□吳雨洲

一、利用專題專欄廣泛問需于民、問計于民

在黨的二十大召開前夕，按照黨中央的統(tǒng)一安排和部署，中央宣傳部組織人民日報社、新華社、中央廣播電視總臺和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺，在互聯(lián)網(wǎng)的PC端以及手機(jī)APP端的首頁首屏，先后開設(shè)“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”等相關(guān)專題和專欄，圍繞黨的全國代表大會等有關(guān)工作創(chuàng)新形式，通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛征求意見建議。這項活動一經(jīng)推出，廣大人民群眾高度關(guān)注并積極參與。據(jù)統(tǒng)計，活動期間累計收到各行各業(yè)網(wǎng)民建言超過854.2萬條，為黨的二十大相關(guān)工作提供了十分重要的參考。

圍繞黨的二十大進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)征求意見，是黨的歷史上第一次將全國代表大會相關(guān)工作面向全黨全社會公開征求意見，這充分彰顯了黨中央發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益的優(yōu)良作風(fēng)。

在此項工作中，作為以宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為主要內(nèi)容和核心內(nèi)容，宣傳黨的理論路線方針政策，宣傳中央重大決策部署和重要工作動態(tài)的融媒體平臺，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺始終堅持從群眾中來、到群眾中去，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”在PC端高位和APP端首頁同步開設(shè)的“我為二十大建言”專區(qū)一上線，就引起了廣大讀者的高度關(guān)注。大家充分發(fā)揮主觀能動性，紛紛建言獻(xiàn)策，積極參與互動。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的編輯們將這些建言內(nèi)容一字不落地認(rèn)真審閱、細(xì)心整理、分門別類，最終以《學(xué)習(xí)強(qiáng)國讀者“二十大”建言系列摘登》的文稿形式，分多個批次在顯著位置連載發(fā)布，稿件的平均閱讀量高達(dá)千萬級。

據(jù)統(tǒng)計，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺“我為二十大建言”活動專區(qū)共收到留言783.9萬條，占此次活動總留言數(shù)的91%，總閱讀量高達(dá)4.03億人次。在此基礎(chǔ)上，平臺從中梳理出較優(yōu)質(zhì)的意見建議3613 條，為黨的二十大相關(guān)工作提供了有益參考。

建言獻(xiàn)策助力振興發(fā)展，前端展示彰顯人民至上，平臺與用戶實現(xiàn)了前所未有的同頻共振，受到了廣泛好評。很多讀者驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己為黨和國家發(fā)展提出的好建議、金點子，上傳幾天后上了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”首頁，閱讀量、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量相當(dāng)可觀，形成了良好的示范效應(yīng)。

早在2020年，“十四五”規(guī)劃編制工作就開創(chuàng)性地開展了一次網(wǎng)上意見征求活動，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”作為主要互聯(lián)網(wǎng)平臺參與其中。此項活動累計收到網(wǎng)民建言獻(xiàn)策超過101.8萬條，為做好“十四五”規(guī)劃編制工作提供了有益參考。

此次網(wǎng)上意見征求活動積累的寶貴技術(shù)經(jīng)驗、人力資源經(jīng)驗、管理經(jīng)驗等，也為日后順利開設(shè)“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”等專題專欄打下了堅實基礎(chǔ)。

二、與人民齊心協(xié)力，傾聽百姓呼聲，參與治國理政

一切為了人民、一切依靠人民，無論是“我為二十大建言”，還是“十四五”規(guī)劃編制工作網(wǎng)上意見征求活動，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”為主力軍的主流新媒體平臺秉持全黨辦、全國辦、開門辦、大家辦的宗旨，聽民意、匯民智、聚民力，始終和人民同呼吸、共命運、心連心。廣大人民群眾提出的意見和建議既廣泛又具體，有代表性，很接地氣，充分表達(dá)了大家對未來美好生活的新期待、新憧憬、新希望。很多建設(shè)性的意見和建議很快就得到了相關(guān)部門的有效采納。這種互動式的傳播，真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)平臺與人民群眾的良性互動，集思廣益、凝心聚力、振奮人心，讓每一個人都能夠參與其中，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)智慧和力量。這也是全黨全社會為國家發(fā)展、民族復(fù)興獻(xiàn)計獻(xiàn)策的一種有效方式，更是全過程人民民主的生動體現(xiàn)。

主流新媒體平臺充分利用自身優(yōu)勢和特點，根據(jù)人民群眾的需要打造一個互動傳播的多維平臺，在展示內(nèi)容、表達(dá)形式、傳播方式、互動模式上都堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，這樣可以獲得更好的傳播效果，從簡單“宣傳”和“告知”逐步轉(zhuǎn)型為表達(dá)民意、了解民意的有效窗口。

如今，我們正在進(jìn)入一個嶄新的全媒體時代，廣大用戶和讀者也在不斷增強(qiáng)互動傳播的意識?！盎印保櫭剂x，需要平臺和用戶相互作用、彼此配合、互為聯(lián)動。平臺為廣大人民群眾創(chuàng)造了參與政治生活的先進(jìn)且便利的條件，人們可以通過平臺敞開心扉，暢談內(nèi)心的真實想法。這種互動方便黨和政府聽到群眾的真實意見，有利于更好地為人民群眾服務(wù)。

三、與讀者攜手并進(jìn)，傳遞正能量，激勵追夢人

2020年8月以來，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺聯(lián)合各地方學(xué)習(xí)平臺，面向全國廣大青少年開展了以“愛國情·強(qiáng)國志·報國行”為主題的征文活動，得到熱烈響應(yīng)。截至2020年11月底，共征集到作品20.1 萬多篇，各地方學(xué)習(xí)平臺陸續(xù)展示21678 篇，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺“強(qiáng)國征文”頻道展示3672 篇。這些作品通過作者的所見所聞所感，抒發(fā)愛國之情，充分表達(dá)了把個人理想追求融入黨和國家事業(yè)發(fā)展中的堅定理想信念，彰顯了新時代青少年強(qiáng)烈的愛國情、強(qiáng)國志、報國行。許多小讀者的稿件雖然字?jǐn)?shù)不多、略顯稚嫩，但卻飽含深情、令人感動。值得一提的是，很多篇作品在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的閱讀量能夠達(dá)到百萬級，有的甚至達(dá)到了千萬級，這對于積極參與活動的廣大青少年來說是莫大的鼓舞和充分的肯定。

不少讀者紛紛表示，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺主辦的征文活動，老少皆宜、參與性強(qiáng)，以小切口抓準(zhǔn)時代的大主題，廣大用戶的參與積極性很容易被調(diào)動起來。不僅如此，相關(guān)征文活動與網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目聯(lián)動，讓平臺與用戶的互動更加深入人心。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺在APP 首頁和PC 端推出原創(chuàng)時政讀報節(jié)目——《每日讀報》。該節(jié)目開創(chuàng)國內(nèi)融媒體讀報節(jié)目的先河，每天早上以網(wǎng)絡(luò)視頻的形式，由“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”主播帶領(lǐng)廣大用戶快速瀏覽當(dāng)天最新出版的各大黨報摘要、評論等，其中包含《人民日報》《解放軍報》《光明日報》《經(jīng)濟(jì)日報》《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》《工人日報》《中國青年報》《中國婦女報》《農(nóng)民日報》《法治日報》以及各省市的黨報等精彩內(nèi)容。節(jié)目一經(jīng)推出，就得到了廣大用戶的高度關(guān)注。幾分鐘帶您瀏覽各大報刊摘要，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”為您《每日讀報》。一時間，在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”收聽收看《每日讀報》節(jié)目成為廣大用戶尤其是黨員干部、青年學(xué)生每天清晨的打卡項目。

很多用戶尤其是青年讀者成為《每日讀報》的忠實觀眾，他們在留言區(qū)積極發(fā)表評論：

加油呀！讀報節(jié)目創(chuàng)意好，我很喜歡看新聞，但很少看報紙，覺得這種看報紙、聽報紙的形式也挺好的。

太好了！有了《每日讀報》的幫助，公務(wù)員考試有著落了。

這不就是我的申論素材“后花園”嗎?

……

在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”征文活動期間，《每日讀報》節(jié)目與征文巧妙聯(lián)動，每天在節(jié)目的最后一分鐘推薦一篇優(yōu)秀征文作品，與廣大觀眾分享。在一期節(jié)目的最后，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”主播帶領(lǐng)大家瀏覽了由山東青島平度市實驗中學(xué)九年級的衣姿潔同學(xué)發(fā)來的征文稿件《一路“說唱”一路情》。文章講述了說唱團(tuán)團(tuán)長金峰亭堅持義演23年，讓黨的最新理論成果、最新發(fā)展理念進(jìn)村入戶，在基層“說唱”傳播正能量的故事。

這篇征文中描述的場景不僅讓讀者沉醉，也讓小作者躍躍欲試。小作者親身體驗“說唱”宣講，將基層新時代文明實踐宣講志愿者的愛國之心、報國之情進(jìn)行了詮釋，也表達(dá)了同學(xué)們傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將來為祖國作貢獻(xiàn)的決心?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”主播在《每日讀報》的節(jié)目結(jié)尾也送上了節(jié)目組的真心祝福，期待說唱團(tuán)的好聲音能夠傳得更遠(yuǎn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，衣姿潔同學(xué)的這篇征文稿上線不到一周時間，僅在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP端的閱讀量就輕松突破10萬+，高達(dá)19.8萬，點贊數(shù)1.5萬。衣姿潔本人也受到了很大鼓舞，文章的主人公金峰亭也倍感欣慰。沒過幾天，他們二人通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”青島學(xué)習(xí)平臺的工作人員向《每日讀報》節(jié)目組表達(dá)了感激之情，并表示會繼續(xù)投稿，積極參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”今后舉辦的系列征文活動。

由此可見，平臺與讀者的成功互動能夠讓用戶獲得充足的情感能量和精神力量，并促使大家參與到下一次的互動中。這種良性互動可以進(jìn)一步加強(qiáng)群體間的聯(lián)系與情感，而且更有利于社會的團(tuán)結(jié)和集體記憶的形成。

“愛國情·強(qiáng)國志·報國行”主題征文活動取得圓滿成功，充分體現(xiàn)了平臺與讀者互動形成的“傳遞正能量，和諧一家親”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。隨后，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺結(jié)合社會熱點，與各地方學(xué)習(xí)平臺上下聯(lián)動，不斷嘗試推出新主題，聚焦新時代人民群眾關(guān)心的熱點話題，面向全社會開展了豐富多彩的系列征文活動。例如：“過年：中國人的集體記憶”主題征文、“Ta改變了我”主題征文、“我心中的英雄”主題征文、“我的航天夢”主題征文、“我家的‘人世間’故事”主題征文、“我的博物館之旅”主題征文等。這一系列征文活動引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年不負(fù)時代、不負(fù)韶華、不負(fù)期望，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢凝聚強(qiáng)大的精神力量。征文話題守正創(chuàng)新，百姓參與積極踴躍，各地競賽精彩紛呈，網(wǎng)絡(luò)互動健康發(fā)展。

在新媒體的信息傳播中，這種以征文+視頻節(jié)目形式的互動很好地實現(xiàn)了創(chuàng)新性和策劃性的和諧統(tǒng)一?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺引導(dǎo)受眾進(jìn)行廣泛互動，這種傳播舉措豐富了平臺的互動傳播形式。用戶沉浸式參與其中，勤于學(xué)習(xí)、勇于實踐、學(xué)以修身，同時還滿足了最基本的社交需求。

四、與網(wǎng)友在線交流，重溫百年黨史，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在中國共產(chǎn)黨建黨一百周年之際，黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺先后組織8 場“中國共產(chǎn)黨歷史學(xué)習(xí)在線答問”系列訪談直播。此次活動邀請來自中央黨史和文獻(xiàn)研究院、中央黨校（國家行政學(xué)院）等權(quán)威單位的24位黨史專家，通過在線直播問答的形式，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線直播互動交流。8場直播受到了廣泛關(guān)注，熱度一場高過一場。據(jù)不完全統(tǒng)計，2800 多萬人次觀看在線直播，310 多萬讀者參與互動留言，相關(guān)稿件的總閱讀量達(dá)1.7 億人次，點贊量570多萬，直播活動還被央視《新聞聯(lián)播》報道。

此次系列訪談直播內(nèi)容具體、權(quán)威專業(yè)，聚焦人們關(guān)心關(guān)注的黨史話題，進(jìn)一步幫助大家學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。廣大網(wǎng)友踴躍參與、爭相提問、跟帖留言、熱情點贊。在直播過程中，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”還在演播室將解讀解答以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)，將圖文影像立體化展示，把黨史學(xué)習(xí)教育從單純的文字描述升級為圖文音視的融媒體多元表達(dá)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨史學(xué)習(xí)的凝聚力、吸引力、感染力。這也是主流新媒體平臺運用互聯(lián)網(wǎng)開展黨史學(xué)習(xí)教育的一次有效探索，深化了對習(xí)近平總書記黨史學(xué)習(xí)教育動員大會重要講話精神的學(xué)習(xí)把握，加深了廣大讀者對黨的光輝歷史的理解和感悟。

五、結(jié)語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模的進(jìn)一步拓展，用戶規(guī)模不斷攀升。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。與此同時，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺注冊用戶總數(shù)也已經(jīng)超過3 億，日閱讀量始終保持在8 億至10 億人次。越來越多的干部群眾把“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺作為了解黨的方針政策的好助手、獲取新聞資訊的好朋友、終身學(xué)習(xí)的好伙伴?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”還是立足全黨、面向全社會的科學(xué)理論學(xué)習(xí)陣地、思想文化聚合平臺、科學(xué)知識傳播高地、人民群眾精神家園。如何使主流媒體具有強(qiáng)大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力？怎樣形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓？如何讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂？“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等主流新媒體平臺應(yīng)牢牢堅持以人民為中心的發(fā)展方向，堅持守正創(chuàng)新，繼續(xù)在互動傳播上多下功夫、多做文章，堅定不移地走好高質(zhì)量發(fā)展之路。要善于用人民群眾喜聞樂見的方式，不斷增強(qiáng)用戶黏性和活躍度。根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣碎片化、社交化、互動化的特點，強(qiáng)化用戶思維，堅持內(nèi)容為王，注重技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)在重社交的媒介環(huán)境中增強(qiáng)新聞報道、專題策劃、主題活動的互動性，不斷提高用戶參與的互動感，滿足用戶的互動需求。■