第五淳,盧毅剛

(1.四川大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院,四川 成都 610207;2.西北民族大學(xué) 新聞傳播學(xué)院,甘肅 蘭州 730030)

一、“公眾意見(jiàn)”的內(nèi)涵及其符號(hào)學(xué)考察路徑

公眾意見(jiàn),或曰民意,在每一個(gè)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展階段和任何一種類(lèi)型的文化傳統(tǒng)當(dāng)中都以特定的方式被理解和運(yùn)用。對(duì)于現(xiàn)代民主政治而言,公眾意見(jiàn)的形式與內(nèi)容更是能夠反映一個(gè)社會(huì)治理水平、文明程度和道德秩序的重要參考體系。與此同時(shí),公眾意見(jiàn)的生成與發(fā)展,表達(dá)與協(xié)商,組織與引導(dǎo)等相關(guān)活動(dòng)也直接參與了現(xiàn)代社會(huì)的政治實(shí)踐和話語(yǔ)建構(gòu)。除民主制度的形成這一根本條件以外,公眾意見(jiàn)的價(jià)值凸顯與大眾傳媒和輿論學(xué)研究的興起關(guān)系密切,18世紀(jì),在啟蒙思想家盧梭首次將“opinion”(意見(jiàn))和“publique”(公眾/公共)兩個(gè)拉丁詞語(yǔ)結(jié)合在一起,而創(chuàng)造出“opinion publique”一詞之后,這個(gè)用以表達(dá)其“契約化民主”社會(huì)理想的新概念就基本上被賦予了“公眾輿論”“公共輿論”“社會(huì)輿論”等意涵,而盧梭也一般被認(rèn)為是現(xiàn)代輿論研究的起點(diǎn)[1]9。此處要強(qiáng)調(diào)的是,“輿論”概念及其研究自發(fā)軔之初,便與公眾意見(jiàn)表現(xiàn)出明確的鎖合關(guān)系,在這個(gè)意義上,可以說(shuō)公眾意見(jiàn)即輿論。

毋庸諱言,公眾意見(jiàn)是輿論學(xué)的核心論域,但是,輿論學(xué)內(nèi)部以及社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域?qū)娨庖?jiàn)概念本身的理解并不一致。主流觀點(diǎn)當(dāng)中比較有代表性的,譬如:認(rèn)為公眾意見(jiàn)是個(gè)人意見(jiàn)的集合;是多數(shù)人信仰的反映;是團(tuán)體意見(jiàn)及其沖突的結(jié)果;是媒體的意見(jiàn);是一種虛構(gòu)的話語(yǔ)[2]。雖然這些關(guān)于公眾意見(jiàn)的觀點(diǎn)莫衷一是,但也不難從中發(fā)現(xiàn)一些共性認(rèn)識(shí):第一,公眾意見(jiàn)是處于社會(huì)表層意識(shí)的,可感知、可觀測(cè)的意見(jiàn);第二,公眾意見(jiàn)在其整個(gè)生成過(guò)程中往往會(huì)協(xié)調(diào)和動(dòng)員各種社會(huì)資源并形成公眾的主觀意見(jiàn),也就是個(gè)人意見(jiàn)的集合;第三,更為重要的是,形成后的公眾意見(jiàn)帶有兩個(gè)明顯的特征,即:一致性和表意性。一致性可以視作是產(chǎn)生表意性的社會(huì)心理層面的基礎(chǔ),同時(shí)也是公眾意見(jiàn)或輿論研究的合法性和科學(xué)性基礎(chǔ),因而“一致性”在很大程度上為當(dāng)下的輿論學(xué)研究規(guī)制了基本的方法論框架。進(jìn)一步說(shuō),輿論學(xué)假設(shè)公眾意見(jiàn)形成于大多數(shù)個(gè)人意見(jiàn)通過(guò)碰撞和協(xié)商而達(dá)成的一致性,而這種一致的意見(jiàn)則首先屬于量的范疇——它需要通過(guò)抽樣調(diào)查、測(cè)量和計(jì)算等科學(xué)方法的分析與檢驗(yàn)才能被證實(shí)或證偽。因此,各種民意調(diào)查技術(shù)構(gòu)成了當(dāng)前輿論研究的主流[3],輿論學(xué)的典型范式和發(fā)展趨向本質(zhì)上成了一種訴諸抽象經(jīng)驗(yàn)主義原則的社會(huì)科學(xué)實(shí)證研究。

如果說(shuō),公眾意見(jiàn)一致性的達(dá)成是輿論形成的標(biāo)識(shí),是一個(gè)數(shù)量積累的結(jié)果;那么,所謂的“表意性”則主要指涉公眾意見(jiàn)形成的過(guò)程,是一個(gè)意義表達(dá)的活動(dòng)。無(wú)論何種程度、多大規(guī)模的公眾意見(jiàn),在其發(fā)生與傳播的全程中無(wú)處不滲透著意義表達(dá)的媒介和行為,因此,可以說(shuō)相對(duì)“一致性”而言,“表意性”是公眾意見(jiàn)的第一性,它促使意見(jiàn)以某種顯著的方式被人們所知覺(jué),并在社會(huì)空間中流動(dòng)。美國(guó)新聞學(xué)家沃爾特·李普曼在其《公眾輿論》一書(shū)中指出:只有公眾的意見(jiàn)能夠通過(guò)公開(kāi)的方式進(jìn)行表達(dá),直至這種意見(jiàn)具有相當(dāng)水平的一致性后才能使輿論發(fā)揮其真正價(jià)值[4]85。可見(jiàn),在這位現(xiàn)代輿論學(xué)權(quán)威所指認(rèn)的輿論的價(jià)值內(nèi)涵當(dāng)中既包含表意性的要素,也包含一致性的要素,而后者的發(fā)揮是以前者為前提條件的,也就是說(shuō),李普曼更加強(qiáng)調(diào)的是公眾在取得意見(jiàn)一致之前的表意活動(dòng)。也因此,表意的權(quán)利和表意的空間歷來(lái)就是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中公眾追訴的目標(biāo)。當(dāng)然,這里所說(shuō)的表意指的是:公眾公開(kāi)表達(dá)意見(jiàn)的行為。

在人文社會(huì)學(xué)科領(lǐng)域,提及表意活動(dòng)乃至意義問(wèn)題,最有效的研究方法和路徑應(yīng)當(dāng)說(shuō)是符號(hào)學(xué),因?yàn)榉?hào)學(xué)的任務(wù)就是為意義的生產(chǎn)、發(fā)送、傳達(dá)、接收、理解、變異等問(wèn)題提供基本的研究原則[5]22。符號(hào)學(xué)理論尤其關(guān)注意指(signification)機(jī)制,即符號(hào)之為符號(hào)以及意義通過(guò)符號(hào)而得以表達(dá)(表意)與解釋(釋義)的邏輯,亦即物—符號(hào)—意義,三者之間的有機(jī)聯(lián)系。由上可見(jiàn),符號(hào)學(xué)所討論的表意是一個(gè)更加寬泛的對(duì)象,其內(nèi)涵包括了前文所說(shuō)的公眾意見(jiàn)的表意性。因此,就學(xué)理性而言,以符號(hào)學(xué)方法來(lái)闡釋輿論現(xiàn)象中的表意性和表意活動(dòng)不僅是可能的,而且是必要的。本文即試圖借助符號(hào)學(xué)的知識(shí)對(duì)輿論學(xué)中關(guān)于輿論形成的經(jīng)典理論——“戴維森十個(gè)輿論形成階段”進(jìn)行解讀,以期能夠說(shuō)明兩種“表意”之間或存在著“強(qiáng)關(guān)系”。

眾所周知,19世紀(jì)中葉以來(lái),在歐洲“兩大革命”(法國(guó)大革命和工業(yè)革命)的瓜熟蒂落和自然科學(xué)長(zhǎng)足進(jìn)步等外力的推動(dòng)下,西方思想界對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和研究也逐步取得建制化發(fā)展,進(jìn)而形成社會(huì)科學(xué)。相對(duì)于以思辨哲學(xué)為根基的傳統(tǒng)人文學(xué)而言,社會(huì)科學(xué)內(nèi)在動(dòng)力的核心是孔德、涂爾干等人對(duì)人類(lèi)社會(huì)自身和知識(shí)之客觀性的絕對(duì)認(rèn)同,以及對(duì)“實(shí)證精神”的信心與依賴。在隨后的20世紀(jì),社會(huì)學(xué)研究進(jìn)一步科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,實(shí)證方法及其種種派生甚至一度被認(rèn)為是社會(huì)科學(xué)唯一的研究方法[6]381。新聞學(xué)和傳播學(xué)作為孕育自這一宏大背景之中的新興學(xué)科,也就自然而然地具備了某些社會(huì)科學(xué)方法論的稟賦,而以對(duì)公眾意見(jiàn)的“精準(zhǔn)”觀察與定量分析為旨?xì)w的輿論研究方法,事實(shí)上也根植于上述社會(huì)研究“自然科學(xué)化”的學(xué)術(shù)脈絡(luò)。然而,這種看似精密和科學(xué)的方法論傾向也有其局限性,正如賴特·米爾斯所批判的那樣,它(科學(xué)方法)最具決定性的結(jié)果是造成了方法論的抑制,嚴(yán)格限定了人們選擇研究的問(wèn)題和表述問(wèn)題的方式,導(dǎo)致知識(shí)的貧乏,卻并未觸及社會(huì)的本質(zhì)及其運(yùn)作機(jī)制[7]63-65。誠(chéng)然,米爾斯對(duì)社會(huì)科學(xué)研究的宏大理論和抽象經(jīng)驗(yàn)主義范式的無(wú)情批判是值得商榷和富有爭(zhēng)議的,但是,包括輿論學(xué)、新聞學(xué)在內(nèi)的社會(huì)科學(xué)研究也的確面臨著單一化、扁平化、簡(jiǎn)單化的困境。當(dāng)下的輿論研究乃至社會(huì)科學(xué)總體,亟需外部知識(shí)的啟示來(lái)打破自身藩籬。有鑒于此,本文以符號(hào)學(xué)視角考察公眾意見(jiàn)表達(dá)及輿論形成機(jī)理的寫(xiě)作嘗試,在一個(gè)更加深遠(yuǎn)的意義上,是對(duì)輿論問(wèn)題研究理論深度的拓展。

二、意義的缺席與在場(chǎng):輿論形成早期階段的符號(hào)過(guò)程

按照戴維森的觀點(diǎn),輿論的萌芽期是各種帶有意見(jiàn)傾向的信息流動(dòng)。簡(jiǎn)單地理解,就是“話題從一些人傳到另—些人”,而這些話題所包含的意見(jiàn)往往并不一致,甚至相互抵牾。從傳播學(xué)的“過(guò)程學(xué)派”的角度來(lái)看,這一過(guò)程則可以更加簡(jiǎn)潔地表述為:傳者→信息→受者。傳受雙方很好理解,這里需要對(duì)信息做更進(jìn)一步的探討。在人際交往中黏合傳受雙方關(guān)系的是信息,最常用的信息方式是語(yǔ)言,而在符號(hào)學(xué)看來(lái),語(yǔ)言實(shí)際上是人的文化世界當(dāng)中最普遍,也是最龐大的符號(hào)系統(tǒng)。陳力丹在《輿論學(xué)——輿論引導(dǎo)研究》一書(shū)中指出“語(yǔ)言是公眾見(jiàn)解實(shí)現(xiàn)一致性的唯一手段”[8]28。此處,陳力丹強(qiáng)調(diào)的似乎并不是語(yǔ)言本身在意見(jiàn)傳播中的重要性,而是看到了作為符號(hào)的語(yǔ)言對(duì)公眾形成意見(jiàn)一致時(shí)發(fā)生的“關(guān)鍵連接”。那么,這種“關(guān)鍵連接”到底是怎樣運(yùn)作的呢?符號(hào)學(xué)中的“符號(hào)過(guò)程”似乎可以為這種“關(guān)鍵連接”的運(yùn)作模式提供恰當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

現(xiàn)代符號(hào)學(xué)的源頭之一,美國(guó)哲學(xué)家C.S.皮爾斯對(duì)符號(hào)現(xiàn)象作了一系列三分理解,其三元符號(hào)觀首先認(rèn)為,符號(hào)由“再現(xiàn)體”(representamen)、對(duì)象(object)和解釋項(xiàng)(interpretent)三個(gè)要素構(gòu)成[9]68。意義在這三個(gè)要素之間傳遞、互動(dòng),從而產(chǎn)生符號(hào)發(fā)送者的意圖意義,符號(hào)本身所攜帶的文本意義,以及符號(hào)接收一方獲取的解釋意義共同建構(gòu)的符號(hào)過(guò)程,即符號(hào)的表意和傳播過(guò)程。這里有兩點(diǎn)值得注意:第一,符號(hào)過(guò)程中的三種意義并不對(duì)等,而是相互影響、相互取代,甚至相互沖突,這與處在流動(dòng)中的話題的情況很類(lèi)似,而要使得三者之間達(dá)成一致,則需要來(lái)自特定目標(biāo)或文化等結(jié)構(gòu)性力量的干預(yù)和控制;第二,傳播學(xué)過(guò)程學(xué)派認(rèn)為,如果受者無(wú)法獲得或者是正確理解傳者所設(shè)定的訊息(文本)意義,那么傳播則是失效的。但是,對(duì)于符號(hào)學(xué)派來(lái)說(shuō),訊息是一種符號(hào)結(jié)構(gòu),因此,接收者“誤解”發(fā)出者的意思并不能證明傳播失敗[10]2-3。恰恰相反,無(wú)論是正解還是誤解,意義在符號(hào)過(guò)程三個(gè)“主體”之間不停地協(xié)商是必然的,甚至三種意義中的任何一項(xiàng)暫時(shí)缺席對(duì)于符號(hào)過(guò)程而言也常態(tài)。后者對(duì)符號(hào)過(guò)程和符號(hào)意義生成在本質(zhì)上具有不確定性的認(rèn)識(shí),對(duì)于輿論研究而言十分重要,因?yàn)樗沂玖溯浾撛谛纬芍暗亩嘣院蛷?fù)雜性——我們不能簡(jiǎn)單地根據(jù)某些意見(jiàn)暫時(shí)還不一致,或者尚未獲得所謂的“有效”傳播,就判定這些意見(jiàn)不存在,抑或不能形成輿論。事實(shí)上,公眾意見(jiàn)發(fā)生時(shí)期的混亂既有其必然性,也表明駁雜的意見(jiàn)當(dāng)中必將有某種強(qiáng)勢(shì)意見(jiàn)即將主導(dǎo)輿論的形成。

如果將公眾意見(jiàn)看作是符號(hào)文本,那么發(fā)送者的意圖意義、凝結(jié)在符號(hào)信息中的文本意義和接收者的解釋意義則共同詮釋了公眾在輿論萌芽期意見(jiàn)流動(dòng)過(guò)程。一個(gè)話題之所以被發(fā)出,是因?yàn)槠鋽y帶著發(fā)送者的意圖意義并構(gòu)成傳播動(dòng)機(jī)。發(fā)送者自身感知到了某些社會(huì)事件或相應(yīng)的生活情境中的問(wèn)題(這些問(wèn)題大多數(shù)是與感知者原有經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生一定矛盾的)。為了消除由問(wèn)題產(chǎn)生的“心理緊張”,發(fā)送者借助最易得的和已經(jīng)擁有的人際關(guān)系將問(wèn)題編碼成為語(yǔ)言符號(hào)向外傳播。此時(shí),文本意義便登場(chǎng)了,在經(jīng)過(guò)若干次傳播后,人們并不再更多關(guān)心“是誰(shuí)說(shuō)的”,而是將注意力集中在“說(shuō)了什么?”對(duì)文本意義的持續(xù)關(guān)注在每一個(gè)接受者那里都可能產(chǎn)生差異化的解釋意義,這是因?yàn)閭€(gè)體往往會(huì)根據(jù)自身對(duì)文本意義的經(jīng)驗(yàn)性判斷(如:是否與自己相關(guān)、是否感興趣)來(lái)決定。接下來(lái)的情況就使解釋意義成為傳播中的主角,人們將更關(guān)注的是“我理解到了什么(通常會(huì)各持己見(jiàn))”并樂(lè)于把這種理解作為一種表征自我的意見(jiàn)進(jìn)行傳播。這種解釋意義替代文本意義的現(xiàn)象便構(gòu)成了輿論學(xué)中所說(shuō)的“表意”(表達(dá)意見(jiàn)),同時(shí),也很好地解釋了為什么在輿論萌芽期公眾的意見(jiàn)總是嘈雜的和多元的。

話題形成階段中應(yīng)當(dāng)包含戴維森所表述的四個(gè)子階段,即:1.在一定范圍內(nèi),人們開(kāi)始議論;2.熱心人士參與或社會(huì)團(tuán)體關(guān)心這個(gè)話題;3.政黨領(lǐng)袖談?wù)撨@個(gè)話題;4.大眾媒介或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)加入。又可將其分為兩個(gè)部分,第一部分是議論形成(即1),第二部分是意見(jiàn)聚合(即2、3、4)。

輿論的早期階段之所以能夠聚集一定數(shù)量的公眾形成“話題關(guān)注”,從某種角度講正是人們共同關(guān)注的語(yǔ)言或事件符號(hào)沒(méi)有形成明確的或令眾人信服的解釋意義(此時(shí),符號(hào)在場(chǎng)而意義不在場(chǎng)),人們迫切地想通過(guò)交往、溝通來(lái)獲得解釋后的滿足。在這一階段中,大量傳播的是由語(yǔ)言或事件所標(biāo)記的符號(hào)集合。劉建明在《輿論傳播》中指出:早期輿論意見(jiàn)所傳播的是意味不明的訊息,而高度的關(guān)注和傳遞訊息本身就構(gòu)成了一種輿論[11]68?？梢燥@見(jiàn)的是,訊息就其本質(zhì)而言依然是一種符號(hào)的集合(如:時(shí)間是一個(gè)訊息、地點(diǎn)是一個(gè)訊息、人物是一個(gè)訊息)。公眾“關(guān)注”出現(xiàn)的原因在這一階段恰恰是對(duì)解釋意義缺失時(shí)的一種必然訴求。人們更加需要的是一種具有共性化的意義解釋,也就是說(shuō),單一的、個(gè)體性的解釋只是屬于個(gè)體對(duì)某一話題的自我感知,而這種感知對(duì)不對(duì)?合理不合理?都要靠與他人形成的廣泛聯(lián)結(jié)中去驗(yàn)證,去修正。否則,單憑個(gè)體經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的解釋——實(shí)驗(yàn)證明,人們并不會(huì)更多地將其進(jìn)行公開(kāi)層面的表達(dá),大多數(shù)處于內(nèi)隱狀態(tài)下。上述情況說(shuō)明:符號(hào)學(xué)中符號(hào)和意義必有一個(gè)在場(chǎng)的觀點(diǎn)對(duì)于這一階段輿論形成的前期態(tài)勢(shì)而言是典型的符號(hào)在場(chǎng)而意義不在場(chǎng)。而輿論學(xué)理論也認(rèn)為:議論僅僅是輿論的下級(jí)形態(tài)。

在這一階段的后期出現(xiàn)了一些能夠形成共識(shí)性解釋意義的因素(熱心人士參與或社會(huì)團(tuán)體關(guān)心這個(gè)話題;政黨領(lǐng)袖談?wù)撨@個(gè)話題;大眾媒介或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)加入)這些因素的出現(xiàn)往往被看作是在輿論形成階段中非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。原因是他們會(huì)給處于紛繁復(fù)雜但具有同一指向性的符號(hào)賦予共性程度較高的解釋意義。擁有在社會(huì)關(guān)系層級(jí)中一定地位的;擁有比普通公眾更多公共資源和信息資源的專(zhuān)業(yè)人士、政黨領(lǐng)袖、大眾媒介構(gòu)成了這一時(shí)期的意見(jiàn)領(lǐng)袖。意見(jiàn)領(lǐng)袖不僅僅是兩級(jí)傳播中的關(guān)鍵致效因素,更是在輿論傳播中聚合公眾意見(jiàn)和形成意見(jiàn)一致性的核心動(dòng)力。而這一動(dòng)力的源泉?jiǎng)t來(lái)自能夠?yàn)楣娞峁┖侠淼囊饬x解釋并使之信服而后跟隨。一旦通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的解釋讓公眾明確話題的意義后,標(biāo)注話題的符號(hào)(諸如:時(shí)間、地點(diǎn)等)就不再是公眾“追捧”的對(duì)象,對(duì)具有明確時(shí)態(tài)和意義向度的核心意見(jiàn)成為共同認(rèn)可的基礎(chǔ)。比如:“天價(jià)手表案”中,經(jīng)過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖多方面、多角度的意義解釋后,公眾更關(guān)注的話題是“公權(quán)力的濫用”,而至于當(dāng)時(shí)事件中“是誰(shuí)戴天價(jià)手表”“在什么場(chǎng)合戴的”等訊息逐漸退出輿論場(chǎng)的中心。從符號(hào)學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā),即是解釋意義的在場(chǎng)后取代了文本意義,以及符號(hào)發(fā)出者的意圖意義,而萌芽階段公眾意見(jiàn)的復(fù)雜“星運(yùn)”最終會(huì)被整合和引導(dǎo)而在某個(gè)特定的“解釋社群”中形成“最終解釋項(xiàng)”。此時(shí),才產(chǎn)生一般所謂的輿論,我們對(duì)輿論表意的考察才能進(jìn)入下一階段。

三、“片面化”感知與符號(hào)理?yè)?jù)性:輿論形成和擴(kuò)散的意指機(jī)制

公眾意見(jiàn)產(chǎn)生自某個(gè)具體的事件或話題,而無(wú)論是萌芽階段的混雜意見(jiàn),還是具有一定規(guī)模的輿論,實(shí)際上都是對(duì)這一事件整體的“片面化”感知。符號(hào)學(xué)認(rèn)為的“片面化”并不是簡(jiǎn)單化,而是符號(hào)與其“物源”之間根本性的關(guān)聯(lián)方式,也是符號(hào)形成的必然歷程。因?yàn)橐环矫?任何一個(gè)事物在理論上都包含著無(wú)限雜多的信息要素,這就意味著主體無(wú)論如何也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行全面把握;另一方面,符號(hào)與其對(duì)象的關(guān)系并不是“一物代一物”的關(guān)系,而是根據(jù)不同的發(fā)送目的、意義需要和解釋語(yǔ)境,凸顯其對(duì)象物的某些品質(zhì)。這種凸顯實(shí)際上就是一種片面化。如果在一次具體的符號(hào)活動(dòng)中,符號(hào)的發(fā)出者或解釋者沒(méi)有進(jìn)行恰當(dāng)片面化操作,其結(jié)果將會(huì)是此次符號(hào)活動(dòng)遭到冗余信息干擾,降低表意效率,甚至造成雙方的誤解。輿論的形成實(shí)際上就是某一物或事件整體的符號(hào)化過(guò)程。其中,既包含了輿論的片面性特質(zhì),也內(nèi)含著輿論調(diào)節(jié)和引導(dǎo)的彈性空間。因此,在這里有必要說(shuō)明戴維森的“話題的簡(jiǎn)單化概述”這一表述不論是從符號(hào)學(xué)解釋還是從輿論學(xué)解讀,都更應(yīng)理解為“話題被片面化感知后的放大”。輿論基于社會(huì)現(xiàn)象的意識(shí)層面建構(gòu)并不是“全域”的,而是以時(shí)間、空間和事件為剖面的社會(huì)意識(shí)局部再現(xiàn)或重構(gòu)。從整體與局部的哲學(xué)觀點(diǎn)看,輿論最終關(guān)注形成的統(tǒng)一意見(jiàn)和觀點(diǎn)是社會(huì)局部的,是對(duì)社會(huì)整體的“片面化”反映。輿論所展現(xiàn)出的社會(huì)表層意識(shí)也僅是在反映社會(huì)穩(wěn)態(tài)意識(shí)和固態(tài)意識(shí)的某些方面,其具有明確的指向而非含混籠統(tǒng)的指代。更準(zhǔn)確地說(shuō):一種輿論就是對(duì)其所激活的某幾種意識(shí)的再現(xiàn),而這幾種意識(shí)之間也必然是有聯(lián)系的,但即便如此它依然不能成為對(duì)整體社會(huì)意識(shí)的觀照。

再?gòu)木呦蠼嵌热シ治?輿論所產(chǎn)生的公眾認(rèn)知狀態(tài)常常是由發(fā)送者提供的認(rèn)知素材所決定。尤其是進(jìn)入現(xiàn)代媒介社會(huì)后,大眾傳播媒介所供給的符號(hào)信息建構(gòu)著公眾的認(rèn)知,但這種建構(gòu)存在著“擬態(tài)環(huán)境”“拷貝世界”和真實(shí)環(huán)境、真實(shí)世界之間的差距。李普曼認(rèn)為,當(dāng)我們愈來(lái)愈多地接收由媒介所提供的擬態(tài)環(huán)境的認(rèn)識(shí)時(shí),出現(xiàn)“鉛版澆鑄”和“刻板映像”的概率就大大提高了[4]38。這進(jìn)一步說(shuō)明,在現(xiàn)代社會(huì),當(dāng)我們無(wú)法擺脫大眾傳播媒介所提供的“片面化”認(rèn)知環(huán)境,也就必然會(huì)出現(xiàn)由這種認(rèn)知所產(chǎn)生的“片面化”態(tài)度甚至行為。大眾傳播媒介所提供的信息符號(hào)及其建立的文本意義是基于“物”的基礎(chǔ)但并不是對(duì)“物”的全面展示和理解,但其同樣攜帶意義,這種意義被傳媒以“放大”的形式加以傳遞,侵蝕公眾自我感知的同時(shí)又用“共鳴”化感知將其納入到一個(gè)既定的意見(jiàn)生成系統(tǒng)中。以“片面化”的感受形成對(duì)客觀世界中“物”的“簡(jiǎn)寫(xiě)式”,塑造了“媒介議程”借助“擬態(tài)環(huán)境”影響“公眾議程”的傳播格局。正因?yàn)槿绱?通過(guò)傳媒的引導(dǎo),輿論意見(jiàn)形成快速的凝結(jié),并以具有明確指向性和遵循片面化原則的方式對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生“同化評(píng)定”,而這一過(guò)程又在整個(gè)社會(huì)中循環(huán)往復(fù)地發(fā)生著。正如黑格爾所說(shuō):“輿論像季節(jié)變換一樣來(lái)了又去?！盵8]72

戴維森所提出的輿論形成第七和第八個(gè)階段是:個(gè)話題引起廣泛的注意,輿論開(kāi)始形成;更多人雖然相互不認(rèn)識(shí),但議論時(shí)抱有相同的看法,這時(shí)輿論完全形成。我們可以把這兩個(gè)階段合并看作是輿論意見(jiàn)的擴(kuò)散。

誠(chéng)然,輿論需要引發(fā)的不單是某個(gè)社區(qū)的關(guān)心或是某一階層的關(guān)注。在一個(gè)社會(huì)中當(dāng)輿論擁有超越階層或階級(jí)的能力時(shí)才能形成影響社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的力量,才能成為諾爾·諾依曼所說(shuō)的“我們社會(huì)的皮膚”[12]6。因此,輿論在初步形成后需要更多的方式和手段產(chǎn)生擴(kuò)散性影響,在這些方式和手段的具體操作范式中,像似符號(hào)、指示符號(hào)和規(guī)約符號(hào)的大量共生及三者對(duì)對(duì)象的意義關(guān)聯(lián)方式之結(jié)合可以揭示輿論擴(kuò)散的紋理和路徑。

(一)輿論擴(kuò)散中的像似符號(hào)使用及其意義

陳力丹在界定輿論的表現(xiàn)形態(tài)時(shí)將借助文學(xué)、藝術(shù)等形成輿論傳播的方式稱之為“文藝形態(tài)輿論”。而被認(rèn)為是綜合藝術(shù)和宣傳工具的電影,就經(jīng)常扮演著“文藝形態(tài)輿論”的角色。比如:長(zhǎng)春電影制片廠在1949年拍攝的,新中國(guó)電影的奠基之作《橋》描繪了一幅由廠長(zhǎng)帶領(lǐng)群眾,為了一個(gè)共同的目標(biāo)——在松花江解凍之前修復(fù)大橋——克服困難、艱苦奮斗的生動(dòng)畫(huà)卷。在這個(gè)藝術(shù)符號(hào)文本的背后所蘊(yùn)藏的,實(shí)際上是特定歷史時(shí)期,以“推進(jìn)社會(huì)主義建設(shè)”為核心的輿論圖譜。從符號(hào)與其對(duì)象的理?yè)?jù)性關(guān)系來(lái)看,藝術(shù)符號(hào)本質(zhì)上是一種“像似性”符號(hào)。在這里,不僅電影文本本身,而且其中具體的音樂(lè)符號(hào)、圖像符號(hào),甚至演員運(yùn)用的動(dòng)作和表情符號(hào)都是對(duì)其對(duì)象,即工人階級(jí)艱苦奮斗的精神,亦即全社會(huì)共同營(yíng)建的時(shí)代話語(yǔ)的一種像似性表達(dá)。宏闊而抽象的精神和輿論借助這些直觀的像似符號(hào)得以傳遞其意義。由于“像似可以是任何感覺(jué)上的,有時(shí)是非圖像的”[5]77,所以其提供的解釋經(jīng)常具有暗示性。

在傳播心理學(xué)中,暗示傳遞出的信號(hào)(信號(hào)也是一種符號(hào))往往會(huì)比“明示”更加具有“讓人著迷的魅力”。其似乎不僅僅傳遞著“物”的意義,同時(shí)伴隨著某種需要被解讀的情感意義,而這兩個(gè)意義結(jié)合在特定的像似符號(hào)中在“群眾”中廣為流傳。古斯塔夫·勒龐在《群眾》一書(shū)中用“情感傳染理論”形象地說(shuō)明了像似符號(hào)的這種存在著的暗示意義之所以能夠激活更多社會(huì)人恰恰是因?yàn)椤胺?hào)只是再現(xiàn)了對(duì)象的某種品質(zhì),有時(shí)候是很難說(shuō)清楚的品質(zhì)”[5]78。這種帶有一些“神秘”味道的像似符號(hào)在輿論中,特別是在輿論擴(kuò)散需要大量“感染”周?chē)后w時(shí)功效甚是明顯。

(二)輿論擴(kuò)散中的指示符號(hào)使用及其意義

對(duì)于指示符號(hào)而言“是在物理上與對(duì)象聯(lián)系,構(gòu)成有機(jī)的一對(duì),但是解釋者的心智無(wú)須關(guān)心這種聯(lián)系,只是在這種聯(lián)系形成后注意到它”[5]80。輿論在擴(kuò)散的過(guò)程中也經(jīng)常使用一些明確的指示符號(hào)來(lái)引導(dǎo)公眾進(jìn)入相應(yīng)的輿論場(chǎng)。這種情況最為典型的是網(wǎng)絡(luò)輿論中引領(lǐng)公眾發(fā)表意見(jiàn)的方式。比如:在騰訊新聞中每一則新聞后都現(xiàn)有一個(gè)版塊叫“評(píng)論區(qū)”,然后在頁(yè)面下方會(huì)有一個(gè)“筆”的符號(hào)并標(biāo)有文字“友善評(píng)論”,同時(shí)還會(huì)用“對(duì)話框”的圖像和后邊具體的數(shù)字提示已經(jīng)參與評(píng)論的人數(shù),還會(huì)伴隨一種更加簡(jiǎn)單二元的意見(jiàn)表達(dá)方式即“點(diǎn)贊”,并以“大拇指”的圖像配合數(shù)字(見(jiàn)圖1)。用這種做法促使公眾參與評(píng)論,而發(fā)表評(píng)論的公眾并不是因?yàn)殛P(guān)注這一系列圖標(biāo)去參與其中,而是因?yàn)樽陨砼c新聞文本和意見(jiàn)評(píng)論之間建立起來(lái)的聯(lián)系。

圖1 指示符號(hào)引導(dǎo)公眾參與意見(jiàn)表達(dá)

無(wú)獨(dú)有偶,上邊這種做法并非騰訊新聞所特有,澎湃新聞、新浪微博等在閱讀文本頁(yè)面上都普遍設(shè)置類(lèi)似的圖標(biāo),起到指示公眾參與到公共事務(wù)討論中的作用。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)背景下,其起到的作用對(duì)每一個(gè)閱讀者來(lái)說(shuō)是個(gè)體化的,但是當(dāng)它不斷地積累和疊加,很難說(shuō)這種指示符號(hào)的引導(dǎo)不是激活網(wǎng)絡(luò)輿情的一種技術(shù)性因素。

(三)輿論擴(kuò)散中的規(guī)約符號(hào)使用及其意義

輿論擴(kuò)散不僅是流布量(輿論流傳和分布的數(shù)量)的增加,同時(shí)也要關(guān)注流布量的效率和輿論的質(zhì)量。在輿論傳播生態(tài)中,輿論傳播效果與輿論場(chǎng)的存在息息相關(guān)。輿論場(chǎng)中公眾會(huì)按照一種約定俗成的方式去感知,也會(huì)按照約定的方式去理解符號(hào)與意義之間的關(guān)系。在一個(gè)輿論事件中,激活公眾認(rèn)知的信息符號(hào)不論是由社會(huì)交往還是由大眾傳媒提供,都是基于一定的社會(huì)約定。對(duì)符號(hào)認(rèn)識(shí)的同一性決定了公眾是否能順利展開(kāi)接下來(lái)的意見(jiàn)交換。這里存在著一個(gè)群體規(guī)約的共在認(rèn)識(shí)?？档略凇秾?shí)用人類(lèi)學(xué)》中認(rèn)為:“公眾意見(jiàn)是在社會(huì)群體的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)趨同的?！盵8]107這一點(diǎn)也是輿論形成中的另一個(gè)關(guān)鍵性因素。為此,康德在實(shí)驗(yàn)中營(yíng)造了一個(gè)宴會(huì)的場(chǎng)景來(lái)證明其觀點(diǎn)。有意思的是,在證明互動(dòng)性成為提供使輿論意見(jiàn)一致形成的動(dòng)力之時(shí),也證明了群體規(guī)約在實(shí)現(xiàn)上述過(guò)程中的重要性。首先,能參加宴會(huì)的人并不是大街上隨便什么人都可以的,來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)時(shí)需要提供請(qǐng)柬(此時(shí)請(qǐng)柬作為一種符號(hào)具有指示性)。其次,請(qǐng)柬意味著什么?意味著能來(lái)參加宴會(huì)的人在身份上、地位上甚至是在價(jià)值觀上擁有一定的共同性。最后,這樣一個(gè)頗具“共性”的群體在他們所使用的符號(hào)和對(duì)符號(hào)意義的解讀上盡量能夠表現(xiàn)出自己作為群體成員的身份,這就使意見(jiàn)表達(dá)有產(chǎn)生一致性的基礎(chǔ)。于是,在實(shí)際的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景中看到,來(lái)賓們都在使用能被其他人理解的符號(hào)進(jìn)行交流且不愿意突破大家約定俗成的意義解釋。盡管這種交流后的結(jié)果仍然會(huì)帶有一些意見(jiàn)分歧,但經(jīng)過(guò)“宴會(huì)主持人”(可以被看作這一場(chǎng)域中的意見(jiàn)領(lǐng)袖)的稍加調(diào)節(jié)就會(huì)使“每一位來(lái)賓都沒(méi)有帶走與他人的不合而離開(kāi)”[8]108。上述這種情況可以清晰地看到,在一個(gè)輿論場(chǎng)中使用規(guī)約性符號(hào)所帶來(lái)的好處,它可以減少在符號(hào)解讀中“噪音”的存在,同時(shí)又提高了群體在符號(hào)表意上的效率。

(四)輿論擴(kuò)散的效率——三種符號(hào)的意義聯(lián)系方式相結(jié)合

輿論擴(kuò)散的效率不僅是一個(gè)關(guān)乎于傳播技術(shù)形式的問(wèn)題,同時(shí)也在相當(dāng)?shù)某潭壬嫌擅浇榉?hào)形式所決定。前文提及的像似符、指示符、規(guī)約符的符號(hào)三分法,源自皮爾斯的符號(hào)三元體系,其分類(lèi)的理?yè)?jù)則是符號(hào)與對(duì)象之間的關(guān)系。解釋項(xiàng)的介入使得符號(hào)被解釋出的意義往往處于多元?jiǎng)討B(tài)之中,進(jìn)而符號(hào)與對(duì)象之間的關(guān)系也可能發(fā)生變化。因此,某個(gè)具體符號(hào)與其所“再現(xiàn)”的對(duì)象之間往往混雜著三種理?yè)?jù)性。譬如:白色與耀眼的光和寒冷的雪在物理“視像”上都具有直觀的像似性聯(lián)系,但經(jīng)過(guò)不同文化社群漫長(zhǎng)的“約定”,其中某一個(gè)像似性品格被固定下來(lái),用來(lái)表達(dá)“熱情”或“悲哀”的意義。當(dāng)我們?cè)诿绹?guó)的球場(chǎng)看到漫天飛舞的白色紙片時(shí),這很可能指示著一場(chǎng)肆意的狂歡;而當(dāng)我們?cè)谥袊?guó)的鄉(xiāng)村中看到飄灑一地的白色紙片時(shí),則很可能指示著一場(chǎng)悲慟的葬禮。在這兩個(gè)符號(hào)解釋活動(dòng)當(dāng)中,很明顯白色紙片與其“熱”或“冷”的“視像”,即可感知的物質(zhì)對(duì)象之間只是單純的像似性關(guān)系,但是在進(jìn)一步的解釋程序中——狂熱和哀悼的抽象情感對(duì)象,以及在白色紙片的指示之下,解釋者“進(jìn)場(chǎng)”的行動(dòng)反應(yīng)等——就很難說(shuō)只有一種理?yè)?jù)性因素在符號(hào)、對(duì)象和解釋者建構(gòu)的解釋活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮作用?？傊?像似性、指示性和規(guī)約性并存于一個(gè)符號(hào)和一次意義活動(dòng)當(dāng)中其實(shí)是符號(hào)存在的常態(tài)。對(duì)于輿論問(wèn)題而言,參與其表意和傳播的符號(hào)性當(dāng)然也并非單一的,一旦某種平衡兼具三種理?yè)?jù)性的符號(hào)載體被生產(chǎn)出來(lái),輿論擴(kuò)散的效率將大幅提升。

2016年,一篇題為《殘酷底層物語(yǔ):一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》、署名霍啟明的文章通過(guò)微博和微信朋友圈的流傳引發(fā)了輿論的一片喧嘩。一時(shí)間“鄉(xiāng)村”在短視頻媒體中的出場(chǎng)方式被貼上了“低俗”,甚至是道德扭曲的視覺(jué)標(biāo)簽。吞異物、身體自虐、粗俗段子等等一系列怪誕行為,成了人們對(duì)“短視頻世界”中的想象素材,也引發(fā)了更廣泛和更有爭(zhēng)議的輿論。此處,無(wú)意陷入對(duì)短視頻中的鄉(xiāng)村形象是否真實(shí)的價(jià)值評(píng)判,而是旨在通過(guò)這一事件說(shuō)明輿論擴(kuò)散效率的符號(hào)動(dòng)力。我們的鄉(xiāng)村生活真的如此“低俗”嗎?這個(gè)輿論話題并非只是通過(guò)霍啟明的文章及其引發(fā)的評(píng)論的指示性,鄉(xiāng)村“網(wǎng)紅”借助短視頻媒介對(duì)農(nóng)民形象再現(xiàn)的像似性,以及輿論和社會(huì)心理對(duì)于鄉(xiāng)村刻板印象的規(guī)約性中的某一種符號(hào)性質(zhì)的作用來(lái)傳播,而是三種因素的結(jié)合,并最終生成“視像”主導(dǎo)的混合型符號(hào),吸引著人們的注意力和解釋活動(dòng),并推動(dòng)著輿論的高效擴(kuò)散。

四、輿論的行動(dòng)與轉(zhuǎn)換:符號(hào)的對(duì)象創(chuàng)造力

輿論形成的第九個(gè)階段是公眾開(kāi)始面對(duì)面討論,并在自身體驗(yàn)、團(tuán)體影響、固有信念、個(gè)人的期望的綜合作用下訴諸行動(dòng)?？梢钥闯?在這一階段公眾已經(jīng)在內(nèi)心凝結(jié)了一個(gè)具有共識(shí)意義的目標(biāo)并為達(dá)成這一目標(biāo)而付諸行動(dòng)。怎樣使這一目標(biāo)具體化、形象化和具有更高的識(shí)別度呢?此時(shí)符號(hào)的對(duì)象創(chuàng)造力便有了用武之地。由于輿論所要針對(duì)的問(wèn)題是經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的總結(jié)和提煉形成的,比如:公權(quán)力尋租問(wèn)題、食品安全問(wèn)題、教育公平問(wèn)題等等。有時(shí),在對(duì)象上以某一個(gè)現(xiàn)實(shí)的人或事件很難起到較為全面的指示意義。因此,在輿論行動(dòng)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)通過(guò)符號(hào)來(lái)創(chuàng)造一個(gè)既有針對(duì)性又有集合性的對(duì)象,以此來(lái)說(shuō)明行動(dòng)目的和形成一定的行為感召力。于是,“符號(hào)創(chuàng)造對(duì)象”在游行示威(游行示威在輿論學(xué)中被視為行為輿論的一種)中開(kāi)始被經(jīng)常使用。

以上兩張圖片(圖2、圖3)中游行示威者所創(chuàng)造的符號(hào)并不依靠實(shí)在的對(duì)象,但是這并不意味著符號(hào)所要表達(dá)的意義也是虛無(wú)的。正是因?yàn)閷?duì)象的抽象性才有了用符號(hào)的方式創(chuàng)造一個(gè)具象的指示,而這種具象化的指示又可以清楚地反映出公眾對(duì)某一問(wèn)題解釋的意義——這種意義被通過(guò)他們建構(gòu)的符號(hào)攜帶著,在輿論中用意見(jiàn)表達(dá)的形式得以彰顯。所以,輿論行為可以通過(guò)使用“符號(hào)創(chuàng)造對(duì)象”的方式將其具象化和表征化。

圖2 德國(guó)“金融問(wèn)題”游行現(xiàn)場(chǎng) 圖3 比利時(shí)“反核電”游行現(xiàn)場(chǎng)

從一個(gè)輿論的發(fā)展曲線上看,輿論出現(xiàn)周期上升與回落的規(guī)律,這是完整的過(guò)程。輿論始于話題出現(xiàn),意見(jiàn)產(chǎn)生;蓬勃于達(dá)成共識(shí),社會(huì)認(rèn)可;消弭于問(wèn)題解決,形成風(fēng)尚。如果我們把輿論看作是社會(huì)公共意見(jiàn)表達(dá)時(shí)的一種符號(hào),那么將它在其全域范圍內(nèi)按照基本存在形態(tài)分節(jié)可以劃分為:潛輿論、顯輿論和行為輿論。從符號(hào)學(xué)角度講輿論的這種能指所帶有的方向性分節(jié)使得其所指有了具體的層次,也可以從一個(gè)側(cè)面觀察輿論發(fā)展的全序列。在社會(huì)文化意義上,潛在輿論更多代表了并未通過(guò)公開(kāi)的意見(jiàn)表達(dá)所形成的一種公共意見(jiàn)聚合狀態(tài)。它存在潛伏性,是民間話語(yǔ)形式最充分的和最真實(shí)的表達(dá)場(chǎng)域。但是,由于對(duì)信息符號(hào)意義解釋的有限性、非理性,這種輿論形態(tài)也被看作是輿論的早期形式。顯在輿論則是借助公共性表達(dá)平臺(tái)(比如傳統(tǒng)媒介中的報(bào)紙、廣播、電視等)公開(kāi)釋放意見(jiàn),因此其往往代表著官方話語(yǔ)形式。童兵將上述兩種輿論形態(tài)看作是民間輿論場(chǎng)和官方輿論場(chǎng)。當(dāng)兩個(gè)輿論場(chǎng)能夠形成對(duì)話與融合,處于顯在狀態(tài)的輿論因?yàn)槠涔_(kāi)傳播的能力更容易逐漸走向輿論的強(qiáng)勢(shì)階段,也更容易催生第三種形式——行為輿論的。所以,輿論學(xué)中出現(xiàn)了這樣一種輿論演進(jìn)的秩序:潛輿論→顯輿論→行為輿論。作為符號(hào)的輿論,其能指是一種社會(huì)意見(jiàn)的表達(dá),將其分節(jié)后所指指引人們?nèi)徱暡煌瑢蛹?jí)的輿論表達(dá)及其關(guān)聯(lián)性建構(gòu)。以符號(hào)學(xué)視角去看待輿論從能指到所指的這種雙重分節(jié)意義,拓展了對(duì)于認(rèn)識(shí)輿論周期性的理解形式。在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中,輿論的出現(xiàn)與消失都可以遵循這種雙重分節(jié)的規(guī)律并按照這一規(guī)律去分析不同狀態(tài)下的輿論會(huì)表現(xiàn)出何種不同的社會(huì)文化意義。正如前文所述,輿論最終為社會(huì)留下的是風(fēng)尚、規(guī)范但仍然需要在其作用的文化場(chǎng)域中去評(píng)估。

五、結(jié)語(yǔ):輿論研究與工作進(jìn)路的符號(hào)學(xué)價(jià)值

一直以來(lái),輿論和輿情的研判、治理與引導(dǎo)都是新聞傳播領(lǐng)域的重點(diǎn)內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨于完善、社會(huì)政治生活日益豐富、社交化媒體格局基本形成的背景下,輿論的內(nèi)涵與對(duì)象發(fā)生了深刻的變化,輿論工作的各個(gè)方面也隨即面臨著全新的問(wèn)題,因而有必要在應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法與策略上作出一定的調(diào)適。筆者認(rèn)為,相對(duì)于傳統(tǒng)的輿論現(xiàn)象而言,當(dāng)下的輿論環(huán)境至少擁有三個(gè)鮮明的特征:其一,意見(jiàn)表達(dá)主體的多元化;其二,意見(jiàn)傳播渠道的多媒體化;其三,意見(jiàn)符號(hào)形式的多樣化。而這一切在根本上都是技術(shù)邏輯演化與民主政治發(fā)展導(dǎo)致的必然結(jié)果,尤其和“參與式”傳播所蘊(yùn)含的“賦權(quán)”“賦能”等概念密切相關(guān)。面對(duì)這種前所未見(jiàn)的復(fù)雜輿論生態(tài)和公眾意見(jiàn)格局,以實(shí)證和定量分析為方法論基底的輿論研究雖說(shuō)仍然是行之有效的工作方案,但倘若過(guò)分偏向標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和程序化的思維模式,則會(huì)暴露問(wèn)題意識(shí)不敏銳、闡釋過(guò)程不充分、研究結(jié)果不準(zhǔn)確等一系列人文社會(huì)學(xué)“科學(xué)化”固有的弊病。因此,當(dāng)下輿論研究亟須在調(diào)和“經(jīng)驗(yàn)—分析學(xué)和歷史—詮釋學(xué)兩大社會(huì)科學(xué)方法”[13]126-129的基礎(chǔ)之上作出一定的范式創(chuàng)新。

通過(guò)本文將符號(hào)學(xué)方法嵌入戴文森“輿論形成十階段”經(jīng)典論述,進(jìn)而作理論對(duì)接和具體問(wèn)題分析的嘗試,我們看到了作為歷史—詮釋學(xué)一維之代表的符號(hào)學(xué)在闡釋輿論形成和公眾意見(jiàn)表達(dá)過(guò)時(shí)的適用性和科學(xué)有效性,以及傳統(tǒng)人文學(xué)科在提升社會(huì)科學(xué)研究深度和廣度方面所具有的潛質(zhì)?？梢酝葡?符號(hào)學(xué)不僅可以解析輿論形成的機(jī)制,作為研究意義的學(xué)問(wèn),它在輿論問(wèn)題全域具有十分廣闊的應(yīng)用前景。譬如,面對(duì)圖像、行為等非語(yǔ)言符號(hào)為載體的輿論,以及散落在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中的話語(yǔ)碎片等難以量化的公眾意見(jiàn),符號(hào)學(xué)都能予以有效的分析與處理。總之,當(dāng)下的輿論研究應(yīng)當(dāng)打破“科學(xué)主義”的范式壁壘,而符號(hào)學(xué)的介入不僅有其學(xué)理方面的價(jià)值,在促進(jìn)主體間的意見(jiàn)交流,以及提升決策者輿論識(shí)別、輿論引導(dǎo)和輿情治理水平等實(shí)踐方面也大有裨益。