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企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用及應(yīng)用

2023-05-28 03:28:08董云蒂
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2023年6期
關(guān)鍵詞:激勵(lì)制度組織結(jié)構(gòu)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理

董云蒂

摘 要:柔性管理是相對(duì)于剛性管理而言的管理模式。柔性管理的本質(zhì)是穩(wěn)定、變化的管理策略,強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和組織形式相適應(yīng)的管理方法。經(jīng)濟(jì)管理是較為廣泛的概念,是企業(yè)追求效益和利潤(rùn)增長(zhǎng)的方式。柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用,可以起到提高經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)化資源配置的作用。本文對(duì)柔性管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的概念進(jìn)行闡述,分析柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用特點(diǎn),探討柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用,提出柔性管理應(yīng)用措施。

關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;柔性管理;組織結(jié)構(gòu);激勵(lì)制度

柔性管理是以人為本的理念,社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展使柔性管理理念被大多數(shù)企業(yè)認(rèn)可和應(yīng)用。企業(yè)為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,積極探索柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用。柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用,以扁平化組織結(jié)構(gòu)、柔性化決策、科學(xué)化激勵(lì)的方式,起到了提高企業(yè)管理效率,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的作用。

一、柔性管理與經(jīng)濟(jì)管理概述

1.柔性管理概述

柔性管理是企業(yè)所應(yīng)用的管理策略,相對(duì)于剛性管理而言,柔性管理中強(qiáng)調(diào)人性化元素的滲透和應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)發(fā)展中的主觀能動(dòng)性。柔性管理更能貼合市場(chǎng)的發(fā)展需要,更符合員工的心理預(yù)期。柔性管理在建立企業(yè)柔性管理文化的同時(shí),使得員工主觀能動(dòng)性得以發(fā)揮,在思想、行為上保持對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,更可以激發(fā)員工在日常工作中的潛力,發(fā)揮自身的內(nèi)在價(jià)值。柔性管理強(qiáng)調(diào)以德服人、以理服人,建立寬松、民主、分權(quán)的企業(yè)管理環(huán)境,以公平、尊重為前提,使得組織結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化、內(nèi)部員工關(guān)系得以協(xié)調(diào)。因此,柔性管理是以管理為基礎(chǔ),適應(yīng)企業(yè)柔性生產(chǎn)與組織形式的管理方法和生產(chǎn)手段,在管理模式上更加強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和變化,依賴員工的心理過(guò)程開展日常管理活動(dòng),削弱了權(quán)力、影響力在企業(yè)發(fā)展中的驅(qū)動(dòng)性。

2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理概述

經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)日常的基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是直接影響企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)管理是為了達(dá)到目標(biāo)所開展的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容,貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面。目前,學(xué)者并未統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的概念,但普遍認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為依據(jù)的管理模式,包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人力資源分配等,均屬于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容。不同性質(zhì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)存在明顯差異,主要受市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模等影響。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用特點(diǎn)

1.組織扁平化

柔性管理采用扁平化的組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化各部門和機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作,相比剛性集權(quán)式和直線式的組織結(jié)構(gòu)而言,扁平化的組織結(jié)構(gòu)信息傳遞效率快、適應(yīng)性較強(qiáng),減少了信息流通中的不必要環(huán)節(jié),基礎(chǔ)部門存在一定的決策權(quán)力,每個(gè)部門均有獨(dú)立處理問(wèn)題的職權(quán)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)更能發(fā)揮部門的職能,使得部門成員的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力得以增強(qiáng)。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中,資源的配置得以增強(qiáng),各部門之間的溝通和交流加強(qiáng),職能也更加明顯。尤其是在建立信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上,上層組織可以直接將決策、決議等結(jié)果反饋到基層,基層也可以在日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)中反饋所需要的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了意見(jiàn)的上通下達(dá)。因此,柔性管理的特點(diǎn)之一是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。

2.決策柔性化

經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)覆蓋到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各方各面,其不僅包括經(jīng)濟(jì)資源的管理,也包括員工管理、業(yè)務(wù)管理等方面。柔性管理堅(jiān)持人性化的管理理念,采用柔性化的決策方式,廣泛吸納基層員工的意見(jiàn)和建議,強(qiáng)調(diào)員工在日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的內(nèi)在需求,為員工的表達(dá)提供了平臺(tái)和空間。決策柔性化使得員工具備了獨(dú)立決策的基本職權(quán),可以根據(jù)業(yè)務(wù)變化,采取適當(dāng)?shù)姆椒?,解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題,員工在發(fā)揮主觀能動(dòng)性的同時(shí),對(duì)組織的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度也有所提高。例如,在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中,組織決策會(huì)議廣泛采納員工的意見(jiàn),采取民主決策的方式,整理員工合理的意見(jiàn),用于經(jīng)濟(jì)管理決策之中,使得決策更加科學(xué)、合理。

3.激勵(lì)科學(xué)化

柔性管理模式采用激勵(lì)的方式發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,挖掘員工的創(chuàng)造能力。柔性管理強(qiáng)調(diào)科學(xué)激勵(lì)模式在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用,并將激勵(lì)模式構(gòu)建作為企業(yè)的核心內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建是對(duì)員工行為和工作能力的認(rèn)可,是對(duì)員工的信任,激勵(lì)科學(xué)化是柔性管理的重要組成,根據(jù)組織成員的基本需求,通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)或者非物質(zhì)激勵(lì)的方法,使得員工在公平、公正、尊重的工作中得到滿足。尤其是柔性管理模式采用自主管理、參與管理的方式,使得激勵(lì)模式的應(yīng)用更加靈活、多樣。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中作用

1.激發(fā)員工主觀能動(dòng)性

通過(guò)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用特點(diǎn)分析,柔性管理可以起到激發(fā)員工主觀能動(dòng)性的作用。主觀能動(dòng)性是指員工可以在主觀意識(shí)指導(dǎo)下認(rèn)識(shí)問(wèn)題,在主觀意識(shí)指導(dǎo)下解決問(wèn)題,在經(jīng)濟(jì)實(shí)踐活動(dòng)中充分發(fā)揮思維,履行基本職能。柔性管理在采用組織扁平化管理模式的過(guò)程中,員工可以表達(dá)自己的意見(jiàn),結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)提供決策。在激勵(lì)科學(xué)化的模式下,員工可以根據(jù)激勵(lì)模式切實(shí)發(fā)揮自身創(chuàng)造性,切實(shí)自主解決問(wèn)題和提高效率,使工作效率提高、經(jīng)濟(jì)效益提升。柔性管理堅(jiān)持貫徹落實(shí)以人為本的管理理念,讓員工在更加舒適的環(huán)境中工作,從而激發(fā)員工的潛力。

2.提升企業(yè)管理效率

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)開展主要依賴于信息的流通和管理模式的構(gòu)建,柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中可以起到提升管理效率的作用。例如,基于信息平臺(tái)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)開展采用扁平化的信息流通方式,以共享化的信息傳遞理念,使部門領(lǐng)導(dǎo)與員工可以深入交流,傳達(dá)更加精準(zhǔn)、精確的意見(jiàn),員工也可以實(shí)時(shí)反饋經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)管理效果。在雙方溝通的基礎(chǔ)上,決策會(huì)更加科學(xué)、決策執(zhí)行力度也有所提高。柔性管理在橫向溝通和縱向溝通上具有明顯的優(yōu)勢(shì),各部門之間的聯(lián)系與溝通也更加方便、快捷,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理流程、管理效率、管理效果均得到提升。

3.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

效益是企業(yè)追求的最終目標(biāo),柔性管理模式對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升有助力作用。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中企業(yè)數(shù)量的不斷增加,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅依賴于市場(chǎng),更多的是依賴內(nèi)部管理工作。柔性管理的內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)可以強(qiáng)化人才在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的價(jià)值,同時(shí)可以使企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程得以優(yōu)化,可以為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的降本增效助力,使企業(yè)的資本流通更加完善,在低成本投入的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更高的效益。

4.強(qiáng)化人力資源配置

柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用可以起到合理分配人力資源的作用,在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的能力更加了解,對(duì)員工的未來(lái)發(fā)展方向更加清晰,從而可以根據(jù)員工的需求和實(shí)際情況分配崗位,使得員工與崗位匹配性更強(qiáng)。例如,技術(shù)崗要求專業(yè)性、管理崗要求人際協(xié)調(diào)能力、行政崗要求責(zé)任與態(tài)度。采用柔性管理,可以按需配置人員,優(yōu)化管理模式,盡可能使得每個(gè)人員可以選擇自己熟悉和喜歡的崗位,可以挖掘人力資源的價(jià)值。

四、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用措施

1.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

扁平化組織結(jié)構(gòu)是柔性管理的基本特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和組織職能,將柔性管理理念應(yīng)用到組織結(jié)構(gòu)配置上。組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要求企業(yè)去掉不必要的業(yè)務(wù)流程,減少組織部門的信息中間環(huán)節(jié)流通,在職能配置和人員配置上更加強(qiáng)調(diào)垂直管理模式的應(yīng)用,減少管理層次、裁減冗余人員,以更少的資源投入達(dá)到最大的效益,實(shí)現(xiàn)緊湊、干練組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)。按照扁平化組織結(jié)構(gòu)的類型,可以分為矩陣結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等幾種,企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)性質(zhì)及管理需要,可改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),選擇適宜企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)模式的管理活動(dòng)。例如,某企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)變革之前共計(jì)擁有廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員數(shù)量12名,處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量92人,管理人員數(shù)量318人,由于機(jī)構(gòu)設(shè)置臃腫、條塊分割不明顯,導(dǎo)致很多管理人員人浮于事,信息溝通困難,各人員在溝通、決策過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)扯皮問(wèn)題,難以實(shí)現(xiàn)組織部門的有效決策,使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有所下降。企業(yè)采取柔性管理理念,削減原本企業(yè)管理人員的數(shù)量,對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行重組,采取扁平化管理模式。企業(yè)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)32個(gè),精簡(jiǎn)到5個(gè),部門包括生產(chǎn)部、技術(shù)開發(fā)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、后勤部等,每個(gè)部門設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)人員一名,并建立數(shù)據(jù)管理中心,配置管理人員,使得各部門之間產(chǎn)生橫向制約,業(yè)務(wù)流程得以優(yōu)化。因此,企業(yè)可以借鑒該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革模式,采用柔性管理方法,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),精簡(jiǎn)組織流程,實(shí)現(xiàn)基層員工與管理人員的直接對(duì)接,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效率。

2.建立柔性管理模式

柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用應(yīng)以制度為保障,形成柔性管理規(guī)范,明確柔性管理要點(diǎn)和柔性管理核心。柔性管理模式并不是松散的管理模式,而是強(qiáng)調(diào)柔性化理念和制度化管理模式的融合應(yīng)用。柔性管理模式包括柔性工作時(shí)間、柔性職能分配、柔性報(bào)酬體系、柔性制度管理等幾個(gè)方面,柔性管理模式可以使得企業(yè)內(nèi)部之間的發(fā)展需求和管理需求更加通透,信息更加透明。例如,某企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中建立柔性管理模式,根據(jù)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理形式。在薪酬計(jì)算上,市場(chǎng)部門為員工設(shè)置兩種薪酬模式,一種是底薪+績(jī)效,另一種是純績(jī)效,純績(jī)效模式的提成比底薪+績(jī)效的提成高。企業(yè)采用柔性化的薪酬管理模式,為員工提供了選擇空間。同時(shí),企業(yè)定期組織開展研討會(huì),主要講述個(gè)人在業(yè)務(wù)工作中遇到的問(wèn)題,共同商討問(wèn)題的解決措施,領(lǐng)導(dǎo)人員積極與員工溝通,幫助員工解決生活和工作中的問(wèn)題,給予員工充分的關(guān)懷。因此,企業(yè)可以根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)部門的工作流程、工作模式,創(chuàng)建具有適應(yīng)性的柔性管理模式,使得柔性管理模式更貼合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工內(nèi)在需求。

3.完善內(nèi)部激勵(lì)制度

柔性管理以科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制為依據(jù),強(qiáng)化員工在日常工作中的主觀能動(dòng)性。激勵(lì)機(jī)制是通過(guò)績(jī)效考核的方式,給予員工相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),按照獎(jiǎng)勵(lì)類型可以分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是指薪酬獎(jiǎng)勵(lì),精神獎(jiǎng)勵(lì)是指獎(jiǎng)狀、精神關(guān)懷等。企業(yè)在建立科學(xué)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的同時(shí),應(yīng)配置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,避免員工在業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象,根據(jù)企業(yè)不同的崗位配置,采取不同的獎(jiǎng)懲措施。例如,企業(yè)采用KPI績(jī)效考核制度,明確了經(jīng)濟(jì)管理人員及業(yè)務(wù)人員的基本職責(zé),采用定量和定性相結(jié)合的激勵(lì)手段,評(píng)價(jià)員工在日常工作中的行為、態(tài)度、業(yè)績(jī)等。如果員工的業(yè)績(jī)較好,且在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中態(tài)度認(rèn)真,發(fā)揮主觀能動(dòng)性解決了相應(yīng)的問(wèn)題,則可提高員工的薪酬待遇,如果員工的業(yè)績(jī)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),且在管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)紕漏,則給予降低員工薪酬或者通報(bào)批評(píng)??茖W(xué)的內(nèi)控機(jī)制建立可以發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,降低員工日常工作中的失誤率。

4.建立柔性管理氛圍

柔性管理氛圍建立是一種文化建設(shè)活動(dòng),氛圍可以起到振奮員工精神的作用,且可以保持企業(yè)內(nèi)部的活力,使員工可以在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中保持良好的精神狀態(tài),更加積極向上地投入到工作之中。柔性管理氛圍建設(shè)強(qiáng)調(diào)員工在工作中的靈活性,企業(yè)可以將員工需求與企業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合。例如,企業(yè)可以定期開展團(tuán)建活動(dòng)、文化宣傳活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)等,采用勞逸結(jié)合的方法與員工溝通感情。各部門在參與活動(dòng)的過(guò)程中,可以抒發(fā)自身的情感,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的精神感受,且可以在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。柔性管理氛圍也強(qiáng)調(diào)工作與休息的結(jié)合,注重舒適環(huán)境的打造。企業(yè)在采用柔性管理模式時(shí),廣泛采納員工的意見(jiàn),在辦公公共區(qū)域設(shè)置零食區(qū)、文書區(qū)、休憩區(qū)等,同時(shí)配置微波爐等員工日常生活中所需要的設(shè)備,使得員工在工作的同時(shí),可以享受到家的感覺(jué),員工的精神狀態(tài)也會(huì)十分飽滿。

5.剛?cè)岵?jì)管理方式優(yōu)化

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用并不絕對(duì),僅采用柔性管理模式難以起到良好的管理效果,剛?cè)岵?jì)才符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的客觀需要。因此,企業(yè)需要將柔性管理模式與剛性管理模式相結(jié)合,將剛性的秩序化、規(guī)范化與柔性的人性化、寬松化相結(jié)合,切實(shí)保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的穩(wěn)定性,突出柔性管理的帶動(dòng)性作用和剛性管理的補(bǔ)充作用。例如,企業(yè)在采用柔性管理模式過(guò)程中,建立了剛性的業(yè)務(wù)規(guī)范,明確了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中員工所需遵循的基本職責(zé)和準(zhǔn)則,如果未履行基本職責(zé),違背制度規(guī)范等,則員工仍需要接受企業(yè)給予的懲罰。剛?cè)岵?jì)的管理模式優(yōu)化以柔性管理為核心理念,剛性管理為輔助理念,以謀求企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)不同部門的崗位工作類型建立職責(zé)規(guī)范和規(guī)章制度,規(guī)章制度的落實(shí)也根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況不斷改善,這樣才能使得企業(yè)有序發(fā)展和進(jìn)步。

6.貫徹以人為本的管理理念

以人為本的理念是柔性管理的基本理念,企業(yè)如果想要提高凝聚力,確保經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中人力資源價(jià)值的發(fā)揮,則需要給予員工人文關(guān)懷,了解員工日常生活狀態(tài),幫助員工解決生活中的難題。員工在工作中可能會(huì)遇到一系列的精神困擾和生活難題,如病痛、意志消沉等。企業(yè)可以在公共區(qū)域設(shè)置意見(jiàn)箱或者定期與員工私下溝通,了解員工是否存在難題。例如,某企業(yè)員工因病無(wú)法上班,企業(yè)管理人員給予了員工充分的關(guān)懷,上層領(lǐng)導(dǎo)了解后負(fù)擔(dān)了員工治病所需的費(fèi)用,使企業(yè)的凝聚力有所增強(qiáng)。因此,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)貫徹落實(shí)以人為本的管理理念,給予員工人性化關(guān)懷,與員工交朋友。

五、結(jié)論

綜上所述,柔性是系統(tǒng)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化和內(nèi)部變化的能力,柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用使得企業(yè)更貼合市場(chǎng)的發(fā)展需要,對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、管理效率、人員配置有著積極的作用。相關(guān)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),完善柔性管理模式,通過(guò)文化氛圍打造和內(nèi)部激勵(lì)制度的建設(shè),充分發(fā)揮柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的作用。

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