溫 馨, 郭亞寧, 殷艷娜

(1. 沈陽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院, 沈陽 110870; 2. 沈陽化工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院, 沈陽 110142)

近年來,我國制造業(yè)逐步淘汰了落后產(chǎn)能,推動(dòng)以促進(jìn)制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為主題、以加快新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合為主線、以推進(jìn)智能制造為主攻方向的“中國制造2025”宏大計(jì)劃的進(jìn)程[1]。近幾年,世界各國經(jīng)濟(jì)增速放緩,全球經(jīng)濟(jì)低迷、市場(chǎng)萎縮的狀況加重[2]。在多重因素影響下,全球供應(yīng)鏈體系開始瓦解,全球經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性加劇了國與國間供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加話語權(quán),我國制造業(yè)供應(yīng)鏈中的部分龍頭企業(yè)率先進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試,利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)構(gòu)建了專屬的信息化系統(tǒng),即工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),例如海爾COSMOPlat、華為FusionPlant、富士康BEACON等[3]。隨著制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)也紛紛構(gòu)建起各自的信息化系統(tǒng),但由于這些系統(tǒng)大多獨(dú)立建設(shè),開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致,彼此之間難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)大多仍是一個(gè)個(gè)信息孤島,導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)部出現(xiàn)信息共享難度高、數(shù)據(jù)傳遞效率低等問題[4]。因此,提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)間數(shù)據(jù)互操作水平,成為運(yùn)用新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)制造業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

互操作性(interoperability)的概念最早出現(xiàn)于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中,電氣與電子工程師協(xié)會(huì)(Institute of Electrical and Electronics Engineers)對(duì)互操作性的定義是:兩個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)或組成部分之間交換信息以及對(duì)所交換的信息加以使用的能力[5]。供應(yīng)鏈背景下的數(shù)據(jù)互操作是指供應(yīng)鏈上下游主體之間借助信息技術(shù)共享信息,并對(duì)所共享的信息加以利用的能力。不同領(lǐng)域的學(xué)者們都對(duì)數(shù)據(jù)互操作進(jìn)行了一定的研究,如楊蕾等分析了世界數(shù)字圖書館、歐洲Michael Culture項(xiàng)目等8個(gè)公共數(shù)字文化資源整合典型項(xiàng)目的數(shù)據(jù)互操作模式[6],董克等構(gòu)建了政府各部門間信息資源的數(shù)據(jù)互操作模式[7],張會(huì)平等比較分析了中美健康信息系統(tǒng)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)互操作模式[8],而關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)信息化系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互操作的研究較少。分析不同領(lǐng)域?qū)W者的研究可以發(fā)現(xiàn),各數(shù)據(jù)互操作主體間的關(guān)系以合作為主,競(jìng)爭(zhēng)性較弱且互相侵害的可能性較低,而供應(yīng)鏈企業(yè)間是合作與競(jìng)爭(zhēng)并存的關(guān)系,這是供應(yīng)鏈領(lǐng)域有別于其他領(lǐng)域的鮮明特點(diǎn)。由于各主體間競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的關(guān)系,數(shù)據(jù)互操作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)間數(shù)據(jù)更高效地互聯(lián)互通的同時(shí),也為個(gè)別企業(yè)追求自身利益最大化的逐利行為提供了可乘之機(jī),這與通過數(shù)據(jù)互操作提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效的初衷相矛盾,同時(shí)也會(huì)使供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量面臨考驗(yàn),因而供應(yīng)鏈背景下的數(shù)據(jù)互操作顯得更為復(fù)雜。鑒于此,本文構(gòu)建了一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型,旨在研究數(shù)據(jù)互操作對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響機(jī)理,明確在數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)作用下關(guān)系質(zhì)量和供應(yīng)鏈協(xié)同影響供應(yīng)鏈績(jī)效的具體路徑,為我國制造業(yè)供應(yīng)鏈借助新一代信息技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論框架和可供參考的路徑選擇。

一、研究假設(shè)與模型構(gòu)建

1. 關(guān)系質(zhì)量與供應(yīng)鏈績(jī)效

供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量是供應(yīng)鏈合作伙伴基于合作歷史而形成的對(duì)彼此關(guān)系強(qiáng)度的整體衡量與評(píng)價(jià)[9]。王輝等將信任和承諾作為獨(dú)立的中介構(gòu)面,探討了綠色供應(yīng)鏈中關(guān)系利益、關(guān)系質(zhì)量對(duì)知識(shí)共享的影響[10]。姜濤等在研究企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量對(duì)質(zhì)量績(jī)效的影響機(jī)理時(shí),將虛擬經(jīng)營企業(yè)的關(guān)系質(zhì)量劃分為信任、承諾和溝通三個(gè)維度[11]。馬鴻佳等將關(guān)系質(zhì)量劃分為兩個(gè)維度,即信任和承諾,研究了關(guān)系質(zhì)量對(duì)雙元?jiǎng)?chuàng)新的影響及其中關(guān)系學(xué)習(xí)的中介作用[12]。易嵐等在研究供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量、質(zhì)量管理實(shí)踐與質(zhì)量績(jī)效的關(guān)系時(shí),將關(guān)系質(zhì)量劃分為信任、滿意、承諾三個(gè)維度[13]。劉學(xué)元等將供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量劃分為溝通、信任和承諾,研究了關(guān)系質(zhì)量對(duì)企業(yè)質(zhì)量績(jī)效的影響及供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力的中介作用[14]。綜合相關(guān)研究,可以看出信任和承諾是關(guān)系質(zhì)量的核心維度。信任表示供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)合作伙伴可靠性和誠實(shí)性的信心程度,即相信對(duì)方不會(huì)因一己私利采取機(jī)會(huì)主義行為[15]。供應(yīng)鏈企業(yè)彼此信任可以使交易成本降低,包括搜尋、簽約、監(jiān)督成本等,交易成本的降低提高了交易成功的可能性[16]。在合作的過程中,由于市場(chǎng)環(huán)境的不確定性,難免會(huì)產(chǎn)生一些風(fēng)險(xiǎn)和沖突,供應(yīng)鏈企業(yè)間彼此信任的關(guān)系便于協(xié)調(diào)各方,共同抵御外部風(fēng)險(xiǎn)、解決內(nèi)部爭(zhēng)端[17]。同時(shí),供應(yīng)鏈企業(yè)間信任程度越高,信息共享的難度越低,供應(yīng)鏈企業(yè)就越能在順暢的信息共享基礎(chǔ)上,達(dá)到節(jié)約成本、改進(jìn)質(zhì)量和提高響應(yīng)速度等目的[18]。承諾表示供應(yīng)鏈企業(yè)愿意與合作伙伴保持長(zhǎng)期緊密關(guān)系的忠誠程度,以及愿意為關(guān)系的維護(hù)投入人力物力[19]。在彼此承諾的基礎(chǔ)上,雙方更容易達(dá)成合作,合作關(guān)系更加穩(wěn)固,合作層次更加深入[20]。如果承諾水平較低或缺乏承諾,就會(huì)造成供應(yīng)鏈關(guān)系衰退,甚至供應(yīng)鏈瓦解[21]。因此,本文提出如下假設(shè):

H1a信任對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效具有正向影響。

H1b承諾對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效具有正向影響。

2. 關(guān)系質(zhì)量與供應(yīng)鏈協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同指供應(yīng)鏈企業(yè)為獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系進(jìn)行的涉及信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟等多個(gè)方面的密切合作過程[22]。影響供應(yīng)鏈協(xié)同的因素可分為文化因素、戰(zhàn)略因素和管理因素,其中文化因素至關(guān)重要,包含信任、承諾等[23]。鄧麗紅等和馬曉華的實(shí)證研究均表明,信任、承諾以及專用性投資對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同具有正向影響[24-25]。由于市場(chǎng)環(huán)境的不確定性和正式契約的有限性,在供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)往來過程中,難免遇到正式契約沒有覆蓋到的問題,無法通過正式契約進(jìn)行解決,而良好的供應(yīng)鏈關(guān)系恰恰補(bǔ)齊了正式契約的這一短板,通過一些非正式的約定和承諾,在協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)間活動(dòng)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用[26]。構(gòu)建以信任和承諾為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈關(guān)系,可以消除供應(yīng)鏈企業(yè)彼此之間的戒備心理,開誠布公地進(jìn)行信息共享與同步?jīng)Q策,同時(shí),互信互諾的關(guān)系減少了機(jī)會(huì)主義行為,更有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同[27]。因此,本文提出如下假設(shè):

H2a信任對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同具有正向影響。

H2b承諾對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同具有正向影響。

3. 供應(yīng)鏈協(xié)同與供應(yīng)鏈績(jī)效

從供應(yīng)鏈協(xié)同的定義可知,鏈內(nèi)企業(yè)間信息共享、同步?jīng)Q策和激勵(lì)聯(lián)盟的實(shí)施狀況優(yōu)劣,能夠較好地反映鏈內(nèi)企業(yè)協(xié)同效率的高低[28]。信息共享是指供應(yīng)鏈企業(yè)利用信息技術(shù)進(jìn)行信息的傳遞和交流。同步?jīng)Q策是指供應(yīng)鏈企業(yè)為提高供應(yīng)鏈整體收益,在計(jì)劃和運(yùn)作層面共同決策。供應(yīng)鏈企業(yè)通過共享需求、生產(chǎn)、庫存、銷售等信息,提高了鏈內(nèi)業(yè)務(wù)流程的可視化程度,避免了因鏈內(nèi)信息傳遞的失真和延遲而造成“牛鞭效應(yīng)”,同時(shí),跨組織界限的信息共享有利于利益各方及時(shí)溝通彼此的利益關(guān)注點(diǎn),保障了以提高供應(yīng)鏈整體利益為目的進(jìn)行的同步?jīng)Q策[29]。激勵(lì)聯(lián)盟是指供應(yīng)鏈企業(yè)成本共攤、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。激勵(lì)聯(lián)盟降低了合作過程中的協(xié)調(diào)成本和違約風(fēng)險(xiǎn),提高了鏈內(nèi)企業(yè)為提高供應(yīng)鏈整體收益投入人力物力的意愿,有利于實(shí)現(xiàn)鏈內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源和技術(shù)的互補(bǔ)互通[30]。供應(yīng)鏈企業(yè)信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟等多個(gè)方面的密切合作過程,有助于充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),進(jìn)而提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效[31]。因此,本文提出如下假設(shè):

H3供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效具有正向影響。

4. 供應(yīng)鏈協(xié)同的中介效應(yīng)

供應(yīng)鏈資源的整合和有效利用依賴于高效的供應(yīng)鏈協(xié)同,只有通過提升供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量,形成互信互諾的合作氛圍,才能在供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí)充分發(fā)揮“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效的提高[32]?；谛湃闻c承諾的供應(yīng)鏈關(guān)系,可以在一定程度上消除鏈內(nèi)企業(yè)對(duì)于合作伙伴機(jī)會(huì)主義行為的顧慮,相信合作伙伴不會(huì)泄露彼此共享的信息和數(shù)據(jù)來謀取私利,提高鏈內(nèi)企業(yè)參與信息共享的意愿[33]。鏈內(nèi)企業(yè)彼此之間順暢及時(shí)的信息交流,有利于在制定優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)找嬗?jì)劃及其運(yùn)作過程中及時(shí)溝通彼此的想法,實(shí)現(xiàn)同步?jīng)Q策。同時(shí),信任和承諾是實(shí)現(xiàn)激勵(lì)聯(lián)盟的基礎(chǔ),使供應(yīng)鏈企業(yè)在共享利益的同時(shí),能夠共同承擔(dān)成本與風(fēng)險(xiǎn),降低供應(yīng)鏈內(nèi)部合作產(chǎn)生摩擦和沖突的概率。供應(yīng)鏈協(xié)同在關(guān)系質(zhì)量影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中起到了承上啟下的作用,將供應(yīng)鏈關(guān)系的無形價(jià)值轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈績(jī)效的有形價(jià)值。因此,本文提出如下假設(shè):

H4a供應(yīng)鏈協(xié)同在信任與供應(yīng)鏈績(jī)效之間起部分中介作用。

H4b供應(yīng)鏈協(xié)同在承諾與供應(yīng)鏈績(jī)效之間起部分中介作用。

5. 數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)作用

供應(yīng)鏈背景下的數(shù)據(jù)互操作是指供應(yīng)鏈上下游主體之間借助信息技術(shù)共享信息并對(duì)所共享的信息加以利用的能力。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,供應(yīng)鏈各企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自身的個(gè)性化需求構(gòu)建起專屬信息化系統(tǒng),部分供應(yīng)鏈的協(xié)同效率得到了顯著提高,但仍有部分供應(yīng)鏈的協(xié)同效率沒有達(dá)到預(yù)期的效果,究其原因,除了不同供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量的優(yōu)劣差別外,數(shù)據(jù)互操作水平的高低也是影響供應(yīng)鏈協(xié)同效率的重要因素。YANG等通過設(shè)計(jì)一個(gè)中立的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),解決了云環(huán)境下不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作問題,提高了數(shù)據(jù)交換與信息共享的效率[34]。LEZOCHE等對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行深入分析,通過制定并嵌入隱式語義的方式,解決了不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作問題,使企業(yè)的協(xié)同作業(yè)效率得到改善[35]。因此,本文提出如下假設(shè):

H5a數(shù)據(jù)互操作在信任與供應(yīng)鏈協(xié)同之間起正向調(diào)節(jié)作用。

H5b數(shù)據(jù)互操作在承諾與供應(yīng)鏈協(xié)同之間起正向調(diào)節(jié)作用。

大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),將供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)置于同一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)間的聯(lián)系更加緊密[36]。數(shù)據(jù)互操作水平更高的供應(yīng)鏈,意味著各企業(yè)的信息化系統(tǒng)之間連接手段更高效,跨組織界限的信息和數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性、完整性更好、可視化程度更高。借助新一代信息技術(shù)支撐的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),合作伙伴間的溝通頻率提高,成功合作行為對(duì)關(guān)系質(zhì)量改善的正向反饋得到增強(qiáng),進(jìn)而提高了供應(yīng)鏈績(jī)效[37]?？紤]到在關(guān)系質(zhì)量影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中供應(yīng)鏈協(xié)同可能起到的中介作用,為明確數(shù)據(jù)互操作發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的具體路徑,本文提出如下假設(shè):

H6a在信任影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中,數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)效應(yīng)完全通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用。

H6b在信任影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中,數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)效應(yīng)部分通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用。

H6c在承諾影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中,數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)效應(yīng)完全通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用。

H6d在承諾影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中,數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)效應(yīng)部分通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用。

根據(jù)上述研究假設(shè),構(gòu)建關(guān)系質(zhì)量、數(shù)據(jù)互操作、供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系的理論模型,如圖1所示。

二、研究設(shè)計(jì)

1. 對(duì)象選取

本文旨在研究數(shù)據(jù)互操作對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響機(jī)理,明確在數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)作用下關(guān)系質(zhì)量和供應(yīng)鏈協(xié)同影響供應(yīng)鏈績(jī)效的具體路徑,因此對(duì)象選擇需要滿足以下原則:(1)調(diào)查的企業(yè)屬于我國制造行業(yè);(2)調(diào)查的企業(yè)參與了供應(yīng)鏈協(xié)同;(3)調(diào)查的企業(yè)構(gòu)建了專屬信息化系統(tǒng)?？紤]到東北地區(qū)具有較豐富的校企合作資源,本文抽樣區(qū)域以東北地區(qū)為主,同時(shí)涉及江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的制造企業(yè)。為確保調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性和有效性,調(diào)查對(duì)象選取時(shí)涉及不同地區(qū)、不同性質(zhì)、不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)。

2. 問卷設(shè)計(jì)

在調(diào)查對(duì)象基本信息方面共設(shè)置4個(gè)題項(xiàng),包括所在地區(qū)、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模。在關(guān)系質(zhì)量方面,參考Lai等、Fynes等學(xué)者的研究[38-39],從信任和承諾兩個(gè)維度表征關(guān)系質(zhì)量,共設(shè)置8個(gè)題項(xiàng),編號(hào)為TR1～TR4、CM1～CM4。在供應(yīng)鏈協(xié)同方面,參考Simpatuang等、曾文杰等學(xué)者的研究[28,40],共設(shè)置9個(gè)題項(xiàng),編號(hào)為SCC1～SCC9。在供應(yīng)鏈績(jī)效方面,參考張冕等、Fawcett等學(xué)者的研究[41-42],共設(shè)置8個(gè)題項(xiàng),編號(hào)為SCP1～SCP8。在數(shù)據(jù)互操作方面,參考Rezaei等、李昭等學(xué)者的研究[43-44],共設(shè)置6個(gè)題項(xiàng),編號(hào)為DI1～DI6。除基本信息外,各變量均采用Likert 5級(jí)量表進(jìn)行測(cè)量,符合度從1～5遞增。發(fā)放設(shè)計(jì)好的初始問卷,回收并篩選出有效問卷105份,將其作為小樣本數(shù)據(jù)對(duì)問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試,信度檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

表1 預(yù)測(cè)試樣本信度檢驗(yàn)結(jié)果

由表1可見,各量表的Cronbach’sα系數(shù)均大于0.7,表明量表信度較好。CITC值均大于0.5,且刪除項(xiàng)后的Cronbach’sα系數(shù)均不大于原有量表該系數(shù),表明無須進(jìn)行題項(xiàng)刪減,可以進(jìn)行最終問卷的發(fā)放。

在微信、論壇等線上平臺(tái)共發(fā)放問卷500份,回收并篩選出有效問卷395份,有效回收率79%。

三、實(shí)證分析

1. 樣本正態(tài)性檢驗(yàn)

樣本數(shù)據(jù)是否服從正態(tài)分布,會(huì)對(duì)后續(xù)的實(shí)證分析產(chǎn)生重要影響。本文采用K-S法進(jìn)行樣本正態(tài)性檢驗(yàn),當(dāng)偏度絕對(duì)值小于3,峰度絕對(duì)值小于8時(shí),表明樣本數(shù)據(jù)基本服從正態(tài)分布。樣本數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如表2所示。各題項(xiàng)的偏度絕對(duì)值均小于3,峰度絕對(duì)值均小于8,滿足正態(tài)分布的條件。因此認(rèn)為,本文的樣本數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布,可進(jìn)行后續(xù)的實(shí)證分析。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

2. 信度和效度檢驗(yàn)

本文主要運(yùn)用SPSS 26對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。如表3所示,各量表的Cronbach’sα系數(shù)分別為0.823、0.864、0.907、0.901、0.918,均大于0.7,表明量表信度較好。各量表的組合信度分別為0.826、0.868、0.908、0.903、0.920,均大于0.7,表明量表內(nèi)部一致性較好。

表3 信度與收斂效度檢驗(yàn)結(jié)果

量表效度分為內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度,而結(jié)構(gòu)效度包括收斂效度和判別效度。本文在前人研究的成熟量表基礎(chǔ)上,結(jié)合具體情境進(jìn)行了一定的修改和補(bǔ)充,故認(rèn)為量表的內(nèi)容效度良好。收斂效度方面,如表3所示,各題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷除SCC1和SCP2小于0.7外,其余均大于0.7,各潛變量的AVE值分別為0.543、0.623、0.522、0.537、0.656,均大于0.5,表明量表有較好的收斂效度。判別效度方面,通過比較各潛變量AVE值的平方根與潛變量間的相關(guān)系數(shù)來分析,如表4所示,各潛變量間的相關(guān)系數(shù)顯著,絕對(duì)值均小于0.7,表明不存在共線性問題;對(duì)角線上各潛變量AVE值的平方根均大于各潛變量間的相關(guān)系數(shù),表明量表有較好的判別效度。

表4 判別效度檢驗(yàn)結(jié)果

對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析可行性檢驗(yàn),KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。各量表的KMO值分別為0.803、0.811、0.938、0.929、0.917,均大于0.7,且Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著性Sig值小于0.05,表明可以進(jìn)行因子分析。

表5 KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果

3. 模型檢驗(yàn)與路徑分析

本文構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型如圖2所示。

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型

應(yīng)用AMOS 26對(duì)樣本數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)方程模型的擬合度進(jìn)行分析,結(jié)果如表6所示。χ2/df=1.618<3,RMSEA=0.040<0.08,GFI,AGFI,NFI,IFI,TLI,CFI均大于0.9,各擬合指數(shù)均達(dá)到適配標(biāo)準(zhǔn),表明模型與樣本數(shù)據(jù)的擬合度較好。

表6 模型擬合指標(biāo)

結(jié)構(gòu)方程模型路徑分析結(jié)果如表7所示。信任對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效、承諾對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效、信任對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同、承諾對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效5條路徑的檢驗(yàn)結(jié)果均正向顯著,即假設(shè)H1a、H1b、H2a、H2b、H3成立。

表7 結(jié)構(gòu)方程模型路徑分析結(jié)果

4. Bootstrap中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文采用Bootstrap方法對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn),主要考察供應(yīng)鏈協(xié)同在信任、承諾與供應(yīng)鏈績(jī)效之間起到的中介作用。設(shè)定Bootstrap抽樣次數(shù)為5 000次,每次抽取的樣本數(shù)等于原樣本數(shù),置信區(qū)間為95%,檢驗(yàn)結(jié)果如表8所示。路徑1即信任→供應(yīng)鏈協(xié)同→供應(yīng)鏈績(jī)效路徑的直接效應(yīng)、中介效應(yīng)、總效應(yīng)在Bias-Corrected方法和Percentile方法檢驗(yàn)下的置信區(qū)間均不包含0在內(nèi),表明存在顯著的直接效應(yīng)、中介效應(yīng)、總效應(yīng)。路徑1直接效應(yīng)估計(jì)值為0.196,中介效應(yīng)估計(jì)值為0.140,總效應(yīng)估計(jì)值為0.336,中介效應(yīng)占比41.70%,由此認(rèn)為,供應(yīng)鏈協(xié)同在信任與供應(yīng)鏈績(jī)效之間起部分中介作用,假設(shè)H4a成立。路徑2即承諾→供應(yīng)鏈協(xié)同→供應(yīng)鏈績(jī)效路徑的直接效應(yīng)、中介效應(yīng)、總效應(yīng)在Bias-Corrected方法和Percentile方法檢驗(yàn)下的置信區(qū)間均不包含0在內(nèi),表明存在顯著的直接效應(yīng)、中介效應(yīng)、總效應(yīng)。路徑2直接效應(yīng)估計(jì)值為0.107,中介效應(yīng)估計(jì)值為0.127,總效應(yīng)估計(jì)值為0.234,中介效應(yīng)占比54.30%,由此認(rèn)為,供應(yīng)鏈協(xié)同在承諾與供應(yīng)鏈績(jī)效之間起部分中介作用,假設(shè)H4b成立。

5. 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

(1) 數(shù)據(jù)互操作調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

以供應(yīng)鏈協(xié)同為因變量,以信任、承諾為自變量,以數(shù)據(jù)互操作為調(diào)節(jié)變量,以所在地區(qū)、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模為控制變量,構(gòu)建多元回歸模型來探究數(shù)據(jù)互操作在信任、承諾與供應(yīng)鏈協(xié)同之間的調(diào)節(jié)效應(yīng),檢驗(yàn)結(jié)果如表9所示。交互項(xiàng)“信任×數(shù)據(jù)互操作”對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的回歸系數(shù)為0.216,且P<0.001,表明數(shù)據(jù)互操作在信任與供應(yīng)鏈協(xié)同之間具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用,假設(shè)H5a成立。交互項(xiàng)“承諾×數(shù)據(jù)互操作”對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的回歸系數(shù)為0.160,且P<0.01,表明數(shù)據(jù)互操作在承諾與供應(yīng)鏈協(xié)同之間具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用,假設(shè)H5b成立。

表9 數(shù)據(jù)互操作調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

根據(jù)簡(jiǎn)單斜率法,繪制數(shù)據(jù)互操作對(duì)信任、承諾分別作用于供應(yīng)鏈協(xié)同的調(diào)節(jié)效應(yīng)示意圖,如圖3、4所示。由圖3可知,當(dāng)制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間數(shù)據(jù)互操作水平較高時(shí),信任對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的正向影響更顯著,假設(shè)H5a得到進(jìn)一步驗(yàn)證。由圖4可知,當(dāng)制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間數(shù)據(jù)互操作水平較高時(shí),承諾對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的正向影響更顯著,假設(shè)H5b得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

圖3 數(shù)據(jù)互操作對(duì)信任作用于供應(yīng)鏈協(xié)同的調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖4 數(shù)據(jù)互操作對(duì)承諾作用于供應(yīng)鏈協(xié)同的調(diào)節(jié)效應(yīng)

(2) 有中介的數(shù)據(jù)互操作調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

以供應(yīng)鏈績(jī)效為因變量,以信任、承諾為自變量,以數(shù)據(jù)互操作為調(diào)節(jié)變量,以供應(yīng)鏈協(xié)同為中介變量,以所在地區(qū)、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模為控制變量,構(gòu)建多元回歸模型來探究數(shù)據(jù)互操作在信任、承諾與供應(yīng)鏈績(jī)效之間有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng),檢驗(yàn)結(jié)果如表10所示。交互項(xiàng)“信任×數(shù)據(jù)互操作”對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的回歸系數(shù)為0.172,且P<0.001,表明數(shù)據(jù)互操作在信任與供應(yīng)鏈績(jī)效之間具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用;加入中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同后,交互項(xiàng)“信任×數(shù)據(jù)互操作”對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的回歸系數(shù)為0.110,且P<0.05依然顯著,表明在信任影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中,數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)效應(yīng)部分通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用,假設(shè)H6b成立。交互項(xiàng)“承諾×數(shù)據(jù)互操作”對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的回歸系數(shù)為0.177,且P<0.001,表明數(shù)據(jù)互操作在承諾與供應(yīng)鏈績(jī)效之間具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用;加入中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同后,交互項(xiàng)“承諾×數(shù)據(jù)互操作”對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的回歸系數(shù)為0.131,且P<0.05依然顯著,表明在承諾影響供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中,數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)效應(yīng)部分通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用,假設(shè)H6d成立。

表10 數(shù)據(jù)互操作有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

根據(jù)簡(jiǎn)單斜率法,繪制數(shù)據(jù)互操作對(duì)信任、承諾分別作用于供應(yīng)鏈績(jī)效的調(diào)節(jié)效應(yīng)示意圖,如圖5、6所示。由圖5可知,當(dāng)制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間數(shù)據(jù)互操作水平較高時(shí),信任對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的正向影響更顯著,假設(shè)H6b得到進(jìn)一步驗(yàn)證。由圖6可知,當(dāng)制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間數(shù)據(jù)互操作水平較高時(shí),承諾對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的正向影響更顯著,假設(shè)H6d得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

圖6 數(shù)據(jù)互操作對(duì)承諾作用于供應(yīng)鏈績(jī)效的調(diào)節(jié)效應(yīng)

四、結(jié)論與啟示

1. 研究結(jié)論

本文從制造業(yè)供應(yīng)鏈的視角出發(fā),基于395份制造企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),研究數(shù)據(jù)互操作對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響機(jī)理,明確在數(shù)據(jù)互操作的調(diào)節(jié)作用下關(guān)系質(zhì)量和供應(yīng)鏈協(xié)同影響供應(yīng)鏈績(jī)效的具體路徑,得出如下結(jié)論:

(1) 供應(yīng)鏈協(xié)同在關(guān)系質(zhì)量作用于制造業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中起到部分中介作用。關(guān)系質(zhì)量對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響呈正向作用,這一正向作用部分通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同實(shí)現(xiàn)。隨著供應(yīng)鏈企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量的改善,企業(yè)彼此間形成互信互諾的合作氛圍,交互成本更低、風(fēng)險(xiǎn)更小,企業(yè)有更加強(qiáng)烈的意愿參與到供應(yīng)鏈協(xié)同過程中,進(jìn)而帶動(dòng)供應(yīng)鏈整體績(jī)效的提高。

(2) 數(shù)據(jù)互操作在關(guān)系質(zhì)量作用于供應(yīng)鏈協(xié)同的過程中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。供應(yīng)鏈企業(yè)在現(xiàn)有關(guān)系質(zhì)量水平下,通過提高彼此信息化系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互操作能力,加快信息流、數(shù)據(jù)流在整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)速度,提高了供應(yīng)鏈企業(yè)間共享信息的時(shí)效性,使彼此關(guān)于各自利益關(guān)注點(diǎn)的溝通更及時(shí),保障了同步?jīng)Q策和激勵(lì)聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn),從而促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同效率的提升。

(3) 數(shù)據(jù)互操作在關(guān)系質(zhì)量作用于制造業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的過程中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用,且調(diào)節(jié)效應(yīng)部分通過中介變量供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)揮作用。在既有關(guān)系質(zhì)量水平下,更高水平的數(shù)據(jù)互操作能力使供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享、同步?jīng)Q策、激勵(lì)聯(lián)盟方面的協(xié)同效果得到改善,通過協(xié)同效應(yīng)的充分發(fā)揮,使供應(yīng)鏈績(jī)效得到提高。同時(shí),更高水平的數(shù)據(jù)互操作能力使供應(yīng)鏈企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)了解合作伙伴的動(dòng)態(tài),減少了合作過程中彼此猜忌產(chǎn)生的內(nèi)耗,降低了合作過程中的協(xié)調(diào)成本,使供應(yīng)鏈績(jī)效得到提高。

2. 管理啟示

(1) 制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)在參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到關(guān)系質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同及供應(yīng)鏈績(jī)效提升的重要性。良好的關(guān)系質(zhì)量可以在正式契約無法覆蓋到的領(lǐng)域,發(fā)揮重要的協(xié)調(diào)作用。供應(yīng)鏈合作伙伴彼此信任、相互承諾,能夠降低供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)合作伙伴機(jī)會(huì)主義行為的顧慮,消除彼此之間的戒備心理,使其有更強(qiáng)的意愿參與鏈內(nèi)的信息和數(shù)據(jù)共享。多主體的信息共享支撐供應(yīng)鏈合作伙伴共同制定需求、生產(chǎn)及銷售計(jì)劃,縮短訂單交付時(shí)間,提高訂單處理準(zhǔn)確率,增強(qiáng)供應(yīng)鏈在外部環(huán)境變化時(shí)的穩(wěn)定性;支撐供應(yīng)鏈合作伙伴共同商定最佳訂貨量,降低全鏈的庫存成本;支撐供應(yīng)鏈合作伙伴共同商定產(chǎn)品缺損時(shí)的補(bǔ)償辦法、訂單變更時(shí)的補(bǔ)償協(xié)議以及市場(chǎng)價(jià)格下降時(shí)的折讓辦法,實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。通過提升供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量,充分發(fā)揮“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng),最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效的提升與整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)大。

(2) 制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)互操作在關(guān)系質(zhì)量作用于供應(yīng)鏈協(xié)同、關(guān)系質(zhì)量作用于供應(yīng)鏈績(jī)效過程中的正向調(diào)節(jié)作用。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步深入,供應(yīng)鏈各企業(yè)內(nèi)部專屬的信息化系統(tǒng)已建設(shè)得較為成熟,為解決信息孤島問題,供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)發(fā)揮數(shù)據(jù)互操作的橋梁作用,提高彼此間的數(shù)據(jù)互操作水平。高水平的數(shù)據(jù)互操作,可以使信息流、數(shù)據(jù)流在整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中高速度高質(zhì)量地傳遞,協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的聯(lián)系更加緊密,交互更加頻繁,使供應(yīng)鏈企業(yè)在既有關(guān)系質(zhì)量水平下,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同效率的改善及供應(yīng)鏈整體績(jī)效的提升。供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)基于統(tǒng)一的系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),搭建能夠?qū)崿F(xiàn)彼此間數(shù)據(jù)互操作的信息化系統(tǒng),使信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用切實(shí)轉(zhuǎn)化為制造業(yè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)力。

(3) 制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)互操作收益與風(fēng)險(xiǎn)并存的特性。供應(yīng)鏈企業(yè)間數(shù)據(jù)互操作的過程,是一個(gè)各方博弈的過程,為避免機(jī)會(huì)主義行為對(duì)數(shù)據(jù)互操作氛圍的破壞,各方應(yīng)共同商定允許數(shù)據(jù)互操作的內(nèi)容及權(quán)限,同時(shí),針對(duì)數(shù)據(jù)互操作中可能出現(xiàn)的隱私和安全威脅,需要制定預(yù)防措施。供應(yīng)鏈企業(yè)參與數(shù)據(jù)互操作的初衷是為了通過提高信息共享效率獲取更多的收益,因此在數(shù)據(jù)互操作過程中,既要避免過度保守導(dǎo)致信息閉塞、協(xié)同效率低下,也要避免過度開放導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、利益受損。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際經(jīng)營情況和發(fā)展需要,制定適合本企業(yè)的數(shù)據(jù)互操作戰(zhàn)略,最終實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)互操作驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈績(jī)效提高的目的。