高興蘋

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術在全球范圍內的普及，電子商務與移動通信技術也日趨完善，同時與現(xiàn)實行業(yè)緊密結合，推動了全球的經(jīng)濟發(fā)展模式向數(shù)字化轉變，人類的生活、消費模式也隨之發(fā)生了極大的變化。中國是全球第二大經(jīng)濟體，面對全球化的發(fā)展趨勢，正在積極推動數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展，促進產業(yè)數(shù)字化的轉型和提升?？缇畴娚淌腔ヂ?lián)網(wǎng)貿易和實物貿易相結合的產物，具有全球化、便捷性、多方位等諸多數(shù)字化特征?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)的電子商務模式存在一定區(qū)別，不僅要求從業(yè)人員有基本的商務能力和網(wǎng)絡意識，而且還需要擁有跨國溝通的能力，以及對國際物流的運轉模式有一定的了解。

一、當前跨境電商行業(yè)的專業(yè)人才需求

（一）數(shù)量需求

在當前跨境電商的發(fā)展過程中，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的激增與行業(yè)內優(yōu)秀人員的缺乏形成了一定的矛盾，使該產業(yè)的發(fā)展受到了極大的限制。根據(jù)我國《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》，至2025年我國電子商務領域相關從業(yè)人數(shù)將達到7000萬，跨境電子商務交易額增長至2.5萬億元。以上數(shù)據(jù)表明，目前的教育體系無法滿足跨境電商人才的培養(yǎng)需求，亟須通過解決人才缺口來促進行業(yè)的發(fā)展。

（二）技能需求

跨境電子商務是一種以電子商務和互聯(lián)網(wǎng)技術的融合為基礎，以國際貿易為形式的商業(yè)活動?？缇畴娮由虅盏膶I(yè)人員必須具備良好的國際語言交際能力，并能熟練地運用主體國家的語言。比如英語，有接近1/3的公司表示，在招聘員工時，要求至少有英語六級的水平。25%的公司表示，所招聘的員工至少需要達到英語四級的水平。綜合而言，85%以上的跨境電商公司對其員工的英語交流水平有直接的要求?？缇畴娚痰膶嵸|是對外貿易，專業(yè)人才除了熟知國際貿易、國際物流等知識外，還應該精通電子支付、跨境轉賬、網(wǎng)絡安全等專業(yè)技術。

二、當前跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)模式所存在的問題

（一）培養(yǎng)規(guī)模較小

我國的跨境電商行業(yè)起步較晚，是近年來發(fā)展的一種新興產業(yè)，其行業(yè)內的人才培養(yǎng)還處在摸索階段。截至目前，我國本科院校開設跨境電子商務專業(yè)的院校僅有34所，且招生規(guī)模有限。當下我國從事跨境電商專業(yè)的人員大多數(shù)都是跨專業(yè)，普遍缺少綜合性的知識培養(yǎng)系統(tǒng)，因此復合型的跨境電商人才培養(yǎng)規(guī)模亟待擴大。一方面，傳統(tǒng)的商務貿易人才盡管對全球經(jīng)濟有很深的認識，也熟悉整個國際市場的運作，但他們對網(wǎng)絡技術的掌握卻很少，不能在第一時間獲得網(wǎng)絡上的有效資訊，不能適應跨國電商的繁雜變化。另一方面，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡技術人員在國際貿易、行業(yè)營銷等方面的知識儲備不足，不能準確掌握跨境電商的操作流程，從而降低了貿易活動的效率。

（二）培養(yǎng)定位模糊

目前國內各高校對跨境電商人才的培養(yǎng)體系還不夠明確，在人才定位方面仍然較為模糊。首先，應用型本科院校的跨境電子商務專業(yè)體系不明確，與企業(yè)的現(xiàn)實崗位需要不相適應。傳統(tǒng)的電子商務相關課程是以網(wǎng)絡營銷為核心的，根據(jù)本土電商的發(fā)展需要構建課程體系。這種教學模式與產業(yè)需求脫節(jié)，不能更好地服務于行業(yè)、企業(yè)。其次，教學實踐的目標不明確。目前，我國外貿類專業(yè)人才缺乏合適的實訓實踐環(huán)境，其教學內容多數(shù)仍為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方式的理論知識，造成了學生職業(yè)技能方面的缺失。最后，外語能力的培養(yǎng)方向不明確，對于跨境電商人才的外語教學而言，應該側重于網(wǎng)絡交際與專業(yè)詞匯。然而，目前的外語教學模式仍然采用傳統(tǒng)的教學體系，側重于對單詞和語法的學習，以考試成績作為評估標準，缺乏實際的外語交流經(jīng)驗，從而極大地制約了跨境電商人才的國際交互能力培養(yǎng)。

（三）校企合作實效較低

目前，跨境電子商務教學多采用校企合作模式，以企業(yè)實習為中心，實施專門的教學實踐活動。在學生完成了一定的專業(yè)基礎知識學習后，校方和公司簽署聯(lián)合培養(yǎng)和實習協(xié)議，讓學生能夠去公司進行實踐，從而獲得有效的行業(yè)經(jīng)驗。這種培養(yǎng)方式的優(yōu)點在于能夠快速、宏觀地使學生理解目前的跨境電商運營方式。然而，學生受知識水平和崗位技能程度的限制，大部分公司會將學生分配到技術水平要求較低的服務性、保障性等崗位。學生不能直接參與到跨境電商活動的各個環(huán)節(jié)，無法正確理解公司的經(jīng)營模式和經(jīng)營思路，從而影響實訓活動的效果。

三、基于課程矩陣跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系構建

（一）精準定位人才需求

加強對網(wǎng)絡技術以及商務技能的聯(lián)合培養(yǎng)。當前互聯(lián)網(wǎng)時代下，計算機技術已經(jīng)成為教育領域的重要環(huán)節(jié)，而專業(yè)的網(wǎng)絡技術培養(yǎng)是跨境電商人才培養(yǎng)的核心領域。通過開設各種具有網(wǎng)絡特性的教學課程，使學生能夠充分掌握跨境電商所需要的網(wǎng)絡能力，并指導他們學習一兩門編程語言，為他們未來的工作打下技術基礎。另外，還需要讓學生充分掌握商務貿易領域的技能，從而能夠在實際跨境電商業(yè)務中進行有效利用。在學校的教學計劃中，既要適應目前跨境電子商務行業(yè)的需求，又要注重培養(yǎng)學生的長期發(fā)展能力，并大力推行多元化的復合型專業(yè)課程。為有效服務海外大型企業(yè)的商業(yè)往來，則要求從業(yè)人員掌握更多的職業(yè)談判技巧，從而能夠適應專業(yè)化的外貿業(yè)務。所以，需要精準定位人才需求，針對不同層次的學生開設專門的課程體系，讓他們既具有基礎的行業(yè)能力，又掌握拓展型職業(yè)技術。

（二）實行產教融合

1.與當?shù)氐碾娮由虅掌髽I(yè)進行對接

目前跨境電商的人才培養(yǎng)體系與當?shù)毓镜慕?jīng)營方式緊密相關。學校在進行實踐教學過程中，通常選擇與當?shù)鼐哂幸欢ū就粱厣目缇畴娮由虅展具M行深入的合作。首先，引進一些公司的管理人員來協(xié)助學校優(yōu)化課程體系的設置，并將其與公司的生產實際相結合，使學生能夠更好地了解目前的技術發(fā)展趨勢。其次，通過校企合作的形式，讓學生在企業(yè)中參與跨境電商的運營過程，既可以促進學生理論知識的實際應用，又使學生能夠發(fā)現(xiàn)其所學的不足之處并及時解決，從而達到教學與實踐相統(tǒng)一的目的。

2.開設專業(yè)性的技能培訓

在學校構建課程體系時，既要借鑒本地企業(yè)發(fā)展特點，又要與相關領域的專家學者進行緊密的協(xié)作，制定更為科學的教學體系。通過組織學生參與跨境電商行業(yè)先進人才的經(jīng)驗座談會，促進跨境電商的教學理論與國際上的主流發(fā)展趨勢接軌，提升資訊的及時性，讓學生掌握更為專業(yè)的尖端知識。與此同時，高校還需要加強對“雙師型”教師團隊的打造，通過讓領域內的優(yōu)秀從業(yè)者對教師進行指導，使老師們更好地掌握目前行業(yè)發(fā)展的最新信息，從而豐富自己的理論知識，提升自己的教學水平。此外，在深化校企合作的過程中，企業(yè)也可以為專業(yè)教師提供實踐培訓的機會，通過增設一些崗位引入高校教師，促使他們能夠及時掌握企業(yè)對人才的實際要求，從而為教學方案的優(yōu)化調整創(chuàng)造良好的條件。在優(yōu)秀教師和專家的協(xié)助下，學?？梢詫φ麄€教學體系進行優(yōu)化，在深化校企合作的同時，也能強化專業(yè)教學與行業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系，這對提高專業(yè)人才培養(yǎng)的有效性是十分重要的。

3.打造校內外跨境電子商務實習基地

在高校教學中，理論知識教育是人才培養(yǎng)的重要保障，而在企業(yè)實習中，學生只有通過實踐來提高自己。因此，深入推進校企協(xié)作，使學生能夠將所學知識運用于實際工作中，將理論知識轉變?yōu)楣ぷ骷寄?。只有深入公司的運作中，學生才會對跨境電商的運作過程有深刻的認識，從而進一步提高自己的業(yè)務技能和實際操作水平。綜合以上需求，建立跨境電商校企實習基地是一種行之有效的途徑，通過集中性的人才輸入，讓學生親身體驗跨境貿易的全過程，學習整個商業(yè)體系的運作方式，同時也可以為公司提供充足的勞動力資源，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

（三）健全以數(shù)字技術為衡量指標的科學性評價制度

以往的評價體系都是以學生的課程成績來評定，這種方法不能很好地分辨出某些具有較好的實際操作技能，但又不擅長測試的學生，從而埋沒了一些專業(yè)技能人才。因此，為了更好地培養(yǎng)專業(yè)人才，學校要健全評價體系，把理論和實際結合起來，將學生的技能運用水平作為評價指標，使考試更具針對性和實用性，從而對專業(yè)人才的工作進行評價。同時，評價指標要與企業(yè)目前的人才需求相適應，適時地修正考評制度，以保證所遴選出的高素質員工符合公司的實際要求。同時，評價指標必須與數(shù)字經(jīng)濟時代的大環(huán)境緊密聯(lián)系在一起，以綜合評價大學生對數(shù)字技術的理解和運用，從而為企業(yè)和社會選拔出全方位的數(shù)字化跨境電商專業(yè)人才。

綜上所述，在全球經(jīng)濟持續(xù)低迷的情況下，數(shù)字經(jīng)濟成了我國社會經(jīng)濟高質量發(fā)展的新動力，在此背景下，跨境電商的發(fā)展速度驚人，因此對于相關專業(yè)人才的培養(yǎng)要求也不斷提升。這就要求高校必須立足于時代發(fā)展特點，抓住數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的機遇，不斷優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)模式，爭取在提高教育教學水平的同時，也能強化專業(yè)教學對行業(yè)發(fā)展的服務效能，進一步為我國跨境電商的發(fā)展提供可靠的人才保障。

【基金資助：黑龍江省教育科學“十四五”規(guī)劃2022年度重點課題“數(shù)字經(jīng)濟背景下高?？缇畴娮由虅杖瞬欧蘸邶埥?jīng)濟能力提升研究”（GJB1422601）；2021年黑龍江工程學院昆侖旅游學院重點研究課題“數(shù)字經(jīng)濟背景下獨立學院轉設后人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（HGCKL202101）】