范璐鵬 王占武

加強配網(wǎng)智能化運檢、實施數(shù)字化賦能，加強村網(wǎng)共建……國網(wǎng)三河市供電公司深入踐行國網(wǎng)冀北電力有限公司“兩個標桿”建設，在基層一線管理上下功夫，瞄準目標，實干苦干，以切實舉措不斷提升企業(yè)管理水平，以更加高效的水平提升保供能力和服務能力，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大助力。

配網(wǎng)運檢智能化

“虎將莊村中200千伏安變壓器出現(xiàn)三相負荷不平衡情況，詳情已經(jīng)派發(fā)到班組手機APP，請皇莊鎮(zhèn)供電所檢修班組現(xiàn)場核實處理?！?月12日，三河公司運維檢修部通過智能化供電服務指揮系統(tǒng)下發(fā)一條主動檢修工單給基層班組手機APP，要求基層班組立刻處理。

皇莊鎮(zhèn)供電所檢修班組人員接到派發(fā)工單后，立即趕到現(xiàn)場，通過現(xiàn)場測量電壓、電流，發(fā)現(xiàn)A相電流80安，B相電流135安，C相電流55安，存在三相負荷不平衡現(xiàn)象，檢修人員做好現(xiàn)場安全措施后立刻緊急處理，進行倒切負荷，重新測量三相電流分別為90安、88安、92安，恢復正常，三河公司運維檢修部三相負荷不平衡預警解除。

“工單驅(qū)動+主動工單”的智能運檢模式，是三河公司重點推動的智能化業(yè)務，通過智能化供電服務系統(tǒng)實時掌握變臺異常信息并及時研判異常類型，將以往的“先報修后搶修”的被動模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔磮笮尴软憫?，通過該智能運檢模式，可以實時發(fā)現(xiàn)三相負荷不平衡、重過載、低電壓等異常信息，并第一時間向基層班組派發(fā)主動檢修工單，處理異常信息，確保配網(wǎng)安全可靠運行。

“以前的變壓器異常信息需要靠人工去篩選、查詢，工作效率很低，如果異常隱患不能及時發(fā)現(xiàn)，就會造成故障，自從采用工單驅(qū)動主動檢修后，我們都能第一時間發(fā)現(xiàn)異常信息，制定整改計劃，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，大大提高了配網(wǎng)安全運行水平 ”三河公司運維檢修部班長刁玉嶺說道。

今年來，三河公司深入開展配網(wǎng)運檢智能化，以工單驅(qū)動為抓手，創(chuàng)新運營管控新模式，通過主動預警、主動服務，發(fā)起主動巡視、主動搶修、主動檢修，切實提升了配網(wǎng)精益管理和電網(wǎng)安全水平。

基層工作數(shù)字化

8月10日，三河公司職工楊進通過‘手機+背夾數(shù)字化移動作業(yè)的方式，完成電能表費控時段調(diào)整，提高工作效率百分之五十。

手機背夾是一種手機擴展設備，體積重量和普通的充電寶類似，內(nèi)置國家電網(wǎng)有限公司標準安全模塊、5G芯片等功能部件，通過藍牙、無線網(wǎng)和手機連接，現(xiàn)場作業(yè)人員只需通過手機和手機背夾連接，就可以在手機上實現(xiàn)營銷現(xiàn)場作業(yè)操作和信息交互。

目前，‘手機+背夾的辦電模式已覆蓋三河市全部供電所，該模式替代了原本的專人在電腦上推送流程，實現(xiàn)了一項業(yè)務，一個終端、一次解決，大幅提升一線職工工作效率，獲得了作業(yè)人員的一致好評。

該公司以數(shù)字化賦能基層為目標，以為基層班組減負提質(zhì)為導向，結合服務鄉(xiāng)村振興要求，不斷拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，深挖供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式和創(chuàng)新方式，幫助基層實現(xiàn)提質(zhì)增效。

鄉(xiāng)村服務優(yōu)質(zhì)化

“我承包了30畝麥地，現(xiàn)在天氣熱，正是小麥‘喝水的時候，澆地的時候突然不出水了。多虧了供電所的高師傅過來幫我處理，沒過半小時水泵就恢復了，服務太及時了?！?月23日，廊坊三河伏集村的村民齊萬山正在灌溉自家承包的麥地，突然水泵停轉(zhuǎn)不出水，于是趕緊聯(lián)系三河公司職工高印勝，恰好趕上高印勝就在伏集村走訪。他立即趕到現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)是用戶個人的水泵漏電保護器接頭老化燒毀，于是緊急幫助更換緊固保護器接頭，水泵重新恢復了工作。

村網(wǎng)共建，進一步延伸了鄉(xiāng)村供電服務渠道。三河公司創(chuàng)新服務模式，積極推廣村網(wǎng)共建，為村民提供用電咨詢、查詢、電費繳納、票據(jù)領用、停復電通知，指導村民通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP幫助村民直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請，并圍繞農(nóng)業(yè)灌溉、大棚作物和特色農(nóng)產(chǎn)品種植等不同用電特性，積極發(fā)揮網(wǎng)格化服務，真正將供電服務延伸到田間村頭，切實為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了堅強電力保障。

“現(xiàn)在電網(wǎng)企業(yè)的供電服務真是太好了，在家門口就能辦理業(yè)務了?！痹诿珘灤逦幕瘡V場，幾個曬太陽的大媽說。在鄉(xiāng)村，很多老人不僅不會使用智能手機，而且行動不便，村網(wǎng)共建的推廣真正讓這些老年人受益，便民服務點開到了家門口后，這些老人再也不用跑到供電所營業(yè)廳交電費了，聊天串門的時候順便就把電費交了，大大方便了他們的生活。

三河公司聚焦農(nóng)村發(fā)展特點、形勢、需求，積極推動村網(wǎng)共建，以更加順應百姓需求為目標，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的服務縮短至“零距離”。