孫濟(jì)鵬 馬強(qiáng)

8月15日，國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”·豐潤）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員楊鳳利、卯澤韜等人在牛頭甸黨支部書記的帶領(lǐng)下，來到有62年黨齡的老黨員孔令武家中走訪慰問。這是國網(wǎng)唐山市豐潤區(qū)供電公司開展“村網(wǎng)共建”服務(wù)特殊人群的工作縮影。該公司以“村網(wǎng)共建”為契機(jī)，建立了政電末端融合服務(wù)機(jī)制，重點(diǎn)打造“政電”黨群服務(wù)中心示范點(diǎn)，設(shè)置電力網(wǎng)格員工作站，派駐臺區(qū)經(jīng)理每月駐點(diǎn)服務(wù)，提升村莊電力服務(wù)品質(zhì)。

今年以來，豐潤公司圍繞配網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境等工作，推出管理舉措，提升管理水平。上半年，該公司在國網(wǎng)冀北電力有限公司縣供電企業(yè)綜合評價排名中，獲得第七名的好成績。

聚焦績效考核 提升管理質(zhì)效

今年3月，豐潤公司制定了《國網(wǎng)唐山市豐潤區(qū)供電公司2023年供電所績效評價指標(biāo)》，并在5月份進(jìn)行調(diào)整修訂，采用指標(biāo)量化評分方式，將評分結(jié)果作為企業(yè)職工績效工資二次分配的重要依據(jù)，提振職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。

在績效考核中，豐潤公司動態(tài)調(diào)整部門、供電所綜合評價體系，突出重點(diǎn)工作考核，推動該公司業(yè)績指標(biāo)穩(wěn)步提升。其結(jié)合安全管理、供電服務(wù)實(shí)際工作，制定專項工作考核方案，突出績效正向激勵作用，為專業(yè)管理提供有力抓手，持續(xù)激發(fā)員工工作積極性。

此外，豐潤公司強(qiáng)化部門協(xié)同，建立了財務(wù)預(yù)算執(zhí)行和轉(zhuǎn)資周督辦機(jī)制，加強(qiáng)財務(wù)支撐和督導(dǎo)，推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行及綜合投資進(jìn)度。建立配網(wǎng)工程建設(shè)例會機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)檢、發(fā)展、物資、調(diào)控各專業(yè)，及時協(xié)商解決工程建設(shè)難題，有力保障工程順利實(shí)施。依托供電服務(wù)指揮分中心，建立服務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，定期發(fā)布工單數(shù)據(jù)分析、典型案例報告等，為各專業(yè)及供電所提供專業(yè)數(shù)據(jù)支撐。

聚焦配網(wǎng)管理 保障民生用電

今年以來，豐潤公司堅持“問題導(dǎo)向、規(guī)劃先行”，先后開展了兩輪全設(shè)備隱患大排查工作，針對供電轄區(qū)內(nèi)所有線路設(shè)備進(jìn)行摸底式大排查，并對各供電所進(jìn)行了逐一約談，對需要列入項目的逐個進(jìn)行現(xiàn)場勘查，編制改造方案，為后續(xù)配網(wǎng)建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

在項目前期階階，該公司以編制“一縣區(qū)一方案”和“一圖一冊一臺賬”為契機(jī)，梳理全域配網(wǎng)現(xiàn)狀，制定35千伏電網(wǎng)專題研究報告，通過升壓、降壓以及改造的方式，逐步退運(yùn)35千伏老舊變電站，加大開閉站建設(shè)力度，持續(xù)提高供電能力，解決主變重過載問題。

此外，該公司還不斷推進(jìn)配網(wǎng)管理模式轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升配網(wǎng)精益管理質(zhì)效。期間，其積極爭取政府延伸投資，促成政府建設(shè)10千伏開閉站3座，城區(qū)14條主干道路電纜排管全部貫通，為“十四五”電網(wǎng)建設(shè)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

值得一提的是，該公司還不斷深化配網(wǎng)自動化實(shí)用化應(yīng)用，調(diào)試接入自動化終端1854臺，有效接入率提升至81.21%，故障感知與切除能力進(jìn)一步提高。同時，開通部門主任、供電所長、運(yùn)行班長、設(shè)備主人故障短信推送接收功能，縮短故障搶修時間。

聚焦電力營商環(huán)境 提升服務(wù)水平

“現(xiàn)在正是小麥返青的時候，趁著天晴，我們澆足‘返青水，麥苗長勢會更好，你們主動過來幫我們拾掇抽水泵、檢查機(jī)井線路，服務(wù)太到位了！”3月28日，豐潤區(qū)職工到李釗莊鎮(zhèn)麥田中，對春耕用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，對涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的線路、計量箱抽水泵等設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對導(dǎo)線私搭亂接等影響安全用電問題進(jìn)行整改，消除苗頭性隱患。

今年冀北公司制訂實(shí)施《營造一流電力營商環(huán)境十項提行動》，推動提升客戶辦電、用電的獲得感和滿意度。豐潤公司積極落實(shí)冀北公司部署，以豐潤區(qū)“經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)”和“重大項目引領(lǐng)”為著力點(diǎn)，建立供電公司、區(qū)發(fā)改局、重點(diǎn)客戶三方溝通機(jī)制，開辟辦電綠色通道，全力保障24項省市重點(diǎn)項目用電需求。開展用戶側(cè)設(shè)備專項檢查，重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)3209戶無“看門狗”高壓用戶進(jìn)行全面體檢，聯(lián)合企業(yè)用戶加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維，及時消除設(shè)備隱患。

同時，該公司與國家電網(wǎng)英大長安保險經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)合推出冀北首例“專變衛(wèi)士”保險產(chǎn)品，切實(shí)保障專變用戶所屬電力設(shè)備因意外事故、自然災(zāi)害等導(dǎo)致的損失，破解企業(yè)用戶設(shè)備維護(hù)難、維護(hù)費(fèi)用高的問題。

此外，該公司適時開展“零點(diǎn)施工”，最大限度減少停電對客戶的影響；建成“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)21個，印發(fā)臺區(qū)經(jīng)理名片40余萬張，進(jìn)一步拉近服務(wù)距離；組建臺區(qū)經(jīng)理、高壓客戶、物業(yè)經(jīng)理、社區(qū)電力聯(lián)絡(luò)員四類微信群850個，充分發(fā)動群眾監(jiān)督和宣傳，提高供電服務(wù)質(zhì)量。