光琪凝

摘 要：以ChatGPT為代表的人工智能聊天機(jī)器人的出現(xiàn)及其背后的大模型，作為新一代生產(chǎn)力工具，將助推媒體智能化發(fā)展，加速“人機(jī)協(xié)同”進(jìn)程，對新聞生產(chǎn)方式、新聞報(bào)道理念、信息傳播環(huán)境等環(huán)節(jié)帶來深遠(yuǎn)影響，但是，也需要警惕它帶來的數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確性有偏差、版權(quán)問題不清、容易產(chǎn)生偏見和歧視等挑戰(zhàn)?；诖?，本文提出在媒體智能化時代人機(jī)協(xié)同的大趨勢下，關(guān)鍵是要在技術(shù)的使用和人類記者在新聞報(bào)道中的重要作用之間找到平衡。

關(guān)鍵詞：聊天機(jī)器人；ChatGPT；媒體智能化；人機(jī)協(xié)同

中圖分類號：G21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2023）09-0024-04

2022年11月，ChatGPT（ChatGenerativePre-trainedTransformer），即聊天生成型預(yù)訓(xùn)練變換模型橫空出世，它是由微軟公司投資的人工智能公司OpenAI，開發(fā)推出的人工智能聊天機(jī)器人，使用了GPT-3.5架構(gòu)的大型語言模型，并進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練。與以往的聊天機(jī)器人相比，ChatGPT除了可以用人類自然對話方式進(jìn)行互動之外，還可以勝任復(fù)雜的知識型工作，比如，可以根據(jù)輸入的問題，在許多知識領(lǐng)域自動生成富有邏輯的答案，“創(chuàng)作”出類似于真人記者寫的文章。2023年3月16日，百度發(fā)布了其中國版ChatGPT———“文心一言”。作為多模態(tài)模型，“文心一言”也能夠生成文本、圖片、音頻和視頻，尤其是對我國語言文化的理解，比ChatGPT表現(xiàn)得更好，它甚至能夠生成四川話等方言語音。由此，引發(fā)了這種人工智能聊天機(jī)器人會如何影響新聞業(yè)的爭議和討論。

毫無疑問，ChatGPT標(biāo)志著生成式通用人工智能時代的加速到來，這種人工智能聊天機(jī)器人對社會發(fā)展的影響較為深遠(yuǎn)，對現(xiàn)在很多職業(yè)的發(fā)展前景也產(chǎn)生了一定的沖擊。正如雨果·里夫金德（HugoRifkind）在《泰晤士報(bào)》中所說的那樣：它們代表著“一顆慢動作炸彈在我無法列出的更多職業(yè)下爆炸”。在此背景下，以信息文字為主的新聞業(yè)首當(dāng)其沖。在媒體智能化時代，全球眾多的新聞工作者對這種人工智能機(jī)器人也是躍躍欲試，但是，他們在充分享受“人機(jī)協(xié)同”便利的同時，也逐漸發(fā)現(xiàn)ChatGPT存在許多問題，比如，數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確性有偏差、數(shù)據(jù)來源不明確容易導(dǎo)致侵犯版權(quán)、存在偏見和歧視等。雖然大眾對ChatGPT的評價不統(tǒng)一，但作為新聞工作者，應(yīng)該對此進(jìn)行深刻思考：這種人工智能機(jī)器人以及相似模型和服務(wù)的出現(xiàn)，在助推媒體智能化發(fā)展的同時，會給新聞業(yè)帶來怎樣的沖擊變化？新聞工作者應(yīng)該如何抓住“人機(jī)協(xié)同”的機(jī)遇并化解挑戰(zhàn)，從而獲得競爭優(yōu)勢？本文將對上述問題展開論述。

一、ChatGPT引領(lǐng)智媒時代發(fā)展

2019年1月，中共中央政治局在人民日報(bào)社就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)時，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“從全球范圍看，媒體智能化進(jìn)入快速發(fā)展階段。我們要增強(qiáng)緊迫感和使命感，推動關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實(shí)現(xiàn)突破，探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，用主流價值導(dǎo)向駕馭‘算法，全面提高輿論引導(dǎo)能力?！盵1]

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院彭蘭教授曾指出，人工智能的出現(xiàn)，使媒體進(jìn)入智媒時代，其三大特征是：萬物皆媒、人機(jī)合一、自我進(jìn)化。從技術(shù)角度來看，今天的我們正處于智能化媒體時代的黎明。人工智能為媒體的智能化提供了更直接的動力，人工智能的發(fā)展增強(qiáng)了機(jī)器對人的感知能力。從媒體的角度來看，這種新的感知能力機(jī)器可以幫助新聞工作者更好地洞察用戶心理與需求，精確化的信息生產(chǎn)與推送將在未來更為普及[2]。

（一）ChatGPT是智媒時代的又一技術(shù)基石

ChatGPT的真正核心是GPT，其英文全稱是GenerativePre-trainedTransformer，中文翻譯是生成式預(yù)訓(xùn)練的轉(zhuǎn)換模型。Transformer是用于人工智能一大研究方向———自然語言處理（NLP）的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，是基于自注意力機(jī)制的深度學(xué)習(xí)模型架構(gòu)。GPT可以看作是Transformer模型在生成任務(wù)上的一個應(yīng)用擴(kuò)展。

ChatGPT之所以率先成為了全球現(xiàn)象級網(wǎng)紅，主要是因?yàn)樗澈蟮纳墒酱竽Ｐ驼故境隽送ㄓ眯虯I能力。相比一般模型，大模型使用的數(shù)據(jù)來源廣泛、數(shù)量大，輸出能力具有通用屬性，尤其在語義理解、邏輯推理、文本表達(dá)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀。最新版本GPT-4與上一代GPT-3.5相比，再次展現(xiàn)了人工智能的發(fā)展速度。根據(jù)36氪報(bào)道，GPT-4通過了模擬律師考試，并且分?jǐn)?shù)排在前10%左右，相比之下，GPT-3.5的得分在倒數(shù)10%左右；GPT-4具備大幅增加輸入中可使用的單詞數(shù)量的能力，可容納單詞數(shù)量高達(dá)25000個，可以生成的文本長度擴(kuò)大了8倍。從某種程度上說，GPT-4具備取代一般重復(fù)性工作的能力?；趯νㄓ媚芰Φ恼莆?，大模型學(xué)會了“如何學(xué)習(xí)”，可以做到“舉一反三”，因此，在眾多垂直領(lǐng)域展現(xiàn)出廣闊的應(yīng)用潛力。

毫無疑問，ChatGPT是媒體智能化時代發(fā)展的又一技術(shù)基石。對新聞工作者來說，它是一個日益完美的助手，尤其是升級版GPT-4更擅長語言藝術(shù)，也更具表達(dá)創(chuàng)造力。根據(jù)格隆匯報(bào)道，OpenAI、OpenResearch和賓夕法尼亞大學(xué)最新的一項(xiàng)研究顯示，在GPT和GPT驅(qū)動的軟件助力下，新聞工作者所有工作的完成時間能夠大幅下降至少50%。

（二）ChatGPT加速人機(jī)協(xié)同進(jìn)程

彭蘭教授指出，未來人與機(jī)器的邊界將打破，“人機(jī)協(xié)同”將成為新的新聞生產(chǎn)方式[3]，而ChatGPT能使這一天加速到來。隨著新聞工作者廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)，機(jī)器人和新聞工作者對各自的任務(wù)分工，都會有清晰的劃分，比如，機(jī)器人主要從事簡單重復(fù)性勞動，新聞工作者則承擔(dān)需要深度思考或涉及價值倫理決策的工作。

人機(jī)協(xié)同主要有兩種表現(xiàn)形式：一是新聞工作者根據(jù)發(fā)稿需求設(shè)計(jì)程序，讓機(jī)器人完成各種單調(diào)繁雜的數(shù)據(jù)性新聞報(bào)道或存在一定危險因素的新聞報(bào)道，如災(zāi)難性報(bào)道等；二是機(jī)器人協(xié)助新聞工作者實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的深度報(bào)道，比如，新聞工作者利用人工智能技術(shù)快速收集各類信息，了解新聞事件的前因后果，深度挖掘事件的內(nèi)涵，分析事件的影響，為受眾提供更具親和力、能夠引發(fā)共鳴的報(bào)道[4]。

毫無疑問，第一種表現(xiàn)形式，新聞業(yè)早已有大量成功嘗試的先例。從美聯(lián)社、《華盛頓郵報(bào)》、路透社、Facebook，到我國的騰訊Dreamwritter、新華社“快筆小新”，機(jī)器人寫作早已屢見不鮮。以ChatGPT為代表的人工智能聊天機(jī)器人屬于第二種表現(xiàn)方式，它在做好新聞工作者的工作助手、成就高質(zhì)量深度報(bào)道方面的能力大幅提升。這種人工智能聊天機(jī)器人可以在新聞生產(chǎn)的多個環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用，比如，1.信息采集：ChatGPT擁有海量數(shù)據(jù)，可以作為新聞工作者的延伸，增強(qiáng)新聞工作者的信息采集能力，從選題策劃、搜集資料到提供實(shí)時多語言翻譯，幫助新聞工作者羅列采訪提綱[5]。2.智能加工：ChatGPT屬于多模態(tài)模型，GPT-4的多模態(tài)模型不僅可以提取文字中的標(biāo)簽，還可以提取圖片中的標(biāo)簽，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并生成文本。而中國版的ChatGPT———“文心一言”除了能生成文本外，還能根據(jù)用戶需求，智能化生成圖片或音頻、視頻。這是典型的智能加工，從以生成文本形式進(jìn)行智能化寫作，拓展到智能編輯音視頻，顯著提升了智能化生產(chǎn)力。3.智能整合：ChatGPT的背后是大模型、大計(jì)算、大數(shù)據(jù)，所以這種人工智能聊天機(jī)器人的顯著功能就是，可以總結(jié)長文本并快速形成摘要，提煉最重要的觀點(diǎn)和信息，分析大量數(shù)據(jù)并提供見解，將新聞工作者從大量碎片化的信息中解放出來，形成富有邏輯、思維縝密的新聞報(bào)道。4.智能核查：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，假新聞容易在短時間內(nèi)快速傳播，而ChatGPT具有試圖過濾掉有害內(nèi)容的內(nèi)置安全功能，能夠從源頭把關(guān)新聞信息，幫助新聞工作者進(jìn)行信息審核。

（三）ChatGPT在新聞業(yè)的引入和應(yīng)用

正是看到以ChatGPT為代表的人工智能聊天機(jī)器人在新聞業(yè)廣泛應(yīng)用的潛力，2023年2月初，在線媒體組織BuzzFeed宣布，打算使用OpenAI的文本合成技術(shù)，該技術(shù)仿照人工智能聊天機(jī)器人，進(jìn)行熱門測驗(yàn)和內(nèi)容生產(chǎn)。BuzzFeed首席執(zhí)行官喬納·佩雷蒂（JonahPeretti）表示，“到2023年，受人工智能啟發(fā)的內(nèi)容從研發(fā)階段轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兒诵臉I(yè)務(wù)的一部分，能夠增強(qiáng)測驗(yàn)體驗(yàn)，為我們的頭腦風(fēng)暴提供信息，并為我們的受眾提供個性化的內(nèi)容?！盵6]與此同時，其他西方媒體（如《紐約時報(bào)》《時代》《衛(wèi)報(bào)》等）也紛紛表示會擇機(jī)應(yīng)用ChatGPT，為新聞內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)。

我國媒體也認(rèn)識到這一點(diǎn)。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把ChatGPT算法模型引入到現(xiàn)有采編業(yè)務(wù)中了，比如，在齊魯壹點(diǎn)智能創(chuàng)作平臺，記者寫稿時就可以使用人工智能聊天機(jī)器人一鍵生成相關(guān)內(nèi)容，輔助自己寫作；在齊魯壹點(diǎn)用戶運(yùn)營的各個微信群里，齊魯壹點(diǎn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為AI小壹機(jī)器人接入了人工智能聊天機(jī)器人的互動能力，不僅提高了私域用戶群的活躍度和服務(wù)性，也大大節(jié)省了日常的人工運(yùn)營成本。此外，目前已有包括《財(cái)經(jīng)》新媒體、澎湃新聞、重慶日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下上游新聞、河南廣播電視臺大象新聞、每日經(jīng)濟(jì)新聞等30多家媒體平臺，宣布接入中國版ChatGPT———“文心一言”，成為了生態(tài)合作伙伴。

二、智媒化時代“人”的因素更重要

（一）ChatGPT不能完全替代人類新聞工作者

由于人工智能聊天機(jī)器人發(fā)展速度非常快，又這么“能干”，所以一些新聞工作者不免產(chǎn)生憂慮：會不會被人工智能聊天機(jī)器人搶飯碗？目前來看，答案是否定的。雖然這種人工智能聊天機(jī)器人可以在較短的時間內(nèi)寫出漂亮的命題作文，但是，它仍然無法完全替代人類新聞工作者。

在簡單的消息寫作和數(shù)據(jù)分析報(bào)道領(lǐng)域，這種人工智能聊天機(jī)器人可能很有用武之地，能夠替代部分人類記者，但總體而言，新聞業(yè)還是跟人密切相關(guān)的行業(yè)。新聞工作者擅長對報(bào)道邏輯和深度進(jìn)行宏觀把控，能夠彌補(bǔ)人工智能聊天機(jī)器人不能理解新聞事件背后信息和因果關(guān)系的缺陷。這種人工智能聊天機(jī)器人再“智能”，也無法代替人直接參加新聞采訪，無法感知采訪對象是否說了實(shí)話，或與采訪對象直接聯(lián)系；雖然它生成文字稿件的速度快，但是欠缺“溫度”，難以觸碰受眾的心扉，缺乏打動人心的力量，會削弱新聞傳播的深度和廣度，也無法把握新聞傳播倫理的界限。

此外，新聞業(yè)是問責(zé)制的行業(yè)，一旦發(fā)布的新聞報(bào)道出了問題或者犯了錯，新聞工作者可以承擔(dān)責(zé)任，而人工智能聊天機(jī)器人無法做到。因此，目前它還只能是新聞工作者節(jié)省時間和精力的助手，不能完全替代新聞工作者[7]。

（二）新聞工作者要擔(dān)任好“把關(guān)人”角色

智媒化時代，ChatGPT肯定能讓新聞工作者“省心省力”，但新聞的準(zhǔn)確性是新聞的重要原則，由于ChatGPT背后的模型是龐大的數(shù)據(jù)集訓(xùn)練而成，所以這種人工智能聊天機(jī)器人的主要隱憂在于，有時候它會提供虛假信息。因此，新聞工作者要擔(dān)任好“把關(guān)人”角色，只有把關(guān)到位，才能從根本上杜絕虛假新聞，達(dá)到理想的傳播效果，營造出正向積極的新聞輿論環(huán)境。

國外某新聞機(jī)構(gòu)曾短暫聘用ChatGPT為記者，但很快就解雇了它。原因是ChatGPT在報(bào)道阿根廷布宜諾斯艾利斯一名老年婦女被殘忍搶劫的事件時錯誤百出，甚至報(bào)道中包括受害者名字、作案地點(diǎn)等在內(nèi)的關(guān)鍵信息都與事實(shí)嚴(yán)重不符[8]。隨著不斷地升級和數(shù)據(jù)疊加，ChatGPT可以讓錯誤信息實(shí)現(xiàn)邏輯自洽，只需要在99%的真實(shí)信息中混入1%的其他信息，就可以得出完全不同的結(jié)論，從而達(dá)到引導(dǎo)輿論的目的。對于新聞工作者來說，這是“人機(jī)協(xié)同”時必須提防和注意的。

（三）新聞工作者要做新聞倫理問題的捍衛(wèi)者

以ChatGPT為代表的人工智能聊天機(jī)器人，生成文章的素材是互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息和數(shù)據(jù)，這可能源自他人作品。當(dāng)《新聞公報(bào)》（PressGazette）記者詢問ChatGPT它的新聞來源時，它是這樣回答的：作為AI語言模型，我沒有首選的新聞來源或閱讀的出版商，相反，我的訓(xùn)練數(shù)據(jù)擁有廣泛的來源，包括書籍、文章、網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上公開的其他基于文本的材料；為我的訓(xùn)練數(shù)據(jù)作出貢獻(xiàn)的一些新聞出版商和網(wǎng)站，包括CNN、BBC、路透社、《紐約時報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》《衛(wèi)報(bào)》《泰晤士報(bào)》《太陽報(bào)》《新聞公報(bào)》、半島電視臺等[9]。但OpenAI公司并未向這些提供信息的全球知名媒體付費(fèi)，而且它生成的文本信息一般也不會說明引用來源，提供這些信息的作者也沒有因此獲得認(rèn)可和報(bào)酬，這就牽涉到版權(quán)剽竊的新聞倫理問題。

算法生成新聞內(nèi)容，特別是引用未說明來源的內(nèi)容，作為主要的傳播方式是反烏托邦的，這種影響將對新聞業(yè)的基本業(yè)務(wù)造成很大損害。因此，新聞工作者要確保使用這種人工智能聊天機(jī)器人符合新聞倫理標(biāo)準(zhǔn)，做維護(hù)新聞來源版權(quán)的捍衛(wèi)者，維護(hù)新聞業(yè)以積極健康的方式發(fā)展。

三、結(jié) 語

新聞業(yè)是一種協(xié)作工藝，將消息來源、記者、編輯、作品和受眾聯(lián)系起來，形成知識生產(chǎn)的無限循環(huán)?，F(xiàn)在看來，ChatGPT可以加入這個循環(huán)，快速地幫助新聞工作者制作更具可讀性和傳播范圍更廣的新聞，制作成本也更低。對此，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到ChatGPT在提高新聞工作效率和更好地為受眾服務(wù)方面的發(fā)展?jié)摿Γ粦?yīng)該禁止它，而是應(yīng)該歡迎它的到來[10]。

相信隨著時間的推移，ChatGPT在互聯(lián)網(wǎng)搜索和獲取準(zhǔn)確有效信息方面會日益完善，也將逐步解決版權(quán)問題。隨著它的寫作水平越來越高，我們將看到一個新世界。對此，新聞工作者應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，拓展自身知識面，強(qiáng)化邏輯思維，向ChatGPT提出好問題；培養(yǎng)自身批判性思維和審慎的思考能力，練就“火眼金睛”甄別ChatGPT生成信息的準(zhǔn)確性；努力消除潛在的版權(quán)問題，并確保以合乎道德與公平的方式使用ChatGPT，負(fù)責(zé)任地實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同”。

必須看到，以ChatGPT為代表的人工智能聊天機(jī)器人應(yīng)該是幫助新聞工作者提升工作效率的，而不是替代新聞工作者。新聞業(yè)的未來還是在于人類記者能夠提供準(zhǔn)確、富有同理心、多樣化和負(fù)責(zé)任的報(bào)道。歸根結(jié)底，在媒體智能化時代人機(jī)協(xié)同的大趨勢下，關(guān)鍵是要在技術(shù)的使用和人類記者在新聞報(bào)道中的重要作用之間找到平衡。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 彭蘭.無邊界時代的專業(yè)性重塑[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2018，40（5）：1-8.

[4] 張雅婷，張麗萍.AI對新聞業(yè)的解構(gòu)與重塑[J].新聞?wù)搲?019（6）：7-10.

[5] MarinaCemajHochstein.TheBenefitsandPitfallsof ChatGPTforJournalists[EB/OL].https：//www. icfj.org/news/benefits-and-pitfalls-chatgpt-journalists，2023-02-03.

[6] ErayEliak.BuzzFeedChatGPTintegration：BuzzfeedstocksurgesaftertheOpenAIdea[EB/OL].https：//dataconomy.com/2023/01/buzzfee d-chatgpt-buzzfeed-stock-openai-how/，2023-02-02.

[7] OliverHall.ChatGPT：Thefutureofjournalism？[EB/OL].https：//cherwell.org/2023/02/01/chaptgpt-the-future-of-journalism/.

[8] JOEPOMPEO.CHATGPTSMIND-BOGGLING，POSSIBLYDYSTOPIANIMPACTONTHEMEDIA WORLD[EB/OL].https：//www.vanityfair.com/news/2023/01/chatgpt-journalism-ai-media.

[9] DominicPonsford.Journalists：ChatGPTiscomingfor yourjobs（butnotinthewayyoumightthink）[EB/OL].https：//pressgazette.co.uk/media_law/journalists-chatgpt-jobs-ai-copyright/.

[10] JACKSHAFER.WhyIWelcomeOurFutureAIOverlords[EB/OL].https：//www.politico.com/ne ws/magazine/2023/02/06/chatgpt-artificial-intelligence-journalism-00081323.

[責(zé)任編輯：武典]