傅小艷

在當(dāng)前復(fù)雜多變的國際環(huán)境下，國有企業(yè)需 要解決自身存在的一些問題，并進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，需 要完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)品升級等任務(wù)。在新的時 代背景下，一些人心理思想也出現(xiàn)了變化。這都對國有企業(yè)的思想政治工作提出了更高要求。但是， 某些國有企業(yè)過于重視對員工的管理，忽視了對 員工的思想政治工作，使得企業(yè)的思想政治工作 難以和企業(yè)的實際需要相匹配。因此，提升政工師 的綜合能力素質(zhì)水平是十分重要的。

一、政工師對于企業(yè)發(fā)展的重要作用

如今，政工師的主要工作內(nèi)容是完成黨務(wù)、工 會、企業(yè)以及共青團的思想政治工作，為企業(yè)的管理 創(chuàng)造良好條件。由于政工師的存在，企業(yè)的員工能 夠獲得一個貼心的傾訴渠道，有助于保障員工心理 素質(zhì)健康，更好地參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作當(dāng)中。

正因如此，政工師會面對不同的人群，這些人 群在性別和年齡等方面有著多樣性的特點。在思 想觀念方面，政工師會面對保守思想的人群以及 思想進步的人群。在工作崗位方面，政工師會面對 智能制造崗位的人群以及傳統(tǒng)制造崗位的人群。 在員工性格方面，政工師會面對活潑外向的人群 以及沉默寡言的人群。因此，政工師在面對不同類 型的人群時，要針對性地運用自身理論知識，對員 工進行正確引導(dǎo)。

二、新時代國企政工師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）增加知識儲備，提升綜合素養(yǎng)

如今，信息技術(shù)高度發(fā)達，人們每天要面對和 處理大量的信息，社會形勢也會發(fā)生諸多變化，各行各業(yè)都面臨著新的問題以及新的挑戰(zhàn)。這一情 況也對政工師的工作素養(yǎng)提出了更高要求，不僅 需要他們在平時積累豐富的知識，還要拓寬知識 的來源渠道，增加知識積累的深度和廣度。

通常情況下，政工師為了完成日常的思想政 治工作，需要熟練掌握毛澤東思想、馬克思主義思 想以及鄧小平理論等思想知識，除此之外還要深 入了解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以及 我國目前的戰(zhàn)略發(fā)展方向。在進行思想政治工作 時，政治工作者要充分借助自身的理論基礎(chǔ)，結(jié)合 多方面的知識，對員工進行引導(dǎo)，使其樹立正確的 價值觀念。在此基礎(chǔ)之上，政工師還要了解有關(guān)企 業(yè)管理以及人力資源管理等方面的知識，能夠在 幫助員工解決思想問題的同時實現(xiàn)與員工之間的 密切交流，解決其在工作上面對的問題。通過以上 方式，政工師得以正確引導(dǎo)員工的思想觀念，確保 員工樹立正確的思想觀念。

（二）掌握溝通技巧，培養(yǎng)溝通能力

首先，政工師是企業(yè)開展思想政治工作的主 導(dǎo)者，在工作過程中需要不斷深入職工群體當(dāng)中， 切實了解他們所面對的實際問題，并盡可能予以 幫助。人是復(fù)雜的社會性動物，其情緒和思想極易 受到當(dāng)前環(huán)境的影響。政工師要明確這一點，意識 到人的情緒和思想是多變的，都有堅強和脆弱的 時間。因此，政工師在進行思想政治工作時，要充 分結(jié)合工作對象的心理和情緒狀況，選擇適當(dāng)?shù)?溝通技巧，讓對方更易于接受自己的理念，提升思 想政治工作的實際效果。

其次，政工師在與員工溝通時，要時刻謹(jǐn)記與 工作對象之間的關(guān)系，要信任、理解對方的言論和 行為，做到彼此尊重。政工師要認(rèn)識到尊重員工權(quán)利和地位的重要意義，能夠在溝通交流的過程中 謙遜有禮，以理服人。同時，政工師要充分考慮對 方的思想狀態(tài)和感受，能夠換位思考，切實解決對 方所面對的問題。除此之外，政工師也要明白信任 的重要性，在溝通交流的過程中充分認(rèn)可員工的 道德和工作技能，讓員工在溝通交流的過程中保 持愉悅的狀態(tài)，進而調(diào)動其工作積極性和主動性， 能夠自覺接受思想政治工作的教育。

再次，政工師也要意識聆聽的重要性，努力成 為一名優(yōu)秀的傾聽者。員工所面對的問題通常來 自工作和生活，在遇到煩心事時他們通常更需要 一個可以傾訴的渠道。政工師可以通過傾聽員工 的訴說，感受其心理狀態(tài)，并盡量為其排憂解難。

最后，政工師需要不斷提升自身的表達能力， 能夠在書面或者交談等方式中明確自身意圖。在 通過書面進行表達時，政工師要明確這些字詞的 內(nèi)在含義，避免由于用詞不當(dāng)讓閱讀者產(chǎn)生誤會。

（三）能夠以身作則，成為學(xué)習(xí)的榜樣

首先，需要樹立正確的價值觀念，能夠以理性 的態(tài)度面對和分析事物，認(rèn)為世界仍然是美好的。 利用唯物主義的觀點去處理多種關(guān)系，能夠在工作 和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷進取，提升自己的綜合素養(yǎng)。政工 師正確價值觀念的建立是十分重要的，如果政工師 自身沒有正確的價值觀念，如何在企業(yè)當(dāng)中開展思 想政治工作，如何做好對于員工的思想工作？

其次，盡量用自身的言行去感染對方。政工師 在工作過程中，要牢記自身的工作內(nèi)容和職業(yè)修 養(yǎng)，要保持自身的形象，以身作則，成為員工爭相 學(xué)習(xí)的榜樣。政工師還要注意自己的生活作風(fēng)，不 僅需要在工作過程中注意自身言行，還要在工作之 余保持正確的道德觀念，不斷通過自身的言行去 感染他人。在國有企業(yè)當(dāng)中，政工師要發(fā)揮帶頭作 用，要始終保護集體和企業(yè)的利益，維護員工的利 益。政工師要與員工保持融洽的關(guān)系，讓員工能夠 放下心中的戒備，敞開心扉地同自己進行交流，以便及時了解員工的具體情況。 最后，政工師要具備一定的心理修復(fù)能力。政工師會面對不同的人，這也導(dǎo)致政工師可能會受 到這些人的感染，并產(chǎn)生消極的情緒。此時，政工 師需要及時疏導(dǎo)自己的心理，確保時刻保持良好 的心理狀態(tài)，完成思想政治工作。

（四）明確為職工服務(wù)的理念，豐富實踐經(jīng)驗

政工師的工作內(nèi)容，實際上是為職工提供服 務(wù)。因此，在工作當(dāng)中，政工師要將維護職工的利 益作為出發(fā)點，盡可能地維護廣大職工的切身利 益。工會是職工維護自身權(quán)益的重要組織，政工師 要注重對工會工作的指導(dǎo)，通過開展思想政治培 育，增強廣大職工對工會、企業(yè)和政府的信心，營 造和諧團結(jié)的局面。政工師是企業(yè)和職工之間的 溝通橋梁，因此要發(fā)揮橋梁作用，將企業(yè)的理念和 思想傳達至職工群體當(dāng)中，并將職工的問題和意 見反饋給企業(yè)。

在實際工作中，政工師可能會前往其他部門 進行思想政治工作。因此，在日常的工作中，政工 師要與其他部門保持融洽的關(guān)系，充分聯(lián)合多部 門的力量，共同為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。在結(jié)束思 想政治工作后，政工師要及時進行總結(jié)，并反復(fù)思 考，彌補自身不足，提升自己的工作能力，積累工 作經(jīng)驗。

三、結(jié)語

在新的形勢下，政工師將會面臨更多挑戰(zhàn)。因 此，政工師需要不斷提升自身的工作能力，發(fā)揮企 業(yè)和員工之間的橋梁作用。在工作當(dāng)中，政工師要 時刻謹(jǐn)記自己服務(wù)員工的工作理念，切身體會員工 的感受，努力為其排憂解難，使其樹立正確的價值 觀，更好地為國企的發(fā)展作出貢獻。

（作者系江西新余國泰特種化工有限責(zé)任公司 黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席）