摘要：新時期，現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術進入高速發(fā)展的階段，在這種背景下，社會上的各個行業(yè)均開始對先進的技術手段進行運用，為自身的各項工作進行賦能，大幅度提高了工作效率以及工作質(zhì)量。受此影響和推動，醫(yī)院圖書館也開始對互聯(lián)網(wǎng)技術以及信息技術加以運用，使得圖書館管理工作得到了優(yōu)化和改進。本文首先對醫(yī)院圖書館做簡要介紹，然后以國內(nèi)某醫(yī)院圖書館為例，針對其在互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下的管理策略做深入研究，從而助推醫(yī)院圖書館不斷向好發(fā)展。

關鍵詞：醫(yī)院圖書館；互聯(lián)網(wǎng)技術；信息技術；管理策略

引言

互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術的快速發(fā)展和更新迭代，為醫(yī)院圖書館管理工作帶來了極為豐富的技術手段，使得傳統(tǒng)管理模式下的一系列管理目標任務能夠順利實現(xiàn)和完成，大幅度提高了醫(yī)院圖書館的管理工作效率以及質(zhì)量。為確?，F(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術能夠在醫(yī)院圖書館管理工作中充分發(fā)揮應有效用，有必要對醫(yī)院圖書館在互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下的管理策略做深入研究，從而確保醫(yī)院圖書館管理工作能夠在新時期高質(zhì)量地開展下去。

1. 醫(yī)院圖書館概述

醫(yī)院圖書館指的是設立在醫(yī)院當中，主要用來收集、整理、保存醫(yī)療還有保健方面的一系列文獻信息資源，以此為醫(yī)生、護士、住院病人或者職工有效提供文獻信息或醫(yī)學科研服務的圖書館。由于醫(yī)院圖書館無論是在收藏內(nèi)容、傳播范圍還是服務對象方面都和其他普通圖書館存在一定差異，所以在功能上也存在明顯不同，通常情況下，主要包括科研功能、教育功能、館藏功能等，可以持續(xù)地為現(xiàn)代以及后代人類提供相應的知識資源[1]。

2. 我國醫(yī)院圖書館建設概況分析

結(jié)合有關部門統(tǒng)計的全國700多家醫(yī)院的相關數(shù)據(jù)來看，我國大多數(shù)醫(yī)院都會設置一個相對較為獨立的圖書館，館藏資源類型一般以圖書、期刊、學位論文為主，其他類型資源相對較少，服務項目主要涉及書刊借閱、信息檢索、文獻傳遞等?，F(xiàn)階段醫(yī)院圖書館通常主要由醫(yī)院科研部門或者信息部門進行管理。平均每館大約有5名正式職工，最少為1人，最多大約為5人；建設面積平均大約為710.94平方米，其中最小約為15平方米，最大達3000平方米；每日到館平均人數(shù)達52人，其中最少為3人，最多達200人；計算機配備平均為25臺，實際最少為4臺，最多達110臺。除此之外，調(diào)查顯示超過50%的醫(yī)務人員實際每周使用圖書館信息資源能夠達到1個小時以上，其中使用時間在1～7小時的占比約為54.73%；使用時間達8～14小時的占比約為12.39%；使用時間達15小時以上的大約為6.83%；實際使用時間不滿1小時的約為26.05%。

另外，目前大多數(shù)醫(yī)院的圖書館信息化建設仍然存在一定不足，如網(wǎng)速有待提高、遠程訪問檢索有待優(yōu)化、軟硬件設施有待更新優(yōu)化等等。信息化建設的不足，使得醫(yī)院圖書館在信息時代呈現(xiàn)一定的建設滯后性，從而限制了館藏資源價值和作用的發(fā)揮，因此網(wǎng)絡信息時代落實好醫(yī)院圖書館的信息化建設工作是醫(yī)院需要重點思考的課題[2]。

3. 醫(yī)院圖書館在互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下的管理策略研究

案例圖書館為國內(nèi)某市公立醫(yī)院圖書館，整體館舍面積達700多平方米，而且是清朝建筑，屬于該市的文物保護建筑。該圖書館設有中外文期刊閱覽室、中外文醫(yī)學圖書庫、社科圖書庫，還設有電子閱覽室、多媒體培訓室、參考咨詢室、特藏展覽室，實際館藏中外文圖書8萬余冊，中外文期刊合訂本約有3萬余冊。近幾年隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，該醫(yī)院圖書館也開展了信息化建設工作，醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)均建設了相應的數(shù)字圖書館整合平臺，為醫(yī)院醫(yī)療、教學以及科研等各項工作的順利高效開展提供了重要支持和幫助。為充分發(fā)揮該圖書館的價值和作用，案例醫(yī)院針對互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下的圖書館管理策略做了深入研究，并取得了理想成效，具體做法包括以下幾個方面：

3.1 注重增強“互聯(lián)網(wǎng)+管理”意識

互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下，想要進一步提高醫(yī)院圖書館管理工作成效，實現(xiàn)管理模式和方法的改革優(yōu)化，應注重增強相關人員的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”意識，唯有做到這一點，方可確保各類先進的網(wǎng)絡技術以及信息技術可以被有關人員積極主動地運用到醫(yī)院圖書館管理工作中或者是做好相關規(guī)劃設計工作，從而實現(xiàn)醫(yī)院圖書館管理工作水平的提高。對此，案例醫(yī)院主要做到了以下幾點：

（1）增強醫(yī)院領導層的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”意識。為了促使醫(yī)院圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡化以及信息化發(fā)展，案例醫(yī)院督促圖書館相關領導加大對有關知識的學習力度，以此充分認識到圖書館管理活動與互聯(lián)網(wǎng)信息技術進行有機結(jié)合的重要價值和意義，從而增強相關領導的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”意識。在此基礎上，由相關領導落實好醫(yī)院圖書館管理工作方面的頂層設計工作，如成立“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館管理”研究小組；加大圖書館數(shù)字化以及信息化建設資金的投入力度，引入更多更為先進的設備、軟件以及技術手段；健全了圖書館網(wǎng)絡化以及信息化管理的相關制度體系，以此為圖書館信息化管理的實現(xiàn)提供指導和依據(jù)等。

（2）要求相關領導人員通過組織召開“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館管理”相關會議、在圖書館管理部門當中張貼橫幅、組建“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館管理”微信群等方式，不定期地向圖書館相關管理人員及職工推送廣宣一系列有關知識信息，從而幫助與圖書館管理工作相關的全體人員形成良好的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”意識。這樣做一方面可以確保圖書館相關管理人員能夠積極主動地在自身崗位工作中落實好各類網(wǎng)絡信息技術的運用工作，進一步提高圖書館管理工作成效；另一方面能夠讓相關工作人員結(jié)合自身工作實際情況以及網(wǎng)絡信息技術運用實踐，及時反饋相關意見和建議，從而實現(xiàn)醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡化以及信息化管理活動的持續(xù)更新改良，進而推動醫(yī)院圖書館管理工作不斷向好發(fā)展[3]。

3.2 做好數(shù)據(jù)庫建設工作

互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下，醫(yī)院圖書館能夠憑借互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術獲取到更為豐富以及海量的醫(yī)學信息資源，實現(xiàn)官網(wǎng)資源的有效補充和更新。但為了便于對這些信息資源進行管理和使用，案例醫(yī)院加大了對相關數(shù)據(jù)庫的建設力度，也就是督促醫(yī)院圖書館相關管理人員，對醫(yī)院內(nèi)部產(chǎn)生或者是通過網(wǎng)絡平臺收集下載的一系列醫(yī)學信息資料，開展整合加工處理工作，然后分類建設相應的數(shù)據(jù)庫，同時落實好無用信息剔除以及數(shù)據(jù)信息的更新工作，如打造了心血管病數(shù)據(jù)庫、糖尿病數(shù)據(jù)庫等。借助這些專題數(shù)據(jù)庫的有效建設，不但可以實現(xiàn)館藏資源的精確分類，還能夠減少相關人員實際查閱特定醫(yī)療信息花費的時間，可增強圖書館信息資源共享和使用的便捷性，有助于充分發(fā)揮圖書館館藏資源的價值和作用[4]。

3.3 借助網(wǎng)絡信息技術，豐富服務方式

醫(yī)院圖書館存在的價值和意義是為醫(yī)護人員等提供各類醫(yī)療衛(wèi)生信息資料的查閱服務，以此促進醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務水平的不斷提高?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時代背景下，醫(yī)院圖書館在實際開展管理活動時，也應注重借助網(wǎng)絡信息技術來對服務工作進行優(yōu)化改良，豐富服務方式，提高服務的便捷性以及有效性，從而使得圖書館中各類信息資源的利用率能夠得到進一步提高。案例醫(yī)院的做法主要包括以下幾個方面：

（1）與相關軟件設計單位進行合作，打造了數(shù)字化圖書館系統(tǒng)平臺，通過該系統(tǒng)平臺，醫(yī)護人員可借助智能手機、平板電腦以及計算機設備等，隨時隨地登錄系統(tǒng)開展各類圖書館信息資源的查閱工作。

（2）借助數(shù)字化圖書館系統(tǒng)平臺，提供網(wǎng)上咨詢服務。圖書館管理人員可以實時動態(tài)地掌握廣大醫(yī)護人員對于圖書館信息資料的現(xiàn)實需求，然后具有針對性地為其推送相關資料信息，若館藏當中不存在相關資料，圖書館人員也可及時通過網(wǎng)絡等其他渠道進行查找，從而盡可能地滿足醫(yī)護人員的信息需求。

（3）在系統(tǒng)當中設置了信息檢索模塊，醫(yī)護人員可結(jié)合自身所需文獻資料，通過搜索關鍵詞的形式來快速地查詢到自身所需的相應文獻資料。

（4）為加強圖書館信息服務的主動性，案例醫(yī)院還要求圖書館管理人員，借助打造微信群、QQ群或者是微信公眾號等途徑，定期地以動漫畫、視音頻或者是圖片、文字、圖文結(jié)合等多種不同形式為醫(yī)護人員提供豐富多樣的館藏信息資源，以此便于醫(yī)護人員利用碎片化的時間學習和掌握一定的醫(yī)學相關知識，進一步提高各類館藏資源的實際利用率[5]。

3.4 做好信息化資源的建設工作

互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下，做好醫(yī)院圖書館信息化資源的建設工作，關系著圖書館在新時代是否可以充分發(fā)揮自身具備的價值和功能。為提高圖書館信息化資源的建設成效，案例醫(yī)院主要做到了以下幾點：

（1）結(jié)合廣大醫(yī)護人員自身的閱讀需求，有針對性地引入中外數(shù)據(jù)庫資源，主要包括邁特思創(chuàng)、知網(wǎng)、萬方、大醫(yī)院綜合醫(yī)學知識庫等，通過這些數(shù)據(jù)庫平臺的引入，為醫(yī)護人員提供更為豐富可靠的中外文獻信息資源。

（2）為進一步提高圖書館信息化資源的建設成效，擴充信息資源內(nèi)容，案例醫(yī)院還加大了與其他醫(yī)院之間的合作力度，構(gòu)建了醫(yī)院圖書館聯(lián)盟，充分借助數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)各醫(yī)院圖書館數(shù)字化館藏資源的交流以及共享，通過這種友好合作，來進一步實現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)文獻在院際之間的傳遞，從而在有效擴充彼此圖書館信息資源的同時，大幅度提高各類信息資源的利用率。通過這種方式，還可以避免醫(yī)院出現(xiàn)重復購買信息資源的問題，在一定程度上為醫(yī)院節(jié)省了資源引進成本。

（3）案例醫(yī)院加大了對信息技術的運用力度，要求圖書館管理人員基于對廣大醫(yī)護人員的信息需求調(diào)研工作，通過網(wǎng)絡平臺高效收集和整理所需的各類信息資源，在經(jīng)過加工整理之后將其轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院圖書館的信息化資源。除此之外，針對醫(yī)院自身原有的一系列紙質(zhì)圖書及其他文獻資料，案例醫(yī)院還要求圖書館管理人員借助掃描設備或者是照相設備等將其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊Y源，從而進一步提高圖書館信息化資源的建設成效。另外，案例醫(yī)院還要求圖書館管理人員在今后開展各類資源的收集、整理、分析、歸檔、存儲等工作時，要盡可能地對網(wǎng)絡信息技術進行運用，以此實現(xiàn)各類信息資料的高效收集和整理，避免出現(xiàn)錯漏問題，從而提高圖書館信息化資源的完整性、安全性以及可靠性[6]。

3.5 健全圖書館管理制度體系

互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下，為了進一步提高醫(yī)院圖書館管理工作成效，還應該注重健全相關管理制度體系。對此，建議醫(yī)院結(jié)合國家有關法律法規(guī)，在原有管理制度的基礎上至少還應健全以下幾種制度：

（1）圖書館網(wǎng)絡信息化管理制度。利用該制度明確醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡化以及信息化管理的具體方法、流程、內(nèi)容、目標等，以此為圖書館數(shù)字化以及信息化管理工作的順利高效落實提供參考和依據(jù)。

（2）圖書館網(wǎng)絡信息化管理責任制度。借助該制度將醫(yī)院圖書館信息化管理工作的目標和任務進行細化分解，形成信息化管理責任，然后劃分到每一個管理人員身上，確保其能夠積極主動地運用各項網(wǎng)絡技術以及信息技術來開展管理工作，提高圖書館的信息化管理成效。

（3）圖書館網(wǎng)絡信息化管理獎懲制度。依據(jù)細分之后的管理責任，定期實施相關考核，然后給予圖書館管理人員對應的獎懲。對網(wǎng)絡信息技術運用熟練、提高了圖書館信息化建設水平、為醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡化信息化發(fā)展做出突出貢獻的管理人員，應及時給予各種獎勵，如口頭表揚、全院宣傳典型、給予獎金等；對于網(wǎng)絡信息技術運用不熟練、運用不積極、無創(chuàng)新意識或者是技術運用流于形式的人員，則應給予相應懲罰，如口頭警告、會議批評或者調(diào)崗辭退等，以此約束圖書館管理人員的思想和行為，并借此激發(fā)其管理積極性[7]。

結(jié)語

綜上所述，進入互聯(lián)網(wǎng)信息時代，醫(yī)院圖書館管理工作也發(fā)生巨大的變化，通過對網(wǎng)絡技術以及信息技術的合理運用，不但實現(xiàn)了管理模式和方法的改革優(yōu)化，而且大幅度提高了管理成效。為保證醫(yī)院圖書館管理工作能夠在互聯(lián)網(wǎng)信息時代充分發(fā)揮應有價值和作用，本文針對醫(yī)院圖書館的管理策略進行了深入探究，以此助推醫(yī)院圖書館管理工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻：

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[7]麥小鷗.網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館信息化管理路徑創(chuàng)新[J].海峽科技與產(chǎn)業(yè)， 2020，33（12）：64-66.

作者簡介：夏昊，本科，研究方向：醫(yī)院圖書館檔案工作。