曾煒楠

職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的品牌建設(shè)理論體系

品牌認(rèn)知 品牌認(rèn)知作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)主體衡量消費(fèi)者對(duì)品牌內(nèi)涵和價(jià)值理解程度的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)主體市場(chǎng)競爭力的重要體現(xiàn)。職業(yè)學(xué)校同樣需要在其目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)優(yōu)先確立較高的知名度，并為目標(biāo)受眾群體提供高質(zhì)量的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，確保能夠滿足不同受眾在職業(yè)技能方面的需求，最終形成客戶群體對(duì)于品牌的忠誠度。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在創(chuàng)辦之初就要根據(jù)自身產(chǎn)品即培訓(xùn)課程的定位，構(gòu)建品牌形象，這樣才能在培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)構(gòu)建客戶認(rèn)知。

品牌定位 從某種程度上看，品牌定位是品牌聚焦恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，確保商品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中能夠占據(jù)特殊地位的一種要素。品牌定位需要結(jié)合市場(chǎng)狀況以及消費(fèi)者的品牌偏好及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具體包括產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝設(shè)計(jì)、配方等多個(gè)方面。企業(yè)需要在品牌重新定位的過程中對(duì)于收益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在品牌定位的過程中，需要優(yōu)先通過服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等方面樹立與其他職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)有所區(qū)別的品牌區(qū)隔，在消費(fèi)者心目中形成與其他產(chǎn)品品牌有明顯區(qū)別的特征，同時(shí)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校也需要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)其品牌定位不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

品牌形象 企業(yè)及其品牌在市場(chǎng)和社會(huì)公眾心目中體現(xiàn)出的個(gè)性特征就是品牌形象，能夠客觀體現(xiàn)公眾，尤其是消費(fèi)者群體對(duì)于企業(yè)品牌的評(píng)價(jià)。品牌形象是消費(fèi)者在產(chǎn)品或者是服務(wù)消費(fèi)過程中對(duì)于品牌產(chǎn)生的聯(lián)想集合體，反映了品牌在消費(fèi)者記憶體系中的圖景。品牌形象的具體組成要素可以分為產(chǎn)品及其包裝、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、生產(chǎn)業(yè)績、員工形象等。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在建立品牌形象的過程中，需要對(duì)其服務(wù)的環(huán)境以及職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容不斷進(jìn)行優(yōu)化，確保目標(biāo)受眾能夠在消費(fèi)過程中對(duì)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的工作環(huán)境、員工形象形成一個(gè)好的品牌印象。

職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的品牌建設(shè)環(huán)節(jié)分析

政策環(huán)境 近年來，國家對(duì)于民辦職業(yè)教育的發(fā)展越來越重視。在我國實(shí)施的職業(yè)教育改革工作相關(guān)方案中，明確提出職業(yè)學(xué)校和普通高校在地位上完全相等。同時(shí)，現(xiàn)行相關(guān)政策對(duì)于營利性民辦職業(yè)教育的重要地位也給予了肯定。在國家宏觀層面政策體系支持民辦職業(yè)教育發(fā)展的背景下，各級(jí)地方政府也為職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校提供了良好的政治環(huán)境，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r出臺(tái)了鼓勵(lì)性政策，并且在教育經(jīng)費(fèi)方面也給予了一定扶持，積極鼓勵(lì)社會(huì)企業(yè)投入到職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的教育發(fā)展中，使得各地區(qū)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的教育環(huán)境質(zhì)量逐漸提高。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境 隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的人均可支配收入不斷增加，作為居民消費(fèi)主要支出的教育支出也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增加的趨勢(shì)，為職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的品牌建設(shè)提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境支持。

社會(huì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展使得人們的物質(zhì)生活水平得以不斷提升，對(duì)于后代的教育也越發(fā)重視。和普通教育體系相比，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校更加關(guān)注人才在專業(yè)技能方面的培養(yǎng)，廣大家長們?cè)谒枷胗^念上對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的偏見也逐漸轉(zhuǎn)變，為職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展提供了必要的社會(huì)氛圍支持。從人才需求方面看來，現(xiàn)代企業(yè)在人才招聘的過程中更加關(guān)注專業(yè)技能及應(yīng)用水平方面，為職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)提供了良好環(huán)境，這些都為我國職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展和品牌建設(shè)提供了良好的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)。

未來職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的品牌建設(shè)策略

進(jìn)行合理的品牌定位 職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的品牌建設(shè)需要優(yōu)先從品牌的精準(zhǔn)定位入手。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在品牌建設(shè)的過程中首先需要對(duì)現(xiàn)有的品牌建設(shè)工作狀況及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)分析，確保未來的品牌建設(shè)策略具備可行性和科學(xué)性。在品牌定位的過程中，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校要針對(duì)客戶、學(xué)校教師、員工、學(xué)校管理層、行業(yè)專家以及社會(huì)公眾等進(jìn)行全方位的品牌定位調(diào)研，并以最終的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行深入分析，為品牌建設(shè)策略提供數(shù)據(jù)支持，并通過廣泛的意見征集、頭腦風(fēng)暴和特征提煉形成帶有明顯特色的職業(yè)培訓(xùn)品牌特征。此外，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)?？梢越Y(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)訂單性質(zhì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立不同專業(yè)的品牌形象。比如，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校中的醫(yī)療工程體系可以和當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生企業(yè)合作，聯(lián)合辦學(xué)或進(jìn)行人才培養(yǎng)，確保學(xué)生能夠在畢業(yè)之后直接進(jìn)入合作企業(yè)中任職，在提高學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率的同時(shí)，滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)療企業(yè)發(fā)展過程中的人才需求。

全面提升品牌價(jià)值 職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的品牌建設(shè)需要關(guān)注品牌價(jià)值的提高。在精準(zhǔn)進(jìn)行品牌定位之后，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校需要建立積極的品牌聯(lián)想。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校要以校園內(nèi)部已有的文化體系作為出發(fā)點(diǎn)，綜合考量名人推薦、代言等外部資源以企業(yè)人才需求狀況的建立對(duì)應(yīng)的品牌聯(lián)想。職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校品牌建設(shè)同樣需要提高質(zhì)量感知，在課程教學(xué)服務(wù)質(zhì)量提升的過程中，不斷豐富全日制教學(xué)課程體系，鼓勵(lì)不同專業(yè)設(shè)置個(gè)性化課程內(nèi)容，同時(shí)增加線上課程內(nèi)容。在課程產(chǎn)品質(zhì)量感知提升的過程中，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)?？梢匝?qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程的制作，并在學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時(shí)進(jìn)行更新，在全面發(fā)揮職業(yè)學(xué)校教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，讓校內(nèi)學(xué)生和外界消費(fèi)者能夠了解到校內(nèi)課程和優(yōu)秀教師的專業(yè)水平，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，強(qiáng)化外部消費(fèi)者對(duì)于學(xué)校內(nèi)部課程產(chǎn)品質(zhì)量的感知。

積極優(yōu)化品牌形象 與此同時(shí)，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校還需關(guān)注品牌形象的優(yōu)化，對(duì)品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行完善。在品牌定位過程中，職業(yè)學(xué)校需要確定三至五個(gè)能夠被廣泛討論和升華，且在標(biāo)識(shí)中能夠有效體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵的品牌特征，以此來提高職業(yè)學(xué)校品牌標(biāo)識(shí)的唯一性特征。職業(yè)學(xué)校品牌形象的優(yōu)化需要關(guān)注自身口碑的建設(shè)。例如，在處理負(fù)面輿論的過程中，對(duì)于各種謠言及時(shí)進(jìn)行辟謠并使用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)及時(shí)發(fā)布真實(shí)的信息內(nèi)容以正視聽，在消費(fèi)者心中樹立敢做敢當(dāng)?shù)牧己闷放菩蜗蟆?/p>

積極宣傳品牌形象 職業(yè)培訓(xùn)學(xué)?？梢院侠淼乩酶鞣N廣告資源，積極宣傳品牌形象，通過平面媒體、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等各種渠道宣傳學(xué)校的特色風(fēng)貌、教學(xué)成果和畢業(yè)生的就業(yè)情況等，對(duì)外建立有關(guān)職業(yè)學(xué)校的正面品牌認(rèn)知度，樹立良好的品牌形象。

總而言之，我國職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校目前面臨較大的發(fā)展空間，品牌建設(shè)是職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展壯大過程中必不可少的重要內(nèi)容。職業(yè)學(xué)校要結(jié)合自身情況找準(zhǔn)品牌定位，積極地對(duì)品牌形象進(jìn)行優(yōu)化，在目標(biāo)消費(fèi)者心目中形成良好的職業(yè)學(xué)校品牌形象。

作者單位：泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校