(yǎng)旅游英語專業(yè)的高質(zhì)量、復(fù)合型人才，以適應(yīng)市場的需求，最大限度推動旅游業(yè)的快速發(fā)展。

文旅產(chǎn)業(yè)融合始終是文化傳承和旅游發(fā)展的重大課題，融合工作始終在路上。在文旅的創(chuàng)造性融合過程中，要讓我們的傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式更為多元化、時尚化、年輕化和國際化。這個過程中新潮、呆萌是一種重要的文旅融合方式，應(yīng)該在遵守基本底線和創(chuàng)意發(fā)揮之間達到相對平衡。隨著文旅產(chǎn)業(yè)的不斷融合，有關(guān)各方對于文化和旅游之間的關(guān)系還需要深入認識，旅游人才的培養(yǎng)，特別是英語旅游人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。

旅游業(yè)已成為我國主要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。中國文化的對外傳播不但可以吸引國外的旅游者，而且可以引進異國文化的信息。旅游者與目的地居民直接或間接接觸促成了中西文化的互動和交流，形成本土文化與異國文化信息的交流。而文化信息的傳播需要語言媒介，旅游英語正是中西文化交流的載體。當前，這樣既會英語又懂旅游的復(fù)合型人才是極為匱乏的。因此，在文旅融合的大背景下，著力培養(yǎng)旅游英語專業(yè)人才以滿足市場的需求，定能更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。

期待文旅融合所展現(xiàn)的理念不僅能夠愉悅身心，而且也讓人精神富足！