摘要：文章主要探究運(yùn)用Telegram（電報(bào)）社交媒體平臺完善國際傳播區(qū)域化表達(dá)的策略。自2022年Facebook、Twitter、Ins等西方社交媒體在俄羅斯被禁用后，Telegram成為西方和俄羅斯媒體信息戰(zhàn)的前沿，其在國際輿論場上的重要性日益凸顯。文章結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，調(diào)研Telegram平臺基本特點(diǎn)、受眾分布、發(fā)展過程、平臺影響力，并以中國外文局歐亞中心于2022年6月開設(shè)的Telegram平臺賬號俄文“中國”為例，摸清其運(yùn)作模式、傳播規(guī)律、在國際輿論場上的作用等。文章認(rèn)為，我國主流媒體應(yīng)積極在Telegram平臺開設(shè)運(yùn)維賬號，以完善國際傳播的區(qū)域化表達(dá)和分眾化表達(dá)，提升面向俄語國家受眾的傳播效能，積極回應(yīng)國際關(guān)切，增強(qiáng)我國在國際上的話語權(quán)。同時(shí)，文章也從實(shí)際操作層面提出建議，建議中國媒體在Telegram平臺開設(shè)的賬號緊跟時(shí)事熱點(diǎn)變動、主動設(shè)置議題，建立一套行之有效的流程機(jī)制，以符合賬號定位和平臺特點(diǎn)的敘事語言發(fā)布帖文，并積極與受眾互動，保持賬號的活躍度和黏合度。在使用Telegram平臺時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注意對各種風(fēng)險(xiǎn)的防范，避免傳播假新聞，堅(jiān)持真實(shí)性的原則，提高我國對外傳播效力，贏得更多的國際受眾，進(jìn)一步增強(qiáng)我國在國際傳播中的影響力。文章的研究成果對我國媒體在國際傳播中的創(chuàng)新具有積極意義，能促使中國聲音更加響亮。

關(guān)鍵詞：Telegram；社交媒體；對外傳播；國際傳播；俄語國家；議題設(shè)置

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）13-0030-03

Telegram（中文“電報(bào)”）以其私密性的特點(diǎn)和運(yùn)維商中立的態(tài)度成為俄烏沖突以來國際輿論爭奪最激烈的陣地。

本文從傳播規(guī)律等宏觀角度到運(yùn)維實(shí)操等微觀層面，深入剖析Telegram的特點(diǎn)、優(yōu)勢和發(fā)展邏輯，為借助該平臺開展國際傳播工作提供參考，助力我國媒體在國際話語權(quán)塑造和斗爭中攻堅(jiān)突圍。

一、Telegram平臺基本情況

Telegram是一款即時(shí)通信軟件，支持音視頻通話以及發(fā)送和接收文字、圖片、視頻、音頻等多種格式的消息，注重傳輸速度與隱私安全。該軟件由俄羅斯的尼古拉·杜羅夫和帕維爾·杜羅夫兄弟于2013年在美國開發(fā)，后者還是俄羅斯知名社交網(wǎng)站Vkontakte（VK）的創(chuàng)始人[1]。德國Statista數(shù)據(jù)平臺2022年11月統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，Telegram的月活躍用戶約為7億人，比2021年增長40%[2]。

據(jù)稱，Telegram比Whats App等類似應(yīng)用程序更安全。Telegram主打的保護(hù)用戶隱私的方法是基于mtPro的加密協(xié)議，由尼古拉·杜羅夫設(shè)計(jì)，整個(gè)協(xié)議開源，但至今沒有人真正突破這個(gè)安全協(xié)議。

帕維爾·杜羅夫曾表示，Telegram并不在乎盈利，只想做一款通信應(yīng)用軟件[3]。2018年4月，俄羅斯曾宣布禁用Telegram，并要求谷歌和蘋果將Telegram從應(yīng)用商店下架[4]，但該軟件于2020年6月在俄羅斯解封[5]。

數(shù)據(jù)顯示，Telegram是世界上下載量最大的十個(gè)應(yīng)用程序之一，在最受歡迎的社交媒體平臺中排名第九位[6]。《時(shí)代周刊》報(bào)道，自2022年2月24日俄烏沖突爆發(fā)以來，俄羅斯的Telegram活躍用戶數(shù)量增加了58%[7]?！缎l(wèi)報(bào)》《華爾街日報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》等西方媒體也入駐該平臺，Telegram成為人們就此次沖突發(fā)聲和探尋真相的重要渠道。Telegram吸引了眾多年輕人的關(guān)注，平臺一半以上用戶年齡在34歲以下，超過30%的用戶年齡在25～34歲；其男性用戶占比58.6%，女性用戶占比41.4%；用戶地域分布廣泛，涉及亞洲（38%）、歐洲（27%）、拉丁美洲（21%）、中東北非（8%）和其他地區(qū)。從國家來看，俄羅斯用戶最為活躍且下載量最高。在美國等以英語受眾為主的國家，用戶占比也較大[8]。

二、Telegram平臺傳播情況

Telegram對隱私的保護(hù)是其成功最重要的原因。2021年初，Telegram的全球用戶數(shù)量有了不錯(cuò)的增長。Whats App開始與Facebook共享用戶數(shù)據(jù)后的短短72小時(shí)內(nèi)（2021年1月9日至12日），就有2500萬新用戶加入Telegram。帕維爾·杜羅夫表示，新用戶來自亞洲、歐洲、拉丁美洲和北非國家[9]。截至2022年8月，印度的下載量為7000多萬，美國的下載量為2003萬，占Telegram總下載量的第三位。

（一）Telegram在俄羅斯的受歡迎程度

Telegram不僅是通信工具，還是重要的信息來源。自俄羅斯發(fā)起特別軍事行動以來，Telegram作為信息來源的功能得到凸顯。

目前，在俄羅斯聯(lián)邦所有的85個(gè)聯(lián)邦主體中，Telegram在82個(gè)聯(lián)邦主體中是最受歡迎的即時(shí)通信工具，只有在卡拉恰伊-切爾克斯、達(dá)吉斯坦和車臣等地，Whats App仍占主要地位[10]。

（二）俄烏沖突中的Telegram

Telegram這款2022年下載量達(dá)10億次的應(yīng)用軟件，已成為俄烏沖突的數(shù)字作戰(zhàn)空間。對俄烏兩國政府來說，它是有用的輿論戰(zhàn)工具；對俄烏兩國民眾來說，它是一個(gè)信息中心。包括總統(tǒng)澤連斯基在內(nèi)的烏克蘭政府官員，通過該應(yīng)用軟件爭取全球支持、發(fā)布空襲警報(bào)、提供當(dāng)?shù)胤揽斩吹牡貓D等。俄羅斯政府和俄羅斯反對派的信息傳遞也嚴(yán)重依賴這款應(yīng)用軟件，偵探、高級軍事官員等會對烏克蘭的各個(gè)信息通道進(jìn)行全天候仔細(xì)搜尋，以了解有關(guān)最新襲擊或軍事進(jìn)展的細(xì)節(jié)[11]。

三、運(yùn)用Telegram平臺開展國際傳播的可行性

（一）特點(diǎn)：“微信+VK+加密功能”

Telegram以其私密性的特點(diǎn)和運(yùn)維商中立的態(tài)度成為當(dāng)前的網(wǎng)紅社交平臺，通過Youtube查找觀看多個(gè)注冊使用Telegram的視頻，可以看到Telegram作為即時(shí)社交應(yīng)用最顯著的特點(diǎn)之一是它的社交界面類似微信。

同時(shí)，杜羅夫兄弟為Telegram引入了VK（俄羅斯本土最大社交媒體平臺）的功能，用戶可以建立頻道、群組，而Telegram最獨(dú)特的一點(diǎn)是可以設(shè)置加密頻道和進(jìn)行加密聊天。也就是說，Telegram是一個(gè)“微信+VK+加密功能”的綜合體，而且Telegram創(chuàng)建頻道和群組的方法與VK類似，容易操作。

此前，中國媒體在VK上已經(jīng)有了成功經(jīng)驗(yàn)，如新華社、央視俄語頻道、俄文《中國》雜志等。其中，由中國外文局歐亞中心創(chuàng)辦的俄文《中國》雜志已擁有40多萬粉絲。基于Telegram與VK的相似性，中國媒體可以把已有經(jīng)驗(yàn)復(fù)制過來。

（二）中國媒體在Telegram開設(shè)賬號情況

俄烏沖突前，中國媒體對Telegram的重視程度相對較低。俄烏沖突爆發(fā)后，尤其是近期，中國媒體開始陸續(xù)進(jìn)駐Telegram，目前已開設(shè)的賬號包括人民日報(bào)中文頻道、新華社俄文頻道、央視俄語頻道，并且央視和新華社還在Telegram上開設(shè)了英語賬號?？傮w而言，目前中國媒體在Telegram的運(yùn)營還處于起步探索階段，其內(nèi)容皆以中國政治、經(jīng)濟(jì)新聞和國際政治為主題，套用了各自在其他社交平臺的發(fā)稿模式，效果尚需時(shí)間檢驗(yàn)。

在Telegram上，還有一些由外國人開設(shè)的、和中國相關(guān)的賬號。目前知名的俄語友華自媒體“這是中國，孩子！”、馬網(wǎng)報(bào)等都已進(jìn)駐Telegram，其內(nèi)容更全面，包括中國時(shí)事介紹、文化科普和語言學(xué)習(xí)。還需要注意到，Telegram上有宣揚(yáng)“中國威脅論”等內(nèi)容的頻道存在，可以說，在Telegram平臺上中國信息的話語權(quán)爭奪戰(zhàn)才剛剛打響。

四、運(yùn)用Telegram平臺開展國際傳播的思考與策略

（一）運(yùn)用Telegram平臺開展國際傳播的思考

當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局，中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體登上世界舞臺中央。在此背景下，“中國的發(fā)展”“中國道路”“中美沖突”帶有天然的關(guān)注度，中國媒體所發(fā)出的“中國之聲”也必然為Telegram用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要廣泛宣介中國主張、中國智慧、中國方案，我國日益走近世界舞臺中央，有能力也有責(zé)任在全球事務(wù)中發(fā)揮更大作用”，“要采用貼近不同區(qū)域、不同國家、不同群體受眾的精準(zhǔn)傳播方式，推進(jìn)中國故事和中國聲音的全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)，增強(qiáng)國際傳播的親和力和實(shí)效性”[12]。

中國社會科學(xué)院習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想研究中心在人民日報(bào)發(fā)表評論文章稱，“新時(shí)代新征程，我們要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，用好各方面資源和力量開展國際傳播，全面提升國際傳播效能，更加積極主動地講好中國故事、傳播好中國聲音”[13]。我國主流媒體在處于信息戰(zhàn)前沿的Telegram平臺開設(shè)運(yùn)維賬號，正是積極拓展對俄語國家傳播渠道、發(fā)出中國聲音的有力舉措。

（二）運(yùn)用Telegram平臺開展國際傳播的策略

鑒于Telegram平臺可在一個(gè)賬號下開設(shè)多個(gè)頻道的特點(diǎn)，在內(nèi)容設(shè)置上，確定各頻道的受眾定位后，可組建對外傳播矩陣。如涉俄烏沖突話題，可開設(shè)單獨(dú)頻道，宣介俄烏沖突下的中方立場，評論俄烏沖突下的各方行動，反擊西方各種涉華錯(cuò)誤言論[14]。

在發(fā)布內(nèi)容和運(yùn)維方面，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一是對Telegram平臺展開細(xì)致調(diào)研，找準(zhǔn)定位。以中國外文局歐亞中心于2022年6月開設(shè)的Telegram平臺賬號俄文“中國”為例，開設(shè)賬號前，運(yùn)維小組即對Telegram平臺受眾情況、運(yùn)維模式、涉華輿論等進(jìn)行了詳盡調(diào)研，并明確了賬號的受眾定位：俄語國家關(guān)注中國時(shí)事及文化的青年受眾。

二是應(yīng)緊跟時(shí)事熱點(diǎn)變動，及時(shí)策劃發(fā)布，打好時(shí)間差，做中方立場的第一時(shí)間傳播者[15]。在開設(shè)俄文“中國”賬號后不久，黨的二十大召開，該賬號即進(jìn)行了及時(shí)有效的報(bào)道，第一時(shí)間發(fā)布二十大報(bào)告關(guān)鍵詞俄語卡片，起到了良好的傳播效果，被俄中友好和平與發(fā)展委員會專家理事會俄方主席尤里·塔夫羅夫斯基、上合組織前副秘書長波塔片科、俄羅斯高等經(jīng)濟(jì)大學(xué)副教授柳德米拉·維塞洛娃等多位關(guān)注中國的知名人士轉(zhuǎn)發(fā)。

三是建立一套行之有效的流程機(jī)制。俄文“中國”運(yùn)維小組采用前方莫斯科分社與后方編輯部協(xié)力運(yùn)作的形式開展工作。前方分社于第一時(shí)間捕捉俄羅斯媒體及民眾對中國時(shí)事的關(guān)注點(diǎn)，發(fā)掘易于受眾特別是年輕受眾接受的新潮語言，保障內(nèi)容的最終輸出；后方則及時(shí)呼應(yīng)俄語受眾對中國時(shí)事的關(guān)注，以符合平臺特點(diǎn)和受眾定位的語言發(fā)布官方內(nèi)容。

鑒于Telegram上輿論斗爭的復(fù)雜性，中國媒體在設(shè)置議題時(shí)應(yīng)嚴(yán)守中方的基本立場，防止跑偏被“帶節(jié)奏”“造熱點(diǎn)”。但是，堅(jiān)守立場不等于照本宣科，簡單轉(zhuǎn)達(dá)外交部發(fā)言人的聲音。在實(shí)際操作中，應(yīng)該用更靈活的語言，以Telegram上常用的表述方式來發(fā)布新聞、陳述觀點(diǎn)。

在發(fā)帖的同時(shí)，還應(yīng)注重輿情搜集和研判。在對國內(nèi)重大外宣主題如全國兩會、重大主場外交、中國經(jīng)濟(jì)增長等進(jìn)行報(bào)道時(shí)，應(yīng)大量搜集Telegram平臺上的相關(guān)輿情進(jìn)行研判，發(fā)布我方主張，講好中國故事，從而起到精準(zhǔn)的輿論導(dǎo)向作用。

四是做好互動。Telegram作為一款社交媒體軟件，社交是其重要的屬性。中國媒體應(yīng)當(dāng)積極與粉絲進(jìn)行互動，面對負(fù)面評論時(shí)敢于亮劍，并真正理解社交媒體的社交屬性、傳播生態(tài)，利用社交平臺宣傳中國故事，通過明確、內(nèi)涵豐富的觀點(diǎn)，引導(dǎo)粉絲堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，擴(kuò)大我國媒體的話語權(quán)，改變西方主導(dǎo)國際輿論的狀況。

五、結(jié)語

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)空間成為人們生產(chǎn)生活的新空間，互聯(lián)網(wǎng)成為國際傳播和輿論斗爭的主戰(zhàn)場。Telegram的作用日益凸顯，在該平臺上開設(shè)賬號成為國際傳播的重要手段。文章基于對Telegram平臺特性和用戶行為習(xí)慣的分析，提出運(yùn)用Telegram平臺開展國際傳播的策略，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)者提供些許幫助，使其以更加自信的姿態(tài)、更加成熟的心態(tài)進(jìn)入國際輿論主戰(zhàn)場。

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作者簡介 游珊珊，編輯，研究方向：國際傳播。