王佳

摘要：為了優(yōu)化企業(yè)的云計(jì)算的應(yīng)用成效，有必要深入地研究云計(jì)算的應(yīng)用現(xiàn)狀。本文通過(guò)文獻(xiàn)梳理和實(shí)踐探究分析出云計(jì)算的石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策。研究結(jié)果顯示：云計(jì)算的石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用面臨著安全和隱私問(wèn)題、數(shù)據(jù)集成和共享問(wèn)題、成本和效益問(wèn)題、技術(shù)和人才問(wèn)題，可以通過(guò)加強(qiáng)安全措施、加強(qiáng)數(shù)據(jù)集成和共享和充分評(píng)估成本和效益等對(duì)策來(lái)加以完善。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算?石油銷(xiāo)售企業(yè)?信息化建設(shè)?互聯(lián)網(wǎng)?數(shù)字化技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：?TN92??????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Research?on?the?Application?of?Cloud?Computing?in?the?Information?Construction?of?Petroleum?Marketing?Enterprises

WANG?Jia

（PetroChina?Sichuan?Marketing?Company，?Chengdu，?Sichuan?Province，?610000?China）

Abstract：?In?order?to?optimize?the?application?effect?of?cloud?computing?in?enterprises，?it?is?necessary?to?deeply?study?the?application?status?of?cloud?computing.?This?paper?analyzes?the?challenges?faced?by?the?application?of?cloud?computing?in???the?information?construction?of?oil?sales?enterprises?through?literature?review?and?practical?exploration，?and?puts?forward?corresponding?countermeasures.?The?research?results?show?that?the?application?of?cloud?computing?in?the?information?construction?of?oil?sales?enterprises?is?facing?the?issues?of?security?and?privacy，?data?integration?and?sharing，?costs?and?benefits，?and?technology?and?talents，?and?that?it?can?be?improved?by??the?countermeasures?of?strengthening?security?measures，?strengthening?data?integration?and?sharing，?fully?evaluating?costs?and?benefits，?etc.

Key?Words：?Cloud?computing;?Petroleum?marketing?enterprise;?Information?construction;?Internet;?Digital?technology

現(xiàn)如今，云計(jì)算已經(jīng)應(yīng)用到各行各業(yè)，并產(chǎn)生了巨大的影響力。云計(jì)算在石油銷(xiāo)售企業(yè)的信息化應(yīng)用方面也初見(jiàn)成效。目前，云計(jì)算已經(jīng)應(yīng)用于石油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶分析，幫助石油銷(xiāo)售企業(yè)提供精準(zhǔn)的客戶信息，提升石油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率。相比其他行業(yè)，云計(jì)算在石油銷(xiāo)售企業(yè)的信息化的應(yīng)用還處于探索階段，還存在諸多的問(wèn)題需要解決。目前，國(guó)內(nèi)外針對(duì)云計(jì)算在石油銷(xiāo)售企業(yè)的信息化應(yīng)用的研究成果較少，存在研究空白。該文在前人研究的基礎(chǔ)上，深入地分析了云計(jì)算石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用，旨在推動(dòng)石油銷(xiāo)售企業(yè)的發(fā)展。

1?云計(jì)算在石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用的必要性

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算模型，它為石油銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人提供了一種新的計(jì)算和服務(wù)模式[1]。第一，提高資源利用率和成本效益。傳統(tǒng)的計(jì)算模式需要石油銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)和管理大量的硬件和軟件資源，造成了很高的成本和資源浪費(fèi)。云計(jì)算將物理硬件資源虛擬化為虛擬資源，提供了按需訪問(wèn)和使用的服務(wù)模式，使石油銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人能夠更加高效地利用計(jì)算資源，減少成本。第二，提供彈性和擴(kuò)展能力。云計(jì)算提供彈性和擴(kuò)展能力，可以根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)分配和回收資源，可以幫助石油銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人應(yīng)對(duì)計(jì)算需求的變化[2]。石油銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行資源分配和使用，避免浪費(fèi)和資源瓶頸。第三，改善數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。云計(jì)算提供了多種安全機(jī)制，如加密、認(rèn)證、授權(quán)和防火墻等，可以保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的安全。同時(shí)，云計(jì)算服務(wù)提供商也承擔(dān)了一定的安全責(zé)任，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)和技術(shù)手段保障數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。第四，提供更靈活的計(jì)算服務(wù)。云計(jì)算提供了更靈活的計(jì)算服務(wù)模式，用戶可以根據(jù)需要選擇不同的計(jì)算資源和服務(wù)，避免了因硬件和軟件限制而無(wú)法滿足需求的問(wèn)題[3]。同時(shí)，云計(jì)算也提供了更多的開(kāi)發(fā)和測(cè)試工具，使石油銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人能夠更加快速、高效地開(kāi)發(fā)和部署應(yīng)用程序和服務(wù)。第五，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。云計(jì)算可以提高石油銷(xiāo)售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使石油銷(xiāo)售企業(yè)更加專(zhuān)注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展，而不必關(guān)注計(jì)算資源和IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。這可以幫助石油銷(xiāo)售企業(yè)更加快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化和需求，提高石油銷(xiāo)售企業(yè)的靈活性和創(chuàng)新能力。

2?云計(jì)算的石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和云計(jì)算技術(shù)的逐漸成熟，越來(lái)越多的石油銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)始探索和應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圖1是云計(jì)算的石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用環(huán)節(jié)。

2.1?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

石油銷(xiāo)售企業(yè)需要處理大量的數(shù)據(jù)，包括客戶信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)等[4]。通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，石油銷(xiāo)售企業(yè)可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，通過(guò)云服務(wù)商提供的彈性存儲(chǔ)和管理能力，實(shí)現(xiàn)高效、安全、可靠的數(shù)據(jù)管理和備份。第一，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。云計(jì)算通常采用分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，這種存儲(chǔ)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)劃分成多個(gè)數(shù)據(jù)塊，并將這些數(shù)據(jù)塊存儲(chǔ)在不同的物理節(jié)點(diǎn)上，以保證數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。同時(shí)，云計(jì)算存儲(chǔ)系統(tǒng)也提供了不同的存儲(chǔ)服務(wù)，如對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)和塊存儲(chǔ)等。第二，數(shù)據(jù)備份。云計(jì)算存儲(chǔ)系統(tǒng)通常會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以避免數(shù)據(jù)丟失或損壞。數(shù)據(jù)備份通常采用多副本的方式，將數(shù)據(jù)復(fù)制到不同的物理節(jié)點(diǎn)上，以提高數(shù)據(jù)的容錯(cuò)性和可用性。第三，數(shù)據(jù)傳輸。云計(jì)算存儲(chǔ)系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)的上傳、下載和遷移等操作。數(shù)據(jù)傳輸通常采用高速網(wǎng)絡(luò)連接和傳輸協(xié)議，以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和速度。第四，數(shù)據(jù)管理。計(jì)算存儲(chǔ)系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)分類(lèi)、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)刪除等操作。數(shù)據(jù)管理通常采用元數(shù)據(jù)來(lái)描述數(shù)據(jù)的屬性和關(guān)系，以便進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)管理和檢索。

2.2?營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售

云計(jì)算技術(shù)可以為石油銷(xiāo)售企業(yè)提供更加精準(zhǔn)和智能的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理服務(wù)[5]。石油銷(xiāo)售企業(yè)可以利用云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和挖掘功能，深入了解客戶需求和行為，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售效率和客戶滿意度。

2.2.1客戶關(guān)系管理

云計(jì)算可以提供客戶關(guān)系管理的解決方案，以便企業(yè)可以更好地管理客戶關(guān)系，促進(jìn)銷(xiāo)售和提高客戶滿意度。這些解決方案通常包括客戶數(shù)據(jù)管理、銷(xiāo)售線索跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、客戶服務(wù)等模塊，企業(yè)可以通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理和分析客戶信息。

以石油銷(xiāo)售公司使用的SCRM系統(tǒng)為例，公司可以借助云計(jì)算來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察、用戶畫(huà)像管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等多項(xiàng)功能（見(jiàn)圖2）。與傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)不同，SCRM系統(tǒng)將客戶的社交媒體信息納入到客戶關(guān)系管理的范疇中，從而實(shí)現(xiàn)更加全面和深入的客戶管理[6]。

SCRM系統(tǒng)可以從多個(gè)社交媒體渠道獲取客戶數(shù)據(jù)，包括客戶的個(gè)人信息、興趣愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)行為、投訴意見(jiàn)等。SCRM系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取客戶的反饋信息，例如評(píng)論、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。SCRM系統(tǒng)可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，幫助企業(yè)了解客戶的需求、偏好、行為等，并針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)等方面的工作。SCRM系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求，采用個(gè)性化的互動(dòng)方式，例如定制化的信息推送、私信互動(dòng)等，提高客戶的體驗(yàn)感和滿意度。SCRM系統(tǒng)可以通過(guò)社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣，幫助企業(yè)吸引更多潛在客戶，并對(duì)品牌形象和口碑進(jìn)行管理。總之，SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的整合和分析，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2.2銷(xiāo)售渠道管理

云計(jì)算可以提供銷(xiāo)售渠道管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理銷(xiāo)售渠道、招募和培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、控制銷(xiāo)售成本和提高銷(xiāo)售效率。這些解決方案通常包括銷(xiāo)售渠道管理、銷(xiāo)售人員管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跟蹤等模塊。

2.2.3銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

云計(jì)算可以提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的解決方案，以便企業(yè)可以更好地分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及做出更明智的銷(xiāo)售決策。這些解決方案通常包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化等模塊。

2.2.4營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化

云計(jì)算可以提供營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率和效果。這些解決方案通常包括郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化、廣告投放等模塊。

2.2.5移動(dòng)銷(xiāo)售

云計(jì)算可以提供移動(dòng)銷(xiāo)售的解決方案，以便企業(yè)可以在移動(dòng)端進(jìn)行銷(xiāo)售管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些解決方案通常包括移動(dòng)銷(xiāo)售應(yīng)用、移動(dòng)客戶端和移動(dòng)支付等模塊。

2.3?運(yùn)營(yíng)監(jiān)控

石油銷(xiāo)售企業(yè)需要對(duì)加油站、油罐車(chē)等進(jìn)行實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)控，以確保油品質(zhì)量和安全[7]。云計(jì)算技術(shù)可以為石油銷(xiāo)售企業(yè)提供智能化的運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)控平臺(tái)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的監(jiān)控、預(yù)警和遠(yuǎn)程控制，提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。第一，資源管理。云計(jì)算可以提供資源管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理和優(yōu)化計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的使用和分配。這些解決方案通常包括資源監(jiān)控、資源分配和資源規(guī)劃等模塊。第二，應(yīng)用程序管理。云計(jì)算可以提供應(yīng)用程序管理的解決方案，以便企業(yè)可以更好地管理應(yīng)用程序的部署、配置、更新和升級(jí)，以確保應(yīng)用程序的可靠性和安全性。這些解決方案通常包括應(yīng)用程序部署、配置管理、版本控制和自動(dòng)化測(cè)試等模塊。第三，服務(wù)管理。云計(jì)算可以提供服務(wù)管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理和監(jiān)控服務(wù)的性能、可用性和安全性。這些解決方案通常包括服務(wù)監(jiān)控、故障診斷、性能優(yōu)化和安全管理等模塊。第四，自動(dòng)化管理。云計(jì)算可以提供自動(dòng)化管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署、自動(dòng)化測(cè)試和自動(dòng)化運(yùn)維，以提高運(yùn)營(yíng)效率、降低人工成本和提高可靠性。這些解決方案通常包括自動(dòng)化部署、自動(dòng)化測(cè)試、自動(dòng)化運(yùn)維和自動(dòng)化備份等模塊。第五，數(shù)據(jù)分析。云計(jì)算可以提供數(shù)據(jù)分析的解決方案，以幫助企業(yè)更好地分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、了解業(yè)務(wù)趨勢(shì)和問(wèn)題，以及做出更明智的決策。這些解決方案通常包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化等模塊

2.4?供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

石油銷(xiāo)售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理涉及到采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的流程。通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，石油銷(xiāo)售企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化和智能化，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)管理和成本控制等目標(biāo)[8]。第一，供應(yīng)商管理。云計(jì)算可以提供供應(yīng)商管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理供應(yīng)商和供應(yīng)鏈合作伙伴。這些解決方案通常包括供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商協(xié)議管理、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理和供應(yīng)商合作關(guān)系管理等模塊。第二，訂單管理。云計(jì)算可以提供訂單管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理訂單的生命周期，包括訂單生成、訂單跟蹤、訂單變更和訂單執(zhí)行等。這些解決方案通常包括訂單管理、訂單跟蹤、訂單分配和訂單執(zhí)行等模塊。第三，庫(kù)存管理。云計(jì)算可以提供庫(kù)存管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理庫(kù)存的生命周期，包括庫(kù)存管理、庫(kù)存跟蹤、庫(kù)存調(diào)整和庫(kù)存報(bào)告等。這些解決方案通常包括庫(kù)存管理、庫(kù)存跟蹤、庫(kù)存調(diào)整和庫(kù)存報(bào)告等模塊。第四，物流管理。云計(jì)算可以提供物流管理的解決方案，以幫助企業(yè)更好地管理物流和運(yùn)輸?shù)牧鞒毯唾M(fèi)用。這些解決方案通常包括物流管理、運(yùn)輸跟蹤、運(yùn)輸調(diào)度和運(yùn)輸費(fèi)用管理等模塊。第五，數(shù)據(jù)分析。云計(jì)算可以提供數(shù)據(jù)分析的解決方案，以幫助企業(yè)更好地分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、了解業(yè)務(wù)趨勢(shì)和問(wèn)題，以及做出更明智的決策。這些解決方案通常包括供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)采集、清洗、挖掘和可視化等模塊。

2.5?其他應(yīng)用

除了上述幾個(gè)方面，云計(jì)算技術(shù)還可以應(yīng)用于石油銷(xiāo)售企業(yè)的其他領(lǐng)域，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理等。云計(jì)算技術(shù)可以為石油銷(xiāo)售企業(yè)提供更加智能化和自動(dòng)化的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

3?云計(jì)算的石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

雖然云計(jì)算技術(shù)在石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用方面有很大的優(yōu)勢(shì)，但是也面臨一些挑戰(zhàn)。

3.1?安全和隱私問(wèn)題

石油銷(xiāo)售企業(yè)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)涉及到重要的商業(yè)機(jī)密和客戶隱私，如果在云端存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)，就需要考慮如何保證數(shù)據(jù)的安全和隱私[9]。云計(jì)算技術(shù)提供的安全措施雖然已經(jīng)比較完善，但是仍然需要在實(shí)際應(yīng)用中加強(qiáng)安全措施。第一，數(shù)據(jù)泄露。由于云計(jì)算模式下數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理是在云服務(wù)提供商的服務(wù)器上進(jìn)行，如果云服務(wù)提供商沒(méi)有采取嚴(yán)格的安全措施，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，特別是對(duì)于機(jī)密性要求高的石油銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)極為嚴(yán)重的問(wèn)題。第二，網(wǎng)絡(luò)攻擊。云計(jì)算服務(wù)所依賴(lài)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)攻擊是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。黑客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊云計(jì)算服務(wù)，從而訪問(wèn)企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息，給企業(yè)的業(yè)務(wù)和安全帶來(lái)?yè)p害。第三，身份認(rèn)證。在云計(jì)算環(huán)境中，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)企業(yè)的數(shù)據(jù)和服務(wù)。身份認(rèn)證是一個(gè)重要的問(wèn)題，因?yàn)槿绻矸菡J(rèn)證措施不嚴(yán)格，黑客可能會(huì)偽造用戶身份并訪問(wèn)企業(yè)數(shù)據(jù)，或者員工可能泄露密碼或被社會(huì)工程學(xué)攻擊，從而導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性受到威脅。

3.2?數(shù)據(jù)集成和共享問(wèn)題

石油銷(xiāo)售企業(yè)需要對(duì)來(lái)自不同系統(tǒng)和應(yīng)用的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和共享，以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)和智能的管理和服務(wù)[10]。但是由于不同系統(tǒng)和應(yīng)用的數(shù)據(jù)格式和接口不同，數(shù)據(jù)集成和共享面臨一定的困難。第一，數(shù)據(jù)來(lái)源多樣化。石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用中，數(shù)據(jù)可能來(lái)自不同的部門(mén)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)或地理位置，這些數(shù)據(jù)可能是異構(gòu)的、不一致的或不可靠的，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和清洗才能使用。第二，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一。由于不同數(shù)據(jù)源可能采用不同的數(shù)據(jù)格式、命名規(guī)則和數(shù)據(jù)元，因此數(shù)據(jù)集成和共享時(shí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和映射，確保數(shù)據(jù)格式的一致性和兼容性。第三，數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題。在數(shù)據(jù)集成和共享過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題，如數(shù)據(jù)沖突、數(shù)據(jù)不一致等。因此需要進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性管理，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性

3.3?成本和效益問(wèn)題

云計(jì)算技術(shù)需要進(jìn)行投資和維護(hù)，如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用場(chǎng)景和管理措施，就可能導(dǎo)致成本增加，效益不明顯。因此，石油銷(xiāo)售企業(yè)需要對(duì)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行充分的評(píng)估和規(guī)劃，以確保其成本和效益的平衡。第一，投入成本高。石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用需要投入一定的人力、物力和財(cái)力，包括硬件設(shè)備、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等方面的成本，這些成本可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的負(fù)擔(dān)。第二，成本回收周期長(zhǎng)。由于石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此成本回收周期比較長(zhǎng)，可能需要數(shù)年或數(shù)十年的時(shí)間才能收回投入。第三，效益難以評(píng)估。由于石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用的效益不是立竿見(jiàn)影的，因此難以直接評(píng)估。企業(yè)需要通過(guò)一定的方法和手段來(lái)評(píng)估效益，如ROI（投資回報(bào)率）、NPV（凈現(xiàn)值）、IRR（內(nèi)部收益率）等指標(biāo)。

4?云計(jì)算的石油銷(xiāo)售企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用優(yōu)化對(duì)策

4.1?加強(qiáng)安全措施

第一，數(shù)據(jù)加密。對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，以確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中不被竊取或篡改[11]?？梢圆捎脤?duì)稱(chēng)加密、非對(duì)稱(chēng)加密等技術(shù)進(jìn)行加密。第二，訪問(wèn)控制。建立訪問(wèn)控制策略，對(duì)用戶和系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證和授權(quán)，限制非授權(quán)用戶的訪問(wèn)和操作權(quán)限。第三，安全審計(jì)。建立安全審計(jì)機(jī)制，監(jiān)測(cè)和記錄系統(tǒng)的安全事件和操作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。第四，網(wǎng)絡(luò)安全。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，包括防火墻、入侵檢測(cè)、反病毒等技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全和可靠性。第五，安全培訓(xùn)。加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力，避免人為因素導(dǎo)致的安全漏洞。第六，安全策略。建立安全管理策略，制定安全規(guī)范和操作流程，確保安全措施的有效實(shí)施和管理。第七，安全監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)安全監(jiān)測(cè)和應(yīng)急響應(yīng)能力，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件和威脅。

4.2?加強(qiáng)數(shù)據(jù)集成和共享

第一，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，包括數(shù)據(jù)格式、命名、定義等，確保數(shù)據(jù)的一致性和可比性，方便數(shù)據(jù)共享和集成。第二，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，將不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)和管理，以方便數(shù)據(jù)的查詢和分析，避免數(shù)據(jù)孤島和冗余。第三，數(shù)據(jù)接口。建立數(shù)據(jù)接口，對(duì)外提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)和共享服務(wù)，以方便數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)和跨組織共享。第四，數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。建立數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，包括數(shù)據(jù)安全、質(zhì)量、權(quán)限等方面的管理，以確保數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。第五，數(shù)據(jù)治理。建立數(shù)據(jù)治理體系，包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面的規(guī)范和流程，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性和可控性。第六，技術(shù)支持。選擇合適的數(shù)據(jù)集成和共享技術(shù)和工具，包括數(shù)據(jù)中心、ETL、API等，以支持?jǐn)?shù)據(jù)的集成和共享需求。第七，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和溝通，包括跨部門(mén)、跨系統(tǒng)和跨組織的協(xié)作，以促進(jìn)數(shù)據(jù)共享和集成。

4.3?充分評(píng)估成本和效益

第一，確定業(yè)務(wù)需求。充分了解業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)，包括哪些業(yè)務(wù)需要云計(jì)算支持，以及云計(jì)算需要滿足哪些性能、可靠性和安全等要求。第二，比較云計(jì)算和傳統(tǒng)IT投資的成本。比較云計(jì)算和傳統(tǒng)IT投資的成本和效益，包括硬件設(shè)備、軟件許可、人力資源、管理成本、維護(hù)成本等方面的投入和產(chǎn)出，以確定哪種方案更具成本優(yōu)勢(shì)。第三，考慮長(zhǎng)期投資回報(bào)?？紤]長(zhǎng)期投資回報(bào)，包括對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的影響，以確定是否值得進(jìn)行云計(jì)算投資。第四，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和安全性。評(píng)估云計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)和安全性，包括數(shù)據(jù)隱私、服務(wù)可靠性、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)等方面的考慮，以確保云計(jì)算投資不會(huì)帶來(lái)潛在的安全和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第五，按需付費(fèi)。選擇按需付費(fèi)的云計(jì)算服務(wù)，根據(jù)實(shí)際使用情況付費(fèi)，以避免不必要的投入和浪費(fèi)。第六，選擇適當(dāng)?shù)脑品?wù)模式。根據(jù)業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)安全性要求選擇適當(dāng)?shù)脑品?wù)模式，包括公有云、私有云、混合云等，以實(shí)現(xiàn)最佳的成本和效益[12]。第七，評(píng)估供應(yīng)商和技術(shù)方案。評(píng)估云計(jì)算供應(yīng)商和技術(shù)方案，包括其市場(chǎng)地位、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)中心分布等方面的考慮，以確保選擇合適的供應(yīng)商和技術(shù)方案。

參考文獻(xiàn)[1] 程姍姍.?基于云計(jì)算的中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)及效果分析[D].上海：華東交通大學(xué)，2020.