摘? 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前的媒介場(chǎng)景發(fā)生了巨變，新的媒介場(chǎng)景促進(jìn)了新的行為模式的出現(xiàn)。在影視內(nèi)容的選擇消費(fèi)中，碎片化、沉浸式、感性化等審美需求的迭變對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的發(fā)展提出了新的要求。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目以真實(shí)的交流作為節(jié)目的形式與內(nèi)容，利用共情傳播實(shí)現(xiàn)了個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的集體共鳴，同時(shí)讓受眾在深度的溝通中重新審視自身。本文以《十三邀》《和陌生人說(shuō)話(huà)》等網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目為研究對(duì)象，嘗試從網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目共情傳播的實(shí)現(xiàn)出發(fā)，提煉共情傳播在當(dāng)前媒介場(chǎng)景時(shí)代的價(jià)值意義，并對(duì)其傳播效果進(jìn)行總結(jié)和反思，試圖找到網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目在信息淺薄化、觀點(diǎn)極端化、個(gè)體孤立化的場(chǎng)景時(shí)代重塑“親密關(guān)系”與重拾“深度思考”的路徑方法。

關(guān)鍵詞：媒介場(chǎng)景理論；共情傳播；網(wǎng)絡(luò)談話(huà)節(jié)目

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到當(dāng)前階段，媒介場(chǎng)景的改變已經(jīng)讓受眾形成了新的生活、交往、消費(fèi)、審美等行為邏輯。以“個(gè)人”為基本單位的傳播力量被激活，“個(gè)人”成為重構(gòu)媒介生態(tài)的重要力量[1]。個(gè)體賦權(quán)使得個(gè)人媒介強(qiáng)調(diào)的感性?xún)?nèi)容反過(guò)來(lái)影響了傳統(tǒng)媒介時(shí)代的理性主導(dǎo)基調(diào)，因此，浸潤(rùn)在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的高沉浸感、碎片化娛樂(lè)的媒介場(chǎng)景中，精神消費(fèi)給受眾帶來(lái)的情感體驗(yàn)的質(zhì)量成為了媒介內(nèi)容的重要指標(biāo)?；诖?，能夠短時(shí)間內(nèi)激起受眾情緒的沉浸式、全感官的影視消費(fèi)內(nèi)容往往能取得較好的傳播效果，這也成為了大部分網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的制作邏輯。

《十三邀》《和陌生人說(shuō)話(huà)》等網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目雖然也強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)的重要性，但是這類(lèi)節(jié)目以深刻的對(duì)話(huà)作為節(jié)目?jī)?nèi)容，利用“共情傳播”在普遍碎片化、娛樂(lè)化的影視內(nèi)容中追求完整意義的嚴(yán)肅表達(dá)。“共情”成為了節(jié)目?jī)r(jià)值觀的重要傳播手段。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目的共情傳播不僅產(chǎn)生了豐富的情感價(jià)值，同時(shí)還引發(fā)了受眾對(duì)于現(xiàn)實(shí)議題的深度思考?；诖?，本文將分析媒介場(chǎng)景下網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目共情傳播的實(shí)現(xiàn)以及其價(jià)值意義，并指出在當(dāng)下的實(shí)踐中共情傳播的不足與問(wèn)題。

一、媒介場(chǎng)景下網(wǎng)絡(luò)

紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目共情傳播的實(shí)現(xiàn)

共情最早是一個(gè)心理美學(xué)術(shù)語(yǔ)，用于描述觀眾對(duì)藝術(shù)作品等的共同審美感受或在作品欣賞時(shí)產(chǎn)生與藝術(shù)家的共鳴。心理學(xué)家將共情界定為一個(gè)人能夠理解另一個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)歷，并對(duì)此做出反應(yīng)的能力[2]。在心理學(xué)的基礎(chǔ)上，新聞傳播學(xué)者將“共情”引入新聞傳播學(xué)的范疇中，提出了“共情傳播”的概念，學(xué)者趙建國(guó)在《論共情傳播》一文中將共情傳播的概念界定為：共情傳播就是共同或相似情緒、情感的形成過(guò)程和傳遞、擴(kuò)散過(guò)程[3]?；诖耍睬閭鞑ス灿袃蓪舆f進(jìn)關(guān)系，第一層是個(gè)體在對(duì)他者的情緒進(jìn)行獲取和認(rèn)知的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了同理的情緒或者情感，進(jìn)而進(jìn)行一定的評(píng)估和反饋的行為；第二層在第一層的基礎(chǔ)上，個(gè)體將二次生產(chǎn)過(guò)的情緒在一定群體內(nèi)進(jìn)行傳遞和擴(kuò)散，引發(fā)群體的情感共鳴和反應(yīng)。傳播學(xué)范疇內(nèi)的共情傳播強(qiáng)調(diào)的即是這種個(gè)體對(duì)群體、群體對(duì)群體的一種關(guān)系模式。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目中共情傳播的實(shí)現(xiàn)主要可以從以下幾方面進(jìn)行分析。

（一）共情內(nèi)容的延展

共情并不等同于同情。同情是想象性地理解他人的經(jīng)歷然后產(chǎn)生憐憫的情緒，而共情需要在人際溝通或互動(dòng)過(guò)程中對(duì)他人產(chǎn)生事實(shí)性的知覺(jué)和理解。共情本身是一個(gè)交流、溝通、傳播的過(guò)程，離開(kāi)交流、溝通就難以形成共情傳播。交流和溝通是共情傳播的基礎(chǔ)，而“談話(huà)”是最直截了當(dāng)?shù)慕涣餍问?，故而以“談?huà)”作為節(jié)目?jī)?nèi)容和形式的網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目天然就易于形成共情。在借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行共情傳播的過(guò)程中，電子媒介主要的信息表述手段由文字這樣的抽象符號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)楸砬?、?dòng)作等表象符號(hào)。梅羅維茨認(rèn)為，表象符號(hào)更個(gè)人化以及更加富有表現(xiàn)力，因此電子媒介比印刷媒介更親密[4]。雖然梅羅維茨的理論中電子媒介指的是電視，但是非語(yǔ)言符號(hào)帶來(lái)的親密在網(wǎng)絡(luò)媒介中同樣適用甚至更加顯現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目中，受眾的共情內(nèi)容由語(yǔ)言、文字延展到了動(dòng)作甚至是微表情，并且表象符號(hào)的信息傳達(dá)不會(huì)隨著話(huà)語(yǔ)的停止而結(jié)束，只要影像還在繼續(xù)，非語(yǔ)言的表達(dá)每時(shí)每刻都在向受眾傳遞信息，與受眾進(jìn)行交流。對(duì)比舞臺(tái)儀式感強(qiáng)烈、刻意煽情的電視談話(huà)節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目藝術(shù)地還原了生活中真實(shí)的對(duì)話(huà)場(chǎng)景，不僅可以更加自由地表現(xiàn)對(duì)話(huà)的細(xì)節(jié)，還可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行放大和重復(fù)，通過(guò)氛圍的營(yíng)造讓受眾形成“虛擬在場(chǎng)”的認(rèn)知感受。例如《十三邀》中有大量“留白”的處理，充分保留了嘉賓與主持人相視無(wú)言等片段，只要是影像中出現(xiàn)的都可以成為共情的客體，共情的內(nèi)容在這樣的場(chǎng)域中得以不斷延展開(kāi)。

（二）社會(huì)角色的交互

戈夫曼的“擬劇理論”旨在強(qiáng)調(diào)，社會(huì)生活就像是一出多幕的戲劇，每個(gè)人都在不同的社會(huì)場(chǎng)景中按照特定的規(guī)則扮演著不同的角色，隸屬于不同場(chǎng)景中的角色一般情況下不能進(jìn)行融合互換。但是電子媒介出現(xiàn)后，場(chǎng)景不再是空間指向，局限于物質(zhì)場(chǎng)所。影響人們行為模式的也不再是場(chǎng)景而是信息的流動(dòng)模式，社會(huì)角色也受到影響而進(jìn)一步重組。不同的社會(huì)角色擁有不同的內(nèi)容偏好與訊息取向，當(dāng)社會(huì)角色進(jìn)一步交互重組后，受眾在內(nèi)容選擇上的多元性需求也得以顯現(xiàn)。雖然電視讓受眾進(jìn)入了能跨越時(shí)空的寬廣場(chǎng)景，但是電視提供的信息仍然是標(biāo)準(zhǔn)化的，只能滿(mǎn)足一般受眾普遍性的需求，此時(shí)，媒介內(nèi)容共情的形成也受到了局限，只能實(shí)現(xiàn)較為淺層的普適內(nèi)容的共情傳播。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)媒介時(shí)代，當(dāng)受眾使用不同的移動(dòng)設(shè)備時(shí)，各異的信息互動(dòng)模式同步展開(kāi)，多種角色身份可以同時(shí)存在，信息的接收和傳遞也就更私人化，受眾對(duì)影視內(nèi)容的審美和共情也可以根據(jù)不同的社會(huì)角色去進(jìn)行解碼。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目與電視談話(huà)節(jié)目在內(nèi)容文本上的差異并不大，但在愈發(fā)復(fù)雜精細(xì)的社會(huì)角色影響下，共情傳播可以根據(jù)不同的社會(huì)角色的解碼產(chǎn)生多維度、多樣化的結(jié)果。

（三）共情場(chǎng)景的延伸

電子媒介的出現(xiàn)使得“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的界限更加模糊，原本只會(huì)出現(xiàn)在“后臺(tái)”的行為通過(guò)電子媒介呈現(xiàn)在了觀眾的面前。私人領(lǐng)域在電子媒介的關(guān)注下，成為了公共場(chǎng)所，個(gè)人情緒和感情失去了神秘感，電子媒介依照自己的傳播特性，跨越了傳統(tǒng)交流的地域限制，物質(zhì)地點(diǎn)不再成為限制交流的障礙[5]。在這樣的前提下，霍頓和沃爾提出，新媒介引發(fā)了一種“副社會(huì)交往”關(guān)系。私人訊息的公開(kāi)導(dǎo)致受眾認(rèn)為他們真的認(rèn)識(shí)在電視上的人，雖然這種關(guān)系是有中介的，但是在受眾的心理上類(lèi)似于面對(duì)面交往，這種副社會(huì)交往可以建立電子媒介的“親密關(guān)系”。在網(wǎng)絡(luò)媒介中，物理空間距離的阻礙徹底失范，受眾可以完全打破時(shí)空的限制進(jìn)行更加自由平等的互動(dòng)。電視時(shí)代的親密關(guān)系還停留在單向傳播，網(wǎng)絡(luò)親密關(guān)系則利用社交媒體實(shí)現(xiàn)了非真空的雙向互動(dòng)。作為場(chǎng)景時(shí)代的重要元素，社交媒體實(shí)現(xiàn)了個(gè)人媒體時(shí)代的個(gè)體賦權(quán)，節(jié)目場(chǎng)景得以在社交媒體上無(wú)限延伸，原本在個(gè)體與個(gè)體之間的共情借助社交媒體上節(jié)目場(chǎng)景的再生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)個(gè)體到群體的傳播，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目受眾產(chǎn)生的共情在延伸場(chǎng)景中擴(kuò)散后又再次聚集，這一過(guò)程中共情傳播得以輕易實(shí)現(xiàn)并且傳播范圍更加寬廣。

（四）多級(jí)文本的互動(dòng)

雪莉·特克爾在《群體性孤獨(dú)》中描述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有人都在面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)矛盾，那就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓相距天涯的人實(shí)現(xiàn)了時(shí)空上的共同在場(chǎng)，而當(dāng)人們真正面對(duì)面交流時(shí)，卻又很少專(zhuān)注于身旁真實(shí)存在的人，反而顯示出無(wú)限的孤獨(dú)。為了抵抗這樣的群體性孤獨(dú)和受眾會(huì)不自覺(jué)地尋求群體的認(rèn)同?；ヂ?lián)網(wǎng)為孤獨(dú)的大眾提供了逃避的場(chǎng)所，這在一定程度上滿(mǎn)足了個(gè)體排遣孤獨(dú)，渴望聯(lián)系的需求，借助網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的遠(yuǎn)程技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)體同時(shí)與多個(gè)其他主體展開(kāi)交往，形成一種點(diǎn)對(duì)面的共時(shí)性的廣泛性聯(lián)系[6]。因此，受眾會(huì)不自覺(jué)地進(jìn)行信息、情感的分享行為，來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)性交往的需要，在網(wǎng)絡(luò)趣緣群體中利用共情傳播來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛和寂寞。受眾在微博、豆瓣等社交媒體上的趣緣群體中產(chǎn)生的評(píng)價(jià)、討論文本都成為了網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目的三級(jí)文本，這些三級(jí)文本即是對(duì)節(jié)目文本的一種補(bǔ)充，其生產(chǎn)、互動(dòng)、擴(kuò)散過(guò)程又是網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目共情傳播的過(guò)程。同時(shí)，彈幕的存在更是實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的“跨時(shí)空在場(chǎng)”，彈幕徹底改變了內(nèi)容與反饋不同步的情況，不同受眾之間情緒的共享可以在彈幕中相互印證、回應(yīng)。人人都是傳播主體，彈幕給予了受眾充滿(mǎn)個(gè)性的話(huà)語(yǔ)空間，鼓勵(lì)更多情感的直接表達(dá)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目文本的共情可以外顯為對(duì)彈幕、評(píng)論的共情，最終又反饋于節(jié)目的共情傳播。

二、共情傳播在網(wǎng)絡(luò)

紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目中的價(jià)值意義

（一）節(jié)目?jī)r(jià)值觀的深度認(rèn)同

從電視節(jié)目誕生開(kāi)始，共情一直是節(jié)目收視率和話(huà)題度的保障，尤其是在談話(huà)節(jié)目中，用“苦情戲”或者是私生活八卦、夸張表演等博得觀眾眼球的內(nèi)容也不在少數(shù)。電視時(shí)代受眾擁有的媒介權(quán)力較少，對(duì)于這樣的節(jié)目?jī)?nèi)容受眾沒(méi)有認(rèn)知判斷更無(wú)從反抗。然而在當(dāng)前的媒介場(chǎng)景下，受眾的個(gè)體能量被激發(fā)出來(lái)，受眾渴望在理性社會(huì)中追求感性的話(huà)語(yǔ)表達(dá)，并且強(qiáng)調(diào)表達(dá)的自主性，這種共情與共識(shí)的互動(dòng)成為媒介的重要內(nèi)容體驗(yàn)。因此，比起煽動(dòng)式的濫情，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾的自主思考與判斷成為了共情的前提，共情傳播由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)觸發(fā)。在此基礎(chǔ)上的共情不僅僅是情緒上的表層共鳴，而是經(jīng)歷了情緒共鳴到理性共識(shí)最終回到感性共情的完整過(guò)程，這種認(rèn)同建構(gòu)是在受眾不自知的意識(shí)思考過(guò)程中主動(dòng)完成的，它將產(chǎn)生更加自然、深入、牢固的傳播效果。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目的價(jià)值觀經(jīng)共情和認(rèn)知的共同作用，實(shí)現(xiàn)了與受眾的良好互動(dòng)，受眾對(duì)于談話(huà)中的信息內(nèi)容能夠產(chǎn)生獨(dú)立判斷，共情的范疇從信息分享、個(gè)體經(jīng)歷的感同身受上升到了對(duì)生活理念以及人文哲學(xué)的價(jià)值觀探討。

另一方面，共情傳播會(huì)由對(duì)節(jié)目的認(rèn)同外延至節(jié)目的主持人、IP，甚至是播放平臺(tái)。在融媒體環(huán)境下，共情的發(fā)生場(chǎng)景從人際交流和社區(qū)溝通的在場(chǎng)，擴(kuò)展到突破時(shí)空的各種大屏小屏，共情的主體和客體從一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的共情擴(kuò)大到量級(jí)傳播后的無(wú)數(shù)潛在網(wǎng)民和圈層，共情的對(duì)象和內(nèi)容從對(duì)一個(gè)人經(jīng)歷的“設(shè)身處地”“將心比心”，延伸到一座城市、一種文化、一次消費(fèi)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)[7]。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目本身就是其品牌的載體，在精準(zhǔn)推送的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持下，同樣都是陳曉楠主持的節(jié)目，《我的青銅時(shí)代》《和陌生人說(shuō)話(huà)》可能會(huì)被同一批觀眾所關(guān)注。對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的共情會(huì)讓受眾產(chǎn)生對(duì)主持人的喜愛(ài)，或者因?yàn)楦哔|(zhì)量的內(nèi)容進(jìn)一步產(chǎn)生對(duì)“騰訊新聞出品”這個(gè)播放平臺(tái)的信任?？傮w來(lái)說(shuō)，共情傳播不僅僅作用于節(jié)目文本，還有著遞進(jìn)式的傳播效果。

（二）微粒社會(huì)下的情感聯(lián)結(jié)

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的高度解析，在商業(yè)邏輯的驅(qū)使下，為了滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度不斷提升，每個(gè)人與客觀物體都可能被算法分解描述為無(wú)數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展印證了德國(guó)社會(huì)學(xué)家克里斯托弗·庫(kù)克里克提出的“微粒社會(huì)”這樣一個(gè)新的社會(huì)模式。從原子化社會(huì)再到微粒社會(huì)，個(gè)體的差異性以“微粒”的形式凸顯到極致，微粒分散在不同的應(yīng)用場(chǎng)景中，群體的概念進(jìn)一步弱化，人們極易陷入孤獨(dú)的困境中。也正是因?yàn)槲⒘Ｉ鐣?huì)過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的“獨(dú)一無(wú)二”，個(gè)體與個(gè)體之間只看到差異性而不尋求共同點(diǎn)。數(shù)字化媒介對(duì)日常生活的滲透造成了微粒社會(huì)中微粒人歸屬感的缺失，社會(huì)結(jié)構(gòu)、單元結(jié)構(gòu)和人際交往結(jié)構(gòu)的變化加重了個(gè)體的不安全感和焦慮感[8]。不安和焦慮產(chǎn)生后，從心理機(jī)制上來(lái)說(shuō)，人們就會(huì)采取自我保護(hù)的方式，換言之就是攻擊一切與自己意見(jiàn)相左的人，這導(dǎo)致社交媒體上信息觀點(diǎn)的提出都是絕對(duì)的、對(duì)立的，信息窄化、觀點(diǎn)極致化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。尤其是面對(duì)復(fù)雜的公共議題，人們不再愿意心平氣和地討論，而是進(jìn)行孰是孰非的價(jià)值批判，甚至一度衍生出人肉搜索和網(wǎng)絡(luò)暴力等社會(huì)問(wèn)題。

庫(kù)克里克認(rèn)為，提升同理心，能夠消除個(gè)體之間的差異性。利用共情傳播，可以實(shí)現(xiàn)人與人之間的連接，用溝通來(lái)緩解極端的對(duì)立。共情傳播使得新的情感共同體誕生，人們通過(guò)找尋不同的共同體而消除不安全感，重新獲得內(nèi)心的平靜。在網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目中，針對(duì)社會(huì)議題，一定會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)的對(duì)立，《十三邀》甚至直接將“看世界帶著偏見(jiàn)”作為節(jié)目的線(xiàn)索。在針?shù)h相對(duì)的對(duì)話(huà)中，談話(huà)雙方以及節(jié)目與受眾都在進(jìn)行觀點(diǎn)的碰撞，原本的議題不斷拓展出新的邊界，能夠承載更多新的觀點(diǎn)。共情傳播使得彼此之間多了一份聆聽(tīng)和尊重，重新建構(gòu)人與人之間“親密”的聯(lián)結(jié)。

（三）社會(huì)性思考的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

與共識(shí)傳播相比，共情傳播的準(zhǔn)入門(mén)檻較低。共識(shí)需要理性的邏輯梳理以及冷靜的分析和判斷才能形成，往往有一個(gè)較長(zhǎng)的互相說(shuō)服過(guò)程，并且由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等因素的差異，很有可能產(chǎn)生溝通的壁壘。而共情側(cè)重于情感，基于“愛(ài)”與“同理心”產(chǎn)生的本能性情緒極易互相感染，共情可能只需要簡(jiǎn)單的幾句話(huà)就能形成。在眾多實(shí)踐中證實(shí)，相較于用說(shuō)教性質(zhì)的內(nèi)容，以情感人往往具有更強(qiáng)的效果，使用共情傳播對(duì)受眾產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力的作用更大，以“軟性”的方式實(shí)現(xiàn)了集體價(jià)值認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目根植于社會(huì)現(xiàn)實(shí)，極力擺脫綜藝節(jié)目“秀”的桎梏，以深刻的對(duì)話(huà)作為社會(huì)思考的載體，挖掘輿論背后的社會(huì)問(wèn)題，喚醒受眾對(duì)自身的思考以及對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注。

節(jié)目談話(huà)內(nèi)容不僅為受眾提供了思考社會(huì)問(wèn)題的角度和觀點(diǎn)，更能強(qiáng)化受眾相似的情緒、動(dòng)機(jī)和決心，以達(dá)到社會(huì)性思考習(xí)慣的養(yǎng)成。在持續(xù)的傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)節(jié)目只輸出觀點(diǎn)、提供思路而不做是非對(duì)錯(cuò)的判斷，觀眾可以在深刻的溝通中積極思考，做出自己的觀點(diǎn)提煉，在感性的共鳴中重新拾起理性的審視?！妒贰逗湍吧苏f(shuō)話(huà)》《我的青銅時(shí)代》通過(guò)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的影像呈現(xiàn)，層層挖掘其中共同的社會(huì)性思考。例如《十三邀》中許知遠(yuǎn)以“知識(shí)分子”的身份自居，不斷表露出他對(duì)技術(shù)賦權(quán)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大眾的冷漠，以及大眾媒介的娛樂(lè)化等現(xiàn)實(shí)的鄙夷與疑問(wèn)?！逗湍吧苏f(shuō)話(huà)》則讓重大社會(huì)輿論事件的當(dāng)事人或者社會(huì)問(wèn)題的親歷者作為嘉賓，以不加批判的客觀態(tài)度去探尋事件背后的底層邏輯。這些節(jié)目都企圖利用共情傳播在碎片化、娛樂(lè)化的信息內(nèi)容中，看清輿論背后的社會(huì)現(xiàn)象，并予以深度思考。尤其是在后真相時(shí)代，面對(duì)社會(huì)話(huà)語(yǔ)的撕裂與對(duì)立，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目能夠引導(dǎo)受眾進(jìn)行深度的思考，實(shí)現(xiàn)影視內(nèi)容傳播的大眾傳播價(jià)值。

三、媒介場(chǎng)景下網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)

談話(huà)節(jié)目共情傳播的反思

當(dāng)前的場(chǎng)景時(shí)代，面對(duì)數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的革命時(shí)刻，個(gè)體在商業(yè)邏輯下成為了一組組數(shù)據(jù)，在無(wú)數(shù)碎片化的應(yīng)用場(chǎng)景中，人的主體性似乎失去了效力。面對(duì)還在繼續(xù)加快的發(fā)展速度，更多人并沒(méi)有成為勝利果實(shí)的享用者，反而產(chǎn)生了無(wú)所適從的眩暈感。于是共情傳播成為了時(shí)代的“鎮(zhèn)靜劑”，就像文藝復(fù)興時(shí)期喚起了世界對(duì)人的關(guān)注一般，共情傳播實(shí)現(xiàn)了媒介場(chǎng)景下的人文關(guān)懷。受眾重新在技術(shù)的浪潮中呼喚情感、強(qiáng)調(diào)個(gè)體的意識(shí)，這成為了受眾找回自我主體性的重要途徑。但是不同于心理學(xué)中對(duì)共情的盲目樂(lè)觀，共情傳播的傳播效果有積極效果也有消極作用，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目中的共情傳播仍然有一些不足與問(wèn)題值得反思。

首先，我們必須認(rèn)識(shí)到媒介場(chǎng)景下的共情傳播，受眾始終只是“受眾”，而不是內(nèi)容的主導(dǎo)者，受眾仍然沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)對(duì)共情內(nèi)容的掌控，形成怎樣的共同情緒也不取決于受眾自己的意愿，而是被媒介、媒體所引導(dǎo)的。因此，不能過(guò)分夸大共情傳播中受眾的主觀能動(dòng)性，過(guò)于樂(lè)觀地認(rèn)為共情傳播能夠?qū)崿F(xiàn)完全平等的互動(dòng)，進(jìn)而忽視了媒介背后的社會(huì)意識(shí)形態(tài)對(duì)媒介話(huà)語(yǔ)權(quán)的管理與掌控。

其次，共情傳播容易致使受眾逃避現(xiàn)實(shí)世界。在信息交互的互聯(lián)網(wǎng)情境中，新的媒介場(chǎng)景愈發(fā)模糊了虛擬和現(xiàn)實(shí)的邊界。傳統(tǒng)媒介時(shí)代的審美進(jìn)化成了強(qiáng)調(diào)沉浸式、全感觀的一種審美體驗(yàn)，情緒傳播成為傳播場(chǎng)景的核心機(jī)制。當(dāng)受眾沉溺在場(chǎng)景的情緒共鳴中時(shí)，極易產(chǎn)生一種心理安全感，進(jìn)而逃避現(xiàn)實(shí)世界中復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)責(zé)任。尤其是網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目這樣的影視內(nèi)容，相較于文字和音頻，影視內(nèi)容能夠調(diào)動(dòng)受眾更多的感官，再加上節(jié)目?jī)?nèi)容的紀(jì)實(shí)性，產(chǎn)生的真實(shí)感更加強(qiáng)烈。當(dāng)受眾沉浸在影視內(nèi)容中的時(shí)候，他們與現(xiàn)實(shí)生活之間是暫時(shí)脫節(jié)的。原本網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目旨在呼吁受眾去關(guān)注真實(shí)生活，去感受現(xiàn)實(shí)生活的“詩(shī)意”，但是在媒介碎片化審美習(xí)慣的影響下，受眾極易沉迷自己在情感共同體中享受虛擬社交帶來(lái)的快樂(lè)和安全感。這會(huì)進(jìn)一步拉大受眾現(xiàn)實(shí)中與真實(shí)的人交往的距離，這也與網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目的目的、價(jià)值觀相背離。

最后，我們必須警惕媒介場(chǎng)景下共情傳播的破壞力。共情傳播能夠產(chǎn)生大規(guī)模的情感共振并引發(fā)一致的行動(dòng)，尤其是在集體儀式、狂歡等身體共在的情況下。共情傳播形成的情感共同體并不一定總是由正向積極的情緒主導(dǎo)，負(fù)面情緒反而會(huì)產(chǎn)生更大的粘合力，一旦疊加融媒體的傳播力，可能會(huì)在謠言傳播、重大輿論事件、社會(huì)性負(fù)面情緒等方面產(chǎn)生把關(guān)人無(wú)法控制的影響。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目中關(guān)于社會(huì)議題的非理性情緒借助社交媒體進(jìn)一步傳播，容易造成更加偏激的觀點(diǎn)對(duì)立與群體沖突，受眾會(huì)在情緒焦慮中失去理性判斷的能力。關(guān)于一些問(wèn)題的共情傳播可能會(huì)模糊、美化原有的社會(huì)議題的嚴(yán)肅性，產(chǎn)生獵奇與泛娛樂(lè)化的趨勢(shì)，致使受眾落入“烏合之眾”的圈套中?！逗湍吧苏f(shuō)話(huà)》中劍橋大學(xué)的“學(xué)霸美女”和花四百萬(wàn)整容的“人造美女”的對(duì)談曾引發(fā)熱議，節(jié)目原本想討論的是社會(huì)主流審美對(duì)于女性身份的建構(gòu)，但是受眾的共情傳播轉(zhuǎn)移了話(huà)題的重點(diǎn)，嚴(yán)肅的探討變成了對(duì)兩位女性的“性格和顏值”主觀的輿論指責(zé)，甚至是人身攻擊。又或是在PUA的話(huà)題討論中，受眾陷入了對(duì)嘉賓的道德批判中，憤怒的非理性情緒占據(jù)了主導(dǎo)地位，忽視了“談話(huà)”的目的其實(shí)是找尋為何會(huì)產(chǎn)生這樣的社會(huì)現(xiàn)象的深層原因。原本網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目利用共情尋求平等的對(duì)話(huà)機(jī)會(huì)，但卻也因共情又落入了絕對(duì)化的評(píng)價(jià)體系中，如果受眾因?yàn)楣睬槎チ俗晕业乃伎?，很有可能在情緒的集體狂歡后，繼續(xù)陷入無(wú)意義的空虛之中。

四、結(jié)語(yǔ)

碎片化的媒介場(chǎng)景重構(gòu)了人們的日常生活，并且重塑了人們的社會(huì)實(shí)踐和意義生成模式。數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)和人工智能技術(shù)的發(fā)展使得場(chǎng)景體驗(yàn)變得更加豐富，在紛繁復(fù)雜的訊息之中，消費(fèi)主義在多元媒介內(nèi)容的掩護(hù)下悄然使人們異化，媒介內(nèi)容變得淺薄化、娛樂(lè)化，社交媒體充斥著對(duì)立和焦慮的言論，尤其是在后疫情時(shí)代，人們對(duì)于孤獨(dú)的焦慮與恐懼愈發(fā)強(qiáng)烈。弗洛姆認(rèn)為，愛(ài)是唯一能讓我們?cè)诒３肿陨硗暾缘耐瑫r(shí)克服孤立處境的方法。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目給予了受眾一個(gè)與自我、與他人對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)，喚醒了受眾對(duì)于溝通的向往、對(duì)智識(shí)的追求、對(duì)真相的探尋、對(duì)愛(ài)的渴望，對(duì)“人”的關(guān)懷是其內(nèi)容的核心主題。網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目結(jié)構(gòu)自由卻意境深邃，如同“折射社會(huì)”的“綜藝散文”。在真實(shí)的共情中，人們能重新獲得內(nèi)心的平和，而網(wǎng)絡(luò)紀(jì)實(shí)談話(huà)節(jié)目自身也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：凌西子，上海大學(xué)上海電影學(xué)院廣播電視藝術(shù)學(xué)碩士研究生。研究方向：綜藝研究。

編輯：姜閃閃