王碧珍
(福建銀牌集團(tuán)有限公司,福建 泉州 362400)
民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,實(shí)施財(cái)務(wù)管理會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理活動(dòng)系統(tǒng)化展開需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié),而且都會(huì)存在一定的影響因素,導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理所獲得的成果與預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不符,民營(yíng)企業(yè)因此經(jīng)營(yíng)不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重。民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),主要為投資風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、存貨管理風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等等,對(duì)于各種風(fēng)險(xiǎn)都要采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施解決,同時(shí)還要采取防范措施,通過(guò)合理控制,將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失控制在最低。本文的研究基于民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所具備的特點(diǎn),分析民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因,明確財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn),提出控制方法以及防范對(duì)策。
其一,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在客觀性。民營(yíng)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作中,風(fēng)險(xiǎn)是必然存在的,不能規(guī)避,也無(wú)法消除,只能采用有效措施應(yīng)對(duì),將因此造成的損失控制在最低。民營(yíng)企業(yè)開展財(cái)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中,預(yù)期目標(biāo)可能實(shí)現(xiàn),也可能無(wú)法實(shí)現(xiàn),這就意味著風(fēng)險(xiǎn)必然會(huì)發(fā)生,但是程度有所不同,可以采取有效措施進(jìn)行規(guī)避。
其二,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在全面性。民營(yíng)企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作中,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是必然存在的,甚至各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)因素,因此具有全面性特點(diǎn)。
其三,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在不確定性。只要條件允許或者處于特定時(shí)期,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)發(fā)生,這就意味著民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,財(cái)務(wù)狀況缺乏穩(wěn)定性,企業(yè)因此承受一定的經(jīng)濟(jì)損失。
其四,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在收益性或者損失性。風(fēng)險(xiǎn)與收益之間存在正相關(guān)性,民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中實(shí)施財(cái)務(wù)管理會(huì)遭遇風(fēng)險(xiǎn),但是其也會(huì)產(chǎn)生正面影響,即經(jīng)濟(jì)管理得以改善,使得資金高效利用。所以,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益與損失并不是各自獨(dú)立存在的,而是同時(shí)存在的。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,由于負(fù)面因素的存在,就會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不能發(fā)揮正面效應(yīng),企業(yè)即便獲得經(jīng)濟(jì)收益,也缺乏穩(wěn)定性。
其五,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在激勵(lì)性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性,并不會(huì)受到主觀意志轉(zhuǎn)移。企業(yè)為了轉(zhuǎn)危為安,就要采取有效的應(yīng)對(duì)措施防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,以獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益。所以,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言是挑戰(zhàn),同時(shí)也是機(jī)遇,只要采取科學(xué)有效的防范措施,就能提高財(cái)務(wù)管理效能,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本得到有效控制,經(jīng)濟(jì)效益有所提高,從這個(gè)角度而言,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以起到激勵(lì)作用。
其一,法律保護(hù)工作不到位。在新憲法中已經(jīng)明確我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)的法律地位,但是,由于《私營(yíng)企業(yè)法》沒(méi)有頒布,就無(wú)法保護(hù)其合法權(quán)益。尤其是在生活實(shí)踐中會(huì)存在很多問(wèn)題,使法律層面的公有制產(chǎn)權(quán)地位不同于非公有制產(chǎn)權(quán)地位,沒(méi)有在法律上明確個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容,保護(hù)非公有制財(cái)產(chǎn)權(quán)的水平不是很高。即便形成了市場(chǎng)主體法律框架,由于民法規(guī)則不夠完善,也得不到支持,尤其是物權(quán)以及債權(quán),規(guī)定的內(nèi)容都缺乏完整性。
其二,國(guó)民待遇缺乏公平性。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型,不過(guò),人們對(duì)于企業(yè)依然分等級(jí)對(duì)待,依然停留于傳統(tǒng)觀念,雖然政治理論層面對(duì)于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所享有的待遇明確,但是,一些國(guó)民待遇依然無(wú)法享受得到。
其三,金融市場(chǎng)需要進(jìn)一步完善。民營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展,資金要充足,獲得資金的重要渠道就是在金融機(jī)構(gòu)貸款。當(dāng)前國(guó)有銀行正在轉(zhuǎn)軌,服務(wù)于民營(yíng)企業(yè)的工作依然不健全,導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)融資受限,企業(yè)無(wú)法規(guī)?;l(fā)展[1]。正因如此民營(yíng)企業(yè)存在在金融市場(chǎng)難貸到款,或者貸款額度極低的難題,企業(yè)只能用自有資金運(yùn)營(yíng)或者股東增加投資,增加資金運(yùn)營(yíng)成本。
其一,沒(méi)有高度重視籌資風(fēng)險(xiǎn)。所謂的“籌資風(fēng)險(xiǎn)”,就是由于負(fù)債籌資導(dǎo)致的附加風(fēng)險(xiǎn),此為主權(quán)資本承擔(dān)。企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)要承擔(dān)一定的責(zé)任,需要充分考慮負(fù)債的方式、負(fù)債的期限以及使用資金的方式,因此所導(dǎo)致的償還債務(wù)壓力也存在差異。所以,在籌資決策中,除了對(duì)需要的資金數(shù)量予以規(guī)劃之外,還要采用恰當(dāng)?shù)幕I資方式,對(duì)各種籌資方式存在的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡,將相應(yīng)的防范風(fēng)險(xiǎn)措施提出來(lái)。
其二,沒(méi)有持續(xù)完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理工作的過(guò)程中,由于外部監(jiān)督工作不到位,沒(méi)有運(yùn)行科學(xué)有效的管理機(jī)制,雖然制定了財(cái)務(wù)管理制度,但是不夠健全,沒(méi)有統(tǒng)一的報(bào)表,甚至一些民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有將財(cái)務(wù)報(bào)表編制出來(lái),因此出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息失真的問(wèn)題。財(cái)務(wù)報(bào)告上有虛假信息,企業(yè)資金流動(dòng)情況不對(duì)外公布,財(cái)務(wù)人員和會(huì)計(jì)人員的分工不明確,各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為過(guò)于隨意,就會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決,就會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)信用問(wèn)題,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境被破壞,投資人缺乏信心,銀行就不會(huì)向民營(yíng)企業(yè)放貸,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展受到阻礙。
其三,沒(méi)有建立靈活的人才機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員整體素質(zhì)不高,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的重要原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更新勞動(dòng)力雇傭觀念,沒(méi)有注重人才關(guān)懷,導(dǎo)致員工在企業(yè)工作卻不會(huì)產(chǎn)生歸屬感,因此缺乏進(jìn)取心,更不會(huì)有獻(xiàn)身精神。
一些企業(yè)家錯(cuò)誤地認(rèn)為只要薪資高就可以吸引優(yōu)秀人才,卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到尊重人才的重要性,沒(méi)有維護(hù)人格尊嚴(yán)的意識(shí),更不會(huì)將人才的職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展建立關(guān)聯(lián)。很多民營(yíng)企業(yè)采用家族管理方式,即便是優(yōu)秀的人才也很難被重用。
其四,財(cái)務(wù)管理人員和會(huì)計(jì)人員不注重自身專業(yè)素養(yǎng)的提高,每天處理重復(fù)瑣碎的工作事項(xiàng)外,工作業(yè)余時(shí)間沒(méi)有多去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),比如會(huì)計(jì)新準(zhǔn)則和稅務(wù)知識(shí),因此導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員沒(méi)辦法在工作中提出和思考對(duì)民營(yíng)企業(yè)有用的發(fā)展建議,財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)無(wú)法做到融合。企業(yè)的決策者大多數(shù)缺乏財(cái)務(wù)知識(shí),覺(jué)得財(cái)務(wù)人員工作簡(jiǎn)單,可替代性強(qiáng)。
此外,民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理混亂問(wèn)題也是比較常見的,不能嚴(yán)格按照規(guī)定披露信息,沒(méi)有建立完善的會(huì)計(jì)工作模式。民營(yíng)企業(yè)采用這種管理模式,財(cái)務(wù)工作由自家人完成,他們沒(méi)有掌握專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí),沒(méi)有重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),就要影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),主要體現(xiàn)為資源浪費(fèi)嚴(yán)重,資金極度短缺,長(zhǎng)期入不敷出,沒(méi)有將科學(xué)有效的預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái),具體如下。
很多民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有充足的資源,雖然建立財(cái)務(wù)控制制度,但是缺乏有效性,導(dǎo)致大量資源浪費(fèi)。比如,民營(yíng)企業(yè)規(guī)?;l(fā)展進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)多元化,會(huì)導(dǎo)致大量資金投入到不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和大量的廣告宣傳中,經(jīng)營(yíng)管理中沒(méi)有嚴(yán)格控制現(xiàn)金流,就會(huì)導(dǎo)致大量資金流失。在實(shí)施存貨管理工作時(shí)沒(méi)有采用科學(xué)有效的方法,造成產(chǎn)品損失,甚至出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。實(shí)施應(yīng)收賬款管理過(guò)程中沒(méi)有采用正確的方式,不能有效回收資金就會(huì)導(dǎo)致壞賬問(wèn)題產(chǎn)生,產(chǎn)生以上現(xiàn)象,資金流必然受到影響,企業(yè)因此出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。
民營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,資金至關(guān)重要。如果企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī),往往由于特定時(shí)期內(nèi)資金不夠充足,導(dǎo)致債務(wù)不能在規(guī)定的期限內(nèi)償還,產(chǎn)生償債風(fēng)險(xiǎn)。民營(yíng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)資金不足的問(wèn)題,主要的原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一個(gè)方面,民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理不到位,就會(huì)導(dǎo)致各種漏洞存在,像采購(gòu)人員私下收受各種回扣、銷售人員收取款項(xiàng)不及時(shí)上交;另一個(gè)方面,民營(yíng)企業(yè)融資的過(guò)程中,渠道過(guò)于單一化,不能通過(guò)多元渠道獲得外部資金。沒(méi)有足夠的資金情況下,就會(huì)產(chǎn)生拖欠員工工資,拖欠供應(yīng)商貨款等,增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中必然存在不確定性,這是客觀存在的。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入少,支出量大,就存在虧損問(wèn)題,這是正?,F(xiàn)象。但是,民營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī),如果持續(xù)虧損超過(guò)三年,內(nèi)部積累就會(huì)嚴(yán)重減少,耗費(fèi)嚴(yán)重,就會(huì)導(dǎo)致資金不能順暢周轉(zhuǎn)。民營(yíng)企業(yè)連年虧損,企業(yè)也無(wú)法通過(guò)多渠道融資,財(cái)務(wù)危機(jī)必然存在[2],如此惡性循環(huán),最終直至企業(yè)破產(chǎn)。
財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)是基于企業(yè)信息化建立的實(shí)時(shí)監(jiān)督控制系統(tǒng),當(dāng)企業(yè)在開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,運(yùn)行財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)可以起到警示作用。我國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)所發(fā)揮的重要作用,不能運(yùn)用預(yù)警模型進(jìn)行評(píng)估,當(dāng)有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的時(shí)候也無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn),也不能有效控制。民營(yíng)企業(yè)要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,需要向金融機(jī)構(gòu)貸款,以保證資金充足。但是,一些金融機(jī)構(gòu)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的還款能力缺乏信心,導(dǎo)致企業(yè)籌資困難。銀行對(duì)企業(yè)貸款,更加強(qiáng)調(diào)抵押物以及擔(dān)保機(jī)構(gòu),民營(yíng)企業(yè)普遍規(guī)模不是很大,有形資產(chǎn)有限,無(wú)形資產(chǎn)不足,擔(dān)保公司提出苛刻的條件,企業(yè)不具備,就無(wú)法向金融機(jī)構(gòu)貸款。即便金融機(jī)構(gòu)為民營(yíng)企業(yè)提供貸款,也會(huì)適當(dāng)?shù)靥岣叱杀?,就?huì)導(dǎo)致企業(yè)的融資成本提高。
民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取防范控制措施的過(guò)程中,要將監(jiān)督體系構(gòu)建起來(lái),提升內(nèi)部控制水平,運(yùn)用科學(xué)的方法實(shí)施預(yù)算管理,并將預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái),具體如下。
民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于內(nèi)部控制制度要高度重視,運(yùn)用科學(xué)的方法將其建立起來(lái)并不斷健全。為了保證財(cái)務(wù)管理質(zhì)量,還要將監(jiān)督部門建立起來(lái),發(fā)揮其監(jiān)督作用,其作為專門的機(jī)構(gòu),與財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)部門有所區(qū)分,獨(dú)立存在。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)務(wù)狀況都要接受監(jiān)督,并將審核工作落實(shí)到位,作為進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度的依據(jù),保證各自財(cái)權(quán)獨(dú)立,做到相互牽制。權(quán)利與責(zé)任要分明,采用科學(xué)的方法實(shí)施管理,以全面實(shí)施內(nèi)部控制制度,發(fā)揮其應(yīng)有的效能。
為了將民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最大限度地降低,將防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制構(gòu)建起來(lái),以做好預(yù)防工作,合理控制風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。民營(yíng)企業(yè)要基于內(nèi)部控制制度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不斷健全,還要完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制,啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)機(jī)制,在日常管理工作中,將預(yù)防工作做到位,合理管理控制,以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題合理有效應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員監(jiān)督管理,將相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制構(gòu)建起來(lái)是非常必要的。此外,還要將員工退出機(jī)制建立起來(lái),且從法律層面與財(cái)務(wù)人員約定,不能泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密,維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)安全[3]。
民營(yíng)企業(yè)在管理資金的過(guò)程中,要將財(cái)務(wù)預(yù)算作為重要依據(jù),將預(yù)算管理制度建立起來(lái),并保證其規(guī)范有效實(shí)施,將監(jiān)督控制工作做到位,使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的每個(gè)部門開展工作的過(guò)程中,所要實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)就是預(yù)算值,在經(jīng)營(yíng)管理工作中,就要合理應(yīng)用協(xié)調(diào)工具,落實(shí)控制標(biāo)準(zhǔn),明確考核依據(jù)。將企業(yè)各個(gè)部門組織起來(lái),做好協(xié)調(diào)工作,相互之間形成良好的合作關(guān)系,組建預(yù)算編制小組,有關(guān)部門:包括生產(chǎn)部門、銷售部門、管理部門以及倉(cāng)儲(chǔ)部門都要參與預(yù)算工作。所編制的預(yù)算要有較高的準(zhǔn)確可靠性,且符合實(shí)際[4]。在開展控制工作中,不僅要做到過(guò)程化控制,還要實(shí)施結(jié)果控制,做到兩者充分結(jié)合。將預(yù)算報(bào)告制度建立起來(lái),當(dāng)預(yù)算過(guò)程中產(chǎn)生偏差,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以調(diào)整,以順利執(zhí)行預(yù)算。對(duì)于資金管理制度進(jìn)一步強(qiáng)化,按照計(jì)劃支出資金,同時(shí)還要做好考核工作,與獎(jiǎng)懲辦法之間建立關(guān)聯(lián)。
民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)決策水平要有所提高,同時(shí)還需要建立預(yù)警系統(tǒng)。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,投資決策是重點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)有效管理,才能獲得準(zhǔn)確可靠信息,基于此制定的經(jīng)營(yíng)決策才能正確。
鑒于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)必然存在,民營(yíng)企業(yè)合理運(yùn)用科學(xué)決策方法以防范風(fēng)險(xiǎn)。民營(yíng)企業(yè)的決策者要高度重視財(cái)務(wù)管理并不斷強(qiáng)化,自身不斷吸收新的財(cái)務(wù)知識(shí),提高財(cái)務(wù)管理水平。進(jìn)行決策的時(shí)候,對(duì)于各種影響因素都要充分考慮,采用科學(xué)的方法[5]。對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要有效避免,民營(yíng)企業(yè)就要將財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái),一旦發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī),就要采用科學(xué)有效措施,使民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得以改善。在民營(yíng)企業(yè)投資者看來(lái),啟動(dòng)財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng),當(dāng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遭遇財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可以及時(shí)有效處理,避免投入資金之后遭遇損失。對(duì)民營(yíng)企業(yè)供應(yīng)商而言,通過(guò)運(yùn)行財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng),基于預(yù)警信號(hào)就可以將信用政策制定出來(lái),以有效管理應(yīng)收賬款。
綜上所述,處于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的時(shí)代環(huán)境中,民營(yíng)企業(yè)要更好地發(fā)展,就要提高競(jìng)爭(zhēng)力,由于各種風(fēng)險(xiǎn)因素的存在,企業(yè)要采取必要的防范措施,以有效規(guī)避。從當(dāng)前的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況來(lái)看,要形成一定的規(guī)模以提高經(jīng)濟(jì)效益,會(huì)存在很大的難度。對(duì)于這方面的問(wèn)題要有效解決,民營(yíng)企業(yè)就要認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不良影響,采取有效處理措施予以控制,將風(fēng)險(xiǎn)因素造成的不良影響控制在最低,這對(duì)其自身持續(xù)健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。