朱美霞　李永茂

［摘? ? ? ? ? ?要］? 精細(xì)化管理是一種現(xiàn)代化的管理模式，符合服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化和社會(huì)分工精細(xì)化的要求，具有精細(xì)化、規(guī)范化、個(gè)性化的特征。許多學(xué)校以精細(xì)化管理推動(dòng)輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)，提升整體的建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)水準(zhǔn)。充分發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，高校需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)以及實(shí)事求是的工作理念，積極適應(yīng)班級(jí)管理及建設(shè)工作的開(kāi)展要求，利用精細(xì)化管理全面推動(dòng)班級(jí)管理及建設(shè)。輔導(dǎo)員需要意識(shí)到自身的責(zé)任重?fù)?dān)和歷史使命，結(jié)合立德樹(shù)人的根本目標(biāo)全面推進(jìn)精細(xì)化管理，將其貫穿于高校班級(jí)管理及建設(shè)的始終，充分發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。結(jié)合精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵，深入分析利用精細(xì)化管理推動(dòng)高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)的意義、要求及對(duì)策。

［關(guān)? ? 鍵? ?詞］? 精細(xì)化管理；高校輔導(dǎo)員；班級(jí)管理及建設(shè)

［中圖分類號(hào)］? G64７? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號(hào)］? 2096-0603（2023）21-0１７７-04

引言

精細(xì)化管理能夠突破傳統(tǒng)輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)工作模式的束縛，符合高校立德樹(shù)人的人才培養(yǎng)要求，對(duì)實(shí)現(xiàn)終極人才培養(yǎng)目標(biāo)有著重要的作用，能夠?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)成才助力。在嘗試信息化管理的過(guò)程中，輔導(dǎo)員個(gè)人的專業(yè)化和職業(yè)化水平有了明顯的提升，具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的輔導(dǎo)員還應(yīng)結(jié)合《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》所提出的班級(jí)管理及建設(shè)要求，扮演好指導(dǎo)者、實(shí)施者、組織者的角色，充分發(fā)揮自己在大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。全面利用精細(xì)化管理加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員教育管理、班級(jí)組織建設(shè)及學(xué)生黨支部建設(shè)，塑造良好的集體文化。讓學(xué)生在自我管理、自我教育的過(guò)程中順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，在完成學(xué)業(yè)后走向不同的工作崗位。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理既是一種理念，又是一種文化，該管理理念誕生于20世紀(jì)初，最早應(yīng)用于現(xiàn)代化企業(yè)管理，為了在復(fù)雜激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)通過(guò)精細(xì)化管理提升生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，避免不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)，加快企業(yè)的發(fā)展步伐，在全面推進(jìn)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)改革的過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)也開(kāi)始積極引入精細(xì)化管理理念。結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)者的相關(guān)結(jié)論不難發(fā)現(xiàn)，精細(xì)化管理以專業(yè)化管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)化為核心，以信息化為手段，以數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，在聚焦服務(wù)者的過(guò)程中滿足服務(wù)者的實(shí)質(zhì)需求，確保經(jīng)濟(jì)組織獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)中，精細(xì)化管理受到了應(yīng)有的關(guān)注，這一管理以“精”和“細(xì)”為核心，以大學(xué)文化建設(shè)為重點(diǎn)，以提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展及傳播知識(shí)與技能為目標(biāo)，采取網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、信息化的方式組織開(kāi)展精細(xì)化管理工作，更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)化和效益最大化。在積極落實(shí)班級(jí)管理及建設(shè)工作時(shí)，信息化管理成為首選。輔導(dǎo)員主動(dòng)參與其中，全方位負(fù)責(zé)學(xué)生的日常事務(wù)，精準(zhǔn)把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展并給予學(xué)生方向指導(dǎo)和技巧點(diǎn)撥，高效解決學(xué)生的后顧之憂。

二、以精細(xì)化管理推動(dòng)高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)的意義

（一）有助于達(dá)到人才培養(yǎng)目的

在二十大報(bào)告中提出輔導(dǎo)員需要將立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，真正做到為黨育人、為國(guó)育人，努力為社會(huì)培養(yǎng)能擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展教育，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。在二十大精神的號(hào)召下，高校需要以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，探索新的人才培養(yǎng)方向和路徑，班級(jí)管理及建設(shè)的精細(xì)化管理符合人才培養(yǎng)的實(shí)質(zhì)需求，能夠保障高校教育的創(chuàng)新性、針對(duì)性和個(gè)性化，對(duì)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和水準(zhǔn)有著重要的作用。輔導(dǎo)員要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，將精細(xì)化管理及班級(jí)建設(shè)作為工作目標(biāo)和任務(wù)，加快學(xué)生成長(zhǎng)成才的步伐并保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）有助于提升輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化水平

在全面推進(jìn)高等教育改革的過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)被反復(fù)提起，輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)、教學(xué)管理及學(xué)校建設(shè)上扮演著關(guān)鍵性的角色，信息化管理則能為輔導(dǎo)員班級(jí)建設(shè)提供理論指導(dǎo)。輔導(dǎo)員要著重培養(yǎng)入黨積極分子和學(xué)生骨干，全面加強(qiáng)學(xué)生黨員教育管理、班團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生黨支部建設(shè)，著眼于精細(xì)化管理所提出的量化管理要求調(diào)整管理思路及方向。在大膽探索和不懈努力下，輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化水平有了明顯提升，學(xué)校也將精細(xì)化管理作為衡量輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化能力的重要指標(biāo)。

（三）有助于加快建設(shè)集體文化

班級(jí)管理及建設(shè)工作的集體屬性非常明顯，良好的集體文化對(duì)組織開(kāi)展班級(jí)管理及建設(shè)工作有著重要的作用。從目前來(lái)看，高校越來(lái)越關(guān)注班級(jí)建設(shè)，盡管整體的建設(shè)效果比較好，但是一部分集體存在文化缺失、精神渙散及凝聚力不足的問(wèn)題，如果無(wú)視這些問(wèn)題的及時(shí)解決，就會(huì)極大影響學(xué)生的成長(zhǎng)成才。精細(xì)化管理則能夠?yàn)檫@一問(wèn)題提供解決思路，班委會(huì)成員全程參與其中，將精細(xì)化管理與班級(jí)管理相結(jié)合，更好地實(shí)現(xiàn)班級(jí)的自我管理和自我教育。

三、以精細(xì)化管理推動(dòng)高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)的要求

（一）目標(biāo)精細(xì)化

為了充分發(fā)揮精細(xì)化管理的重要優(yōu)勢(shì)，積極解決班級(jí)管理及建設(shè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，輔導(dǎo)員需要注重目標(biāo)的精細(xì)化，將教書(shū)育人、服務(wù)育人、管理育人相結(jié)合，順利實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作目標(biāo)。首先，輔導(dǎo)員需要充分體現(xiàn)教書(shū)育人的學(xué)生工作目標(biāo)精細(xì)化。堅(jiān)持以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生正確的三觀，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平，讓學(xué)生能夠形成創(chuàng)新思維和國(guó)際視野。其次，輔導(dǎo)員需要關(guān)注管理育人的學(xué)生工作目標(biāo)精細(xì)化。著眼于三全育人的基本理念，全面打造小社會(huì)、大課堂的環(huán)境，模擬真實(shí)的社會(huì)場(chǎng)景，為學(xué)生的自主管理、自我提升保駕護(hù)航。在設(shè)計(jì)管理制度時(shí)，輔導(dǎo)員需要堅(jiān)持制度管理，留出柔性空間，真正做到嚴(yán)寬相濟(jì)。最后，輔導(dǎo)員需要關(guān)注服務(wù)育人的學(xué)生工作目標(biāo)精細(xì)化。遵循全面責(zé)任制的準(zhǔn)則，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）制度精細(xì)化

在培養(yǎng)高素質(zhì)人才時(shí)，許多高校積極借鑒國(guó)外學(xué)校的優(yōu)秀做法，比如牛津管理模式，嘗試?yán)脭?shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方式打造科學(xué)高效的輔導(dǎo)員工作制度，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的持續(xù)、協(xié)調(diào)、高效和精確發(fā)展。因此，在縱向推進(jìn)高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)時(shí)，高校以精細(xì)化管理為先導(dǎo)，以制度精細(xì)化為重點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)多措并舉。首先，輔導(dǎo)員需要以片區(qū)制學(xué)生管理模式為核心，將學(xué)生分為不同的片區(qū)，每個(gè)片區(qū)包含多個(gè)學(xué)生宿舍。在新生入學(xué)之初結(jié)合學(xué)生的不同專業(yè)、文理科背景及生源地進(jìn)行隨機(jī)分配，逐步形成穩(wěn)定的行政班。在教書(shū)育人中結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特征、學(xué)習(xí)能力和課程性質(zhì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)教學(xué)，設(shè)置教學(xué)班，以此來(lái)搭建學(xué)生人際資源網(wǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合型人才，拉近朋輩學(xué)生之間的距離。其次，在信息化管理中，輔導(dǎo)員需要主動(dòng)調(diào)整工作思路及管理方向，進(jìn)入學(xué)生樓棟辦公，加強(qiáng)與樓棟管理員之間的聯(lián)系，有效實(shí)施片區(qū)化管理。構(gòu)建學(xué)生矩陣管理模式，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓展學(xué)生的知識(shí)面和人際交往范圍。最后，輔導(dǎo)員需要主動(dòng)學(xué)習(xí)《學(xué)生工作手冊(cè)》和《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》。自主歸納和整理輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，全面細(xì)化各項(xiàng)基本事務(wù)，理順工作思路，提升個(gè)人的工作能力和工作水平，更好地適應(yīng)輔導(dǎo)員的崗位角色。在精細(xì)化管理的過(guò)程中推進(jìn)班級(jí)管理及建設(shè)的規(guī)范化、合理化及科學(xué)化發(fā)展。

（三）分工精細(xì)化

分工精細(xì)化是精細(xì)化管理工作中的關(guān)鍵組成部分，比較考驗(yàn)輔導(dǎo)員的工作能力。輔導(dǎo)員需要主動(dòng)下放權(quán)力，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)顧問(wèn)和生活導(dǎo)師，在與學(xué)生共同合作和交流的過(guò)程中全面推進(jìn)班級(jí)管理及建設(shè)改革。大部分班級(jí)設(shè)置了團(tuán)支書(shū)兼班長(zhǎng)、組織、宣傳、紀(jì)檢、生活、學(xué)習(xí)等，通過(guò)成立班委會(huì)的形式提升學(xué)生的自我管理能力，逐步形成班級(jí)管理文化。首先，輔導(dǎo)員需要正面引導(dǎo)班委會(huì)，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)日常事務(wù)工作和班級(jí)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)建設(shè)的能動(dòng)性，保障班級(jí)建設(shè)的質(zhì)量和水準(zhǔn)。在衡量班級(jí)建設(shè)成果時(shí)，輔導(dǎo)員需要考量學(xué)生的集體榮譽(yù)感，樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體的奮斗目標(biāo)，營(yíng)造良好的班風(fēng)。其次，輔導(dǎo)員需要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)精神，讓學(xué)生能夠做到求實(shí)創(chuàng)新、勤奮好學(xué)和堅(jiān)持不懈，營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)。班委會(huì)和團(tuán)支書(shū)在班級(jí)管理工作中的表率作用和核心作用非常明顯，輔導(dǎo)員需要全面加強(qiáng)班級(jí)組織管理，提升班級(jí)的凝聚力，確保班干部能夠自主遵守班級(jí)規(guī)章制度。最后，輔導(dǎo)員需要全面完善班級(jí)管理的考核制度、團(tuán)組織生活制度和班干部工作例會(huì)制度，維持良好的班級(jí)管理秩序，確保高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)工作能夠發(fā)揮必要的作用。

（四）過(guò)程精細(xì)化

學(xué)生工作過(guò)程的精細(xì)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，無(wú)法一蹴而就，直接關(guān)乎信息化管理的終極成果。首先，輔導(dǎo)員需要做到一視同仁和全員覆蓋。不再過(guò)多關(guān)注問(wèn)題學(xué)生和重點(diǎn)學(xué)生，而是投入更多的時(shí)間和精力了解中間學(xué)生的內(nèi)心訴求，全面加強(qiáng)信息化管理，確保問(wèn)題學(xué)生能夠順利轉(zhuǎn)化為中間學(xué)生，讓不同層次、不同水平的學(xué)生都能夠獲得應(yīng)有的成長(zhǎng)和發(fā)展。其次，輔導(dǎo)員需要堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待和因材施教。結(jié)合不同層次、不同年級(jí)學(xué)生的綜合表現(xiàn)采取針對(duì)性的輔導(dǎo)方式。有的學(xué)生比較內(nèi)向，輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生密切交流，了解學(xué)生的家庭教育背景、受教育環(huán)境以及成長(zhǎng)經(jīng)歷，綜合考量學(xué)生的個(gè)體差異性。在與問(wèn)題學(xué)生交流談話中給予學(xué)生力所能及的幫助。因材施教則要求輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生的個(gè)體需求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和談話，比如有的學(xué)生對(duì)手工坊比較感興趣，輔導(dǎo)員可以推薦學(xué)生到當(dāng)?shù)刂氖止し恢袑?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，而有的學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐比較感興趣，輔導(dǎo)員可以推薦學(xué)生參與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。通過(guò)這種形式來(lái)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)期待，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。最后，輔導(dǎo)員需要嘗試多種班級(jí)管理及建設(shè)模式，在與學(xué)生面對(duì)面談話的同時(shí)了解學(xué)生的信息接收偏好。借助微博、微信等方式與學(xué)生線上交流和溝通，全面指導(dǎo)學(xué)生、監(jiān)督學(xué)生、跟蹤學(xué)生，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理。

四、以精細(xì)化管理推動(dòng)高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理及建設(shè)的對(duì)策

為了充分發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，高校輔導(dǎo)員需要理順班級(jí)管理及建設(shè)的思路。從目標(biāo)著手，在樹(shù)立目標(biāo)中提升管理水平，在深入學(xué)生中尋求精神升華，在組織活動(dòng)中提升業(yè)務(wù)水平，在量化考核中教育引導(dǎo)學(xué)生，更好地扮演多重角色。

（一）在樹(shù)立目標(biāo)中提升管理水平

作為班級(jí)管理及建設(shè)的組織者和執(zhí)行者，高校輔導(dǎo)員的責(zé)任比較重。在樹(shù)立班級(jí)整體目標(biāo)、組織班級(jí)活動(dòng)、調(diào)配人員及提升班級(jí)凝聚力和向心力時(shí)，輔導(dǎo)員不容或缺，輔導(dǎo)員能夠站在宏觀的視角給予班級(jí)管理方向上的指導(dǎo)和支持，保障班級(jí)管理的凝聚力。因此，為了全面實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理及建設(shè)的目標(biāo)，輔導(dǎo)員需要以學(xué)期為單位，高度關(guān)注班級(jí)活動(dòng)，確定不同活動(dòng)的主題目標(biāo)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，深度剖析目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求，逐步落實(shí)各項(xiàng)管理工作。在樹(shù)立目標(biāo)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要綜合考量主觀影響因素，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以塑造和諧友愛(ài)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)以及促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，理性分析學(xué)生的管理能力、學(xué)習(xí)興趣、專業(yè)素養(yǎng)，科學(xué)制定班級(jí)管理目標(biāo)及制度。在正式組織開(kāi)展班級(jí)管理及建設(shè)活動(dòng)前，輔導(dǎo)員需要了解班干部及學(xué)生的未來(lái)成長(zhǎng)發(fā)展方向，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)主題班級(jí)活動(dòng)，逐步提升自我管理能力及水平。比如在組織開(kāi)展捐款活動(dòng)和獻(xiàn)血活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員需要明確具體的活動(dòng)目的，以提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、明確學(xué)生的精神價(jià)值追求為落腳點(diǎn)，確保學(xué)生能夠在組織及參與監(jiān)管活動(dòng)的過(guò)程中真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)的力量。

（二）在深入學(xué)生中尋求精神升華

在與學(xué)生交流和溝通的過(guò)程中，輔導(dǎo)員的認(rèn)知水平及親和力有了明顯的提升，能夠更好地獲得學(xué)生的認(rèn)可和支持，全面促進(jìn)班級(jí)管理及建設(shè)工作。為了保障最佳的管理效果，首先，輔導(dǎo)員需要堅(jiān)持以生為本的建設(shè)準(zhǔn)則和管理理念，加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流和思想溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心訴求、興趣愛(ài)好和未來(lái)成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)劃。主動(dòng)深入學(xué)生的內(nèi)心世界，選擇學(xué)生容易理解和接受的方式，將更多的新鮮血液和時(shí)代色彩融入班級(jí)管理及建設(shè)工作中，更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與能動(dòng)性，在深入學(xué)生中逐步升華精神。有的高校輔導(dǎo)員年齡比較大，在與學(xué)生交流和溝通時(shí)能夠獲得更多的新知識(shí)和新信息，年輕輔導(dǎo)員充滿活力和生命力，在與學(xué)生的交流和溝通時(shí)能夠更加通暢。因此雙方可以加強(qiáng)合作，高度關(guān)注學(xué)生的主人翁地位，積極組織團(tuán)支部傳達(dá)校團(tuán)委精神，以學(xué)生的名義參與學(xué)生活動(dòng)，切實(shí)體會(huì)和感悟?qū)W生的心理動(dòng)向，全方位掌握精神的傳達(dá)效果，有目的、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展班級(jí)管理工作。與專業(yè)教師相比，輔導(dǎo)員和班級(jí)骨干的接觸頻率較高，但是與普通學(xué)生的接觸較少，因此難免會(huì)出現(xiàn)一定的心理隔閡，要想確保班級(jí)管理工作落到實(shí)處，輔導(dǎo)員必須要深入學(xué)生。其次，輔導(dǎo)員需要結(jié)合自己與學(xué)生的溝通交流情況調(diào)整班級(jí)管理建設(shè)思路，營(yíng)造和諧友愛(ài)、民主自由的班級(jí)文化氛圍。比如江西科技學(xué)院提出了“兩懂兩愛(ài)”的教育理念，要求輔導(dǎo)員以“學(xué)生三變，家長(zhǎng)三有”的需求為工作基礎(chǔ)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，高度關(guān)注與學(xué)生及家長(zhǎng)的細(xì)致交流和溝通，提升個(gè)人的崗位適應(yīng)能力和育人能力，順利轉(zhuǎn)變角色，成長(zhǎng)為學(xué)生健康生活的知心朋友和成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師。很多學(xué)生被輔導(dǎo)員的認(rèn)真工作精神和無(wú)私師愛(ài)所感染，主動(dòng)將輔導(dǎo)員作為自己的知心朋友，敞開(kāi)心扉尋求輔導(dǎo)員的幫助。輔導(dǎo)員則需要深入分析班級(jí)文化建設(shè)要求，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心訴求及校內(nèi)外表現(xiàn)，全面提升學(xué)生的實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德，讓學(xué)生在積極向上的班級(jí)精神文化氛圍中實(shí)現(xiàn)良性成長(zhǎng)及發(fā)展。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)著眼于社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，高效落實(shí)班級(jí)管理工作，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才創(chuàng)造良好的校園文化環(huán)境。

（三）在組織活動(dòng)中提升業(yè)務(wù)水平

精細(xì)化管理比較考驗(yàn)輔導(dǎo)員的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，輔導(dǎo)員需要在確定目標(biāo)后組織落實(shí)班級(jí)管理及建設(shè)工作，在組織活動(dòng)中提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。在對(duì)輔導(dǎo)員的工作定位進(jìn)行分析時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，在參與班級(jí)管理及建設(shè)時(shí)，輔導(dǎo)員并非是活動(dòng)的發(fā)起者以及活動(dòng)的落實(shí)者和組織者，而是代表著班集體的力量和信念，輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理及建設(shè)工作的重要性顯而易見(jiàn)，直接影響著最終的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。因此，在組織開(kāi)展各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)時(shí)，首先，輔導(dǎo)員需要堅(jiān)持正確的活動(dòng)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)落腳點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)的有效對(duì)應(yīng)。比如輔導(dǎo)員可以組織開(kāi)展寒暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及文體活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)和主題團(tuán)日，針對(duì)性地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，拉近學(xué)生與社會(huì)的距離，讓學(xué)生能夠更好地認(rèn)識(shí)自己、他人和社會(huì)。其次，輔導(dǎo)員需要結(jié)合精細(xì)化管理所提出的實(shí)踐要求積極發(fā)展黨組織的后備力量。堅(jiān)持以生為本的管理力量，全面了解學(xué)生的內(nèi)心訴求，把握學(xué)生的心理動(dòng)向，在與學(xué)生促膝長(zhǎng)談的過(guò)程中調(diào)整指導(dǎo)方向和思路。比如在制定班級(jí)內(nèi)部管理規(guī)章制度時(shí)，輔導(dǎo)員需要讓班干部領(lǐng)頭起草管理方案，然后采取全體討論和表決的形式制定班級(jí)制度，確保每一個(gè)學(xué)生都能夠各抒己見(jiàn)，積極參與班級(jí)管理和班規(guī)制定。為了保障班級(jí)制度的合理性、合法性及合規(guī)性，輔導(dǎo)員還應(yīng)明確班級(jí)活動(dòng)的行動(dòng)指南，逐步完善班級(jí)制度，為學(xué)生的行為規(guī)范提供指導(dǎo)。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)了解當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，深入分析精細(xì)化管理的具體變化，積極擺脫傳統(tǒng)單一的管理模式，樹(shù)立和藹可親的教師形象，主動(dòng)適應(yīng)新的管理制度。

（四）在量化考核中教育引導(dǎo)學(xué)生

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》明確提出，輔導(dǎo)員需要站在宏觀的視角綜合考量學(xué)情，分析學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、道德品行、能力素質(zhì)和思想政治，全面落實(shí)好班級(jí)管理及建設(shè)工作，確保學(xué)生意識(shí)到自身的班級(jí)責(zé)任。首先，學(xué)生的量化考核非常關(guān)鍵，輔導(dǎo)員需要始終堅(jiān)持精細(xì)化管理準(zhǔn)則，積極教育和引導(dǎo)考核不合格的學(xué)生，結(jié)合學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)懲處和約束輔導(dǎo)后沒(méi)有改善的學(xué)生。將約束學(xué)生和管理學(xué)生相結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，在量化考核中教育和引導(dǎo)學(xué)生。多層次、多維度、多方面的考核學(xué)生，打造立體成熟的綜合指標(biāo)考核考評(píng)體系，全方位考核學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)、工作能力、學(xué)習(xí)成績(jī)、群眾基礎(chǔ)、思想政治及日常行為表現(xiàn)。其次，在班級(jí)建設(shè)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員掌握量化考核的要領(lǐng)。從校園文化學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理工作、干部隊(duì)伍建設(shè)著手，積極評(píng)價(jià)班級(jí)文化、宿舍衛(wèi)生、學(xué)習(xí)成績(jī)、規(guī)章制度遵守情況、日常工作、班會(huì)開(kāi)展、文體活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)建設(shè)工作，培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感。比如在開(kāi)展班會(huì)課時(shí)，輔導(dǎo)員可以結(jié)合學(xué)情和校情制定主題班會(huì)方案，結(jié)合不同的主題設(shè)定班會(huì)的精細(xì)化操作方案，保障最佳的班會(huì)開(kāi)展效果，提升學(xué)生干部的綜合管理能力，確保班級(jí)建設(shè)工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。

五、結(jié)束語(yǔ)

班級(jí)管理及建設(shè)工作離不開(kāi)輔導(dǎo)員，高校輔導(dǎo)員需要以精細(xì)化管理為切入點(diǎn)和突破口，高度關(guān)注精細(xì)化管理中的數(shù)據(jù)和分值質(zhì)量，避免教條化和絕對(duì)化，主動(dòng)探索定量和定性有機(jī)結(jié)合的考核方式，逐步激發(fā)黨員班級(jí)的內(nèi)在潛能，發(fā)揮黨員及班干部的先鋒模范作用。精細(xì)化管理是一把雙刃劍，如果使用過(guò)度就會(huì)約束學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生的心理壓力過(guò)重，極大影響班級(jí)管理及建設(shè)。輔導(dǎo)員需要在與學(xué)生密切交流和溝通的過(guò)程中科學(xué)擬定精細(xì)化管理方案，并在實(shí)踐運(yùn)作中進(jìn)行修正和反饋，始終堅(jiān)持公平、公正的原則，扮演好督促者的角色，有效規(guī)避個(gè)人主觀情緒的負(fù)面影響。將教育引導(dǎo)和量化考核相結(jié)合，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才及班級(jí)管理和建設(shè)工作的穩(wěn)步運(yùn)作做好充分的準(zhǔn)備工作，保障高校班級(jí)管理的先進(jìn)性，打造強(qiáng)有力的班集體。

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◎編輯 魯翠紅

作者簡(jiǎn)介：朱美霞（1987—），女，漢族，山東泗水人，碩士研究生，助教，研究方向：思想教育管理、管理學(xué)。

李永茂（1984—），男，漢族，江蘇邳州人，碩士研究生，助教，研究方向：黨團(tuán)工作管理、教育管理。