陳廷煊 張洪雷 袁啟慧

摘要：技術(shù)人工物的二重性難題似乎讓產(chǎn)品設(shè)計的合理性永遠(yuǎn)無法得到保障。一個產(chǎn)品除了自身結(jié)構(gòu)和主體意向，還與外界有著廣泛的聯(lián)系，根據(jù)外部關(guān)系建立模型是保障產(chǎn)品設(shè)計合理性的可行進路?；诖?，文章探討技術(shù)人工物二重性問題對產(chǎn)品設(shè)計方法的啟示。

關(guān)鍵詞：技術(shù)人工物；經(jīng)驗轉(zhuǎn)向；難問題；設(shè)計方法；產(chǎn)品設(shè)計

中圖分類號：N02；TB472 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）03-00-03

人為創(chuàng)造出來的產(chǎn)品在技術(shù)哲學(xué)中屬于技術(shù)人工物的范疇。技術(shù)產(chǎn)品是物理對象，也是具有某種功能的對象。技術(shù)人工物可以用要素、結(jié)構(gòu)、功能和環(huán)境進行完整描述，且表達為相應(yīng)的技術(shù)陳述［1］。如果一個設(shè)計從設(shè)計目標(biāo)到設(shè)計成品能夠如同演繹推理一般，從前提到結(jié)論必然為真，那么這個設(shè)計就是客觀的，或者說是“合理的”。

產(chǎn)品設(shè)計十分復(fù)雜，要充分考慮選擇的材料、工藝、尺寸、顏色，以及產(chǎn)品所具有的功能、使用場景、文化屬性、藝術(shù)價值。同時，設(shè)計可以是動詞，也可以是名詞，它可以指設(shè)計過程，也可以指設(shè)計結(jié)果。設(shè)計無論是作為過程還是作為結(jié)果都具有二元性。它既體現(xiàn)用戶或者設(shè)計師的意向性，又作為物理世界中的一部分，能用物理語言進行描述。絕大多數(shù)設(shè)計對象的性質(zhì)與目標(biāo)并不是同一個層次。那么，用于描述設(shè)計對象的尺寸、質(zhì)量、顏色、材質(zhì)等物理性質(zhì)方面的語言，與描述其功能方面的語言之間是否有通約性？或者說能否通過功能演繹推導(dǎo)出所要設(shè)計的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呢？

1 技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)—功能二重性“難問題”及解決進路

關(guān)于上述問題，答案是否定的。Kroes與Meijers于2001年提出了技術(shù)人工物的“難問題”。他們認(rèn)為，技術(shù)人工物不能僅由結(jié)構(gòu)或功能進行完整描述，而是具有雙重性質(zhì)：既不能在物理概念化中被詳盡地描述，也不能在有意的概念化中被詳盡地描述。這個問題普遍存在于工程設(shè)計中，結(jié)構(gòu)與功能之間存在一個邏輯鴻溝，即結(jié)構(gòu)描述不能由功能描述演繹得出［2］。在認(rèn)識論方面，荷蘭學(xué)者霍克斯認(rèn)為，技術(shù)人工物功能方面的知識無法還原為技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)方面的知識。

基于理論理性對技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)—功能關(guān)系的研究，得出的結(jié)論都是技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)與功能之間具有否定性關(guān)系［3］。而在實踐理性進路上，有學(xué)者給出了二者的肯定性關(guān)系。

1.1 直覺溝通明言知識與默會知識

周雪健認(rèn)為，在技術(shù)實踐中，主體之間的人機互動會受到場域內(nèi)慣習(xí)的影響而生成實踐感，而直覺在其中扮演著重要角色。技術(shù)人工物二重性本身是不確定的，在某種意義上，任何關(guān)于設(shè)計和實用的技術(shù)知識的表述都是相對默會的。無論是何種原因造成的默會性，都形成了關(guān)于技術(shù)人工物的一定認(rèn)識，而這也豐富了技術(shù)主題的存在意義，并在場域內(nèi)為技術(shù)創(chuàng)新、功能市場等做出了合理解釋［4］。

1.2 后現(xiàn)象學(xué)的現(xiàn)象身體與物質(zhì)詮釋

后現(xiàn)象學(xué)從意向關(guān)聯(lián)的角度分析意向性。劉錚認(rèn)為，在梅洛-龐蒂身體現(xiàn)象學(xué)的視角下，作為事物的技術(shù)人工物的結(jié)構(gòu)與功能之間的關(guān)系是合一的，因為在現(xiàn)象身體面前，事物是身體的知覺場的一部分，現(xiàn)象身體對技術(shù)人工物的把握同現(xiàn)象身體對其他事物的把握一樣，皆把事物意向性地延伸到身體知覺的現(xiàn)象場或“身勢圈”中。而技術(shù)人工物的結(jié)構(gòu)和功能，皆是身體意向性的一種“投射”［5］。伊德將解釋學(xué)擴展到物質(zhì)領(lǐng)域，他指出可通過工具形成非文本的解釋，在這個過程中，工具的使用能夠讓事物顯示出本質(zhì)，并呈現(xiàn)意義［6］。

1.3 結(jié)構(gòu)類函數(shù)與功能類函數(shù)

潘恩榮認(rèn)為，技術(shù)哲學(xué)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)向強調(diào)，關(guān)于技術(shù)的哲學(xué)反思必須基于充分、可靠的關(guān)于技術(shù)的經(jīng)驗研究，以反映現(xiàn)代技術(shù)的豐富性和復(fù)雜性。用于描述意向性的類論證隨附性理論和構(gòu)成性理論都不能滿足非充分決定性和實現(xiàn)限制這兩個本體論標(biāo)準(zhǔn)。他從實用進路，以非還原論的角度提出了具有相似性的功能類函數(shù)和結(jié)構(gòu)類函數(shù)。同一個技術(shù)人工物可以分別用兩個類函數(shù)進行描述，功能類函數(shù)能夠描述意向動作和意向效果，結(jié)構(gòu)類函數(shù)能夠描述物理動作和現(xiàn)實世界中的物理效果。通過案例檢驗發(fā)現(xiàn)，功能分析的意向效果與結(jié)構(gòu)分析的物理效果等效，從而給出了指定對象結(jié)構(gòu)與功能之間的肯定性關(guān)系這一結(jié)論［7］。

2 類函數(shù)方法的局限

“難問題”的不同解決方法有三點共性：一是都采用非還原論的進路；二是都放棄了理論理性，采取了實踐理性；三是都在經(jīng)驗世界中進行哲學(xué)研究。技術(shù)設(shè)計中的經(jīng)驗性研究對技術(shù)哲學(xué)產(chǎn)生了巨大的作用，而類函數(shù)方法本身就是具體的經(jīng)驗研究。

2.1 類函數(shù)方法能夠成功的必要條件

在類函數(shù)方法中，肯定性關(guān)系來源于功能類函數(shù)與結(jié)構(gòu)類函數(shù)在時空中的等價。功能描述與結(jié)構(gòu)描述都可以用坐標(biāo)與時間進行描述。功能與結(jié)構(gòu)即使本質(zhì)不同，只要在形式上是相同的，就可以建立模型進行仿真。描述意向性的函數(shù)與描述結(jié)構(gòu)的函數(shù)等價，就能得到功能與結(jié)構(gòu)的肯定性關(guān)系。技術(shù)人工物可以有無數(shù)種模型，而產(chǎn)品最終要在工廠中制造出來，因此用于制造產(chǎn)品的工程模型總是可以被建立的。在理想條件下，實物都可以表述為三維空間中的坐標(biāo)與時間，運動軌跡同理。功能與結(jié)構(gòu)都是對物理現(xiàn)實的模擬，它們可以演繹地被公式描述，即功能與結(jié)構(gòu)的描述在形式上一致。這是類函數(shù)方法能夠成功的必要條件之一。

2.2 常用方法并不能準(zhǔn)確描述意向性

當(dāng)所要的功能并不是具體的物理運動時，功能類函數(shù)就不再和結(jié)構(gòu)類函數(shù)具有同樣的形式。在涉及較為抽象的功能時，設(shè)計師需要根據(jù)經(jīng)驗對不同維度的指標(biāo)進行打分、賦值，依靠人的經(jīng)驗來消除功能—結(jié)構(gòu)關(guān)系的復(fù)雜性，從而得到一個簡易的設(shè)計評價模型。Kano模型通過用戶的主觀感受對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進行打分，從而體現(xiàn)產(chǎn)品性能和用戶滿意度之間的關(guān)系。質(zhì)量功能展開（QFD）理論則建立了用戶需求和設(shè)計需求的矩陣，但是用戶需求的來源及用戶需求向設(shè)計需求的轉(zhuǎn)化過程并不嚴(yán)謹(jǐn)。Gero等人提出的FBS模型可以在原型設(shè)計中將功能域映射到行為域，再映射到結(jié)構(gòu)域，通過對人與產(chǎn)品交互行為的分析，進一步映射到具體的結(jié)構(gòu)設(shè)計中［8］。層次分析法（AHP）是將多維度的復(fù)雜系統(tǒng)進行簡化的決策分析方法，這一方法依賴決策者的經(jīng)驗判斷。此外，熵權(quán)法（EWM）、灰度分析法（GRA）等方法被用于消解主觀帶來的模糊與不確定性。

上述方法都將產(chǎn)品作為一種抽象對象，用有限的語言描述其性質(zhì)，旨在建立起不同意向與結(jié)構(gòu)之間的對應(yīng)關(guān)系，同時盡可能地消解意向的隨意性，在某種程度上逼近從功能到結(jié)構(gòu)映射的真實形態(tài)。但是，基于主觀的評分和模糊的量化是無法得到功能性意向與結(jié)構(gòu)的肯定性關(guān)系的。

3 利用外部關(guān)系構(gòu)建技術(shù)人工物的功能模型

意向與結(jié)構(gòu)的關(guān)系正是高階對象與其物質(zhì)基礎(chǔ)之間的關(guān)系。二者關(guān)系的顯現(xiàn)依賴實踐、使用場景、語境，只能采用不同的模型去描述。設(shè)計實踐中設(shè)計師必須把最終的產(chǎn)品當(dāng)作具體的對象，建立描述設(shè)計對象產(chǎn)品性質(zhì)的框架。

3.1 功能描述需要大量的經(jīng)驗研究

結(jié)構(gòu)是指從內(nèi)部的組成和關(guān)系上來認(rèn)識客體或系統(tǒng)，而功能則主要從外部的關(guān)系與作用來認(rèn)識客體或系統(tǒng)。功能解釋并不是演繹解釋，功能的推理是一種高概率的歸納推理［9］。一個人工物要實現(xiàn)安全可靠這一功能，需要每個零件都能正常運作。而單個零件的損壞是有一定概率的，不同零件的物理特性決定了它們在同樣工況下的安全性有所不同。產(chǎn)品可以在-40℃的冬季工作，同樣也可以在鍋爐邊工作。產(chǎn)品安全極限是無法描述的，需要營造一個標(biāo)準(zhǔn)的外部環(huán)境，在實驗室中測試極端工況，從而描述產(chǎn)品的屬性。

理論上只要搜集足夠多的使用場景信息，并找到合適的模型，就能描述所有售出產(chǎn)品的平均可靠率。而當(dāng)某一種技術(shù)客體傳播范圍較大時，就需要技術(shù)協(xié)會或者政府出臺相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺背后經(jīng)歷了大量的經(jīng)驗研究。

3.2 多維度描述產(chǎn)品的外部關(guān)系

在《工業(yè)設(shè)計概論》一書中，作者從現(xiàn)象學(xué)出發(fā)，將設(shè)計歸為生活世界、科學(xué)世界、哲學(xué)世界中的生活世界。生活世界由人、自然、社會三要素構(gòu)成。據(jù)此可將設(shè)計分為三個領(lǐng)域：視覺傳達設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計和空間設(shè)計（見圖1）［10］。產(chǎn)品設(shè)計不僅與人和自然有聯(lián)系，還與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。復(fù)雜的意向性或者產(chǎn)品復(fù)雜的使用場景都來源于社會，當(dāng)對社會的認(rèn)識或?qū)ι鐣慕Ｄ軌蜉^好地模擬社會的真實情況時，就能夠建立起關(guān)于一個系統(tǒng)的外部關(guān)系陳述，盡管這一陳述是概然的而不是實然的。

產(chǎn)品的外部約束條件很多，且可以形式化。從產(chǎn)品的使用頻率來看，產(chǎn)品在大多數(shù)時間并沒有與人產(chǎn)生互動。在產(chǎn)品被購買后但沒有使用的原因中，“不能建立使用習(xí)慣”的占比約為25%，排在“態(tài)度改變”和“動機缺乏”等原因之前，是占比最高的原因［11］。用戶一天的時間要分配給不同使用場景及不同使用場景中的特定產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品均會占用一定的時間。然而，一個人每天的體力、精力是有限的，身體對外做功、大腦處理信息的總量都是有限的。即便產(chǎn)品具有再強大的功能，一旦超出了用戶每天所能進行交互并處理的信息量，它也無法融入用戶的生活。

從使用場景來看，在一定空間內(nèi)，一個人能夠進行的操作是有限的，我們能夠用人因工程分析軟件用有限的語言刻畫一個產(chǎn)品的使用場景。

從社會宏觀來看，社會的勞動力總量是相對固定的。一定時間內(nèi)設(shè)計師能夠使用的原材料、配件種類和量也是相對固定的。產(chǎn)品的環(huán)保指標(biāo)、能耗標(biāo)準(zhǔn)、碳排放量都是相對固定的。

從歷史角度來看，產(chǎn)品的迭代更新類似于生物進化。多個競爭品之間的優(yōu)勝劣汰關(guān)系可以用模型來表示。對有類似使用場景和功能的產(chǎn)品而言，其是能夠確定的。

4 結(jié)語

設(shè)計是將抽象的目標(biāo)性質(zhì)轉(zhuǎn)化為量化的、可控的工程語言。結(jié)構(gòu)語言是對物理現(xiàn)實的直接描述。如此看，結(jié)構(gòu)語言是客觀的，它是對物質(zhì)世界的復(fù)刻。將人腦中的意向用結(jié)構(gòu)語言、客觀規(guī)律進行描述，將精神活動中抽象的事物轉(zhuǎn)化為可以客觀陳述的設(shè)計方案，再轉(zhuǎn)化成物質(zhì)世界中的產(chǎn)品。

類函數(shù)方法的成功表明，功能和結(jié)構(gòu)之間的肯定性關(guān)系依靠合適的模型就能夠得到?；诖?，當(dāng)從技術(shù)人工物本身及其使用環(huán)境中得不到更多的規(guī)律時，可以將目光放遠(yuǎn)到潛在的場景及整個社會中去尋找答案。一個設(shè)計師尚且無法窮盡近乎無限的使用場景，但是國家標(biāo)準(zhǔn)給出了保障安全的底線。所以，設(shè)計師可以針對社會的復(fù)雜性進行專門的攻關(guān)，通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來滿足研發(fā)新產(chǎn)品的需要。

參考文獻：

［1］ 吳國林.論分析技術(shù)哲學(xué)的可能進路［J］.中國社會科學(xué)，2016（10）：29-51，202.

［2］ 彼得·克洛斯，安東尼·梅耶斯.技術(shù)人工物的二重性［J］.科學(xué)的歷史與哲學(xué)研究，2006，37（1）：2.

［3］ 張培富，馬肖.試析技術(shù)人工物結(jié)構(gòu)-功能進化關(guān)系［J］.科學(xué)技術(shù)哲學(xué)研究，2021，38（3）：68-72.

［4］ 周雪健.直覺：技術(shù)人工物二重性“難問題”的新方案［J］.自然辯證法研究，2022，38（2）：36-41.

［5］ 劉錚.分析技術(shù)哲學(xué)的“難問題”及其身體現(xiàn)象學(xué)解決進路［J］.自然辯證法通訊，2018，40（8）：112-118.

［6］ 周瑄，戴端.后現(xiàn)象學(xué)技術(shù)哲學(xué)視域下設(shè)計的認(rèn)識論問題研究［J］.湖南社會科學(xué)，2022（5）：42-47.

［7］ 潘恩榮.技術(shù)人工物的結(jié)構(gòu)與功能之間的關(guān)系［D］.杭州：浙江大學(xué)，2009.

［8］ 章彰，張琳，丁偉.基于QFD-Kano與FBS的產(chǎn)科等待座椅設(shè)計研究［J］.家具與室內(nèi)裝飾，2023，30（1）：38-43.

［9］ 張華夏，張志林.技術(shù)解釋研究［M］.北京：中國社會科學(xué)出版社，2020：7.

［10］ 程能林.工業(yè)設(shè)計概論［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2011：8.

［11］ 詹尼弗.拉布雷克.習(xí)慣流失：消費者無意中拋棄了新產(chǎn)品［J］.市場科學(xué)雜志，2017，45（1）：119-133.

作者簡介：陳廷煊（1998—），男，江蘇南京人，碩士在讀，研究方向：科技與社會、技術(shù)哲學(xué)。

張洪雷（1975—），男，江蘇宿遷人，博士，副教授，系本文通訊作者，研究方向：醫(yī)學(xué)哲學(xué)、中醫(yī)藥文化傳播。

袁啟慧（1992—），女，寧夏銀川人，博士在讀，研究方

向：醫(yī)學(xué)哲學(xué)、中醫(yī)藥文化傳播。