尹麗美　王雨彤

青春期是指由兒童階段發(fā)展為成人階段的過渡時期，在這個時期，孩子們會經(jīng)歷身體及心理的快速轉(zhuǎn)變，加之家庭、社會及個人的成長因素，據(jù)不完全統(tǒng)計，在國內(nèi)有近24%的青春期孩子存在較嚴(yán)重的叛逆心理。所謂叛逆心理是指人們?yōu)榱司S護(hù)自尊，對另一方的要求采取相反的態(tài)度和言行的一種心理狀態(tài)。青春期孩子叛逆的具體表現(xiàn)為：總是與長輩對抗，不愿與父母、老師溝通，甚至打罵長輩；厭學(xué)、逃學(xué)甚至輟學(xué)；迷戀手機(jī)、游戲和網(wǎng)絡(luò)；拉幫結(jié)派，甚至打架鬧事等。

孩子們的叛逆表現(xiàn)讓很多教師束手無策，父母更是苦不堪言，被折磨得心力交瘁，甚至有很多家庭因此出現(xiàn)危機(jī)，又苦于沒有良好的應(yīng)對方法，沒有特別有效的招數(shù)去化解危機(jī)。其實叛逆的青春期孩子很有可能長期心理受挫，內(nèi)心需求得不到滿足，父母、老師如果一味采用傳統(tǒng)的教育方式，無視孩子的尊嚴(yán)與需求，總是批評、指責(zé)、否定他們，就很難靠近他們，也就找不到教育的突破口。所以如何讓青春期叛逆的孩子“軟化”，就成為當(dāng)今父母和老師需要解決的燃眉之急。

如何理解“軟化”？

在這里軟化的意思是由硬變軟，由抵觸變?yōu)橛H近。青春期孩子的叛逆主要有外顯和內(nèi)隱兩種行為表現(xiàn)。外顯表現(xiàn)通常是摔東西、罵人、打架、自傷等不良行為；內(nèi)隱表現(xiàn)是孤僻、冷漠、暴躁等不良的內(nèi)在情緒。不管是內(nèi)隱還是外顯，他們的狀態(tài)都是冷漠和堅硬的，讓人難以接近，難以與人交流和溝通，更難以接受別人的意見和建議，從而在一定程度上，影響個人的健康成長，也影響建立良好的人際關(guān)系，比如親子關(guān)系、師生關(guān)系、同伴關(guān)系等，這反過來又影響孩子身心的健康。

處在叛逆期的孩子就像一只刺猬，渾身長滿了硬刺，說不得，碰不得，你一說、一碰，他就用硬硬的“刺”扎你。所以，要想解決孩子的叛逆問題，就要讓他們身上的刺軟下來，不再扎人；讓他們能接受你，能讓你說話，能和你好好說話。

如何進(jìn)行有效的“軟化”？

1停止大喊大叫

面對青春期叛逆的孩子，首先要停止大喊大叫，停止用粗暴的方式對待孩子。為什么呢？因為家長大吼大叫，會使孩子的激素水平升高，加之吼叫的方式往往容易激怒對方，雙方就會發(fā)生沖撞，他就也開始大吼大叫，出現(xiàn)相互傷害。他身上的“刺”會更硬，他就會更加叛逆。家長如果使用不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，孩子往往也會使用不良的方式進(jìn)行回?fù)?。因此，家長首先要停止大吼大叫，學(xué)會好好說話、溫和地說話，才能讓孩子“軟化”。

有一個這樣的案例，一個父親靠威脅、打罵和吼叫，讓孩子上了一個重點大學(xué)。一年后，孩子因為過度沉迷游戲，成績?nèi)繏炜?。學(xué)校勒令其退學(xué)，并通知家長把孩子領(lǐng)回。一年前，父母高高興興把孩子送去學(xué)校，一年后卻要卷著鋪蓋回家。爸爸去接孩子，在游戲廳看到孩子，面色蒼白，頭發(fā)凌亂。一見面，爸爸就大吼你這孩子怎么這么不爭氣，你把我們家的臉都給丟盡了！孩子歇斯底里地吼叫：你說話不算數(shù)，還配做父親嗎？你不是說等我考上大學(xué)，你就再也不管我了嗎？一句話說得爸爸啞口無言。我們看到，家長依靠吼叫和打罵管理孩子，就是給孩子內(nèi)心扎進(jìn)一根硬刺，留下難以修復(fù)的心理烙??；孩子可能一時會獲得成功，但不可能獲得一生的幸福。

2停止嘮叨

嘮叨的家長會導(dǎo)致孩子身上的“刺”都豎起來，他會更加叛逆，道理很簡單，因為你嘮叨得孩子很心煩，所以明明知道對，孩子也不去做；因為你嘮叨得孩子很痛苦，所以孩子就故意傷害你，讓你痛苦；因為你嘮叨得孩子自尊水平很低，讓他覺得自己什么也做不好，所以他就破罐子破摔，一差到底。再就是經(jīng)常嘮叨還會導(dǎo)致孩子視你為空氣，也就是孩子根本不尊重你，你說什么他都聽不見，忽視你的存在，屏蔽掉你的聲音。

我們一定要記?。涸诩依镒钣袡?quán)威的通常是說話最少、聲音最低的那個人；而那個經(jīng)常大呼小叫的人反而會被人忽視，不被人尊重。所以你說的任何話他都聽不進(jìn)去， 也就不會有任何正面的作用。所以請家長朋友即刻管住嘴，停止嘮叨，讓孩子身上豎起的“刺”平順下來。

3學(xué)會積極回應(yīng)孩子的情感

這是一個非常有效的方法，不僅僅是用在叛逆的孩子身上，用在其他關(guān)系上也一樣，就是你要學(xué)會回應(yīng)情感?；貞?yīng)情感其實很簡單，就是你能夠準(zhǔn)確地說出對方此刻的感受，比如，我知道你聽到媽媽這樣說你很失望；我知道你特別想去參加這個聚會，對嗎？我知道你此刻很生氣，因為我之前沒有溝通過這件事。這就是回應(yīng)情感。

當(dāng)你能夠準(zhǔn)確地說出對方此刻的感受時，你等著那個奇跡發(fā)生就好了，什么奇跡呢？就是他開始軟化了，你能夠看到他點頭，只要他開始點頭他的情緒水平馬上就會下降，孩子的情緒平靜了，你說的話他才開始聽得進(jìn)去。

4溝通的時候適當(dāng)示弱

青春期的孩子最討厭強(qiáng)勢的家長。跟叛逆的孩子溝通的時候我們要適當(dāng)示弱，不要把自己的觀點強(qiáng)加給孩子，要先肯定孩子的觀點。不管孩子說什么，先問為什么，然后反饋孩子“你說得對，站在你的角度是這樣的，我這樣理解你看可以嗎？”

我做過一個試驗，把一張百元人民幣的一面對著一幫學(xué)生，讓學(xué)生們說看到了什么，學(xué)生們說看到了毛主席！我瞪孩子一眼，胡說，哪有毛主席呢？明明是人民大會堂！這樣做的后果導(dǎo)致有的孩子當(dāng)面跟我對抗，跟我爭論：明明是毛主席嘛，老師你說的不對！還有的孩子不說話，但一臉不服氣的樣子。這些都是失敗的溝通，會導(dǎo)致這些孩子從內(nèi)心里討厭我。后來，我意識到看到的結(jié)果不同是因為我們站的角度不同，我于是走出來，站在他們的角度：嗯，你們說的對，果然是毛主席。那你們愿不愿意過來看看，我這邊看到的是什么？結(jié)果孩子們都同意了，說到老師您這邊看到的果然是人民大會堂。

聽完這個試驗，大家一定有所感觸。當(dāng)一個人被別人認(rèn)可的時候，他的心情馬上就會好起來，他也就愿意認(rèn)可你的觀點。也就是我先示弱，先接受他的觀點，然后他才愿意聽我的觀點。孩子才會從心底認(rèn)同你，喜歡你。在家里，有時候青春期的孩子表達(dá)的觀點你很不認(rèn)同，比如，“媽，我覺得學(xué)習(xí)沒什么用?！薄澳阍趺茨苓@樣呢？學(xué)習(xí)怎么能沒用呢？你不學(xué)習(xí)將來掃大街?。俊奔议L千萬不要再這樣。這就是強(qiáng)勢的表現(xiàn)。站在孩子的角度一定有他的理由，他覺得他是對的。換一句試試看，“哦，怪不得你覺得學(xué)習(xí)沒用，原來你們班的王強(qiáng)高中沒畢業(yè)去修車就能掙很多錢啊”，“孩子你說得對，站在你的角度看確實是這樣的，我是這樣理解的，你愿意聽聽嗎？”孩子一定愿意聽聽你的看法。

請大家記住這個溝通的模板：先問孩子，“你能說說為什么嗎？”“孩子你說得對，站在你的角度是這樣的，我這樣理解你看可不可以呢？ ”我們在平時溝通的主題就是三個字，“你錯了”，那對方一定要極力證明自己是對的，所以會有爭論，所以會不歡而散，達(dá)不到溝通的效果，而且會激化矛盾。以后孩子說什么，你都不要想著先糾正他們，抓住每一個溝通的機(jī)會，因為那正是讓青春期的孩子軟化的契機(jī)。

5每天發(fā)現(xiàn)孩子身上的一個亮點

你可能會說，你不知道我的孩子現(xiàn)在有多差，他現(xiàn)在天天跟我打架，就沒有好好說話的時候。也許真是這樣，但你依然可以發(fā)現(xiàn)他身上的亮點。比如你身體不舒服，他會說誰讓你穿那么少的衣服。青春期的孩子會這樣。那么，這句話背后的意思是什么呢，這句話背后是對媽媽的關(guān)心，就是媽媽生病了他也覺得很擔(dān)心，他也覺得很著急。但他表面的生氣和吼叫其實是想表達(dá)對媽媽的關(guān)心，如果你能夠從這里去發(fā)現(xiàn)孩子背后的優(yōu)點，并明確感謝孩子，就會讓孩子快速軟化。

孩子的現(xiàn)狀再差，他總會做一些對的事情，每天去督促自己發(fā)現(xiàn)孩子的亮點，講出來，告訴他，這個孩子就會被你軟化，這是一個非常重要的方法，因為一個人不一定喜歡自己欣賞的人，但一定喜歡欣賞自己的人。

家長朋友們，你們發(fā)現(xiàn)了嗎？先改變自己，學(xué)會回應(yīng)情感和發(fā)現(xiàn)亮點；讓自己變成一個會好好說話的人，會溫和說話的人，會給孩子鼓勵、溫暖和愛的人。只要你堅持做好自己，孩子自然就會快速“軟化”。請相信自己，相信孩子，相信“相信”的力量。