賴永強

2023年是中央作出推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展這一重大戰(zhàn)略部署的第十年。站在這一時間節(jié)點，回看媒體融合這十年，媒體人感慨萬千。其中，技術帶給傳統(tǒng)媒體的沖擊是最大的。以什么態(tài)度面對技術，又怎么運用技術？這類問題曾經(jīng)困惑著主流媒體人。

習近平總書記強調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。這為主流媒體探索運用技術提供了根本遵循。四川日報全媒體集群在推進媒體深度融合的過程中，主動探索運用各類媒體技術，并收獲了一些經(jīng)驗與啟示。

技術賦能自主可控新型傳播平臺打造

在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各類技術的直接推動下，輿論生態(tài)和傳播格局發(fā)生了深刻變化。以微博、微信等為代表的各類移動社交應用的興起，導致傳統(tǒng)媒體與部分讀者、觀眾失去聯(lián)系，傳統(tǒng)媒體影響力的下降進而導致與部分客戶也失聯(lián)。各家主流媒體在商業(yè)平臺開設的微博、微信等賬號始終處于被動局面，不僅因為其存在修改困難、發(fā)布次數(shù)受限等現(xiàn)實“痛點”，還因為主流媒體無論在第三方平臺賬號影響有多大，其用戶始終不為主流媒體所掌握。

主流媒體是否應該打造自主可控的新聞客戶端，曾經(jīng)在業(yè)界與學界引發(fā)較大爭議。四川日報報業(yè)集團決心下得早，在2014年底就上線了自己的新聞客戶端。當時受制于諸多條件的限制，客戶端的技術是靠采購社會化技術公司支撐的。在客戶端的后續(xù)運營過程中，諸多問題就陸續(xù)暴露出來，比如，面對提出的問題、需求響應不及時，特別是外包技術人員不懂媒體業(yè)務，雙方溝通成本較高、溝通效率較低，直接影響相關工作的推進力度，更嚴重影響了產(chǎn)品體驗。

為此，集團順勢而為，基于“科技強媒”的戰(zhàn)略考量，創(chuàng)新體制機制保障，下定決心探索一條自建核心技術團隊、自研拳頭技術產(chǎn)品、自創(chuàng)特色技術品牌的技術創(chuàng)新之路。在日常的技術探索實踐中，技術團隊每天與內(nèi)容團隊在一起辦公，技術團隊主動了解內(nèi)容，內(nèi)容團隊主動學習技術，雙方以各自的“痛點”為導向充分交流討論，慢慢地達到了彼此都在一定程度上“懂”對方的良好狀態(tài)。技術團隊圍繞內(nèi)容生產(chǎn)場景及用戶需求，自主研發(fā)了系列實用的技術產(chǎn)品，有力支撐了新聞客戶端的及時迭代。截至2023年5月，川觀新聞客戶端擁有7500余萬的下載量，相對下載量，另外兩個數(shù)據(jù)更能夠反映川觀新聞的發(fā)展現(xiàn)狀：其日活躍用戶在500萬以上，日均用戶評論在4萬條以上?？梢?，唯有通過主動的技術運用，打造自主可控的新型傳播平臺，才能實現(xiàn)與曾經(jīng)失聯(lián)的用戶重新建立起有效的連接。

技術賦能融媒體內(nèi)容生產(chǎn)全鏈條

川報全媒體集群利用技術全力打造“智能編輯部”，建設“智媒大腦”，以此作為建強新型傳播平臺的核心，從信息的生產(chǎn)起點到傳播效果反饋整個閉環(huán)都賦予科技基因，重構信息生產(chǎn)場景和傳播關系，極大地增強了整個媒體集群日常的信息采集能力、網(wǎng)絡熱點數(shù)據(jù)分析能力，有效助力策劃、采訪、編輯、審核、發(fā)布、反饋等工作。

川報全媒體集群開發(fā)的信息采集系統(tǒng)獲得國家專利，通過這一技術工具的運營，能夠及時獲取全網(wǎng)重要、熱點線索。川報全媒體集群充分發(fā)揮積累了多年的黨報知識庫優(yōu)勢，開發(fā)出具有本土化特色的“云眼”智能審校系統(tǒng)，大大提升審校效率，從多個維度降低了內(nèi)容風險。另外，基于知識產(chǎn)權保護的考慮，開發(fā)了相關的數(shù)字內(nèi)容版權存證系統(tǒng)。值得一提的是，川報全媒體集群注重大數(shù)據(jù)技術的運用，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”為理念，以用戶為中心，用數(shù)據(jù)驅(qū)動AI開發(fā)、智能傳播、產(chǎn)品迭代、用戶運營、安全保護、收入增長、組織變革等，逐步建立起數(shù)據(jù)驅(qū)動文化。

技術賦能主流媒體正能量產(chǎn)品“出圈”

在酒香也怕巷子深的新傳播時代，正能量產(chǎn)品如何成功“出圈”是值得深入研究的問題。如果沒有好的創(chuàng)意，產(chǎn)品就難以抵達用戶；如果沒有貨真價實的信息“干貨”，內(nèi)容就難以入腦入心。

面對這樣的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播困境，H5、LBS、大數(shù)據(jù)、AR/VR、SVG、網(wǎng)絡直播、圖像識別、智能寫作等技術的賦能，幫助媒體人省去了一些機械性、重復性、瑣碎性的勞動，能夠讓媒體人在汪洋大海的信息洪流中獲取“干貨”，讓媒體人有更多精力去想產(chǎn)品創(chuàng)意，增加內(nèi)容的社交性、互動性、故事性。各種技術工具的有力加持大幅提升了產(chǎn)品的表現(xiàn)力、吸引力、感染力，并精準適配了用戶的多個信息消費場景，為用戶創(chuàng)造沉浸式、參與式的良好體驗。

四川日報的短視頻現(xiàn)場新聞《獨家航拍！直擊水龍與火龍艱苦拉鋸》采用“采編在現(xiàn)場”“編審在云端”“分發(fā)全媒體”的全流程快速響應機制，實現(xiàn)了現(xiàn)場采編移動傳輸、云端編審快速發(fā)布、流程貫通一站分發(fā)。創(chuàng)意互動作品《請記住這個年輕人，他叫“云貴川”》從“云貴川”故事小切口進入，打破了消息、通訊、評論、攝影的單一創(chuàng)作手段，充分運用手繪、實拍、動畫、訪談等多種手段，成為傳統(tǒng)媒體融合創(chuàng)新的一次有益嘗試。融媒體作品《三星堆國寶大型蹦迪現(xiàn)場！3000年電音樂隊太上頭！》將三星堆文物原創(chuàng)手繪動畫與最新發(fā)掘現(xiàn)場視頻結合，數(shù)字手繪的23件三星堆文物兼容藝術性與真實性，搭配有幽默四川方言的電音神曲，讓古蜀文物在互聯(lián)網(wǎng)上“活”了、火了。這些具有一定技術含量的新媒體作品先后獲得了中國新聞獎。技術不僅提高了內(nèi)容生產(chǎn)的效率和水平，而且大幅提高了這類正能量作品有效抵達用戶、爆款“出圈”的傳播力，幫助媒體人找到新聞工作的獲得感。

技術賦能虛擬“數(shù)字人”上崗工作

近年來，數(shù)字人技術進入媒體人視野。與傳統(tǒng)的特效和角色相比，數(shù)字人技術可以更加真實、生動地表現(xiàn)人的身體動作、面部表情及語音交互，用戶能從中感受到技術帶來的新鮮感與美感。

川觀新聞于2022年9月發(fā)布了數(shù)字人“小觀”。一亮相，“小觀”就以其活潑、清新、可愛的形象受到用戶的歡迎。在隨后的多個新聞報道中，數(shù)字人“小觀”與川觀新聞記者在多個場景聯(lián)合出鏡，實現(xiàn)了現(xiàn)實世界和虛擬世界的有效交互，賦能內(nèi)容創(chuàng)新表達。

2022年國慶假期期間，數(shù)字人“小觀”化身旅游主播，開啟安逸四川的“世界之最”之旅，帶來了一場耳目一新的視覺盛宴。在黨的二十大期間，策劃推出了《“小觀”提問黨代表》《“小觀”帶你云參會》兩檔節(jié)目，小觀不僅為用戶播報大會每天的主要內(nèi)容，還就四川的高質(zhì)量發(fā)展、脫貧攻堅、交通建設等方面話題提問黨代表，打破了一般會議新聞的傳統(tǒng)形式，以年輕化、時尚化、科技化的特點，讓重大主題報道輕量化抵達用戶，在川觀新聞客戶端上吸引了大量年輕網(wǎng)友互動參與。在2023年全國兩會期間，數(shù)字人“小觀”則攜手北京數(shù)字人“阿央”聯(lián)合采訪，以開盲盒的方式討論熱點話題，對話代表委員，帶網(wǎng)友暢游安逸四川，虛擬人物與真實場景奇妙相遇，科技感拉滿，新奇又有趣。不僅如此，參與線上直播和線下活動也是“小觀”的日常工作。2023年元旦，數(shù)字人“小觀”參與《新聞里的中國——48小時跨年直播》，在直播間與觀眾積極互動，發(fā)送元旦福利。世界杯期間的川觀直播間、4月的數(shù)字中國建設峰會的活動現(xiàn)場，也都能看到“小觀”的身影。

另外，“小觀”還在客戶端24小時提供不間斷的智能交互服務。作為語音搜索助理，“小觀”以人工智能和情景對話的形式奉上貼心的互動搜索服務。點擊首頁搜索框內(nèi)的“小觀”頭像，即可喚起實時對話，用戶把關心的內(nèi)容、想?yún)⑴c的活動告訴“小觀”，則可以瞬間獲取相關結果。

結語

可以預見的是，在各類技術的直接與間接推動下，傳播格局將會繼續(xù)加速演進。特別是隨著大數(shù)據(jù)、AIGC等技術的進一步發(fā)展，將給主流媒體帶來更多挑戰(zhàn)的同時，也會提供很多的發(fā)展機遇。媒體人需要持有一個基本的認識：技術帶給主流媒體的問題，還得依靠技術才能解決。未來被淘汰的肯定不是新聞工作這個職業(yè)，而是不會使用人工智能等技術的新聞工作者。面對層出不窮的技術，只要媒體人少一份焦慮，多一份主動去學習并利用技術的熱情，不去追求“炫技”，不貪大求全，而是以務實的態(tài)度去主動學習并運用技術，讓技術與信息內(nèi)容實現(xiàn)深度融合，讓技術與用戶場景精準適配，讓技術與產(chǎn)業(yè)發(fā)展充分結合，主流媒體就一定會牢牢把握主動權。

作者系四川日報新媒體編輯中心主任兼四川在線總編輯

【編輯：陳琦】