張盛穎

一、研究緣起

（一）民生新聞在新媒體時代下的“破圈”傳播

電視民生新聞節(jié)目從誕生之初就以其平民化、親近性給觀眾留下了“為百姓說話”的深刻印象，然而隨著時代的發(fā)展，在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)的電視民生新聞面臨著受眾減少、內(nèi)容固化等困境，因此，民生新聞如何在新媒體時代下實現(xiàn)“破圈”傳播成了亟待解決的重要問題?！?818 黃金眼》是浙江衛(wèi)視民生休閑頻道于2004 年推出的民生新聞節(jié)目，在民生新聞節(jié)目普遍消沉的大背景下，該檔節(jié)目卻做到了逆勢出圈，成為國內(nèi)最著名的民生節(jié)目，其受眾也由浙江本地輻射到了全國。作為近年來受到廣泛關(guān)注的民生節(jié)目，《1818 黃金眼》曾多次登上微博熱搜，在B 站上眾多博主對該新聞節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作，其中《1818 黃金眼名場面大賞，我的爆笑源泉！》播放量達(dá)到142.8 萬，評論互動量達(dá)到5940 條。另外節(jié)目組還與B 站官方合作，推出了《bilibili@ 黃金眼》，評分達(dá)到9.8 分?！?818 黃金眼》通過在各社交媒體平臺進(jìn)行傳播和互動，成了年輕人口中的“下飯神聞”，成功實現(xiàn)民生新聞在新媒體時代下的“破圈”傳播。在此背景下，學(xué)界對其進(jìn)行了系列研究，然而研究視角多集中在節(jié)目的轉(zhuǎn)型上，較為局限?？v觀該節(jié)目的“出圈”，符號構(gòu)建起到了重要的作用，因此本研究擬從符號消費的角度對該檔節(jié)目的符號構(gòu)建進(jìn)行探討，以期擴大對民生新聞議題的研究視閾。

（二）社交媒體對符號消費的助推

鮑德里亞在《消費社會》中指出，“現(xiàn)代社會的消費實際上已經(jīng)超過實際需求的滿足，變成了符號化的物品、符號化的服務(wù)中所蘊含的‘意義’的消費?！盵1]隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，如今的消費結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的變化，已經(jīng)由物質(zhì)的消費轉(zhuǎn)變成為精神的消費，消費者希望通過精神類的情感消費來獲得有趣的情感價值體驗。與此同時，社交媒體的發(fā)展也為符號消費起到了助推的作用，新聞生產(chǎn)由最初的單向度逐漸變成受眾與新聞機構(gòu)的雙向生產(chǎn)，在此過程中，“受眾是新聞生產(chǎn)者和消費者的統(tǒng)一體，是傳播者（編碼者）也是接收者（解碼者）”[2]，在這樣的雙向互動中，受眾得以實現(xiàn)情感共鳴。

《1818 黃金眼》這檔民生新聞節(jié)目作為一種媒介文化的商品，以選題的獨特性及內(nèi)容的趣味性在新媒體時代受到了年輕群體的歡迎。在消費社會，民生新聞的生產(chǎn)在社交媒體平臺中通過與受眾的互動，對節(jié)目內(nèi)容、影像及人物進(jìn)行編碼，完成節(jié)目符號的構(gòu)建，實現(xiàn)與受眾的情感共鳴。

二、《1818 黃金眼》的符號構(gòu)建

受眾對于新聞產(chǎn)品的符號消費基于新聞機構(gòu)以及受眾自身對于新聞的符號生產(chǎn)及構(gòu)建。對于《1818黃金眼》這檔節(jié)目而言，通過對新聞內(nèi)容進(jìn)行編碼達(dá)成了個性化議題的符號構(gòu)建，通過對新聞的影像進(jìn)行編碼，達(dá)成了媒體奇觀的視聽符號構(gòu)建，最后通過對新聞記者以及新聞人物的編碼，達(dá)成了標(biāo)簽化的形象符號構(gòu)建。在對內(nèi)容、影像以及人物的三重編碼下，受眾與新聞之間產(chǎn)生了密切的互動，實現(xiàn)了受眾對新聞內(nèi)容、新聞人物、社會價值觀等方面的情感共鳴。

（一）內(nèi)容編碼：接近性與個性化議題的符號構(gòu)建

對于民生新聞節(jié)目而言，接近性是受眾在節(jié)目觀看過程中的原生動力之一，能夠使受眾獲得觀看節(jié)目的意義。同時，接近性也是重要的新聞價值要素之一，《1818 黃金眼》以其議題內(nèi)容和現(xiàn)實生活的高度接近性與受眾之間搭建起交流橋梁，使得受眾在與議題的互動中獲得共鳴。例如被網(wǎng)友稱為經(jīng)典維權(quán)案例的“主管遭遇辭退三步曲，步步都有錄音”新聞事件，在該新聞中，吳女士所在的公司為了避免給予補償，采用三步曲逼其主動離職，而吳女士通過保留的證據(jù)讓公司被步步“打臉”。在B 站中該條新聞的播放量達(dá)到152.1 萬，評論數(shù)達(dá)8546 條，“這套路太熟悉了，之前也經(jīng)歷過”“這種有理有據(jù)有準(zhǔn)備的維權(quán)，文明又有效，還解氣，看得真舒服”“學(xué)到了，無論男女老少還是正在求職或是剛開始工作的人都要學(xué)會保護(hù)自己的權(quán)益”，大量受眾在評論區(qū)分享自己的經(jīng)歷和看法，在互動中實現(xiàn)了議題內(nèi)容的符號構(gòu)建。在《1818黃金眼》節(jié)目中，通過對貼近年輕人生活的新聞內(nèi)容進(jìn)行編碼，達(dá)成了接近性的符號構(gòu)建。

此外，個性化議題的構(gòu)建也是該節(jié)目的“出圈”要素之一。當(dāng)下，相比具有嚴(yán)肅話題性的硬新聞而言，更具趣味性的軟新聞受到了年輕受眾的追捧，“下飯神聞”成了眾多受眾對該節(jié)目的昵稱，在社交媒體的加持下，通過節(jié)目組的議題設(shè)置以及受眾的二次創(chuàng)作實現(xiàn)了節(jié)目個性化議題的符號構(gòu)建。首先，在節(jié)目編輯人員的安排下，每期節(jié)目在新浪微博、B 站、抖音等社交媒體上發(fā)布時都會通過一句話的話題形式，對新聞事件的議題進(jìn)行編碼，便于快速了解整個新聞事件，也通過話題的形式使節(jié)目得到了更多的傳播和討論。例如“女友變姑媽”“新郎婚檢顯示為女性”“學(xué)習(xí)機器人二蛋不智能”“充值給介紹女朋友，幾個月過去了卻還是單身”等令人啼笑皆非的新聞內(nèi)容，這些普通而又生動的新聞人物形象使得年輕受眾了解到社會中人們的完整生活和真實體驗，在這些話題下受眾可以進(jìn)行自主討論，新聞內(nèi)容被不斷編碼。通過節(jié)目運營部門的議題設(shè)置+受眾的話題討論互動完成了對個性化議題的符號構(gòu)建。另外，受眾對節(jié)目內(nèi)容的二次創(chuàng)作也是重要的個性化議題符號構(gòu)建之一。在B 站中對該檔節(jié)目進(jìn)行搜索，有大量的UP 主對具有趣味性的節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行了二次創(chuàng)作，“《1818 黃金眼》名場面大賞，我的爆笑源泉！”“我的下飯神聞”等等內(nèi)容層出不窮，除了UGC（受眾生產(chǎn)的原創(chuàng)內(nèi)容）外，《1818黃金眼》還與B 站官方在2019 年共同創(chuàng)辦了《bilibili@黃金眼》節(jié)目，截至目前該節(jié)目總播放量為2820.7 萬，彈幕總數(shù)7.3 萬。在官方賬號的背書下，通過截取受眾腦洞大開的解讀制作成為新聞衍生節(jié)目，讓這種青年亞文化與傳統(tǒng)民生新聞相結(jié)合碰撞出了趣味性的火花，“無中生友”“托尼老師”等內(nèi)容的編碼使得節(jié)目的個性化議題符號得到構(gòu)建。

總體而言，《1818 黃金眼》通過對新聞人物故事及其對所經(jīng)歷事件的具象化描述，使得新聞內(nèi)容被賦予內(nèi)涵，在對議題進(jìn)行編碼的過程中，新聞事件不再只是原本的新聞事件，在節(jié)目的議題設(shè)置下，成為社會中每個個體都可能會經(jīng)歷的議題符號，并在話題互動中得以加強，超越了新聞內(nèi)容本身的符號含義，為其賦予了更加豐富的內(nèi)涵。這些接近性和個性化議題符號的構(gòu)建，帶給受眾高度一致的相關(guān)性和趣味性體驗，達(dá)成了民生新聞一切為了百姓發(fā)聲的節(jié)目立意，同時也為節(jié)目積累了大量忠實觀眾，在社交媒體上得到二次傳播。

（二）影像編碼：媒體奇觀的視聽符號構(gòu)建

在消費社會下，新媒體技術(shù)的發(fā)展助推了消費主義意識，以受眾需求為導(dǎo)向的民生新聞，其制作在新媒體時代也以消費為目的進(jìn)行符號的生產(chǎn)與構(gòu)建。隨著社交媒體的普及，民生新聞的播出平臺由傳統(tǒng)的電視端轉(zhuǎn)向社交媒體端，B 站、微博、抖音等為民生新聞影像的傳播提供了平臺。

媒體奇觀是由凱爾納提出的，指“能體現(xiàn)當(dāng)代社會基本價值觀、引導(dǎo)個人適應(yīng)現(xiàn)代生活方式, 并將當(dāng)代社會中的沖突和解決方式戲劇化的媒體文化現(xiàn)象”[3]。具體到民生新聞而言，在形成景觀的過程中，受眾脫離了新聞本身的情境，轉(zhuǎn)而用好奇、娛樂的視角去關(guān)注本身的新聞事件。

首先，《1818 黃金眼》通過詼諧、有趣、顏值的視覺體驗獲取了大批活躍在社交媒體平臺的年輕受眾，給其造成了強烈的視覺沖擊。例如發(fā)際線小吳以其詼諧的形象成功出圈，被浴室門割破了手的小張以其高顏值收獲了大量粉絲等，這樣具有趣味性的媒體奇觀給受眾帶來了新奇的體驗，打破了過去人們對于新聞具有的嚴(yán)肅性刻板印象，豐富了新聞五要素中的趣味性，有料、有趣為受眾提供了娛樂性的情感體驗。同時，受眾自身以及《1818 黃金眼》與B 站合作制作的《bilibili@黃金眼》再次將節(jié)目已有的影像進(jìn)行二次創(chuàng)作，“通過創(chuàng)意豐富的奇觀化想象達(dá)成觀眾的審美‘震驚’與‘視覺奇觀’的需求滿足”[4]。而這些影像也在受眾創(chuàng)作的互動過程中完成了視聽符號的二次構(gòu)建。

其次，“沖突”也是《1818 黃金眼》中較為突出的視聽符號。作為一檔民生節(jié)目，消費投訴類維權(quán)是《1818 黃金眼》的重要組成部分，“天天315”一直是節(jié)目的口號和實際行動，“專業(yè)靈魂拷問18 年，堅持為百姓發(fā)聲”也成了節(jié)目的立身之本。在維權(quán)中，無論是新聞現(xiàn)場還是采訪過程中都免不了出現(xiàn)一些沖突畫面，而這些沖突所營造的媒體奇觀切中了受眾的獵奇心理，創(chuàng)造出身臨其境的視聽效果。例如面對消費者的投訴，餐廳老板直接把新聞當(dāng)事人和記者關(guān)在餐館中，老板對新聞當(dāng)事人的推搡和威脅被鏡頭真實地記錄下來，營造了身臨其境的視聽之感。再如被公司逼迫離職的吳女士與人事經(jīng)理對峙時，直接播放出自己和其對話的錄音，攝像鏡頭一直對著該經(jīng)理，其“坐立難安、目光呆滯”的畫面被網(wǎng)友戲稱“經(jīng)典靈魂特寫”“這個攝像頭很有靈性”。此外，在社交媒體上通過受眾的二次創(chuàng)作將這些沖突戲劇化，這種多平臺的“矩陣式傳播使得‘媒體奇觀’不斷被放大，符號的表意也不斷被強化”[5]。

由此可見，《1818 黃金眼》通過詼諧、有趣、顏值、沖突等生動的影像構(gòu)建出一個個媒體奇觀，這些媒體奇觀在受眾的互動與傳播下完成了對節(jié)目視聽符號的構(gòu)建，同時受眾也在一系列的視覺符號的感官體驗中獲得了娛樂化、趣味性的情感體驗并不斷進(jìn)行著符號消費，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、二次創(chuàng)作等，與新聞內(nèi)容達(dá)成情感共鳴。

（三）人物編碼：標(biāo)簽化的形象符號構(gòu)建

《1818 黃金眼》作為一檔民生節(jié)目，為百姓發(fā)聲是其使命所在，與此同時，節(jié)目中的記者形象以及新聞人物也成了節(jié)目展現(xiàn)世間生活百態(tài)和為民發(fā)聲的核心要素。在節(jié)目中，新聞記者與新聞人物不再簡單地代表著“自己”，而是在節(jié)目的過程中被符號化之后的人物形象。例如“靈魂拷問”盧記者、發(fā)際線小吳、會念詩的相親吳哥等，無論是記者還是新聞人物都在潛移默化的過程中被貼上了標(biāo)簽，而被貼上標(biāo)簽的過程也成了人物形象的符號構(gòu)建過程。在節(jié)目的發(fā)展中，通過不斷的評論互動、二次創(chuàng)作以及受眾的話題參與和轉(zhuǎn)發(fā)等自傳播，加深了受眾對節(jié)目人物編碼的印象，從而進(jìn)一步強化了標(biāo)簽化的形象符號構(gòu)建。

首先，記者在節(jié)目中所展現(xiàn)的人物形象為節(jié)目創(chuàng)造了更多的記憶點，樹立起節(jié)目的品牌形象。在《1818 黃金眼》中，盧記者通過其在節(jié)目中面對新聞事件時毫不畏懼、打破砂鍋問到底、追尋終極真相的態(tài)度以及其具有辨識度的聲音和常常對不良商家發(fā)出的靈魂拷問在受眾心中建立起“靈魂拷問、硬扛到底”的人物形象。2022 年7 月，節(jié)目的B 站官號做了一期專題節(jié)目，專門回顧盧記者的靈魂拷問名場面，盧記者在18 年的從業(yè)生涯中做了上萬條新聞，作為一個真相的追問者，為受眾留下了深刻的印象。例如在一期節(jié)目中，盧記者被商家關(guān)在店內(nèi)，在這樣的情形下仍然認(rèn)真維權(quán)，硬扛到底，節(jié)目的評論區(qū)掀起了一場對盧記者的人物評價：“借樓表白盧記者：思路清晰，有理有據(jù)，不卑不亢，優(yōu)秀的記者當(dāng)如是！盧記yyds”“看到這張臉我就忍不住點進(jìn)來，有事兒真上啊！”“老盧是黃金眼排面，盧記者，你就是我的神”“正道的光，聽著這個聲音就覺得靠譜”，從受眾的評價中可以看出盧記者作為“靈魂拷問”標(biāo)簽的鮮明人物形象。與此同時，通過盧記者的人物形象也為《1818黃金眼》節(jié)目塑造了專業(yè)和為百姓發(fā)聲的良好形象。

其次，新聞人物的形象也是節(jié)目中的靈魂所在。在B 站搜索欄中搜索“1818 黃金眼”，出現(xiàn)了“1818黃金眼鄭女士”“1818 發(fā)際線小吳”“1818 高顏值小張”“會寫詩的相親小吳”“1818 黃金眼盧老師”等相關(guān)主題，足以表明這些新聞人物在受眾心中留下的深刻印象，形形色色的普通人在節(jié)目中表現(xiàn)出不同的特征，受眾在觀看過程中根據(jù)這些特征用詼諧、帥氣、人間清醒、幽默、正義等詞語為其賦予了標(biāo)簽化的形象，構(gòu)建起一個又一個鮮明的人物形象符號。例如《1818 黃金眼》曾經(jīng)對相親小吳進(jìn)行了近一個月的連續(xù)報道，這位小吳交了1 萬塊給某相親網(wǎng)站，對方推薦的女孩說是北大畢業(yè)，上市公司董事長的女兒，可在記者調(diào)查核實后才發(fā)現(xiàn)女方學(xué)歷造假。在近一個月的連續(xù)報道后，受眾表示小吳的相親經(jīng)歷堪比連續(xù)劇，劇情跌宕起伏。此外節(jié)目中的小吳在最初的憤怒過后甚至還念起了詩：“烏云總遮不住太陽，有的時候受傷、迷茫、彷徨，不妨礙我對美好事物的執(zhí)著追求，和我對美好愛情的憧憬和向往?！蓖ㄟ^一系列的報道，受眾的心理狀態(tài)隨著節(jié)目內(nèi)容的跌宕而起伏，同時也使得相親小吳“有知識有文化”“對愛情執(zhí)著追求”的人物形象深入人心。由此可見，《1818 黃金眼》通過對節(jié)目記者以及新聞人物的編碼，構(gòu)建起了標(biāo)簽化的形象符號，通過展現(xiàn)記者的專業(yè)性和各色的新聞人物形象為節(jié)目賦予了更強的觀看性，培養(yǎng)了受眾的觀看黏性，在此過程中受眾的情感隨著記者與新聞人物的互動而產(chǎn)生了情緒上的共鳴。

三、情感共鳴與符號消費

在任何一個傳播活動中，能否使受眾對其產(chǎn)生情感共鳴是衡量傳播效果的關(guān)鍵所在，尤其是以為百姓發(fā)聲為立意的民生新聞，只有在受眾對節(jié)目的報道內(nèi)容及其所傳遞出來的價值觀產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)上才能真正實現(xiàn)與社會議題的融入與價值引領(lǐng)的踐行。

在《1818 黃金眼》中，在其與微博、抖音、B站等為代表的互聯(lián)網(wǎng)文化相結(jié)合后，節(jié)目組通過在新聞故事中挖掘更多“梗”，以戲劇性的剪輯方式進(jìn)行節(jié)目呈現(xiàn)，在需要情緒釋放的時代，抓住受眾的觀看需求，使其產(chǎn)生輕松、趣味化的情感共鳴，同時在評論和彈幕的互動下帶給受眾娛樂性體驗，促進(jìn)受眾對節(jié)目的符號消費。另一方面，《1818 黃金眼》作為一檔新聞節(jié)目，社會議題的融入與價值觀的引導(dǎo)是其得以長久發(fā)展的重要基石?！叭タ?818 黃金眼，受騙上當(dāng)離我遠(yuǎn)一點”是網(wǎng)友對節(jié)目的評價，曝光消費陷阱、電商套路，為消費者維權(quán)，小到幾毛錢的糾紛，大到幾十萬的奢侈品維權(quán)，正如節(jié)目的標(biāo)語“關(guān)注百態(tài)人間世”，這些看似雞毛蒜皮的小事卻戳中了受眾的心。例如“小伙騎車后逆行被攔后爆發(fā)”這則新聞一經(jīng)報道，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了受眾的共情，“加班公司老板催我”“女朋友沒帶鑰匙打電話催我”“每天加班到這么晚，我壓力好大”“我真的快受不了了”，節(jié)目中的小伙崩潰大哭，讓受眾聯(lián)想到自己的生活：“快看哭了，有時候，他就是我”“成年人的崩潰悄無聲息”等評論體現(xiàn)出受眾的情感共鳴。另外，在新聞中呈現(xiàn)交警的耐心安慰，給予受眾一定程度上的心靈慰藉，“給交警點贊”“人生路上的一束光”等評論區(qū)的留言互動都激發(fā)了受眾的情感共鳴。同時，在節(jié)目的最后記者采訪到浙大二院的精神科主任，傳達(dá)給受眾生活不易也要微笑面對、累了煩了找個方式排解的積極態(tài)度，傳遞了正向的價值觀。

綜上所述，無論是通過娛樂化體驗所帶來的趣味性情感共鳴，還是通過與社會議題相融合的價值觀情感共鳴，《1818 黃金眼》節(jié)目都通過符號的構(gòu)建和情感的共鳴使得受眾對節(jié)目價值觀產(chǎn)生認(rèn)同，賦予了民生新聞強大的感染力和生命力，從而促使受眾對其產(chǎn)生持續(xù)的消費行為并在互動中達(dá)成了情感共鳴。

四、結(jié)語

《1818 黃金眼》在與受眾的互動下，通過內(nèi)容編碼、影像編碼和人物編碼完成了節(jié)目符號的構(gòu)建。個性化議題、媒體奇觀以及標(biāo)簽化形象的符號價值吸引著受眾，使其在社交媒體的互動中完成了對節(jié)目的符號消費，滿足了受眾追求趣味性的心理需求和了解民生動向的社會需求。與此同時，《1818 黃金眼》通過娛樂化體驗給受眾帶來了趣味性的情感共鳴，通過與社會議題相融合帶來了價值觀的情感共鳴?？傮w而言，節(jié)目為其提供了情緒上的價值從而促使受眾產(chǎn)生新的消費行為，成功實現(xiàn)民生新聞在新媒體時代的“破圈”傳播。