謝小英

(南京理工大學 馬克思主義學院,江蘇 南京 210094)

0 引言

數(shù)字技術(shù)的深入發(fā)展,催生了諸多借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行生產(chǎn)的行業(yè),其中網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)具有典型代表性。網(wǎng)絡(luò)直播是當下最具特色的數(shù)字實踐行為,對于改變傳統(tǒng)社會群體社交模式和促進傳統(tǒng)市場營銷方式升級具有劃時代意義。隨著網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)的擴張,大量群眾涌入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)主播。不斷增長的市場需求使得網(wǎng)絡(luò)主播的規(guī)模不斷壯大,逐漸呈現(xiàn)出專業(yè)化、職業(yè)化趨勢。網(wǎng)絡(luò)直播的盛行恰逢其時,一定程度上緩解了疫情期間的就業(yè)壓力,激發(fā)了市場經(jīng)濟活力。但網(wǎng)絡(luò)主播時常因為不明確的雇傭關(guān)系而處于勞動法保護邊緣,受算法所困、被平臺束縛,最終“勞”無所依。為改善網(wǎng)絡(luò)主播的生存環(huán)境,國家發(fā)展和改革委員會于2022年發(fā)布的《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》,著重強調(diào)要“加強新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障”?？梢?如何保障新興業(yè)態(tài)全面健康發(fā)展已經(jīng)成為亟待解決的問題。

馬克思對勞動的闡述是從國民經(jīng)濟學角度出發(fā)的,他認為勞動是一種由人類賦予物質(zhì)形式、并由此在世界實現(xiàn)自身自由的活動。通過勞動,人們能夠?qū)崿F(xiàn)自我發(fā)展。正是在這一邏輯下,人類才得以區(qū)別于動物,證明自己是“類存在物”[1]。私有制下的勞動開始脫離本質(zhì),“工人生產(chǎn)的財富越多,他對生產(chǎn)的影響和規(guī)模越大,他就越貧窮”[1]。這一事實表明,勞動所生產(chǎn)的對象“作為一種異己的存在物,作為不依賴于生產(chǎn)者的力量而同勞動者相對立”[1]。馬克思從工人和勞動產(chǎn)品的關(guān)系方面對工人的外化進行考察,但他認為外化不僅僅表現(xiàn)在結(jié)果上,還表現(xiàn)在生產(chǎn)行為和生產(chǎn)活動本身。同理,在數(shù)字時代,網(wǎng)絡(luò)直播場域中對立的主體及對立形式儼然已經(jīng)發(fā)生變化:“工人”變成了“主播”,“勞動產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化成為“直播節(jié)目”。主播的勞動產(chǎn)品成為數(shù)字時代過度包裝的產(chǎn)物,并與主播自身相對立,勞動者與勞動產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性逐漸減弱。

目前,對于網(wǎng)絡(luò)主播勞動的研究主要集中在以下幾個方面:第一,從人的本質(zhì)視角對網(wǎng)絡(luò)主播的勞動展開探討,廉思[2]認為,為維持生存,勞動者必須保持超長待機,脫離了人的本質(zhì)。在平臺、算法等聯(lián)合操作下,網(wǎng)絡(luò)主播的勞動呈現(xiàn)出“界限模糊、數(shù)字管控”[3]的特征,主播的勞動變成一種被馴服的“甘愿勞動”[4]。胡鵬輝等[5]認為在雇傭關(guān)系下,“勞動”“需要”“生產(chǎn)”和“消費”之間的聯(lián)系逐漸狹隘化。第二,從情感勞動的視角,對網(wǎng)絡(luò)主播的現(xiàn)狀進行考察。主播的勞動屬于一種新型的情感勞動類型,主播在進行情感勞動過程中,運用平臺制定的“專業(yè)話術(shù)”進行表演,不斷強化平臺根據(jù)受眾需要制定的“人設(shè)”。第三,從傳播媒介形態(tài)的變更角度對主播勞動進行研究,強調(diào)網(wǎng)絡(luò)直播場景的擬真性和互動性。這種擬真性和互動性有助于主播精準捕捉動態(tài)場景切換中的消費需求[6]。

總體而言,當前對網(wǎng)絡(luò)主播勞動的研究大多傾向于從某一局部現(xiàn)象追溯,缺乏將多重視角置于同一框架內(nèi)思考的整體視野。故運用馬克思勞動異化理論對網(wǎng)絡(luò)主播的勞動過程進行研究有重要意義?；诋斚轮鞑グl(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合過往學者對網(wǎng)絡(luò)主播勞動的分析,提出3個疑問。第一,當前主播勞動處于何種處境?第二,造成網(wǎng)絡(luò)主播勞動現(xiàn)實困境的原因是什么?第三,如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播主體性復(fù)歸?下文將對上述問題一一進行分析。

1 網(wǎng)絡(luò)主播勞動現(xiàn)實困境的具體表現(xiàn)

馬克思指出勞動異化分為4個方面,即“勞動產(chǎn)品同勞動者相異化”“勞動活動同人相異化”“勞動者同人的類本質(zhì)相異化”和“人同人相異化”。對于網(wǎng)絡(luò)主播勞動現(xiàn)實困境的分析也將從這4個方面展開論述。

1.1 人與勞動產(chǎn)品:出于生存壓力生產(chǎn)勞動產(chǎn)品

馬克思認為,勞動的外化首先表現(xiàn)在“勞動對工人來說是外在的東西”[1]。換言之,勞動不屬于工人的本質(zhì),工人在勞動中不是肯定自己,而是否定自己。工人勞動越多,“他親手創(chuàng)造出來的反對自身的、異己的力量就越強大,他自己、他的內(nèi)部世界就越貧乏”[1],勞動產(chǎn)品便同人相異化。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容廣泛,涉及游戲賽事、生活趣事、情感分析等,能夠提升用戶的知識技能,便于用戶進行碎片化學習。疫情封控期間,人們承受著巨大的心理壓力,網(wǎng)絡(luò)直播豐富的內(nèi)容無疑增加了人們生活的趣味,緩解了社會矛盾。但是在市場經(jīng)濟以及商業(yè)邏輯的雙重驅(qū)動下,網(wǎng)絡(luò)主播的勞動產(chǎn)品逐漸成為網(wǎng)絡(luò)主播的“對立物”。用戶的需求日益多元化和個性化。為滿足市場需求實現(xiàn)流量變現(xiàn),主播需要付出大量時間和精力做準備,包括提前制定直播內(nèi)容、劇本,設(shè)定人設(shè)和練習話術(shù)等。但是盡管網(wǎng)絡(luò)主播付出了大量的數(shù)字勞動和情感勞動,創(chuàng)造了豐富的勞動成果和勞動產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)主播自身卻難以享受到自己創(chuàng)造的勞動成果。并且平臺支付給主播的勞動報酬與其創(chuàng)造的勞動產(chǎn)品給平臺帶來的收益卻相差甚遠。即主播創(chuàng)造勞動產(chǎn)品愈多,平臺的收益愈高,主播所得收入與本應(yīng)獲得的勞動報酬之間的差距也愈大。

1.2 人與勞動活動:泛時空條件下進行高強度勞動

馬克思認為伴隨著資本主義的到來,勞動逐漸脫離自主屬性,“異化勞動把自主活動、自由活動貶低為手段”[1],勞動成為人們?yōu)樯娑仨氝M行的活動。因此,勞動最終成為帶有剝削性、強制性和異己性的活動,“這種勞動不是他自己的,而是別人的;勞動不屬于他,他在勞動中也不屬于他自己”[1],勞動活動同人相異化。網(wǎng)絡(luò)直播是對時間和空間雙重意義的顛覆與延展。從時間維度而言,網(wǎng)絡(luò)直播突破了傳統(tǒng)勞動形態(tài)下朝九晚五的工作時間規(guī)定。由于網(wǎng)絡(luò)直播對硬件設(shè)備要求不高,操作簡易便捷,主播能夠輕松運用鏡頭隨時進行直播;從空間維度而言,網(wǎng)絡(luò)直播在滿足用戶對他人私人領(lǐng)域窺探欲望的同時打破了地理空間的桎梏。只要接通網(wǎng)絡(luò),直播活動便可以在任一空間場所展開。但是技術(shù)在拓展時空的同時,也引發(fā)了新的問題。勞動時空的延長為平臺占用主播的生活時間提供了條件,網(wǎng)絡(luò)主播的工作時間與生活時間的界限日益不清晰。深刻審視網(wǎng)絡(luò)主播走紅的方式,將會發(fā)現(xiàn)這樣一個事實:網(wǎng)絡(luò)主播的走紅離不開平臺的背后運營。與其他類型的數(shù)字勞動相比,網(wǎng)絡(luò)直播更加偏向商業(yè)化。一旦網(wǎng)絡(luò)主播想要持續(xù)走紅,就不得不與網(wǎng)絡(luò)直播平臺簽訂合約,在平臺的要求下進行高強度的數(shù)字勞動。直播平臺以結(jié)果為導向,為了最大程度獲取流量和關(guān)注,平臺與主播簽約時會規(guī)定主播的工作時長。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有平臺在與網(wǎng)絡(luò)主播簽訂協(xié)議時,會提出必須每天直播時長達到10小時的要求,對網(wǎng)絡(luò)主播的身心健康造成威脅。

1.3 人與人自身:鏡像化塑造“人設(shè)”改變自我認知

馬克思認為人的勞動應(yīng)當符合人的類本質(zhì),即人的生產(chǎn)勞動應(yīng)當作為人的一種有意識的活動。在此前提下,人能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值。但是當自主活動成為維持人的肉體生存的手段,人與人的類本質(zhì)發(fā)生異化。相較于傳統(tǒng)勞動用工形態(tài),網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者的靈活性和自由度更高。但為了維持現(xiàn)有流量和吸引更多粉絲,直播平臺會為主播打造“人設(shè)”。不同于一般身份認同,“人設(shè)”意味著從外觀、性格、情感等方面與“現(xiàn)實自我”截然不同?！叭嗽O(shè)”通過鏡像化塑造了一個“理想自我”,“理想自我”超越“現(xiàn)實自我”。“我”成了一個被制造出來的、足以吸引人們的流量標簽。當“我”身上的標簽被人們接受且認可,那么“理想自我”將更多出現(xiàn)在熒屏上,“理想自我”的生活將成為主播的常態(tài)生活?！袄硐胱晕摇痹谥辈ラg大受粉絲的喜愛和吹捧,形成了一種“非本真”的自我認同。但網(wǎng)絡(luò)主播脫離網(wǎng)絡(luò)空間回到現(xiàn)實空間會易產(chǎn)生巨大的心理落差,進而產(chǎn)生焦慮、沮喪和回避現(xiàn)實世界的負面情緒,主播自覺能動的主體性也將陷入新的困境。

1.4 人與人:網(wǎng)絡(luò)主播團隊及個體之間競爭日益激烈

馬克思認為人同自己的勞動產(chǎn)品、勞動活動以及類本質(zhì)相異化,直接結(jié)果就是人同人相異化。人同自身相對立的時候,人也同他人相對立。數(shù)字平臺潛在地“將勞資矛盾轉(zhuǎn)化為勞客矛盾”[7]。即將主播的勞動收入與直播受眾的點擊量、關(guān)注度、評論量等數(shù)據(jù)掛鉤,將主播的勞動以量化的手段促使主播主動平衡“勞客關(guān)系”。在勞資矛盾轉(zhuǎn)移后,“競爭”機制注入了主播的勞動過程。平臺為獲得最大限度的收益,設(shè)置網(wǎng)絡(luò)直播輪班制度。“輪班制度”的設(shè)置意味著一個直播間往往有幾個直播團隊輪番上陣。這一操作無疑加劇了主播團隊之間的橫向競爭,直播活動儼然成為一種競賽活動。除團隊競爭以外,主播與主播之間的競爭也十分激烈。公司根據(jù)產(chǎn)品銷量、關(guān)注度和口碑等指標對網(wǎng)絡(luò)主播進行等級劃分,等級低的主播面臨著被淘汰的風險。主播為了應(yīng)對被替代的風險,需要不斷強化自身的“唯一性”,不斷“再技能化”[8]和“過度勞動”[9]?！拔锔偂狈▌t加劇了網(wǎng)絡(luò)主播勞動環(huán)境的不穩(wěn)定性,使得部分網(wǎng)絡(luò)主播長期處于焦慮不安的狀態(tài)。

2 造成網(wǎng)絡(luò)主播現(xiàn)實困境的原因分析

作為一種新興業(yè)態(tài),網(wǎng)絡(luò)直播具有劃時代的經(jīng)濟意義。分析造成網(wǎng)絡(luò)主播勞動現(xiàn)實困境的原因具有重要意義。

2.1 網(wǎng)絡(luò)主播勞動時空的延伸

網(wǎng)絡(luò)主播在直播場域適度開放屬于自己的私人空間,“是為了更方便地進入到他人的視野,創(chuàng)造自己在別人空間中的在場感”[10]。網(wǎng)絡(luò)主播針對目標群體塑造理想的權(quán)威角色,在直播間實現(xiàn)精準社會交往。網(wǎng)絡(luò)主播在直播間通過引導直播受眾自我表露,為其構(gòu)筑良好的情感體驗。數(shù)字技術(shù)重塑網(wǎng)絡(luò)主播的勞動時空支配規(guī)則,一方面延展了網(wǎng)絡(luò)直播的時間和空間,但另一方面也使得時間和空間的邊界愈加模糊。網(wǎng)絡(luò)直播為人們提供虛擬交往空間,延伸了數(shù)字勞動場景。數(shù)字勞動場景的延伸為網(wǎng)絡(luò)主播進行碎片化工作提供了技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)主播可以不受勞動時間和勞動地點的限制。網(wǎng)絡(luò)主播看似贏得了工作時間和工作場所的自由,但實際上,這種相對自由為資本侵占網(wǎng)絡(luò)主播的生活時間提供了可操作空間,數(shù)字技術(shù)通過“壓縮時空”來滿足資本的加速運動,以隱匿的“消滅時間”來“延伸空間”,同時“數(shù)字勞動場景的無限延伸也使得網(wǎng)絡(luò)主播的工作時間與生活時間的界限逐漸模糊”[11]。勞動時空的延伸打開了“潘多拉魔盒”,主播工作與休閑的邊界被消解。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的“二八定律”日益加劇,主播與主播之間競爭十分激烈。資源是有限的,為了在激烈的競爭中脫穎而出,很多主播選擇了增加直播時長以提高收益。而對于剛?cè)胄械闹辈バ氯?要想迅速站穩(wěn)腳跟,就必須增加直播時長提高“曝光度”。勞動時空的延伸為資本預(yù)留了巨大的可侵占空間,網(wǎng)絡(luò)主播的生活時間悄無聲息地被工作時間侵占。

2.2 算法加劇網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)競爭

隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)應(yīng)用的全面升級后,人工智能衍生出新的技術(shù)要素——算法。算法是一種“基于數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)程序目標的途徑和方法”[12]。新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)的發(fā)展離不開背后強大算法的支持。算法是新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵要素,廣泛存在于新興業(yè)態(tài)發(fā)展全過程,從內(nèi)容采集、生產(chǎn)再到傳播的各個環(huán)節(jié)。算法具備強大的邏輯推理能力以及數(shù)據(jù)分析能力。算法的獨特優(yōu)勢使得新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)能夠進行市場細分、目標人群推薦和群體選擇以及市場定位。平臺收集用戶的瀏覽內(nèi)容、停留頁面時長等數(shù)據(jù)后,利用算法對這些數(shù)據(jù)進行分析以實現(xiàn)直播內(nèi)容的精準推送。算法嵌入平臺已成為當前數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)逐利的重要方式。算法除收集用戶信息以外,還對主播的直播時長、直播內(nèi)容以及直播人氣進行分析。算法對數(shù)據(jù)進行分析后得出主播最佳直播時間、最吸引流量的直播內(nèi)容以及最受歡迎的主播形象等。平臺根據(jù)數(shù)據(jù)分析為主播打造“人設(shè)”。本該被作為客體的算法,反客為主地對勞動者進行支配,成為連接在主播與直播受眾之間的“把關(guān)人”。算法對于主播的生存有著至關(guān)重要的話語權(quán),無論是勢頭正盛的頭部主播還是少有人知的中小主播,都必須為了留住流量而日復(fù)一日保持高強度勞動。

2.3 網(wǎng)絡(luò)主播過度追求符號化“人設(shè)”

當主播的勞動被商品化和對象化以后,人設(shè)商品化、符號化亦應(yīng)運而生。數(shù)字時代,符號消費是一種普遍流行的網(wǎng)絡(luò)文化消費現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)主播人設(shè)是由符號建構(gòu)的,是一種“人格面具”。通過“人設(shè)”,網(wǎng)絡(luò)主播構(gòu)建相對固定的公眾形象,并通過維持形象從中獲利。例如“不茍言笑老干部”“鄰家小妹”等人設(shè)凸顯出特定的人格特質(zhì),蘊涵特定的價值導向。通過形象設(shè)計與維護,網(wǎng)絡(luò)主播總是以夸張的手法吸引直播受眾注意而獲取流量。網(wǎng)絡(luò)主播人設(shè)以直播受眾需求為導向,迎合受眾情感投射和滿足受眾情感需要。“人設(shè)”是主播將數(shù)字勞動轉(zhuǎn)化為實際收益的需要。但是“人設(shè)”的商業(yè)特性使其往往帶有一定的欺騙性和隱蔽性,這為“人設(shè)崩塌”留下了隱患,因此主播需要時時刻刻注意公眾形象,維持“人設(shè)”。一旦主播“人設(shè)翻車”,不僅僅主播個人面臨大量粉絲脫粉尷尬局面,其代言的品牌也將遭受巨大經(jīng)濟損失。為避免“人設(shè)崩塌”,主播必須在非工作時間也保持“人設(shè)”?！扒芭_”與“后臺”“線上”與“線下”之間的界限不再分明。主播持之以恒的“表演”使其生活與勞動逐漸重合。換言之,作為手段存在的“人設(shè)”與本該作為主體存在的“主播”本末倒置,網(wǎng)絡(luò)主播的主體性逐漸被削弱。

3 網(wǎng)絡(luò)主播主體性復(fù)歸

數(shù)字技術(shù)最大程度開發(fā)了勞動中“智能”和“科學性”的部分,技術(shù)不應(yīng)因其引發(fā)的問題而被束之高閣。網(wǎng)絡(luò)主播勞動過程中的困境,需要從制度、技術(shù)以及勞動者自身3個方面著手實現(xiàn)突圍。

3.1 完善法律法規(guī),強化網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)制

數(shù)字技術(shù)在重構(gòu)直播生態(tài)的同時延伸了勞動時空,勞動時空持續(xù)泛在化將會壓縮主播創(chuàng)新創(chuàng)作思考空間,進而導致網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)無法獲得新的經(jīng)濟增長點。相較于傳統(tǒng)用工形態(tài),網(wǎng)絡(luò)主播有著以下特點:其一,網(wǎng)絡(luò)主播無固定上下班時間,只需要達到規(guī)定直播時長即可。其二,網(wǎng)絡(luò)主播無固定工作地點,既可選擇平臺提供的房間及設(shè)備,也可選擇居家直播。其三,網(wǎng)絡(luò)主播的工資構(gòu)成為“基本工資+提成”,固定收入較少?？此圃黾恿酥鞑ミx擇自主權(quán),但實質(zhì)上主播的行為不可避免受到平臺的影響。平臺經(jīng)過精密計算,對直播間不同時段收視率、關(guān)注度和瀏覽時長等進行可視化分析,得出“夜間是收視率最高的黃金時段”的結(jié)論。為提升直播收益,部分主播不得不選擇在夜間進行直播。長期的夜間直播打亂了自然作息規(guī)律,對主播的身心健康造成嚴重影響。綜上足以說明,經(jīng)濟平臺與網(wǎng)絡(luò)主播之間存在弱人格屬性和弱經(jīng)濟屬性,二者之間的權(quán)益并非完全平等。因此在實踐中,網(wǎng)絡(luò)主播需要獲得傾斜保護。應(yīng)規(guī)范完善當前數(shù)字技術(shù)應(yīng)用審查機制,設(shè)置直播市場限制,確保主播獲得合理休息。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播休息制度,加強行業(yè)監(jiān)管,避免平臺迫使網(wǎng)絡(luò)主播以犧牲身體健康為代價換取流量和關(guān)注。由于當前網(wǎng)絡(luò)直播屬于新興業(yè)態(tài),其法律法規(guī)尚未完全完善。因此對網(wǎng)絡(luò)主播的權(quán)益保障應(yīng)該循序漸進,在不破壞現(xiàn)有法律穩(wěn)定性的前提下逐步完善相關(guān)保障機制。從整體視角出發(fā),多元平衡網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展、直播運營效益和網(wǎng)絡(luò)主播權(quán)益之間的關(guān)系,以此確保網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

3.2 完善平臺算法,實現(xiàn)工具理性和技術(shù)理性的價值統(tǒng)一

嵌入平臺的算法逐漸成為直播行業(yè)競爭的關(guān)鍵要素。首先,算法控制著傳播渠道的信息,對直播受眾要接收的信息進行把關(guān)。其次,算法對直播內(nèi)容進行分類、排序,進行內(nèi)容過濾。最后算法通過預(yù)先設(shè)定的推薦程序?qū)χ辈ナ鼙娺M行內(nèi)容推薦。算法潛移默化影響人們的決策。在數(shù)字時代,算法已經(jīng)深刻嵌入人們的日常生活,塑造人的感知與行為方式。但當前算法仍然存在一定的弊端。例如,個性化推薦導致人們陷入“信息繭房”,被困于“信息泡沫”,無法接收異質(zhì)化信息。并且,算法對主播的全程監(jiān)控在一定程度上束縛著主播的自由。盡管如此,算法依然促成了主播能力的解放與拓展。對算法不良影響的審視,并非是要將算法拒之門外。任一階段的技術(shù)都會在解決現(xiàn)有問題的同時產(chǎn)生新的問題。但毋庸置疑,算法在傳播速度提升、數(shù)據(jù)流通、管理質(zhì)量方面有其獨特優(yōu)勢。對技術(shù)的合理運用是一個過程,在這一過程中,應(yīng)當在實踐中不斷完善算法以實現(xiàn)工具理性與技術(shù)理性價值的統(tǒng)一。一旦數(shù)字技術(shù)成功褪去資本和工具理性的支配,其將為人的自由、全面、個性的發(fā)展提供無限可能。算法為勞動者從繁重、重復(fù)的體力勞動中脫離出來提供了契機。算法只是為人的需要服務(wù),而非成為人生存的全部內(nèi)容。在對算法的治理中,需要納入公共利益的價值觀。要打破數(shù)據(jù)壟斷,實現(xiàn)直播資源分配的公平與正義。

3.3 破除“人設(shè)”支配,回歸網(wǎng)絡(luò)主播本真性

作為一種營銷手段,網(wǎng)絡(luò)主播人設(shè)是“當下一種廣泛流行的網(wǎng)絡(luò)文化消費現(xiàn)象”[13],具有其存在的合理性。正如喻國明[14]教授所言:“人們的認知邊界不但沒有縮小反而在明顯的擴張,并且認知層次也在隨之加深?！笔紫?網(wǎng)絡(luò)主播人設(shè)的塑造,有利于發(fā)掘主播個人特質(zhì)和潛力。其次,“人設(shè)商品化”有助于最大限度發(fā)揮符號效應(yīng),催生經(jīng)濟活力。最后,“人設(shè)符號化”有利于商家借助主播輸出品牌產(chǎn)品和文化。毋庸諱言,“人設(shè)”儼然已經(jīng)成為新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵推動要素。“人設(shè)的悖論在于:它似乎維護著什么卻又在失去什么”[15]。一般而言,只要主播維持“人設(shè)”,主播就會被粉絲尊崇。然而,主播絞盡腦汁維護的東西并非真正屬于他的東西?！叭嗽O(shè)”一旦崩塌,主播的人格必然會被波及并受到眾人的評判。并且隨著“人設(shè)”與主播自身的契合度日益加深,主播的前后臺界限愈加模糊。應(yīng)引導主播理性看待“人設(shè)”,破除“人設(shè)”對網(wǎng)絡(luò)主播的支配?！叭嗽O(shè)”僅僅是一種符號,無法代替主播本身。應(yīng)當警惕符號“人設(shè)”對人的真實生活的入侵,回歸網(wǎng)絡(luò)主播本真性。充分發(fā)揮主流價值觀引導作用,引導網(wǎng)絡(luò)主播理性認知“人設(shè)”,分清現(xiàn)實世界與虛擬世界。

4 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)直播的興起彌補了傳統(tǒng)社交空間的不足。在平臺經(jīng)濟日趨發(fā)展的大背景下,技術(shù)不應(yīng)成為人們談之色變的對象。網(wǎng)絡(luò)直播對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、文化再生產(chǎn)機制革新、消費方式升級以及緩解社會就業(yè)壓力等都有促進作用。破除網(wǎng)絡(luò)主播勞動困境有利于規(guī)范直播行業(yè),重構(gòu)直播生態(tài)。必須認識到網(wǎng)絡(luò)直播作為新興行業(yè),規(guī)范尚未完善,其亂象的產(chǎn)生不可避免。如何破除網(wǎng)絡(luò)主播勞動現(xiàn)實困境,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主播的本質(zhì)回歸是當前學術(shù)界要探討的熱點話題。因此,未來對直播經(jīng)濟的探索應(yīng)在既有研究基礎(chǔ)上,直面直播經(jīng)濟凸顯的重大問題。尤其是要牢牢把握網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者面臨的現(xiàn)實勞動困境,持續(xù)整合、創(chuàng)新多學科理論,從平衡網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)多元利益主體的角度,不斷完善相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)和平臺算法,合理引導、運用“人設(shè)”,合理關(guān)切網(wǎng)絡(luò)主播現(xiàn)實訴求,共同營造“清爽健康”的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)生態(tài)。