近年來，隨著廣大群眾物質(zhì)生活水平的提高，其對精神生活也有了更美好的向往。與此同時，公共服務(wù)事業(yè)進一步發(fā)展，讓群眾文化培訓(xùn)也受到了廣泛的關(guān)注。文化館是公共文化服務(wù)的重要機構(gòu)，對群眾具有文化輔導(dǎo)功能，科學(xué)開展文化輔導(dǎo)工作是文化館履行工作職能的展現(xiàn)，也是提升群眾文化素養(yǎng)、支持群眾追求美好生活的重要方式?；诖?，在新的發(fā)展形勢下，文化館可以采取如下措施有效開展群眾文化輔導(dǎo)工作。

一、做好調(diào)研工作，面向全體群眾

開展文化培訓(xùn)，推動全民文化普及是文化館開展公共文化服務(wù)的重要內(nèi)容，是豐富廣大群眾精神文化生活、提升全民族文化素養(yǎng)的重要途徑。但是，在公共文化事業(yè)不斷發(fā)展、群眾文化需求日趨多元的背景下，文化館在開展群眾文化培訓(xùn)工作時不能盲目，而是應(yīng)做好調(diào)研工作，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行規(guī)劃設(shè)計，這樣才能提高公共文化服務(wù)效能，推動文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建精準的文化服務(wù)模式。

例如，為貫徹落實當?shù)仃P(guān)于開展“再調(diào)研”活動的相關(guān)要求，進一步做好全民文化普及培訓(xùn)工作，借鑒和學(xué)習(xí)相關(guān)單位在開展培訓(xùn)管理方面的探索實踐及優(yōu)秀經(jīng)驗，某市文化館領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)培訓(xùn)部全體業(yè)務(wù)人員，先后前往當?shù)匚幕瘜W(xué)校、市工人文化宮、市青少年宮、市老年大學(xué)進行調(diào)研、學(xué)習(xí)，就培訓(xùn)工作的課制形式、師資管理、培訓(xùn)資料、場地使用、團隊建設(shè)等方面進行交流，同時對各單位培訓(xùn)場館、劇場等進行實地參觀。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，市文化館深入了解了基層群眾文化培訓(xùn)情況，對各單位之間的合作與交流形成了更加深刻的認識，同時也為下一步的群眾文化工作作出了新的安排，即圍繞群眾文化培訓(xùn)需求，與基層單位加強合作與交流，相互學(xué)習(xí)借鑒；同時加強場館建設(shè)，發(fā)揮場館優(yōu)勢，積極開辟、創(chuàng)新全民文化普及培訓(xùn)工作，真正面向全體群眾，切實滿足不同層次群體的文化需求。

再如某市文化館為開展當?shù)氐摹叭齾^(qū)人才”培訓(xùn)計劃、“結(jié)對子·種文化”惠民工程，對基層的群眾文化培訓(xùn)工作進行了調(diào)研。通過調(diào)研，市文化館對鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村的文藝團隊建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、群眾文化活動的開展等情況形成了更加全面的了解，同時也對各村開展系列群眾喜聞樂見的文化娛樂活動、打造特色文化品牌的工作方式進行了研究，認識到當前基層群眾文化品牌建設(shè)中存在的不足?；诖?，市文化館將充分發(fā)揮總館作用，整合文化資源，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化需求，開展“菜單式”服務(wù)，輔助基層群眾文化品牌建設(shè)；邀請當?shù)貎?yōu)秀文化志愿者對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村文化帶頭人、文藝骨干、文藝愛好者設(shè)計文化輔導(dǎo)課程，面向不同年齡段的群眾提供差異化、高品質(zhì)的文化培訓(xùn)，更好地滿足群眾多元文化需求。

綜上，對于文化館而言，調(diào)研是務(wù)實之行，是了解群眾文化培訓(xùn)工作開展情況、制定后續(xù)工作計劃的前提和基礎(chǔ)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，文化館能夠推動各業(yè)務(wù)口實際對接，“對癥下藥”，對下一步工作提出新要求，對高質(zhì)量文藝作品創(chuàng)作給出方向，為文化館的進一步建設(shè)提供有力支持。

二、創(chuàng)新文化內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量

群眾由于生活水平、文化水平、興趣偏好、年齡層次等因素的差異，對文化的需求自然也各不相同。因此，為確保文化培訓(xùn)工作精準滿足不同群體的切實需求，文化館在調(diào)研的基礎(chǔ)上及時了解各階段文化培訓(xùn)工作的開展情況，以及廣大群眾對文化培訓(xùn)活動的普遍需求，并根據(jù)群眾的意見和建議，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容、改進培訓(xùn)方式，提高群眾文化服務(wù)質(zhì)量。

例如某縣文化館通過調(diào)查研究了解到，隨著各種新技術(shù)、新媒體、新觀念、新傳播手段的介入，以影像為藝術(shù)表達的方式已經(jīng)不是專業(yè)攝影師的專利，有強烈表達欲望的普通民眾開始用智能手機記錄他們生活的點點滴滴，但是拍照質(zhì)量不佳的現(xiàn)實卻困擾著他們，讓他們對接受專業(yè)的攝影培訓(xùn)產(chǎn)生了強烈的需求。因此，縣文化館邀請專業(yè)攝影人員，組織了春季公益培訓(xùn)班攝影培訓(xùn)課程，并特別開設(shè)手機攝影班。培訓(xùn)班吸引了眾多手機攝影愛好者的參與，他們通過一段時間的理論學(xué)習(xí)和實踐，基本上能掌握拍攝的取景、構(gòu)圖、用光、主題內(nèi)涵等技巧要領(lǐng)。為充分調(diào)動群眾參與文化活動的熱情，縣文化館還利用微展廳展出部分學(xué)員作品，以檢驗群眾文化培訓(xùn)成果，提高文化服務(wù)水平。

再如少兒群體是文化館服務(wù)的重要對象。某區(qū)文化館在暑假期間，組織開展了系列少兒公益培訓(xùn)課程。課程培訓(xùn)期為1個月，共設(shè)武術(shù)、民族舞、尤克里里、非洲鼓、創(chuàng)意美術(shù)等項目，并面向社會公開招收符合條件的少年兒童。參加培訓(xùn)的少年兒童在武術(shù)課上學(xué)習(xí)傳統(tǒng)武術(shù)動作，如五步拳、長拳等，以近距離感受中國功夫的獨特魅力；在舞蹈課上，根據(jù)教師的指導(dǎo)、結(jié)合自身的實際情況進行基本功訓(xùn)練，初步掌握民族舞的動作技巧，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；在創(chuàng)意美術(shù)課上，兒童自主創(chuàng)作，以身邊的事物為起點調(diào)動觀察力、想象力、創(chuàng)造力和自主學(xué)習(xí)能力，描繪出色彩繽紛的世界，體會創(chuàng)意美術(shù)的魅力。這些豐富的文化培訓(xùn)項目，多元的文化內(nèi)容，能夠切實滿足群眾的興趣偏好，有效實現(xiàn)文化惠民，提升群眾的文化素養(yǎng)。

綜上，文化館做好全面的群眾文化培訓(xùn)工作的重點是不斷創(chuàng)新豐富培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計出更加貼合群眾且豐富多彩、令人喜聞樂見的文化培訓(xùn)課程。這樣才能讓文化培訓(xùn)普及工作更加扎實有效地推進，讓文化培訓(xùn)成為群眾生活中不可或缺的一部分，讓文化點亮群眾的生活。

三、優(yōu)化服務(wù)形式，滿足群眾需求

在新的發(fā)展形勢下，豐富廣大文藝愛好者的業(yè)余文化生活、提升群眾文化藝術(shù)素養(yǎng)、努力實現(xiàn)公益性、基本性、均等性、便利性的公共文化服務(wù)，是各級文化館開展群眾文化培訓(xùn)工作的基本要求，而創(chuàng)新群眾文化培訓(xùn)工作形式，則是文化館完成工作要求、提高工作效果的重要思路。目前，互聯(lián)網(wǎng)的普及拓寬了群眾獲取文化的途徑，因此，文化館應(yīng)利用線上線下環(huán)境，創(chuàng)新活動形式，優(yōu)化工作方式，為更多群眾提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。

例如，某縣文化館自2016年開始，每年舉辦兩期“悅藝益課堂”免費公益培訓(xùn)課程，歷經(jīng)多年的精心打磨，目前這一培訓(xùn)課程已發(fā)展成為深受全縣群眾喜愛的藝術(shù)普及項目?？h文化館自實施免費開放以來，每年除了上半學(xué)年、下半學(xué)年舉辦線下公益培訓(xùn)之外，還利用“云視訊”高清攝像頭同步向18個鎮(zhèn)（街）分館進行線上免費公益培訓(xùn)教學(xué)，為縣域內(nèi)廣大群眾量身打造公益培訓(xùn)項目，增長了他們的藝術(shù)學(xué)識，滿足了他們的精神文化需求。2020年該縣文化館組織了第八期“悅藝益課堂”免費公益培訓(xùn)及第五期“悅生活·文旅云”線上公益大課堂。據(jù)統(tǒng)計，共有5000余名學(xué)員分別通過線上+線下免費培訓(xùn)學(xué)到了舞蹈、聲樂、書法、美術(shù)、模特形體等10多項專業(yè)藝術(shù)知識。在線下課堂上，許多學(xué)員在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，從零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，在遇到瓶頸時，有專業(yè)人員的面對面指導(dǎo)，通過課堂進行專業(yè)練習(xí)，利用課后進行重點鞏固，從而逐漸掌握了專業(yè)技能，提升了藝術(shù)素養(yǎng)。此外，“云視訊”線上公益培訓(xùn)也為當?shù)鼐用裉峁┝藢W(xué)習(xí)的空間，許多文藝愛好者不用來到文化館就可以通過手機接收視頻直播，在直播中看到專業(yè)人員理論講解和實踐操作。例如，在舞蹈線上培訓(xùn)中，專業(yè)人員面對攝像頭，將舞蹈編導(dǎo)及創(chuàng)作的理論知識與實踐相結(jié)合，深入淺出地為觀看直播的群眾講了如何創(chuàng)作和編導(dǎo)古典舞，然后開展了舞蹈基本功、基礎(chǔ)舞步、形體訓(xùn)練、舞蹈隊形等方面的教學(xué)和練習(xí)，詳細解答了觀眾在線互動中提出的關(guān)于舞蹈訓(xùn)練、編導(dǎo)、實踐中遇到的各種問題。這樣的文化培訓(xùn)采取“線上+線下”互通融合的模式，打破了時空的界限，充分營造了全民參與、人人共享的文化氛圍。

綜上，為加快推進公共文化服務(wù)標準化、均等化，全面提升公共文化服務(wù)水平，滿足群眾的多元文化需求，文化館應(yīng)積極探索線上線下途徑，創(chuàng)新實踐方式，開展系列育民、惠民、樂民的文化服務(wù)項目，讓群眾最大限度地獲得優(yōu)質(zhì)的、免費的文化資源和文化服務(wù)。

四、加強隊伍建設(shè)，保障輔導(dǎo)效果

群眾文化培訓(xùn)工作的有效開展需要高素質(zhì)的文化服務(wù)人員。因此，文化館應(yīng)重視文化服務(wù)人員的培養(yǎng)、重視專業(yè)隊伍的建設(shè)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，促使他們以共享文化發(fā)展成果為工作出發(fā)點，針對群眾文化需求開展文藝培訓(xùn)和藝術(shù)創(chuàng)作指導(dǎo)，組織群眾喜聞樂見的文化活動，真正實現(xiàn)文化惠民項目與群眾文化需求對接。

為保證群眾文化培訓(xùn)工作的順利開展，文化館應(yīng)積極培養(yǎng)文化服務(wù)人員，推動文化工作者隊伍建設(shè)。例如，某區(qū)文化館根據(jù)相關(guān)規(guī)定，積極擴充穩(wěn)定基層文化干部隊伍力量，分兩年面向社會公開招聘文化類社區(qū)工作者，有效實現(xiàn)基層文化干部隊伍的年輕化、專業(yè)化。同時，依托文化館的資源條件，針對文化服務(wù)人員開展專題培訓(xùn)，提升服務(wù)技能；組織參觀交流研討，促進互學(xué)互鑒，強化工作人員的服務(wù)意識。通過這樣的措施可以打造一支思想過硬、勇于創(chuàng)新、業(yè)務(wù)精良的文化服務(wù)隊伍，進而為群眾文化培訓(xùn)提供強有力的支持。

此外，文化館還應(yīng)重視群眾文化隊伍的建設(shè)，提高群眾自主開展文化活動的能力。例如，某市文化館通過調(diào)研，了解到民間合唱團隊在提升專業(yè)素養(yǎng)方面有著強烈的需求。為了提高民間文藝團隊合唱與指揮專業(yè)技能水平，提升基層群眾的藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力，市文化館積極組織全民藝術(shù)普及合唱與指揮培訓(xùn)活動，面向社會民間合唱團隊成員提供專業(yè)的文化服務(wù)。培訓(xùn)班邀請眾多專業(yè)的音樂家、指揮家擔任授課指導(dǎo)。在培訓(xùn)中，授課指導(dǎo)深入淺出地對合唱團隊的建設(shè)進行了指導(dǎo)，并將自己深厚的專業(yè)理論知識和多年的培訓(xùn)經(jīng)驗與學(xué)員分享，而學(xué)員在聆聽、記錄、學(xué)唱、交流、互動中也有效提升了合唱與指揮專業(yè)技能水平。通過考核與反饋可以了解到，此次培訓(xùn)讓社會民間合唱團隊的成員掌握了合唱排練中應(yīng)該更多地注意哪些方面、組建合唱團合唱與指揮的要點等知識，讓他們在短時間內(nèi)了解了合唱與指揮這個行業(yè)，同時也凝聚了團隊的力量、為以后參加群眾文化活動提供了指導(dǎo)。

綜上，文化館有效開展文化培訓(xùn)工作，能夠培育和壯大群眾文藝團隊力量，提升了文藝愛好者的技能水平，充分發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)中的主導(dǎo)地位，加強了公共文化服務(wù)體系中的服務(wù)能力、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足了各層次、各領(lǐng)域的文化需求，同時也進一步推進了公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓更多的文藝愛好者享受到文化福祉，讓群眾切身感受到公共文化的魅力。

五、完善反饋機制，促進長效發(fā)展

在推進群眾文化服務(wù)的過程中，文化館應(yīng)制定管理措施，及時掌握群眾文化需求，推動文化館文化服務(wù)項目與群眾需求有效對接，根據(jù)文化館工作實際，建立符合當?shù)毓参幕?wù)發(fā)展的評價反饋機制，拓寬反饋渠道，暢通需求表達途徑，不斷增強群眾對公共文化服務(wù)的知曉度、參與度和滿意度。

例如，文化館可以建立館長接待日制度，即館長定期接待群眾，加強與群眾的交流，聽取群眾的需求、建議，并及時反饋，讓館長和群眾面對面交流，直接了解群眾參加文化培訓(xùn)的情況，從而讓文化館更好地了解群眾需求，深刻感受群眾對文化館工作的高度關(guān)注與深切希望，為文化館的群眾文化培訓(xùn)工作的評價與優(yōu)化提供信息支持。

再如，文化館可以建立公共文化服務(wù)與活動動態(tài)跟蹤制度。文化館可以利用各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站以及各社區(qū)現(xiàn)有資源，以公告欄、地圖、海報、微信、微博等各種形式向所轄區(qū)域的群眾預(yù)告階段性文化活動，提高群眾知曉率和參與度。同時，在活動預(yù)告的菜單后附有對下一階段活動的意見征求欄，確保能根據(jù)群眾需求及時調(diào)整活動計劃，做到有的放矢。對文化館開展的群眾文化培訓(xùn)活動，將對20%的參與群眾發(fā)放公共文化服務(wù)評價與反饋表，征集群眾對活動成效的評價，根據(jù)群眾反饋意見來衡量文化館的文化產(chǎn)品和組織的文化活動效果，并作為文化館績效考量的依據(jù)，真正做到文化活動動態(tài)跟蹤，無縫對接群眾需求。

此外，文化館還應(yīng)進一步完善監(jiān)督機制，圍繞群眾文化培訓(xùn)工作所進行的人事變動進行規(guī)范管理，詳細記錄活動開展的主要環(huán)節(jié)，歸檔保存，為檢查、評價和責任追究提供依據(jù)，確保決策制度真正落實到位，也為各方面監(jiān)督反饋、優(yōu)化改進等工作的有序推進提供參考，以此推動群眾文化培訓(xùn)工作的長效發(fā)展。

六、結(jié)語

總之，文化館有效開展群眾文化輔導(dǎo)工作是促進公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。在新的發(fā)展形勢下，文化館應(yīng)進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動輸送文化資源，開展文化輔導(dǎo)工作，舉辦豐富多樣的文化活動，滿足群眾多元化的文化需求，體現(xiàn)公共文化精準化服務(wù)，為更多的人提供更精準的、高品質(zhì)的公共文化服務(wù)，實現(xiàn)公共文化服務(wù)效能最大化。

參考文獻：

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[2]申慧娟.探究新形勢下文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展[J].文化產(chǎn)業(yè)，2022（21）：105-107.

（作者簡介：楊揚，女，本科，高郵市文化館，中級，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 劉月嬌）