李科為

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展與創(chuàng)新，特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展速度非常迅速。人們的日常生活當(dāng)中隨處可見(jiàn)電子商務(wù)的影子。鑒于此，本文主要探討了電子商務(wù)和營(yíng)銷管理之間的關(guān)系，分析了電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷管理產(chǎn)生的影響，并且針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，有效提升營(yíng)銷管理水平的相關(guān)措施展開(kāi)了研究與分析，以便促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理水平的提高。

對(duì)于企業(yè)管理來(lái)講，電子商務(wù)是一種全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，不僅可以有效提升企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，也在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。營(yíng)銷管理也被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理，是決策層次最高的一種管理，主要包含確定企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)，發(fā)展并執(zhí)行戰(zhàn)略性計(jì)劃來(lái)達(dá)成目標(biāo)。電子商務(wù)的興起，對(duì)營(yíng)銷管理的影響非常大。

一、電子商務(wù)與營(yíng)銷管理之間存在的關(guān)系

（一）隸屬關(guān)系

電子商務(wù)和營(yíng)銷管理之間存在著一種隸屬的關(guān)系。通俗地說(shuō)，電子商務(wù)隸屬于營(yíng)銷管理，其主要原因是在營(yíng)銷管理的范圍當(dāng)中包含對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定；而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)是屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)中的一種。所以，從這一點(diǎn)來(lái)分析的話，電子商務(wù)是在營(yíng)銷管理的范圍之內(nèi)的。兩者之間存在這種隸屬關(guān)系的同時(shí)，也形成了一種相互制約的關(guān)系。從某種程度上來(lái)講，電子商務(wù)可以對(duì)營(yíng)銷管理產(chǎn)生一定的制約性。電子商務(wù)如果發(fā)展得好，可以幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的目標(biāo)，反之會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失，從而限制了營(yíng)銷管理的正常實(shí)施。

（二）供需關(guān)系

在營(yíng)銷管理的過(guò)程當(dāng)中，需要把企業(yè)的產(chǎn)品、資金以及相關(guān)信息的流動(dòng)性都集中于一體。為此，就需要某一角色把這些供應(yīng)者以及需求者相互聯(lián)系起來(lái)，對(duì)此，電子商務(wù)能發(fā)揮不錯(cuò)的效果。對(duì)于營(yíng)銷管理來(lái)講，可以充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連通性，讓需求者可以快速獲取自己所需要的物資，把物品流動(dòng)以及資金流動(dòng)有機(jī)結(jié)合，最終建立一個(gè)完整的運(yùn)行系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)對(duì)于營(yíng)銷管理所產(chǎn)生的影響

（一）對(duì)營(yíng)銷管理方面的影響

傳統(tǒng)式的企業(yè)營(yíng)銷管理，大部分都是圍繞著產(chǎn)品本身展開(kāi)的。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)式通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷渠道為主導(dǎo)的營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前發(fā)展的需求了。為此，對(duì)于營(yíng)銷管理產(chǎn)生的影響可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：第一，由于電子商務(wù)具有靈活性，它可以有效滿足人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的部分需求，所以對(duì)于營(yíng)銷管理來(lái)講，一些營(yíng)銷手段要更加個(gè)性化以及精細(xì)化。第二，應(yīng)用電子商務(wù)模式，讓企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)更具有公開(kāi)性以及激烈性，傳統(tǒng)式的價(jià)格管理模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于人們的正常需求。第三，在應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)候，可以讓整個(gè)產(chǎn)品的促銷環(huán)節(jié)變得更加便捷、簡(jiǎn)單。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)管理方面產(chǎn)生的影響

對(duì)于營(yíng)銷管理來(lái)講，財(cái)務(wù)管理是非常關(guān)鍵的一部分。它對(duì)企業(yè)的投資、成本、收入以及分配等多個(gè)方面的管理，可以促進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及決策的順利實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的模式下，財(cái)務(wù)管理主要體現(xiàn)在事后處理。而在電子商務(wù)模式下，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面產(chǎn)生了一些變化，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，財(cái)務(wù)管理的對(duì)象開(kāi)始從傳統(tǒng)的資金活動(dòng)向著經(jīng)濟(jì)信息轉(zhuǎn)變。

第二，電子商務(wù)運(yùn)行的過(guò)程中也有一些漏洞，這對(duì)信息安全造成了一定的影響。

第三，電子商務(wù)的快速發(fā)展幫助企業(yè)快速獲取各種信息，但互聯(lián)網(wǎng)上的信息比較混亂、復(fù)雜，會(huì)讓企業(yè)接收到一些錯(cuò)誤的信息，從而給企業(yè)決策帶來(lái)了一定的難度。

第四，電子商務(wù)讓納稅主體越來(lái)越模糊，也就很難掌握后續(xù)的合理分配。

（三）對(duì)于企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響

人才資源是企業(yè)管理與發(fā)展中不可缺少的重要內(nèi)容。任何時(shí)候，企業(yè)發(fā)展都無(wú)法離開(kāi)人力資源的助力。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給企業(yè)的人力資源管理模式帶來(lái)了相應(yīng)的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，從目前的情況來(lái)看，電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏，不能完全滿足企業(yè)的需求。

第二，電子商務(wù)的快速發(fā)展也拓展了企業(yè)獲取技術(shù)性人才的渠道，這導(dǎo)致企業(yè)降低了在人才培養(yǎng)上的投資。

（四）對(duì)于物流管理產(chǎn)生的影響

傳統(tǒng)模式下的企業(yè)營(yíng)銷管理對(duì)于物流管理缺乏重視，所以，在傳統(tǒng)的物流管理模式當(dāng)中也就產(chǎn)生了一些不足之處，其中第一個(gè)缺陷就是大批量的庫(kù)存會(huì)給企業(yè)在資金方面帶來(lái)很大的壓力。第二是因?yàn)槿狈π畔⒐蚕恚瑥亩斐闪宋锪髋c供應(yīng)鏈脫節(jié)的情況，很難滿足企業(yè)正常發(fā)展的需求。第三就是會(huì)有業(yè)務(wù)服務(wù)滯后的問(wèn)題。

與問(wèn)題頻發(fā)的傳統(tǒng)物流管理模式相比，電子商務(wù)的出現(xiàn)，提升了對(duì)物流管理的重視程度，推進(jìn)了物流管理模式的改革，從而大力發(fā)揮出物流管理對(duì)于企業(yè)管理與發(fā)展的重要作用。

三、在電子商務(wù)背景下?tīng)I(yíng)銷管理的策略

（一）要不斷加強(qiáng)信息的互聯(lián)網(wǎng)化處理

營(yíng)銷管理在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)，如果想要大力發(fā)揮其作用，那就一定要積極強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用，以使企業(yè)跟得上時(shí)代發(fā)展的腳步。

（二）充分結(jié)合電子商務(wù)服務(wù)調(diào)整政策

營(yíng)銷管理工作在對(duì)電子商務(wù)實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中，一定要充分與電子商務(wù)服務(wù)的調(diào)整政策相結(jié)合。針對(duì)營(yíng)銷管理工作當(dāng)中所產(chǎn)生的一系列比較明顯的問(wèn)題進(jìn)行分析，并且要積極加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系。為此，需要科學(xué)地制定出各種有效的規(guī)章制度，讓電子商務(wù)的營(yíng)銷管理工作更加順利地實(shí)施。

（三）要積極加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建

電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)，也稱電子商務(wù)認(rèn)證中心，是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。由于電子商務(wù)在實(shí)施認(rèn)證機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的過(guò)程當(dāng)中，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)非常復(fù)雜、繁瑣的處理過(guò)程，而在該過(guò)程中，也就需要企業(yè)投入非常多的人力、物力以及財(cái)力。在對(duì)電子商務(wù)認(rèn)證工作中，相關(guān)的監(jiān)管工作不容忽視，因此要積極加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建。

（四）部門(mén)職能相互結(jié)合，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

強(qiáng)調(diào)合作共贏的新時(shí)代，只有將營(yíng)銷管理各部門(mén)職能相互結(jié)合起來(lái)，相互合作，才可以更好地針對(duì)電子商務(wù)展開(kāi)科學(xué)、有效的管理。除此之外，有兩個(gè)問(wèn)題需要特別注意：第一，要嚴(yán)格規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則，對(duì)電子商務(wù)所開(kāi)展的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為，一定要采取相關(guān)措施，進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊以及處分，從而讓電子商務(wù)市場(chǎng)更具規(guī)范性。第二，作為營(yíng)銷管理部門(mén)，可以充分利用好目前先進(jìn)的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，針對(duì)實(shí)際管理工作當(dāng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，從而不斷提升營(yíng)銷管理的效率以及質(zhì)量。

（五）及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，有效提升管理人員的綜合素養(yǎng)

在電子商務(wù)的環(huán)境背景下，作為營(yíng)銷管理的相關(guān)工作人員，一定要具備比較高的綜合管理水平。作為管理人員，在管理理念方面的轉(zhuǎn)變是非常重要的，要及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的理念，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，有效提升自己的綜合素養(yǎng)。具體可以圍繞著以下幾點(diǎn)來(lái)實(shí)施：

第一，可以針對(duì)相關(guān)管理人員的管理技能展開(kāi)訓(xùn)練，不斷加強(qiáng)管理能力。

第二，要提升管理人員在電子商務(wù)方面的技術(shù)操作能力，可以定期為相關(guān)管理人員組織關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的專業(yè)能力。

第三，對(duì)于營(yíng)銷管理工作來(lái)講，要充分重視實(shí)踐與理論的相互結(jié)合，注重對(duì)人力資源的科學(xué)配置，有效促進(jìn)崗位職責(zé)的發(fā)揮。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，為了使電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展，那就需要針對(duì)營(yíng)銷管理的模式以及手段進(jìn)行不斷優(yōu)化，針對(duì)服務(wù)政策做出調(diào)整，加強(qiáng)電子商務(wù)的安全性管理，進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷管理各項(xiàng)工作正常順利地開(kāi)展。