浙江省杭州市濱江區(qū)社區(qū)學(xué)院（310052）趙國祥

為深入貫徹黨的二十大精神，努力構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的社區(qū)教育體系。近年來，浙江省杭州市濱江區(qū)社區(qū)學(xué)院積極優(yōu)化老年教育資源配置，提高老年教育質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。

1.背景與意義

（1）“共同富?！北尘跋吕夏耆嗣媾R的“數(shù)字鴻溝” 黨的十九屆五中全會(huì)提出，到2035 年“全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展”。積極開展老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，幫助老年人融入智慧社會(huì)、享受智慧生活、共享信息化發(fā)展成果，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，是實(shí)現(xiàn)“共同富裕”的重要內(nèi)容。

（2）“濱學(xué)通”銀齡樂學(xué)提升老年人數(shù)字化應(yīng)用能力 2020年6月，學(xué)院借助“杭學(xué)通”（濱江區(qū)域內(nèi)簡稱為“濱學(xué)通”）平臺(tái)，開展了“濱學(xué)通”銀齡樂學(xué)——老年人智能技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，通過開展老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，培育老年學(xué)習(xí)型社團(tuán)，參加線上學(xué)習(xí)積分挑戰(zhàn)活動(dòng)，提升老年人智能技術(shù)應(yīng)用能力和水平。

2.主要做法

（1）做好“濱學(xué)通”銀齡樂學(xué)項(xiàng)目服務(wù)保障一是精心制定方案，多方協(xié)同實(shí)施。開展老年人智能技術(shù)應(yīng)用需求調(diào)研，制定“濱學(xué)通”銀齡樂學(xué)項(xiàng)目實(shí)施方案，依托社區(qū)學(xué)院（浙江老年開放大學(xué)濱江學(xué)院）、街道分院、市民學(xué)校、老年學(xué)堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等力量，多部門協(xié)同，上下聯(lián)動(dòng)，面向老年人開展智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，努力做到應(yīng)培盡培，保質(zhì)保量、科學(xué)高效。

二是落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加大宣傳力度。區(qū)相關(guān)部門和學(xué)院優(yōu)先安排資金，落實(shí)培訓(xùn)、課程開發(fā)、學(xué)習(xí)成果獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用。區(qū)教育局、街道把老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)任務(wù)完成情況納入對(duì)學(xué)院、街道分院、社區(qū)的考核內(nèi)容。利用市、區(qū)等新媒體平臺(tái)，宣傳先進(jìn)典型，營造推動(dòng)老年人融入智慧生活的良好氛圍。

（2）開展“濱學(xué)通”銀齡樂學(xué)項(xiàng)目應(yīng)用培訓(xùn) 一是開發(fā)紙質(zhì)教材，制作微課視頻。學(xué)院開發(fā)了《老年人手機(jī)掛號(hào)指南》《攝影構(gòu)圖技巧》《手機(jī)網(wǎng)約車預(yù)約》等系列微課程，幫助老年人解決智能手機(jī)應(yīng)用的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。社區(qū)學(xué)院組織老年人注冊(cè)“濱學(xué)通”平臺(tái)，利用“濱學(xué)通”平臺(tái)上數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，方便老年學(xué)員隨時(shí)、隨地學(xué)習(xí)智能技術(shù)。浦沿分院開發(fā)了中老年人學(xué)用智能手機(jī)社區(qū)教育讀本，讀本獲全國“智慧助老”首批推介優(yōu)質(zhì)課程資源。西興分院專為中老年朋友編寫了手機(jī)攝影教材，區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合編印智能技術(shù)操作使用手冊(cè)等教材。這些紙質(zhì)教材，適合老年人學(xué)習(xí)需求。

二是開設(shè)長學(xué)制班，穿插短課時(shí)培訓(xùn)。學(xué)院與浦沿街道文體中心聯(lián)合辦班。文體中心負(fù)責(zé)招生和日常管理，學(xué)院負(fù)責(zé)師資和經(jīng)費(fèi)，一學(xué)期開課15 次，采取老師集中講解以及面對(duì)面、一對(duì)一的現(xiàn)場教學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)智能技術(shù)。西興分院在街道范圍內(nèi)招收老年學(xué)員，聘請(qǐng)教師分五期開展老年人智能手機(jī)應(yīng)用集中授課，每期安排5 個(gè)半天，內(nèi)容有手機(jī)功能使用、網(wǎng)上沖浪、安全維護(hù)等。每次培訓(xùn)內(nèi)容不多，但以讓老年人學(xué)會(huì)操作為教學(xué)目標(biāo)。長河分院開設(shè)了老年人手機(jī)攝影課程，一期培訓(xùn)12 次課，聘請(qǐng)中學(xué)美術(shù)攝影老師授課，受到老年學(xué)員的歡迎。

學(xué)院在各社區(qū)老年教學(xué)點(diǎn)開設(shè)6 課時(shí)的短訓(xùn)班，學(xué)習(xí)內(nèi)容由學(xué)員確定，學(xué)院統(tǒng)一安排授課教師，進(jìn)行智能手機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)。杭州市愛來家社區(qū)事業(yè)服務(wù)中心等社會(huì)組織為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的老年人開展智能手機(jī)培訓(xùn)。中小學(xué)教師黨員志愿者為所在社區(qū)老年人開展智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)。浙二醫(yī)院濱江院區(qū)的志愿者現(xiàn)場指導(dǎo)老年人掛號(hào)、付款。高新企業(yè)進(jìn)入社區(qū)為老年人作智能技術(shù)知識(shí)講座。浙江中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生志愿者到社區(qū)一對(duì)一、手把手教老年人使用智能手機(jī)。

（3） 培育學(xué)習(xí)型社團(tuán) 一是加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)，引領(lǐng)社團(tuán)發(fā)展。學(xué)院開展老年學(xué)習(xí)型社團(tuán)的數(shù)量、類型、學(xué)習(xí)時(shí)間、成員結(jié)構(gòu)、活動(dòng)場地、學(xué)習(xí)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人等基本情況調(diào)研，到2020 年12 月底，在“濱學(xué)通”平臺(tái)上注冊(cè)的老年學(xué)習(xí)型社團(tuán)130 個(gè)。為使學(xué)習(xí)型社團(tuán)在“濱學(xué)通”平臺(tái)上發(fā)布培訓(xùn)活動(dòng)課程，學(xué)院聘請(qǐng)專家舉辦社團(tuán)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，幫助他們?cè)凇盀I學(xué)通”平臺(tái)上發(fā)布課程、簽到、總結(jié)、點(diǎn)贊等，還請(qǐng)社團(tuán)核心成員介紹典型經(jīng)驗(yàn)、提升組織管理能力，帶動(dòng)社團(tuán)更好發(fā)展。

二是落實(shí)激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)價(jià)值。濱江區(qū)規(guī)定，自2021 年起優(yōu)秀學(xué)習(xí)型社團(tuán)評(píng)比，必須在“濱學(xué)通”平臺(tái)上注冊(cè)并定期發(fā)布培訓(xùn)和活動(dòng)課程，學(xué)院對(duì)發(fā)布培訓(xùn)和活動(dòng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2021—2022 年，學(xué)習(xí)型社團(tuán)在“濱學(xué)通”平臺(tái)上發(fā)布培訓(xùn)和活動(dòng)共8 976 次，學(xué)習(xí)成果237 649個(gè)。

（4）參加學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)活動(dòng) 一是線上線下結(jié)合，賦能終身學(xué)習(xí)。2022年4月，學(xué)院在“濱學(xué)通”平臺(tái)上開展了“硅谷天堂·銀齡樂學(xué)”智能學(xué)習(xí)積分挑戰(zhàn)賽活動(dòng)。老年人在賽事期間通過使用“濱學(xué)通”微信小程序內(nèi)的健康杭州、老年教育、智能手機(jī)、家庭教育等主題的線上相關(guān)學(xué)習(xí)功能獲得積分，也可以在線下參加社團(tuán)培訓(xùn)和活動(dòng)獲得積分，還可參加學(xué)院線上開展的迎亞運(yùn)、雙減行動(dòng)、科普知識(shí)等專題競賽獲得積分，用戶以獲得的學(xué)習(xí)總積分作為參賽成績。

二是線上無憂學(xué)習(xí)，線下應(yīng)用體驗(yàn)。2022年6—7 月，“浙學(xué)通”平臺(tái)組織了“數(shù)字生活·銀發(fā)無憂”線上學(xué)習(xí)積分挑戰(zhàn)活動(dòng)，濱江14 個(gè)社區(qū)近500 多名老年人參加了活動(dòng)，取得良好成效，并在防疫、出行、就醫(yī)、支付、通信等線下多場景應(yīng)用體驗(yàn)。濱江個(gè)人和團(tuán)體均獲得全省第一的成績。

3.成效與影響

（1）點(diǎn)面結(jié)合，豐富了老年人智能技術(shù)學(xué)習(xí)形式 2020—2022 年，濱江有35 個(gè)社區(qū)、學(xué)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展了老年人智能技術(shù)應(yīng)用專項(xiàng)培訓(xùn)，提供送教服務(wù)，在線學(xué)習(xí)，年均線下培訓(xùn)約3 500 人次，線上學(xué)習(xí)達(dá)12 500 人次。通過智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)活動(dòng)，老年人智能手機(jī)使用水平明顯提高。2023年3月，學(xué)院在濱江未來社區(qū)開設(shè)老年人智慧共享學(xué)堂，讓更多的老年人參與學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

（2）學(xué)用結(jié)合，提升了老年人的生活品質(zhì)和獲得感 圍繞老年人日常生活中的出行、就醫(yī)、消費(fèi)、學(xué)習(xí)等事項(xiàng)和服務(wù)場景，把預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全教育列入培訓(xùn)內(nèi)容。通過老年人智能技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)、日常運(yùn)用和線上競賽活動(dòng)，提升了老年人享受智能化服務(wù)水平，并參與社會(huì)治理，實(shí)現(xiàn)老年人智能生活、精神生活的“共同富?！?。

（3）管培結(jié)合，提高了學(xué)院的培訓(xùn)能力和實(shí)效 學(xué)院作為區(qū)老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)的牽頭單位，協(xié)同部門、街道、社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，定期召開聯(lián)席會(huì)議，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，檢查考核表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，學(xué)院又作為培訓(xùn)單位，建立了一整套管理制度，通過培訓(xùn)實(shí)施，提高了學(xué)院自身培訓(xùn)能力和實(shí)效。

（4）研推結(jié)合，提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的濱江樣板近三年來，學(xué)院積極開展老年人智能技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用的研究，其中《具身認(rèn)知理論下老年智能技術(shù)“LPBII”教學(xué)體系的創(chuàng)新實(shí)踐——以濱江區(qū)為例》獲省職成教科研成果二等獎(jiǎng)，西興分院的《讓智能手機(jī)融入老年人的生活》獲市一等獎(jiǎng)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多次受邀在省、市社區(qū)教育培訓(xùn)班和市教科研會(huì)議上介紹“濱學(xué)通”老年人智能技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。