劉弋戈

(萍鄉(xiāng)市圖書館,江西 萍鄉(xiāng) 337000)

0 引言

在國家積極倡導全民閱讀的大環(huán)境下,全民閱讀趨勢在不斷地推進上升。公共圖書館作為全民閱讀的文化服務場所之一,肩負著全民文化閱讀與社會教育的雙重服務職能。目前國家在加強公共文化服務體系建設,高度重視公共圖書館的文化服務職能。隨著智慧信息化的時代到來,公共圖書館緊跟時代的發(fā)展,從以“書”為中心到以“人”為中心,從單一文獻資料提供到多元數字資源融合,從傳統(tǒng)藏書服務到智慧知識服務的轉變,顯現公共文化背景下的公共圖書館由人工化服務到數字化服務逐步向智能化的智慧圖書館發(fā)展[1]。

1 館藏狀況:萍鄉(xiāng)市圖書館介紹

萍鄉(xiāng)市圖書館創(chuàng)建于1936 年,(以下簡稱“我館”),2020年9月位于玉湖中心廣場萍鄉(xiāng)市圖書館新館面向讀者開放,館建筑總面積3 萬平方米。館內功能齊全,設有十個服務窗口、兩個展覽廳,館外建立兩個24 小時自助智慧書房,設立65個流動服務網點,目前館藏藏書95余萬冊(件),擁有紙質文獻資源68.75 萬冊(件),電子圖書37萬以及19個數字資源立庫。每年接待讀者50 余萬人次,開展活動300 余場。館內貫徹公共文化服務體系建設,實現“零門檻”免費開放服務,“一卡通用.通借通還”的借閱服務。服務理念堅守以讀者為中心,事業(yè)發(fā)展結合新時代文化需求在傳統(tǒng)文化服務建設基礎上,不斷地深化服務內容、優(yōu)化服務資源、擴展服務領域、創(chuàng)新服務觀念,逐步形成“優(yōu)質化＋空間建設”、“生態(tài)化＋資源建設”、“拓展化＋服務模式”、“多元化＋服務內容”的文化智慧服務鏈。

2 館藏文化服務基礎建設

2.1 優(yōu)化公共文化服務新空間

新世紀以來中國社會的城市化發(fā)展,公共圖書館作為地方城市文化重要支撐事業(yè)。隨著公眾對文化服務需求發(fā)生了革命性的變化,公共圖書館對讀者閱讀環(huán)境的新需求不僅局限于資源提供,高品質、多元化的休閑消費式體驗文化服務是當前大眾文化生活傾向需求。萍鄉(xiāng)市圖書館作為城市文化地標代表之一,為了應對讀者閱讀行為的變化,更好地開展閱讀推廣,服務于全民閱讀工作,該館在文化服務建設上開展閱讀新環(huán)境[1],整體建筑空間設計堅持以人為本,注重社會公眾需求與人文關懷的服務理念,閱讀空間環(huán)境將其分為外部環(huán)境和內部環(huán)境。外部環(huán)境結合天然環(huán)境依湖而伴,利用人工建設自然環(huán)境,建造具有宜人的景觀環(huán)境,外觀建筑采用整體玻璃幕布墻結構設計,旨在創(chuàng)造一種空間的通透性與開放性視覺效果。內部環(huán)境涉及的空間設計、設施建設方面滿足大眾生態(tài)閱讀環(huán)境新需求[2]。

2.2 豐富館藏資源建設,構建特色文化需求體系

館藏資源是公共圖書館的立身之本。數字信息時代的到來,公眾對文化生活產生了新的需求,多元化的載體閱讀保障大眾的不同層面閱讀新需求,我館館藏資源建設方面在保持傳統(tǒng)資源建設理念基礎上隨著時代變化,注重資源的生態(tài)化、專業(yè)化、多元化、特色化的發(fā)展。為了進一步加強館藏資源建設,保障藏書利用率,滿足讀者閱讀需求,建立了結合“讀者需求＋全面集中藏書＋特色化”的館藏資源的資源建設體系。

(1)構建內外館藏資源需求配置服務。為了提升文獻利用率,獲取讀者閱讀資訊,文獻資源建設方面建立了線上線下讀者閱讀需求模式:①館內建立線下讀者推薦書目登記表,線上面向社會通過微信公眾號征集讀者推薦書目需求模式;②對外聯合新華書店開展“你選書、我買單”的讀者閱讀需求文化惠民項目服務。

(2)建立全面、多樣、特色的藏書體系。我館資源文獻、期刊、資料、數字資源在原本基礎建設上數量逐步增加,資源配置確保滿足不同讀者的閱讀需求。根據幼兒年齡特點開設繪本專區(qū)增加繪本、保障特殊人群的閱讀需求增加盲文讀物、根據時代發(fā)展建立專題專書專架;數字資源建設與社會合作開通移動圖書館;引入“文津圖書”被國家圖書館列入“文津圖書獎”聯合評審單位;數字資源建設:與社會合作開通移動圖書館,外購數據庫11個,自建數據庫9 個,具有代表性的有萍鄉(xiāng)文化特色庫、萍鄉(xiāng)清代、民國時期族譜資源庫、萍鄉(xiāng)古籍方志資源庫、地方史志數據庫等。

(3)加強館藏特色資源建設。結合區(qū)域實情和本館特點,以萍鄉(xiāng)文化資源、地方民俗文化資源和紅色文化資源為特色藏書的藏書體系。

2.3 加強總分館服務體系建設,建立資源服務延伸體系

為了使公共文化資源建設取得長足發(fā)展,提高文獻資源的共享率、普及率、利用率。全國公共文化信息資源共享工程啟動以來,萍鄉(xiāng)市圖書館充分利用資源進行整合,建立網絡外延服務體系。

(1)拓展創(chuàng)新城市公共文化空間:2020年我館在市政府支持和文廣旅新局統(tǒng)籌、協(xié)調規(guī)劃中結合社會力量在文化公園區(qū)域建設了24小時城市書房,我館城市書房的建設負責標準制定、業(yè)務指導、書刊與設施設備采購配備,實現中心圖書館通借通還,增加公共文化資源供給服務[2]。城市書房全年接待讀者3萬余人次,借還圖書2 萬余冊;我館自主建設的24小時圖書自助借閱室設立于市中心繁華地段,實現自助借閱管理,24 小時圖書自助借閱室建立至今接待讀者2 萬余人次,借還圖書1萬余冊。24小時城市書房與圖書自助借閱室的建立,滿足了周圍居民的閱讀需求。

(2)完善公共文化資源共享建設,建立定點服務模式。近幾年,我館切實抓好文化服務建設,隨著流通服務點建設的不斷推進擴展,流通服務范圍覆蓋40 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、25個定點校園。

2.4 推動閱讀推廣活動,創(chuàng)新品牌效應

公共圖書館閱讀推廣是為了豐富大眾精神文化生活,促使大眾走進圖書館,認識圖書館,致使科學、合理引導大眾閱讀。我館針對大眾的閱讀推廣,結合時代的發(fā)展和讀者的需求不斷創(chuàng)新。通過線上線下開展了豐富多彩、形式各異具有濃厚文化內涵的系列、專題閱讀推廣活動。

(1)線上系列閱讀推廣“每周一讀”介紹萍鄉(xiāng)文人賢仕、革命先輩人物;“萍圖悅讀”每月推薦書目共享悅讀;“萍圖繪本匯”幼兒繪本閱讀推薦;“萍圖美育展”“掌上共讀”“萍圖展映.全民閱讀”等閱讀推廣提升大眾的傳統(tǒng)文化、紅色革命文化、文藝文化、科普文化素養(yǎng)。

(2)線下活動通過講座、展覽、課堂的形式開展,活動內容針對大眾不同年齡、個性、特質等需求開展實質性、多元性、鮮明性的閱讀推廣活動:如為弘揚傳統(tǒng)文化線上線下開展主題鮮明的傳統(tǒng)節(jié)日文化活動;特定日子4.23圍繞世界讀書日推送系列讀書活動;“蒲公英繪本閱讀”針對幼兒繪本閱讀開展的閱讀活動。

(3)開拓閱讀新思路,創(chuàng)新特色文化服務是我館閱讀推廣的服務發(fā)展方向,“尋訪古籍閱讀萍鄉(xiāng)”研學活動是我館為青少年閱讀推廣開展的一項研學新閱讀特色文化活動;“閱讀成長計劃”是我館重視家庭閱讀,提倡親子閱讀的一項幼兒閱讀成長計劃活動。

(4)利用空間建設展覽廳,不定期開展多元文化主題展覽,如?古籍里的萍鄉(xiāng)??安源故道－－－閱讀紅色安源文化展??古月照今塵—閻平學書回雇展?等展覽利用館藏資源傳播文化,促使館藏文化由“藏”到“亮”。

3 公共圖書館文化服務建設與發(fā)展的思路

3.1 館藏資源建設

館藏資源建設是公共圖書館的基礎工作,面臨數字信息時代,數字閱讀的便捷信息和知識獲取深受大眾青睞[3]。隨著公共圖書館紙本文獻借閱讀率逐步下降的現象。館藏資源建設需要科學規(guī)劃構建建設制度、建設方向。

(1)了解讀者閱讀需求狀況,建立數字閱讀與紙本閱讀調查需求的數據建模服務。

(2)建立主題書架 主題資源建設的引入,致使全面、系統(tǒng)、鮮明的主題書籍利于讀者更為廣泛、專業(yè)地查閱。

(3)建立特色資源庫 發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢,運用數據挖掘服務,系統(tǒng)有效地利用館藏資源,促使館藏特色資源更好地應用發(fā)揮。

3.2 拓展公共文化服務建設

公共圖書館閱讀服務建設目標是滿足大眾閱讀需求,為大眾提供便捷的閱讀服務。為解決區(qū)域供需失衡閱讀問題,公共圖書館文化服務建設發(fā)展方向由內向外發(fā)展,服務外延,輸送文化,建立有效地外延文化網絡體系服務鏈,致使推動圖書館服務效能。

(1)建立墻面智能框架書柜。墻面框架書柜流動服務點設立在街面、站臺、單位、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的定位地方,墻面智能框架書柜廣覆蓋的設置是為了擴展讀書人群,改善大眾供需便捷閱讀。

(2)為讀者提供全方位、多角度服務,滿足讀者多樣化的閱讀需求,建立“互聯網＋物流”圖書配送模式。地方公共圖書館結合館內經費,與物流公司簽訂合約,制定特定群體圖書配送方案,為特定群體推送特定閱讀資源服務,根據讀者年齡(老人、兒童)及特殊人群(殘障人員、留守兒童)制定圖書配送服務。

(3)組建區(qū)域家庭式的閱讀鏈。倡議家庭藏書,建立區(qū)域家庭式閱讀服務群體,指定家庭閱讀服務點,圖書館為家庭服務點供給圖書,主旨是以閱讀為主線,閱讀形式以手牽手方式擴大閱讀群體,圖書館工作人員引導家庭群體成員閱讀,為家庭提供閱讀指導,開展閱讀活動。

4 結語

隨著國家對公共文化背景的公共圖書館文化服務建設的重視,公共圖書館文化服務在新時代的文化建設中逐步向數字化、智能化發(fā)展。在數字網絡信息發(fā)展時期,數字閱讀作為獲以知識信息的新途徑,已經廣泛地融入公眾生活。在社會新需求推進下,新階段的圖書館不僅僅是閱讀功效作用,新技術賦能知識服務是賦予公共圖書館文化服務建設的新內涵。關注圖書館的社會價值和現實需求,構建專業(yè)化、多元化、智慧化的文化服務體系建設,致使公共文化背景下的公共圖書館文化服務建設邁向新的文化服務領域。