摘 要：近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中表現(xiàn)出不同程度的發(fā)展困難，產(chǎn)品價(jià)格、銷售量、利潤(rùn)都出現(xiàn)下降的趨勢(shì)，相反材料、人工、包裝卻出現(xiàn)上升趨勢(shì)。企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，小型企業(yè)在這方面的問題尤為突出，管理者認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的成本管理已經(jīng)不能真正地反映公司成本管理的需求，需要引入更加先進(jìn)的成本管理理論，結(jié)合自身特點(diǎn)發(fā)展新型的成本管理。本文將以琪美公司為例結(jié)合價(jià)值鏈成本管理的相關(guān)理論分析企業(yè)目前成本管理現(xiàn)狀及存在具體問題，針對(duì)具體問題提出改進(jìn)的措施，落實(shí)價(jià)值鏈成本管理的應(yīng)用與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；成本管理；小企業(yè)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，以前片面強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大銷售收入以提高企業(yè)盈利能力的措施已然不能保證企業(yè)的盈利，特別是在后疫情時(shí)期，市場(chǎng)需求表現(xiàn)疲軟，依靠傳統(tǒng)的成本管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)的盈利需求，在收入水平趨于穩(wěn)定的時(shí)期，更好地進(jìn)行成本管理或?qū)槠髽I(yè)未來保證盈利的主要手段。琪美公司作為一家小型食品加工企業(yè)，主營(yíng)冷鏈禽肉制品，主要是向各大型冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)提供產(chǎn)品，歷經(jīng)18載風(fēng)雨逐漸成長(zhǎng)為一家小具規(guī)模的企業(yè)。但是公司以往不重視成本管理，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的擴(kuò)張，疫情暴發(fā)后不重視成本管理的問題表現(xiàn)在：利潤(rùn)點(diǎn)持續(xù)下降，庫(kù)存積壓，資金占用大，人力成本居高不下等。

一、價(jià)值鏈成本管理相關(guān)理論

1.價(jià)值鏈成本管理

哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾波特在1895年明確提出了價(jià)值鏈模型，強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從原材料采購(gòu)到售后環(huán)節(jié)的一系列企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的組合。價(jià)值鏈上的活動(dòng)包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)是指能夠在價(jià)值鏈上直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。輔助活動(dòng)是指在價(jià)值鏈上不能直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)有輔助作用的活動(dòng)。輔助活動(dòng)包括：公司基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)等。如圖1所示：

價(jià)值鏈成本管理是在價(jià)值鏈理論、成本管理等理論基礎(chǔ)上建立起來的成本管理體系。企業(yè)在進(jìn)行成本管理時(shí)要對(duì)各價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)產(chǎn)生的價(jià)值增值進(jìn)行識(shí)別和分析，控制增值環(huán)節(jié)，去掉非增值環(huán)節(jié)，全面地分析和收集各環(huán)節(jié)的成本信息，最終降低企業(yè)成本，爭(zhēng)取獲得更多的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.價(jià)值鏈分析概念

一般理論認(rèn)為，價(jià)值鏈分析是通過分析和評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部、內(nèi)部與外部、外部的相關(guān)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及成本的持續(xù)降低。價(jià)值鏈分析能夠?yàn)槠髽I(yè)制定戰(zhàn)略的成本信息，幫助企業(yè)降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將成本管理的重點(diǎn)從成本對(duì)象轉(zhuǎn)向流程作業(yè)，拓展了傳統(tǒng)的成本管理對(duì)象。

二、企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及價(jià)值鏈的發(fā)展

1.企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，原材料成本、人力成本和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用逐年上升，企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)弱，企業(yè)面對(duì)此類問題也采取了有針對(duì)性的措施，如：降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售減少庫(kù)存積壓，試圖加快存貨變現(xiàn)，提升存庫(kù)的周轉(zhuǎn)效率；降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；降低包裝成本，針對(duì)客戶的使用頻次和數(shù)量變換包裝，采用簡(jiǎn)易包裝降低包裝成本；減少打包工人；應(yīng)客戶要求加大產(chǎn)品質(zhì)檢力度，提升產(chǎn)品品質(zhì)同時(shí)相應(yīng)提高產(chǎn)品價(jià)格。以上舉措弱化了成本上升對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的負(fù)面影響，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)盈利不足、成本支出偏高的問題成為制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。

2.企業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展

（1） 琪美傳統(tǒng)的價(jià)值鏈構(gòu)成

對(duì)琪美公司傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和生產(chǎn)流程進(jìn)行分解，最開始的粗放的經(jīng)營(yíng)模式，價(jià)值鏈構(gòu)成如圖2所示：

公司從單一生產(chǎn)線的小作坊起步，從采購(gòu)到銷售價(jià)值鏈較短，成本主要集中在原料采購(gòu)成本、人工成本以及包裝上，此外以家庭為經(jīng)營(yíng)單元，規(guī)模小，沒有規(guī)范的管理制度，粗放的生產(chǎn)和人員管理，導(dǎo)致市場(chǎng)渠道發(fā)展受限。

（2） 琪美現(xiàn)在的價(jià)值鏈構(gòu)成

隨著經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的不斷發(fā)展，公司發(fā)展成一家初具規(guī)模的小型企業(yè)，目前公司擁有3條生產(chǎn)線，作業(yè)流程增加，產(chǎn)品價(jià)值鏈增長(zhǎng)，如圖3所示。

公司價(jià)值鏈雖然有改進(jìn)但對(duì)整個(gè)價(jià)值活動(dòng)的分類依然存在失衡，對(duì)增值作業(yè)和非增值作業(yè)識(shí)別不清晰。

三、價(jià)值鏈成本管理分析方法

1.價(jià)值鏈成本管理分析維度

價(jià)值鏈分析理論通過兩個(gè)維度進(jìn)行分析：內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析和外部?jī)r(jià)值鏈分析。

（1） 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

根據(jù)公司生產(chǎn)模式，就整個(gè)價(jià)值鏈而言，可增加價(jià)值作業(yè)控制，如產(chǎn)品的生產(chǎn)停留在初級(jí)加工階段，包括原材料的初級(jí)分揀、產(chǎn)品清潔、修整、剝離、速冷或批量包裝等，缺乏產(chǎn)品研發(fā)。公司成本組成如表1所示。

初級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)往往以規(guī)模取勝。采用生產(chǎn)線式的規(guī)模生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)降低單位固定成本，控制產(chǎn)品的變動(dòng)成本，通過降低毛利率、提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等方式，成了控制成本的最優(yōu)途徑，但就目前公司的具體情況而言，主要還是體現(xiàn)在：①采購(gòu)環(huán)節(jié)，琪美公司是食品加工企業(yè)，其對(duì)原料、輔料及人工等的需求很高，原材料的采購(gòu)決定著企業(yè)的生產(chǎn)，采購(gòu)對(duì)于公司是重要的節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)，原材料的采購(gòu)成本占總生產(chǎn)成本的66.97%，直接材料的價(jià)格和質(zhì)量直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的成本和質(zhì)量，公司目前主要關(guān)注的是原材料的價(jià)格，并將價(jià)格作為選擇供應(yīng)商的主要考慮因素。②人力資源管理，公司目前仍然是勞動(dòng)密集型企業(yè)，目前公司人力成本占比是16.04%，公司人員工作重疊，責(zé)任不明確，管理效率低。③生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，公司在生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)將原材料、工人、設(shè)備、水電等投入生產(chǎn)車間。公司的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)與資源成本消耗緊密相連，在此環(huán)節(jié)的資源消耗成本占比極高，是公司重點(diǎn)關(guān)注的價(jià)值增長(zhǎng)的控制環(huán)節(jié)。④銷售環(huán)節(jié)，公司的銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)包含市場(chǎng)調(diào)查、銷售和客戶管理等，公司銷售成本結(jié)構(gòu)中主要有銷售人員的薪資、差旅費(fèi)以及公司承擔(dān)的其他費(fèi)用等，大約占總成本的3.46%。⑤倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，因采購(gòu)直接加工，不涉及原材料的儲(chǔ)存，更多的關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)成品的驗(yàn)收入庫(kù)貯存，冷庫(kù)和速凍費(fèi)用占產(chǎn)品成本的1.68%和2.61%。食品對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理要求較高，冷庫(kù)內(nèi)部產(chǎn)品的分類分區(qū)確保倉(cāng)庫(kù)都要進(jìn)行合理布局，合理利用庫(kù)存管理提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。

（2） 外部?jī)r(jià)值鏈分析

①縱向價(jià)值鏈分析

縱向價(jià)值鏈更多的是對(duì)企業(yè)的上游供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行分析，一方面，可以通過了解供應(yīng)商的生產(chǎn)流程，幫助供應(yīng)商提供原料以更加適合企業(yè)自身的需求，可以節(jié)約企業(yè)對(duì)原料的一些初步加工的成本；另一方面，通過與供應(yīng)商的溝通可以與供應(yīng)商建立聯(lián)盟或直接實(shí)施后向一體化來節(jié)約采購(gòu)成本和原料采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

如圖4所示，從產(chǎn)業(yè)鏈來看副產(chǎn)品加工（琪美）處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間段，在運(yùn)營(yíng)上受制于上游供應(yīng)商和下游客戶，從公司的運(yùn)營(yíng)模式來看，目前同類公司對(duì)上游供應(yīng)商依賴程度高，并且對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈。此種情形下，上游供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)，公司為謀求穩(wěn)定的原料供應(yīng)，和上游供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期采購(gòu)合同，并就近建生產(chǎn)車間，投入設(shè)施設(shè)備、組織生產(chǎn)和銷售。同類型公司更多地會(huì)考慮到前期投入大，退出壁壘高，向供應(yīng)商妥協(xié)。在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)處于被動(dòng)地位，受限于上游供應(yīng)商，存在不可控因素，受市場(chǎng)價(jià)格因素影響的還有銷量降低和庫(kù)存積壓嚴(yán)重等問題，上游企業(yè)的價(jià)值鏈分析對(duì)于企業(yè)避免不必要發(fā)生的成本是非常有意義的。產(chǎn)業(yè)鏈下游因初級(jí)加工產(chǎn)品的特殊性，如需要再次加工、分裝、銷售等，公司議價(jià)能力偏弱，所以在很大程度上決定了銷售渠道和利潤(rùn)空間受限。

②橫向值鏈分析

在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析時(shí)，每個(gè)企業(yè)面對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)者，必須了解整個(gè)價(jià)值鏈和調(diào)節(jié)價(jià)值作業(yè)的成本動(dòng)因，可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行深入調(diào)查和模擬測(cè)算，將競(jìng)爭(zhēng)者的成本水平、構(gòu)成和項(xiàng)目支出等情況與本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出差距，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高成本競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)目前公司所處的環(huán)境，分析同類企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)分析如圖5所示，通過對(duì)對(duì)手企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)的分析，并希望通過對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)的分析，判斷企業(yè)在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值鏈中的位置，從更廣的視角來審視企業(yè)的成本戰(zhàn)略，更加科學(xué)合理地判斷現(xiàn)有的成本管理，科學(xué)的選擇和平衡上、下游的關(guān)系以達(dá)到降低成本的目的。通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈活動(dòng)的分析，能夠判斷企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈活動(dòng)的合理程度，判斷本企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠勝出?？傊?，價(jià)值鏈分析對(duì)于企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理的控制、消除成本管理存有的弱勢(shì)和發(fā)現(xiàn)成本管理優(yōu)勢(shì)起著重要的作用。

四、琪美公司應(yīng)用價(jià)值鏈成本管理存在的問題

1.成本管理缺乏全局觀

公司的成本管理缺乏全局觀，從上文的成本結(jié)構(gòu)分析來看，原材料和人員工資占比突出，但公司在考慮核心利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)上仍然將中心放在銷售價(jià)格和提高銷售量、盤活庫(kù)存和應(yīng)收賬款上，一方面忽視了生產(chǎn)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素（產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品的出成率、產(chǎn)品退貨成本、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中合理損耗率等），另一方面為了獲得穩(wěn)定的貨源，忽視原材料成本帶來的高成本風(fēng)險(xiǎn)因素，高度依賴上游供應(yīng)商，沒有意識(shí)到產(chǎn)業(yè)存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)弊端。

2.企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)失衡

公司長(zhǎng)期以來的營(yíng)運(yùn)模式容易受到大環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，疫情防控期間經(jīng)濟(jì)下行消費(fèi)低迷。目前行業(yè)受大環(huán)境影響市場(chǎng)出現(xiàn)需求下降的情況。雖然下游客戶需求降低，但是因上游原材料穩(wěn)定輸出，公司依然正常生產(chǎn)，輸出下降，導(dǎo)致公司庫(kù)存積壓嚴(yán)重。上游成本降不了，公司內(nèi)部生產(chǎn)成本高、庫(kù)存積壓倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用高、資金占用量大，下游客戶需求量下降。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不難看出，公司價(jià)值鏈活動(dòng)存在嚴(yán)重失衡，主要表現(xiàn)在：上，不能降低原材料成本；下，不能擴(kuò)大市場(chǎng)需求量，自身內(nèi)部成本管理缺陷嚴(yán)重。從市場(chǎng)角度來看，供應(yīng)商價(jià)格居高不下，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)應(yīng)該更加全面地分析自身價(jià)值鏈活動(dòng)避免出現(xiàn)失衡。

3.自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位

公司對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不到位，忽視市場(chǎng)下行對(duì)銷售量的沖擊，并且銷售量下降已經(jīng)嚴(yán)重影響到了公司利潤(rùn)的下滑。沒有認(rèn)識(shí)到目前公司無法合理地控制產(chǎn)品成本。相較于同類企業(yè)，自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)沒有充分發(fā)揮作用（如：公司的工作環(huán)境優(yōu)勢(shì)、住宿條件好、薪酬穩(wěn)定、產(chǎn)量高等）。招聘時(shí)公司片面強(qiáng)調(diào)計(jì)件薪酬，銷售時(shí)片面強(qiáng)調(diào)價(jià)格，雖然爭(zhēng)取到較高的銷售價(jià)格卻沒有考慮到原材料供應(yīng)商加價(jià)使得利潤(rùn)空間壓縮。

4.管理模式落后和管理水平偏低

公司的成長(zhǎng)是一個(gè)緩慢的過程，但是公司的管理模式落后和管理水平偏低。公司人力資源管理人員的文化水平普遍偏低，目前的管理仍舊停留在20世紀(jì)90年代的陳舊的管理模式上，缺乏信息化管理，管理人員懶散，管理方式采用工長(zhǎng)制，員工之間相互協(xié)調(diào)困難，因企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)和管理特點(diǎn)導(dǎo)致人員流動(dòng)性高，學(xué)習(xí)成本高，管理缺乏規(guī)范可行性的規(guī)章制度，更多地采用老板口頭規(guī)定，成文的規(guī)章制度不完善。

五、價(jià)值鏈成本管理應(yīng)用的措施

1.建立全方位的成本管理模式

從價(jià)值鏈分析理論出發(fā)，企業(yè)的成本管理就是一個(gè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)立投資項(xiàng)目、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)進(jìn)行全方位管理的過程。所以，企業(yè)需要對(duì)其內(nèi)部環(huán)境做出深入的價(jià)值鏈分析，關(guān)注從整體的角度和從戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)來分析影響成本效益的各個(gè)環(huán)節(jié)，并找出企業(yè)最基本的價(jià)值鏈企業(yè)生產(chǎn)的成本動(dòng)因，進(jìn)而找到優(yōu)化企業(yè)增值作業(yè)的方法和提高企業(yè)效益的新途徑。首先，通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行分析，正確劃分企業(yè)增值作業(yè)與非增值作業(yè)。其次，通過產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)出和消耗進(jìn)行對(duì)比分析，提高作業(yè)的產(chǎn)出效率，降低單位產(chǎn)品成本。最后，通過產(chǎn)品質(zhì)量分析，對(duì)比單位產(chǎn)品和其所消耗的資源數(shù)量，以減少資源消耗，提高作業(yè)效益。

由于企業(yè)各價(jià)值活動(dòng)是互相影響的，因此要運(yùn)用具體的方法將生產(chǎn)流程涉及的作業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分類，進(jìn)而消除非增值作業(yè)，使企業(yè)內(nèi)部各作業(yè)相互協(xié)調(diào)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過一系列的手段可以建立一套全方位的成本管理模式，從根本上解決成本管理問題。

2.平衡上、下游之間的價(jià)值鏈活動(dòng)

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上公司處于中下游，受運(yùn)營(yíng)模式的制約加之產(chǎn)業(yè)鏈中位置比較尷尬，所以，為了避免出現(xiàn)中間失利的情況，需要做好上、下游價(jià)值鏈活動(dòng)的平衡關(guān)系。首先，可以采用與上游供應(yīng)商建立合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)原材料成本的下降。其次，可以形成同行業(yè)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，不僅可以穩(wěn)定上游供應(yīng)商價(jià)格，更加可以促進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格的有序良性發(fā)展。最后，由于企業(yè)生產(chǎn)的最終目的就是最大限度地滿足下游客戶需求，所以要明確目標(biāo)客戶群體，可以將顧客區(qū)分為集團(tuán)客戶和市場(chǎng)客戶，給集團(tuán)客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)或更優(yōu)惠的價(jià)格提升顧客滿意度，同樣對(duì)市場(chǎng)顧客則在盡可能地降低服務(wù)成本的同時(shí)，滿足客戶更多的產(chǎn)品需求（規(guī)格、包裝、產(chǎn)品質(zhì)量等方面）。積極維護(hù)集團(tuán)和市場(chǎng)渠道客戶，穩(wěn)定銷售量，加快存貨的周轉(zhuǎn)，更加高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)和利潤(rùn)率的提高。

3.結(jié)合行業(yè)特征發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)率提升。其一，本公司是勞動(dòng)力密集型的食品加工類企業(yè)，對(duì)一線員工的工作技能要求不高，考慮到企業(yè)的獨(dú)特性，首先在招聘上應(yīng)積極地挖掘自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如薪酬穩(wěn)定、住宿條件好、食堂伙食好、工作環(huán)境舒適等方面，相較于其他同類型企業(yè)將更好的方面充分地展示給應(yīng)聘者，以吸引和挑選更多技術(shù)嫻熟的員工，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。其二，發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，利用現(xiàn)有規(guī)模，流水線作業(yè)，減少重復(fù)作業(yè)，提高作業(yè)效率，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，從源頭杜絕人力、資源的浪費(fèi)，做到實(shí)實(shí)在在地服務(wù)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)。

4.提高公司管理水平

科技是第一生產(chǎn)力，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)未來的發(fā)展，員工素質(zhì)的提高不僅源于學(xué)校的教育，在崗位上的培訓(xùn)也是尤為重要的。企業(yè)的發(fā)展依賴人的學(xué)習(xí)和發(fā)展，現(xiàn)代化的信息管理不僅可以有效地管理員工更能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來科學(xué)的決策依據(jù)，如打卡機(jī)不僅可以提高員工的出勤率也是對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備不僅可以反饋一線工人的工作情況也可以監(jiān)督車間管理人員的工作是否到位。生產(chǎn)數(shù)據(jù)數(shù)字化可以有效地反映產(chǎn)量和每個(gè)員工的輸出量，核算員工績(jī)效，系統(tǒng)地展示庫(kù)存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，這都為公司的決策提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。既是對(duì)價(jià)值鏈成本管理的實(shí)踐也是對(duì)公司管理水平的提升，高水平的管理服務(wù)與價(jià)值鏈成本管理可以促進(jìn)價(jià)值鏈活動(dòng)的進(jìn)行，提升企業(yè)的整體價(jià)值。

六、結(jié)語

作為近年來在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮越來越重要作用的一種新型成本管理方法，價(jià)值鏈成本管理已經(jīng)被眾多大型企業(yè)所應(yīng)用和實(shí)踐，并由此印證了其價(jià)值。作為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的研究思想，價(jià)值鏈分析方法對(duì)戰(zhàn)略成本管理理論和實(shí)踐的發(fā)展具有重大影響。結(jié)合琪美公司的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：第一，公司需要分析自身行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和公司作業(yè)特點(diǎn)，整理出現(xiàn)的不足之處；第二，結(jié)合自身特點(diǎn)靈活地應(yīng)用價(jià)值鏈成本管理，確保各環(huán)節(jié)成本控制到位才能有效降低成本、提升盈利水平、擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第三，公司要對(duì)成本管理進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，改變成本管理模式，引領(lǐng)企業(yè)成本管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

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作者簡(jiǎn)介：周敏（1988— ），女，漢族，重慶市人，碩士，南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)學(xué)院，專業(yè)：工商管理，初級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：金融與財(cái)務(wù)管理。