摘要:隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和新媒體的興起,大學(xué)生成長環(huán)境和信息獲取需求發(fā)生了顯著變化,傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式和工具已經(jīng)不能滿足新時(shí)代學(xué)生的需求和習(xí)慣,而新媒體平臺(tái)如微博、微信、QQ等的普及與應(yīng)用,為高校輔導(dǎo)員提供了更加便捷和廣泛的溝通和管理渠道,逐漸成為輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作改革的關(guān)鍵抓手。基于此,文章分析新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,并有針對(duì)性地提出學(xué)生管理工作改革策略,希望有助于促進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)鍵詞:新媒體;高校輔導(dǎo)員;學(xué)生管理
引言
隨著新媒體時(shí)代的到來,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已經(jīng)無法滿足新時(shí)代學(xué)生的需求,而新媒體技術(shù)的普及和發(fā)展為高校輔導(dǎo)員提供了更多的工作手段和平臺(tái)。然而,新媒體時(shí)代也帶來了新的挑戰(zhàn),包括管理理念的創(chuàng)新、輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)的提升以及學(xué)生個(gè)性化管理等方面的問題。因此,本研究旨在深入探討新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略,以提高輔導(dǎo)員工作的效果和質(zhì)量。
1. 新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理工作的重要性
學(xué)生管理是高校輔導(dǎo)員的核心職責(zé)之一,而新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用為高校輔導(dǎo)員提供了更加便捷和廣泛的溝通和管理渠道。以下將詳細(xì)闡述新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理工作的重要性。
首先,當(dāng)前大學(xué)生群體由“00后”構(gòu)成,相比“90后”大學(xué)生,他們對(duì)新媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)工具運(yùn)用更加熟練,新媒體已成為大學(xué)生生活的一部分。通過利用新媒體平臺(tái),高校輔導(dǎo)員可以與學(xué)生建立更加緊密和便捷的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的信息傳遞和溝通。輔導(dǎo)員可以利用微信、微博、QQ等社交媒體平臺(tái)發(fā)布通知、分享學(xué)習(xí)資源、回答學(xué)生問題等,以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校管理和輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同感和信任感。
其次,新媒體平臺(tái)具有多樣性和互動(dòng)性的特點(diǎn),可以豐富學(xué)生管理工作的形式和內(nèi)容。高校輔導(dǎo)員可以通過開設(shè)微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等平臺(tái),發(fā)布有關(guān)學(xué)業(yè)、就業(yè)、心理健康等方面的文章和資訊,提供學(xué)習(xí)技巧和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐和公益活動(dòng)。同時(shí),通過線上問答、互動(dòng)討論等形式,輔導(dǎo)員可以與學(xué)生進(jìn)行深入交流,解答學(xué)生的疑問和困惑,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人成長和發(fā)展。
最后,新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理工作有利于提高工作效率和質(zhì)量。傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力資源,而利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理可以節(jié)約時(shí)間和資源。輔導(dǎo)員可以通過群發(fā)消息、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)大量學(xué)生的信息推送和處理,提高工作效率和覆蓋范圍。同時(shí),利用新媒體平臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測學(xué)生的動(dòng)態(tài)和反饋,及時(shí)了解學(xué)生的需求和問題,做出相應(yīng)的調(diào)整和支持,提高學(xué)生管理工作的針對(duì)性和質(zhì)量。
2. 新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的新挑戰(zhàn)
2.1 學(xué)生管理工作理念有待創(chuàng)新
傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作理念以規(guī)范、紀(jì)律和指導(dǎo)為核心,強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的權(quán)威和控制力。然而,隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展和學(xué)生群體的變化,傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不足以滿足學(xué)生管理工作的需要。學(xué)生管理工作理念亟待創(chuàng)新的原因如下:
一方面,學(xué)生的需求和期望發(fā)生了變化。新媒體時(shí)代的學(xué)生更加注重自主性、個(gè)性化和參與性,學(xué)生渴望在學(xué)生管理中發(fā)揮更多的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)該從傳統(tǒng)的“管教式”管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楦娱_放和引導(dǎo)的管理模式,將學(xué)生視為合作伙伴和參與者,鼓勵(lì)其自主探索、合作學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。
另一方面,新媒體平臺(tái)為學(xué)生提供了更多的信息來源和交流機(jī)會(huì)。學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取豐富的學(xué)術(shù)資源、社交網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)工具。因此,輔導(dǎo)員需要意識(shí)到學(xué)生已經(jīng)具備了更廣泛的信息獲取渠道,不再僅依賴于輔導(dǎo)員的傳統(tǒng)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)楦娱_放和互動(dòng)的角色,與學(xué)生共同探討和解決問題,引導(dǎo)學(xué)生合理利用新媒體平臺(tái),培養(yǎng)信息素養(yǎng)和批判思維能力。
2.2 輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)亟待提升
隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展,學(xué)生們的信息獲取和傳播方式也發(fā)生了巨大變化,這也給高校輔導(dǎo)員的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員需要掌握各種新媒體平臺(tái)的操作技能,積極主動(dòng)地利用新媒體平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流,了解學(xué)生的需求和心理狀態(tài),及時(shí)為他們提供幫助和支持。然而,目前部分高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)不高,對(duì)于新媒體工具和應(yīng)用不夠熟練,難以在學(xué)生管理工作中應(yīng)用新媒體技術(shù)來優(yōu)化管理手段,依舊沿用傳統(tǒng)管理模式,導(dǎo)致學(xué)生管理效果不佳。甚至部分輔導(dǎo)員缺乏使用新媒體進(jìn)行管理和服務(wù)的意識(shí)和意愿,不能正確認(rèn)知新媒體時(shí)代學(xué)生管理需求變化,一味地利用教師權(quán)威進(jìn)行壓迫式管理,為學(xué)生管理工作帶來了諸多問題。
2.3 學(xué)生個(gè)性突出,學(xué)生管理工作內(nèi)容亟須更新
新媒體時(shí)代大學(xué)生性格愈加鮮明,在價(jià)值觀、興趣愛好、學(xué)習(xí)方式等方面呈現(xiàn)出多樣性和個(gè)性化發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作往往過于一刀切,過度依賴規(guī)則制度,導(dǎo)致學(xué)生管理依從性較低,學(xué)生難以從輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中獲取自身發(fā)展養(yǎng)料,反而容易激發(fā)學(xué)生的逆反心理,導(dǎo)致輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作實(shí)效性不強(qiáng)。
3. 新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作創(chuàng)新優(yōu)化的策略
3.1 依托新媒體,構(gòu)建多元化管理體系
依托新媒體平臺(tái)構(gòu)建多元化的管理體系是新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員優(yōu)化學(xué)生管理工作的重要策略。通過建立在線交流平臺(tái)、擴(kuò)展管理形式、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,輔導(dǎo)員能夠更好地與學(xué)生互動(dòng),提供個(gè)性化的支持和指導(dǎo),以更好地滿足學(xué)生的需求和提升工作效率。
首先,輔導(dǎo)員可以利用新媒體平臺(tái)建立學(xué)生管理的在線交流平臺(tái)。通過微信、QQ群、在線論壇等工具,與學(xué)生建立及時(shí)、便捷的溝通渠道。輔導(dǎo)員可以在這些平臺(tái)上發(fā)布管理指導(dǎo)、學(xué)業(yè)資訊、心理輔導(dǎo)等內(nèi)容,及時(shí)回答學(xué)生的問題,提供支持和幫助。這種在線交流平臺(tái)能夠促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的互動(dòng),加強(qiáng)雙方之間的聯(lián)系和信任,同時(shí)也提高了學(xué)生管理的時(shí)效性和針對(duì)性。
其次,輔導(dǎo)員可以利用新媒體平臺(tái)增加學(xué)生管理的方式和形式。例如,可以通過微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布有關(guān)學(xué)習(xí)技巧、職業(yè)規(guī)劃、實(shí)習(xí)就業(yè)等方面的內(nèi)容,為學(xué)生提供更豐富的學(xué)習(xí)資源和信息。同時(shí),輔導(dǎo)員還可以組織在線學(xué)習(xí)活動(dòng)、線上講座、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等,以滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求,并促進(jìn)學(xué)生之間的交流和合作。
最后,輔導(dǎo)員可以利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估。通過對(duì)學(xué)生的在線活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、興趣愛好、心理健康等方面的信息,從而更好地了解學(xué)生的需求和問題[1]?;跀?shù)據(jù)分析的結(jié)果,輔導(dǎo)員可以針對(duì)性地制定個(gè)性化的管理策略和措施,提供更加精準(zhǔn)的支持和指導(dǎo)。
3.2 轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念,樹立以人為本管理理念
新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員應(yīng)該轉(zhuǎn)變學(xué)生管理的理念,樹立以人為本的管理理念,以更好地滿足學(xué)生的需求和提升工作效果。
首先,輔導(dǎo)員需要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和多樣性。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的背景、需求和潛力。輔導(dǎo)員應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性差異,理解他們的成長環(huán)境和背景,以便更好地為其提供個(gè)性化的支持和指導(dǎo)。這需要輔導(dǎo)員與學(xué)生建立信任和溝通的關(guān)系,了解學(xué)生的價(jià)值觀、興趣愛好、學(xué)習(xí)方式等方面的特點(diǎn),從而制定更加有針對(duì)性的管理策略。
其次,輔導(dǎo)員應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性和自我發(fā)展能力。以人為本的管理理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位和自主性,鼓勵(lì)他們積極參與自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。輔導(dǎo)員可以通過提供學(xué)習(xí)資源、激發(fā)學(xué)生的興趣、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力等方式,幫助學(xué)生建立自信和責(zé)任感,自覺地規(guī)劃和管理自己的學(xué)習(xí)生活。
最后,輔導(dǎo)員還應(yīng)建立良好的師生關(guān)系和合作氛圍。以人為本的管理理念強(qiáng)調(diào)師生之間的平等、尊重和信任。輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生保持良好的互動(dòng)和溝通,建立積極的師生關(guān)系,鼓勵(lì)學(xué)生參與決策和規(guī)劃自己的學(xué)生生活。同時(shí),輔導(dǎo)員還應(yīng)促進(jìn)學(xué)生之間的合作和互助,營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
3.3 強(qiáng)化新媒體管理,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向
新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員可以通過強(qiáng)化新媒體管理,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,實(shí)施創(chuàng)新優(yōu)化的策略來提升學(xué)生管理工作的效果。
首先,輔導(dǎo)員應(yīng)積極利用新媒體平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行溝通和互動(dòng)。新媒體平臺(tái)提供了廣泛而便捷的傳播渠道,輔導(dǎo)員可以利用微博、微信公眾號(hào)、學(xué)校在線平臺(tái)等工具,向?qū)W生傳遞重要信息、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容。同時(shí),輔導(dǎo)員還可以通過新媒體平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行在線交流、答疑解惑,為學(xué)生提供及時(shí)的支持和指導(dǎo)。
其次,輔導(dǎo)員需要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,傳遞積極向上的聲音和信息。在新媒體時(shí)代,信息傳播更加迅速和廣泛,輿論影響力也更為重要。輔導(dǎo)員應(yīng)確保所傳遞的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué),并且積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和思想觀念。通過發(fā)布正能量的內(nèi)容、鼓勵(lì)學(xué)生的成就和進(jìn)步,輔導(dǎo)員可以建立積極健康的網(wǎng)絡(luò)氛圍,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
最后,輔導(dǎo)員還可以借助新媒體平臺(tái)開展學(xué)生管理的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估[2]。通過收集和分析學(xué)生在新媒體平臺(tái)上的活動(dòng)數(shù)據(jù),輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生的興趣偏好、關(guān)注點(diǎn)、學(xué)習(xí)行為等方面的信息?;跀?shù)據(jù)分析的結(jié)果,輔導(dǎo)員可以更好地了解學(xué)生需求,制定個(gè)性化的管理策略和措施,提供更加精準(zhǔn)和有效的支持和指導(dǎo)。
此外,輔導(dǎo)員還應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)空間存在著各種信息安全風(fēng)險(xiǎn)和隱私泄露問題。輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確使用新媒體平臺(tái),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和信息保護(hù)意識(shí)的教育。輔導(dǎo)員可以組織網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全指導(dǎo)和警示,幫助學(xué)生識(shí)別并應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全,引導(dǎo)學(xué)生更加正確地利用新媒體充實(shí)自我。
3.4 推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),提升輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)
新媒體時(shí)代,高校需要推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),提升輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng),以適應(yīng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化需求。高??梢酝ㄟ^培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展、設(shè)立新媒體崗位、建立合作交流機(jī)制以及引入外部專家等方式來拓寬輔導(dǎo)員成長空間,提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作水平。
首先,高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括新媒體技能的教育,如使用社交媒體平臺(tái)、編輯和制作多媒體內(nèi)容、數(shù)據(jù)分析等方面的知識(shí)和技能。通過培訓(xùn),輔導(dǎo)員可以掌握新媒體工具和技術(shù),提升在新媒體時(shí)代的工作效能。
其次,高??梢栽O(shè)立新媒體崗位或?qū)B殟徫?,招聘具有豐富新媒體經(jīng)驗(yàn)和素養(yǎng)的輔導(dǎo)員[3]。這些專職輔導(dǎo)員可以負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作中的新媒體管理、內(nèi)容策劃和宣傳推廣等工作,可以與其他輔導(dǎo)員合作,共同推動(dòng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化。
最后,高校還可以積極引入外部專家和顧問,提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持。這些專家可以是從新媒體行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域招聘的人才,在新媒體管理方面能夠給予輔導(dǎo)員們有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。
3.5 創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式,有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
高校輔導(dǎo)員可以通過創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式,有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化。
首先,輔導(dǎo)員可以利用新媒體平臺(tái)建立在線學(xué)生社群。通過創(chuàng)建專屬的學(xué)生社群平臺(tái),輔導(dǎo)員可以促進(jìn)學(xué)生之間的交流和互動(dòng)。學(xué)生可以在社群中分享學(xué)習(xí)資源、交流經(jīng)驗(yàn)和解決問題。輔導(dǎo)員可以通過社群平臺(tái)發(fā)布學(xué)術(shù)資訊、組織線上討論和活動(dòng),提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)和支持,增強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作,培養(yǎng)良好的學(xué)術(shù)氛圍。
其次,輔導(dǎo)員可以探索線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。借助視頻會(huì)議、在線聊天工具等技術(shù),輔導(dǎo)員可以提供個(gè)性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)與輔導(dǎo)員進(jìn)行交流,尋求學(xué)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃等方面的建議和幫助。這種線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)可以提高輔導(dǎo)員的工作效率,同時(shí)滿足學(xué)生對(duì)即時(shí)幫助的需求[4]。
最后,輔導(dǎo)員還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推行學(xué)生評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制。利用在線問卷調(diào)查、意見箱等方式,輔導(dǎo)員可以征求學(xué)生對(duì)學(xué)生管理工作的意見和建議。學(xué)生的反饋可以幫助輔導(dǎo)員了解學(xué)生需求、改進(jìn)工作方式,并及時(shí)調(diào)整管理策略。這種學(xué)生評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制可以增強(qiáng)學(xué)生參與感和滿意度,提高學(xué)生管理工作的效果和質(zhì)量。
結(jié)語
新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作必須緊跟時(shí)代步伐,進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化。面對(duì)不斷變化的社會(huì)和科技環(huán)境,輔導(dǎo)員不能止步于傳統(tǒng)方式,而是要勇于學(xué)習(xí)和探索適應(yīng)新媒體時(shí)代的新方法和新途徑。首先,輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)素養(yǎng),掌握新媒體工具,與學(xué)生建立更密切的聯(lián)系,從而更加高效地傳遞信息。其次,輔導(dǎo)員要在學(xué)生管理工作中創(chuàng)新方法和策略,通過在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)等形式,提高輔導(dǎo)效果。同時(shí),注重建立良好的溝通和信任關(guān)系,傾聽學(xué)生的心聲,用真誠和耐心去引導(dǎo)和解決問題。最后,輔導(dǎo)員要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,不僅限于學(xué)業(yè)輔導(dǎo),還應(yīng)關(guān)心學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、心理健康、人際關(guān)系等方面。通過提供更全面的支持和指導(dǎo),幫助學(xué)生健康成長,并為學(xué)生未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并采取創(chuàng)新策略,高校輔導(dǎo)員將能夠更好地管理學(xué)生,推動(dòng)大學(xué)生全面發(fā)展。
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作者簡介:盧永,本科,研究方向:學(xué)生管理、黨建工作。