閆巖

今年以來，國網(wǎng)平泉市供電公司主動聚焦國網(wǎng)冀北電力有限公司“兩個標桿”建設，按照“三抓一防”工作思路，創(chuàng)新打造“日管控，周提升，月分析，季溝通”的管理模式，聚焦關(guān)鍵指標、短板弱項，以經(jīng)營診斷為抓手推動業(yè)務診斷分析、持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營策略，不斷提升服務水平，切實提高供電可靠性，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦當下? 實現(xiàn)指標“周提升”

8月4日，平泉公司無人機巡檢作業(yè)小組按照“周提升”專項計劃，對35千伏興沙線進行精細化巡檢，以“人巡+機巡”的方式全方位掌握線路運行狀況。

指標表現(xiàn)是衡量企業(yè)管理水平和員工精神狀態(tài)的重要標準。平泉公司堅持問題導向，主抓指標管理的重點難點促進管理提升。“周提升”管理模式，聚焦分析報告和工作建議，對落后指標制定整改措施，規(guī)定提升時限，形成“計劃、執(zhí)行、分析、整改”閉環(huán)機制，通過良性循環(huán)實現(xiàn)管理再提升，切實做到認識到位、組織有力、措施有效。

該公司把臺區(qū)線損綜合管理作為“周提升”管理模式的重要內(nèi)容，各專業(yè)部門將高損臺區(qū)治理等重點難點問題納入“周提升”專項計劃，充分利用在線監(jiān)測和反竊電分析功能，通過三相不平衡治理、臺區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化、供電半徑調(diào)整、老舊線路改造等技術(shù)手段，實現(xiàn)高損臺區(qū)精準降損。

為壓實壓緊管理責任，平泉公司實施主管領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導親自抓、專業(yè)部門具體抓、基層班組抓落實，齊抓共管，全員參與，有效建立跨部門協(xié)同、跨專業(yè)聯(lián)動的響應機制，對關(guān)鍵指標進行提前管控，將“事后分析”改為“事前管控”，多專業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動合力攻堅，共同提升企業(yè)綜合評價指標管理水平。

據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)過6周“周提升”專項計劃推進，臺區(qū)線損工作取得顯著成效，累計完成13個高損臺區(qū)治理，異常臺區(qū)治理率完成100%，臺區(qū)線損合格率完成99.92%，取得歷年最好成績。

聚焦重點難點? 形成“月分析”報告

“真是太感謝你們了，多虧你們幫我解決用電難題，最近一個多月也沒發(fā)生跳閘，這下我們用電可放心了?！?月2日，在榆樹林子鎮(zhèn)葡萄采摘園里的王佳麗向榆樹林子鎮(zhèn)供電所員工路強、陳九元連連道謝。

葡萄采摘園共有10個葡萄大棚，占地面積約20畝，是榆樹林子鎮(zhèn)嘎海溝村的重要產(chǎn)業(yè)，但由于地處偏遠和供電設備老舊等問題，園區(qū)的放風機、卷簾機等用電設備經(jīng)常出現(xiàn)一用就跳閘的情況。聽聞園區(qū)情況，平泉公司主動上門，組織多專業(yè)人員對臺區(qū)情況進行“專家會診”，查問題、消缺陷，“對癥下藥”，為客戶排憂解難。

為更好地服務用電客戶，平泉公司在“周提升”管理模式的基礎(chǔ)上，建立“月分析”管理模式，實施強化基礎(chǔ)服務、細化“網(wǎng)格化”供電服務舉措、開展綜合業(yè)務、實施電能替代、拓寬售電市場、優(yōu)化營商環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興行動舉措7項，不斷提升客戶“獲得電力”滿意度和服務水平。

在該管理模式實施過程中，該公司針對當月重點工作任務，動態(tài)公示4項一類指標、15項二類指標完成情況、差距原因分析報告以及下一步重點工作攻堅方案，形成“月分析”專題報告，為專業(yè)管理提供政策、規(guī)劃、技術(shù)等全方面支撐。

強化激勵? 發(fā)揮“季溝通”作用

4月20日，平泉市黨壩供電所所長左金友在平泉公司一季度“季溝通”揭榜掛帥活動中立下“軍令狀”——在二季度末將排名提升至前列。可以說，每季度召開的“季溝通”揭榜掛帥專題活動，有效激勵了各供電所爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

季溝通”管理模式，是根據(jù)“月分析”管理工作開展情況，結(jié)合季度用電負荷變化、服務重點開展的專項提升活動，各部門、供電所對照冀北公司先進管理經(jīng)驗，針對自身存在的短板，立下具有明確指標的“軍令狀”，以縣供電企業(yè)綜合評價指標數(shù)據(jù)，制定揭榜掛帥獎懲方案，持續(xù)激勵員工，提升工作效率，確保先進指標保持先進，落后指標持續(xù)提升。

“揭榜掛帥制定的指標都是在工作中遇到的痛點、難點，需要舉全所之力重點攻堅。”平泉公司營銷部劉慶峰如是說，“通過立下‘軍令狀，大家比決心、比干勁，人心思進，重點突破，爭當高質(zhì)量發(fā)展先鋒?！?/p>

據(jù)悉，經(jīng)過一個季度的不懈努力，黨壩供電所在多項指標上實現(xiàn)了進位爭先，成功被評為“指標看板供電所”。

平泉公司將持續(xù)實施“日管控、周提升、月分析、季溝通”工作模式，發(fā)揮其提升作用，注重日常監(jiān)測預警和改進提升，完善指標控制和風險防范機制，形成群策群力的工作氛圍，切實提升工作舉措的針對性和有效性，全面提升客戶電力獲得感和滿意度，為該公司發(fā)展注入不竭動力。