李英震 周興華

(大連民族大學(xué) 信息與通信工程學(xué)院, 遼寧 大連116600)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來,推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合,增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵1]378開展高校思想政治教育,走“網(wǎng)絡(luò)+思想政治教育”的新路子,不能僅僅停留在對(duì)學(xué)生思想行為特點(diǎn)以及信息網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的分析上,還要充分運(yùn)用新技術(shù)推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合,全面了解教育對(duì)象,因人制宜地解決現(xiàn)實(shí)問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為助推思想政治教育模式、方法和手段創(chuàng)新發(fā)展的革命性力量,為實(shí)現(xiàn)真正意義上的“說服人、感染人、打動(dòng)人”提供了可能。因此,必須注重用數(shù)據(jù)鏈加固生命線,以信息力強(qiáng)化生命力,使思想政治教育在大數(shù)據(jù)浪潮中永葆時(shí)代感和吸引力。

一、智能獲取網(wǎng)絡(luò)行為痕跡,準(zhǔn)確掌控教育對(duì)象網(wǎng)上動(dòng)態(tài)

伴隨著信息社會(huì)不斷發(fā)展,新興媒體影響越來越大。新聞客戶端和各類社交媒體成為很多干部群眾特別是年輕人的第一信息源,而且每個(gè)人都可能成為信息員[2]316。學(xué)生對(duì)手機(jī)等自媒體高度依賴、分秒不離,心甘情愿地“醉”在其中,無可抗拒地“裹”在其內(nèi),利用一切可以利用的時(shí)間,隨時(shí)隨地享受各種感官刺激和精神樂趣。面對(duì)這種現(xiàn)狀,高校思想政治教育者要掌握學(xué)生的思想,就必須全面了解他們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所表現(xiàn)出的思想動(dòng)態(tài)和行為軌跡。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,硬件設(shè)施、云架構(gòu)以及計(jì)算機(jī)軟件等技術(shù)的快速發(fā)展打破了時(shí)空的限制,能夠及時(shí)精確地獲取教育對(duì)象在朋友圈等終端上留下的各類傳感數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為此,教育者應(yīng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和交互性功能,考慮各方面的變量,通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)海量信息的收集和提取,總結(jié)學(xué)生思想需求、現(xiàn)實(shí)要求和心理訴求,為實(shí)施個(gè)性化教育提供全局性的數(shù)據(jù)支撐。真正做到“人在哪兒,宣傳思想工作的重點(diǎn)就在哪兒”。[3]

1.全維感知教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)關(guān)注動(dòng)向。習(xí)近平總書記指出:“很多網(wǎng)民稱自己為‘草根’,那網(wǎng)絡(luò)就是現(xiàn)在的一個(gè)‘草野’。網(wǎng)民來自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)。”[1]335學(xué)生上了網(wǎng),學(xué)生的思想也就上了網(wǎng),教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)關(guān)注動(dòng)向能夠比較完整地反映出其內(nèi)心想法、興趣傾向及思想波動(dòng)。教育者要最大可能的做到全程、全時(shí)、全域圍繞國際國內(nèi)形勢、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)等情況。在保護(hù)個(gè)人隱私的前提下,采取人工搜索與技術(shù)檢測并重的方法,及時(shí)準(zhǔn)確獲取教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)關(guān)注動(dòng)向數(shù)據(jù)。既要善于采集教育對(duì)象關(guān)注的時(shí)政、娛樂體育、社會(huì)等的常規(guī)數(shù)據(jù),也要仔細(xì)梳理教育對(duì)象所接觸的部分網(wǎng)絡(luò)終端“黑、灰、黃”等有色數(shù)據(jù);既要獲取有關(guān)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)數(shù)據(jù),也要掌握誘導(dǎo)教育對(duì)象關(guān)注切身利益的虛假數(shù)據(jù);既要留意弱化教育對(duì)象進(jìn)取意識(shí)的垃圾數(shù)據(jù),也要警惕隱藏在好奇、新奇信息中的陷阱數(shù)據(jù)。同時(shí),還要根據(jù)教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向的關(guān)注程度,在獲取數(shù)據(jù)信息的過程中動(dòng)態(tài)同步進(jìn)行初始化的分類梳理,包括:各類數(shù)據(jù)在教育對(duì)象群體中散布態(tài)勢;各類數(shù)據(jù)對(duì)教育對(duì)象群體和個(gè)體第一時(shí)間造成的負(fù)面影響;數(shù)據(jù)信息在一定階段是否出現(xiàn)高頻化傾向等等。

2.實(shí)時(shí)獲取教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息。習(xí)近平總書記指出,“陣地是意識(shí)形態(tài)工作的基本依托。人在哪里,新聞輿論陣地就應(yīng)該在哪里”。[4]在網(wǎng)絡(luò)思政時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)就是主要陣地之一。網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為已成為教育對(duì)象表達(dá)自我,實(shí)現(xiàn)權(quán)益,主動(dòng)體驗(yàn)到信息傳播的“爽點(diǎn)”,進(jìn)而自覺地進(jìn)行著信息的傳遞、討論甚至生產(chǎn)信息。教育對(duì)象這種有意或無意的參與,不僅能夠加劇網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)散、分析、解釋、理解和反應(yīng),更重要地是能夠直接體現(xiàn)出自身的思想方式、理解能力及利益訴求,為提高思想政治教育針對(duì)性實(shí)效性提供了直接的抓手。因此,要針對(duì)教育對(duì)象的朋友圈、聊天群、微信公眾號(hào)、手機(jī)客戶端等容易發(fā)布數(shù)據(jù)的社交平臺(tái),進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,爭取第一時(shí)間掌握“數(shù)據(jù)流”。特別要針對(duì)敏感時(shí)期、重要節(jié)日、大型活動(dòng)等容易引發(fā)教育對(duì)象思想波動(dòng)、心理失衡、情緒激蕩的特殊時(shí)段,對(duì)教育對(duì)象發(fā)布信息加大關(guān)注力度,準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)流向。要針對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域容易導(dǎo)致教育對(duì)象關(guān)切的敏感問題,搞好數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的分析研判。

3.深入了解教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)中,教育對(duì)象個(gè)體能夠基于特定時(shí)空中相似的價(jià)值觀,或者是在某個(gè)事件中較為一致的立場和權(quán)益集結(jié)成“自組織系統(tǒng)”?！白越M織系統(tǒng)”的成員既涵蓋教育對(duì)象固定好友,又包含對(duì)同一“敏感”話題的關(guān)注參與而形成的臨時(shí)好友。上述好友所形成的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系往往以個(gè)體的價(jià)值取向或某種權(quán)益為中心,為傳播行為設(shè)定了一個(gè)結(jié)構(gòu)框架。當(dāng)結(jié)構(gòu)支撐的價(jià)值觀符合主流價(jià)值觀時(shí),傳播的信息將為教育對(duì)象傳遞更多正能量,否則將引發(fā)更多的負(fù)面情緒。為此,要正視教育對(duì)象在“自組織系統(tǒng)”中的層次性和群體性。在不侵犯個(gè)人隱私的前提下,更多地了解教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系海量數(shù)據(jù),了解各關(guān)系人的基本情況,重點(diǎn)把握社交數(shù)據(jù)中有關(guān)高頻詞匯,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái),了解教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系中的“意見領(lǐng)袖”,并根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)信息特點(diǎn),科學(xué)預(yù)測其立場和態(tài)度對(duì)“群體極化”的影響程度。

二、智能描繪立體畫像,全景側(cè)寫教育對(duì)象思想心理特征

習(xí)近平總書記指出:“思想政治工作從根本上說是做人的工作?！盵1]377既然是做人的工作,就不能不關(guān)注教育對(duì)象的心理特征。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息裂變式、病毒式傳播所產(chǎn)生的爆發(fā)力不可小覷,眾多契合學(xué)生個(gè)體心理需求的話題,能夠?qū)в兄饔^色彩的個(gè)人情緒放大成為“社會(huì)化”的集體情緒,從而瞬時(shí)形成巨大能量。針對(duì)這種情況,高校思想政治教育要取得成效,就必須“以學(xué)生為中心”,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握教育對(duì)象思想波動(dòng)的一絲一毫、心理變化的一點(diǎn)一滴。建立在大數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)系分析基礎(chǔ)上的教育對(duì)象研判技術(shù),不易受偏見、短視等主觀因素的影響,能夠更快、更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的非線性關(guān)系,從而更好地呈現(xiàn)教育對(duì)象思想心理特征,并預(yù)測其行為變化,保證思想政治教育有的放矢。為此,教育者應(yīng)在掌握教育對(duì)象網(wǎng)絡(luò)行為的基礎(chǔ)上,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析海量數(shù)據(jù),從不同維度對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行分類畫像,還原真實(shí)需要,為突出思想政治教育的時(shí)代性和感召力找準(zhǔn)根本靶向。

1.通過數(shù)據(jù)清洗過濾,確保識(shí)別畫像依據(jù)可靠。實(shí)踐表明,教育對(duì)象數(shù)據(jù)的海量不一定代表信息量或者數(shù)據(jù)價(jià)值的增大,很多時(shí)候意味著信息垃圾的泛濫。一方面,很難有單個(gè)系統(tǒng)能夠容納下從不同數(shù)據(jù)源集成的海量數(shù)據(jù);另一方面,如果在集成的過程中僅僅簡單地將所有數(shù)據(jù)聚集在一起而不做任何數(shù)據(jù)清洗,會(huì)使過多的無用數(shù)據(jù)干擾后續(xù)的數(shù)據(jù)分析過程。因此,在進(jìn)行識(shí)別畫像之前,需要先進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗過濾,確保數(shù)據(jù)干凈完備。要根據(jù)每個(gè)對(duì)象數(shù)據(jù)變量的合理取值范圍和相互關(guān)系,檢查數(shù)據(jù)是否合乎要求,發(fā)現(xiàn)超出正常范圍、邏輯上不合理或者相互矛盾的數(shù)據(jù)。與此同時(shí),對(duì)可能存在的一些無效值和缺失值(包括殘缺數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、重復(fù)數(shù)據(jù)),采取估算、整例刪除、變量刪除和成對(duì)刪除等方法給予適當(dāng)?shù)奶幚?。比?在朋友圈中發(fā)現(xiàn)某一教育對(duì)象是某在線課程APP的重度使用者,但通過線下了解其對(duì)課程內(nèi)容基本不掌握,這時(shí)就必須根據(jù)實(shí)際情況,標(biāo)定錯(cuò)誤數(shù)據(jù),進(jìn)一步核對(duì)和糾正,直至刪除處理。

2.依托關(guān)聯(lián)分析挖掘,確保識(shí)別畫像精確無誤。大數(shù)據(jù)的一個(gè)重要特征,就是“強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)、重在挖掘”。強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián),即不講為什么,只要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間存在某種關(guān)聯(lián)性,就必須加以利用;重在挖掘,即突出數(shù)據(jù)分析這一根本手段,從海量數(shù)據(jù)中找出關(guān)系、重點(diǎn)、規(guī)律,洞察事物發(fā)展趨勢。適應(yīng)上述特征要求對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行精確識(shí)別畫像,就是要運(yùn)用大數(shù)據(jù)聚類分析技術(shù),將教育對(duì)象區(qū)分類群,深入探求每類群體的特點(diǎn),形成對(duì)類群的綜合描述;把握類與類之間的聯(lián)系與區(qū)別,從整體的角度探求教育對(duì)象群體的思想行為變化趨勢;同時(shí),通過研究教育對(duì)象群體關(guān)系的結(jié)構(gòu)及對(duì)群體功能或群體內(nèi)個(gè)體的影響,分析學(xué)生年級(jí)之間以及同級(jí)之間的動(dòng)態(tài)變化,了解社會(huì)支持系統(tǒng)中如家人、同學(xué)的情緒情感和行為動(dòng)態(tài),從海量數(shù)據(jù)中分析出一些潛在的、有用的、有價(jià)值的信息,進(jìn)而用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和其他展示方式,將分析出的結(jié)果數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖形或圖像顯示出來,形成邏輯清晰、實(shí)時(shí)變化的可視化報(bào)告。

3.注重網(wǎng)下數(shù)據(jù)融合,確保識(shí)別畫像客觀真實(shí)。大數(shù)據(jù)分析的是全部數(shù)據(jù),而不是部分?jǐn)?shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)洪流已經(jīng)爆發(fā)的今天,雖然教育對(duì)象在網(wǎng)絡(luò)上留下的數(shù)據(jù)信息數(shù)量很大,且能夠極大地彌補(bǔ)教育者對(duì)數(shù)據(jù)的渴望,然而,教育者獲取的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)只能算是思想政治教育數(shù)據(jù)源中有限的一部分,還有很多網(wǎng)下的數(shù)據(jù)不能被忽視,比如教育對(duì)象有關(guān)檔案信息、日常各項(xiàng)考核記錄、談心和思想?yún)R報(bào)記錄、思想形勢分析會(huì)及思想骨干工作記錄等。為此,要重視網(wǎng)下教育數(shù)據(jù)的歸集,全面倡導(dǎo)“伴隨式歸集”模式,即不是為了歸集而歸集,而是將教育數(shù)據(jù)歸集與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特別是教學(xué)科研工作、學(xué)籍管理工作等相結(jié)合,在業(yè)務(wù)處理的過程中,自然沉淀數(shù)據(jù)。要重視網(wǎng)下數(shù)據(jù)在識(shí)別畫像中的認(rèn)定吸收,對(duì)于教育對(duì)象在管理工作和思想工作中形成的海量數(shù)據(jù)要去粗取精、去偽存真,對(duì)于能夠反映教育對(duì)象某一時(shí)間段內(nèi)學(xué)習(xí)生活情況的規(guī)律性數(shù)據(jù)要化整為零、見微知著,對(duì)于評(píng)價(jià)性數(shù)據(jù)特別是組織評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和群眾評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)要注重效度,充分參考。

三、智能構(gòu)建教育資源數(shù)據(jù)庫,有效確保教育內(nèi)容頂用管用

準(zhǔn)確、權(quán)威的信息不及時(shí)傳播,虛假、歪曲的信息就會(huì)搞亂人心;積極、正確的思想輿論不發(fā)展壯大,消極、錯(cuò)誤的言論觀點(diǎn)就會(huì)肆虐泛濫[2]319。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,碎片化閱讀已經(jīng)成為學(xué)生的一種習(xí)慣,改變了人與人之間的接觸方式,手機(jī)等自媒體中出現(xiàn)的文字、符號(hào)、影像在一定程度上代替了之前人與人面對(duì)面交往中的聲音、眼神和面部表情。同時(shí),自媒體信息借助微應(yīng)用進(jìn)行垂直化傳播,使得資源即時(shí)分享、信息同步傳導(dǎo)、資訊快速嬗變,不僅大大提高了信息的新鮮度,而且能夠窮盡“天下事”。直面現(xiàn)狀,高校思想政治教育必須在立足豐富教育資源基礎(chǔ)上拓展教育內(nèi)容,增強(qiáng)教育對(duì)學(xué)生的吸引力,讓教育對(duì)象在一種更為放松、愉悅的狀態(tài)中吸收、消化正能量。大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢之一就是數(shù)據(jù)集成,即把一些相關(guān)的數(shù)據(jù)通過技術(shù)手段整合集中到一起,并且能夠使大家共享這些數(shù)據(jù)。為此,教育者應(yīng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的海量存儲(chǔ)和邏輯整合功能,打造多樣化的教育數(shù)據(jù)庫,創(chuàng)設(shè)發(fā)布具有針對(duì)性的各類教育信息,不斷提高思想政治教育內(nèi)容的豐富性和實(shí)效性。

1.構(gòu)建海量集成的教育基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理領(lǐng)域的核心技術(shù),具有數(shù)據(jù)容量大、占用空間少、索引種類多、更新速度快等特點(diǎn),不僅可以高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)和維護(hù)等管理功能,也能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的關(guān)聯(lián)和規(guī)則,根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。為此,要在采集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,充實(shí)網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),逐步構(gòu)建起內(nèi)容豐富、融合共享的教育基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。主要包括:文本數(shù)據(jù)庫,即包含用文字形式描述教育內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫,包括語言識(shí)別、關(guān)鍵詞或特征提取、相關(guān)性檢索、文本聚類和文本分類等功能;圖像與視頻數(shù)據(jù)庫,即典型的多媒體數(shù)據(jù)庫,包括圖像與視頻的預(yù)處理、圖形與視頻的特征提取、基于教育內(nèi)容的相關(guān)檢索等功能;Web數(shù)據(jù)庫,即利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從與WWW.相關(guān)的資源和行為中抽取教育對(duì)象所需要的信息及挖掘出有用的專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫,包括對(duì)頁面內(nèi)容及后臺(tái)交互數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、對(duì)教育對(duì)象使用自媒體終端有關(guān)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘等。

2.構(gòu)建基于對(duì)象個(gè)體的教育咨詢數(shù)據(jù)庫。關(guān)系數(shù)據(jù)庫作為適應(yīng)數(shù)據(jù)處理需要而發(fā)展起來的一種比較理想的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已成為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用中不可或缺的數(shù)據(jù)集類型。它不僅是一個(gè)實(shí)際可運(yùn)行的,按照數(shù)據(jù)庫方法存儲(chǔ)、維護(hù)和向應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng),而且是存儲(chǔ)介質(zhì)、處理對(duì)象和管理系統(tǒng)的集合體,通常由軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理人員組成。借鑒關(guān)系數(shù)據(jù)庫理論,在構(gòu)建基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫的同時(shí),必須集中力量建設(shè)針對(duì)對(duì)象個(gè)體的教育咨詢數(shù)據(jù)庫,因人制宜地解決學(xué)生個(gè)體所反映出來的具體思想問題。具體設(shè)想包括:要注重教育對(duì)象個(gè)體數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化,運(yùn)用增量式關(guān)聯(lián)規(guī)則的數(shù)據(jù)挖掘辦法,對(duì)個(gè)體數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行存取和修改,使得數(shù)據(jù)挖掘的規(guī)則能滿足變化后數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容;要注重組織教育專家與教育對(duì)象間開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式交互咨詢,通過自媒體中的軟件,搭建起溝通的橋梁,教育對(duì)象可采用匿名方式,自主獲取其所需的教育內(nèi)容和指導(dǎo)意見;要在運(yùn)用數(shù)據(jù)解決實(shí)際問題的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步填補(bǔ)教育對(duì)象數(shù)據(jù),減少數(shù)據(jù)缺失性、稀疏性和冗余性,最大限度地避免數(shù)據(jù)噪聲的存在。

3.構(gòu)建提升主體能力的教育判例數(shù)據(jù)庫。在法學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域,“判例”原意是法律機(jī)構(gòu)可以援引并作為審理同類案件的法律依據(jù)的判決和裁定。在英、美等普通法系國家,普遍承認(rèn)判例可成為法律淵源,即法院先前的某一判決具有法律的效力,從而成為以后審判同類案件的依據(jù),具有先例和不容忽視的指導(dǎo)作用。借鑒法學(xué)理論,思想政治教育的成功案例和典型經(jīng)驗(yàn)完全可以用作今后開展工作的“判例”,為教育主體提供有益參考,從而有效提升教育者的能力素質(zhì)。為此,要逐步構(gòu)建起內(nèi)容詳實(shí)、特征鮮明的教育判例資源數(shù)據(jù)庫,在不斷豐富結(jié)構(gòu)化案例數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,持續(xù)完善音頻、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化案例數(shù)據(jù);要以提高數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用能力為重點(diǎn),突出判例數(shù)據(jù)庫分析咨詢智能化建設(shè),即判例數(shù)據(jù)庫能夠根據(jù)教育者的現(xiàn)實(shí)需要(實(shí)時(shí)需求),通過對(duì)判例數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析處理,及時(shí)準(zhǔn)確地給出未來開展教育的建設(shè)性實(shí)施意見,包括未來開展教育的發(fā)展態(tài)勢、結(jié)果預(yù)測、主要優(yōu)勢、預(yù)期缺陷等,以便教育者能夠結(jié)合實(shí)際情況適時(shí)改進(jìn)工作。

四、智能精準(zhǔn)推送教育內(nèi)容,主動(dòng)滿足教育對(duì)象現(xiàn)實(shí)要求

當(dāng)前,有的高校思想政治教育接地氣不夠、聯(lián)系實(shí)際不緊,沒有找準(zhǔn)穴位,激不起思想共鳴,走不進(jìn)學(xué)生內(nèi)心,打鼓沒有打到點(diǎn)子上。正視問題,高校思想政治教育要突出時(shí)代性和感召力,關(guān)鍵在于教育內(nèi)容是否能夠真正擺脫“停留在表面、滿足于大路貨”的現(xiàn)實(shí)困境,是否真正瞄準(zhǔn)教育對(duì)象往深里想、往實(shí)里做,達(dá)到“雁過留聲”的教育效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是以個(gè)體服務(wù)為基點(diǎn)的大眾服務(wù),個(gè)體需求的海量數(shù)據(jù)是激發(fā)生產(chǎn)力的重要因素。大數(shù)據(jù)條件下,由于學(xué)生個(gè)體的行為、情緒的細(xì)節(jié)測量和量化成為可能,思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)便可以精準(zhǔn)到單個(gè)個(gè)體和每個(gè)教育細(xì)節(jié)。為此,思想政治教育運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),更多的是注重發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)解讀個(gè)體思想的作用,通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)海量信息的收集和分析,對(duì)學(xué)生的個(gè)性化需求及不足進(jìn)行總結(jié),根據(jù)學(xué)生的需求和思想發(fā)展變化態(tài)勢進(jìn)行精準(zhǔn)化智能化推送,提供更加具有針對(duì)性、實(shí)效性的教育內(nèi)容,從而實(shí)現(xiàn)教育的“因人制宜”。

1.針對(duì)對(duì)象個(gè)性化需求實(shí)施定點(diǎn)推送。習(xí)近平總書記指出:“要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’‘互聯(lián)網(wǎng)+文化’等,讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。”[5]大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展使得教育者能夠即時(shí)收到學(xué)生個(gè)體近乎完整的數(shù)據(jù),進(jìn)而通過分析海量數(shù)據(jù),從不同維度掌控教育對(duì)象個(gè)體需求,有效推動(dòng)思想政治教育從以工作者自我為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。在這一過程中,強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)性化差異是教育實(shí)施的邏輯起點(diǎn),即區(qū)別每名學(xué)生的成長環(huán)境、認(rèn)知方式、人格特征、價(jià)值理念,摒棄“程式化”的工作模式,根據(jù)每名學(xué)生的實(shí)際情況,靈活選擇方式方法推送與之相關(guān)的教育內(nèi)容,并參考個(gè)體的反饋進(jìn)行適時(shí)修正。為此,要推動(dòng)教育內(nèi)容由平面轉(zhuǎn)向立體、由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)、由單一轉(zhuǎn)向多維轉(zhuǎn)變,根據(jù)個(gè)體的愛好傾向,全方位、多層次滲透到教育對(duì)象所能接觸的信息源中,不斷增強(qiáng)影響力和覆蓋面。如某一教育對(duì)象在朋友圈贊賞電影《金剛川》,那么,教育者在其自媒體相關(guān)APP、屏保等可以展示信息的界面中應(yīng)瞬時(shí)推送與“抗美援朝”相關(guān)的歷史資料、影音片段、新聞資訊、社會(huì)熱點(diǎn)、地區(qū)社情等鏈接信息,讓教育對(duì)象在潛移默化中接受教育內(nèi)容。

2.根據(jù)對(duì)象群體性傾向優(yōu)化聚類引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,不符合人民利益[1]336。在網(wǎng)絡(luò)傳媒的助力下,教育對(duì)象個(gè)體容易對(duì)同一“敏感”話題,特別是熱點(diǎn)事件加以關(guān)注、參與,形成集體“圍觀”,并有意識(shí)或無意識(shí)地集合成一個(gè)群體,促成裂變式、病毒式傳播效應(yīng),使“圍觀”行為如滾雪球般愈發(fā)顯著,構(gòu)成“自組織系統(tǒng)”。值得注意的是,上述群體性傾向的聯(lián)動(dòng)作用會(huì)讓個(gè)體言論的理性大打折扣——一些孤立的或在局部影響惡劣的少數(shù)事件,在憤怒的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)中不斷被拔高;一些閉合環(huán)境和特定條件下的話題,被置放在開放的話語環(huán)境中引發(fā)圍毆;一些跨界和越位的言論,以外行看熱鬧的論調(diào)消解主流聲音。對(duì)此,教育者要正視學(xué)生在“自組織系統(tǒng)”中的層次性和群體性,根據(jù)自然情況、生活經(jīng)歷、愛好興趣、工作分工等,將學(xué)生按照相似性歸成若干類別群體,深入考察各群體基于特定時(shí)空中的價(jià)值觀和在某個(gè)事件中的立場和權(quán)益,全面分析個(gè)體的交往圈子、思想方式和利益訴求,找準(zhǔn)各類不同群體的思想傾向、接受習(xí)慣以及理解能力,有針對(duì)性地解決好各層次的問題。

3.結(jié)合對(duì)象增量式變化加強(qiáng)智能應(yīng)對(duì)。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,無論是教育對(duì)象自身的規(guī)模結(jié)構(gòu)變化,還是教育對(duì)象對(duì)某一話題的關(guān)注參與程度,都會(huì)在某一段時(shí)間內(nèi)向著最大保有量呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長態(tài)勢,進(jìn)而在實(shí)際的感知數(shù)據(jù)中,各類數(shù)據(jù)量均在逐漸遞增。為此,每當(dāng)新增數(shù)據(jù)時(shí),必須在原有應(yīng)對(duì)策略的基礎(chǔ)上,積極適應(yīng)數(shù)據(jù)變化要求,迅速更新應(yīng)對(duì)方式方法,以“伴隨化”主動(dòng)推送解決“隨機(jī)性”矛盾問題。要利用手機(jī)等數(shù)據(jù)終端構(gòu)建并推廣朋友圈、聊天群等各類在線交流平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握學(xué)生思想反映,了解學(xué)生所需所盼,主動(dòng)化解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)思想困惑。要充分運(yùn)用微信、微博等新媒體,辦好時(shí)政新聞、政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊等相關(guān)APP和資訊欄目,不斷提升思想政治教育的發(fā)聲強(qiáng)度與頻率,并借鑒地方做法,圍繞“新、特、活”要求,突出高校特色、地域特色,定時(shí)更新充實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息,積極創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)文化新形態(tài),著力打造網(wǎng)絡(luò)文化新品牌,使思想政治教育更加生動(dòng)鮮活、更具吸引力和感染力。

習(xí)近平總書記指出:“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù),是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功?！弊鳛楦咝Ｋ枷胝谓逃ぷ髡?只有懂得大數(shù)據(jù)、用好大數(shù)據(jù),增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行思想政治教育的本領(lǐng),不斷提高對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律的把握能力,才能使大數(shù)據(jù)在青年大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮更大作用。