摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”通過慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種形式蓬勃發(fā)展起來。如何讓線上教學(xué)成為開展正常教學(xué)活動(dòng)的有效手段，確保教學(xué)內(nèi)容不走樣、教學(xué)質(zhì)量不降低、教學(xué)效果不下降，是各高職院校必須面對(duì)的重要問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，線上教學(xué)，質(zhì)量提升

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”通過慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種形式蓬勃發(fā)展起來。我國2019年在中國慕課大會(huì)上發(fā)表了《中國慕課行動(dòng)宣言》。2020年在世界慕課大會(huì)上發(fā)布了《慕課發(fā)展北京宣言》。與其他國家一起，成立世界慕課與在線教育聯(lián)盟，線上教學(xué)在我國得到迅速的發(fā)展。在突發(fā)事件影響之下各類教學(xué)機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)起來，通過線上教學(xué)的形式，確保停課不停學(xué)、停課不停教，確保了正常的教學(xué)秩序。如何讓線上教學(xué)成為開展正常教學(xué)活動(dòng)的有效手段，確保教學(xué)內(nèi)容不走樣、教學(xué)質(zhì)量不降低、教學(xué)效果不下降，是各高職院校必須面對(duì)的重要問題。

在教育部、各省級(jí)教育主管部門的要求下，各高職院校迅速行動(dòng)起來制定了行之有效的線上教學(xué)方案，有力地保障了突發(fā)事件發(fā)生期間教學(xué)活動(dòng)的正常開展。從線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織上來看，大多數(shù)高職院校形成以校教務(wù)處等行政部門和二級(jí)學(xué)院為主體的組織架構(gòu)。不同之處在于，有的高職院校是以教務(wù)處和信息中心為領(lǐng)導(dǎo)主體，有的高職院校是以教務(wù)處和教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)處為領(lǐng)導(dǎo)主體，還有的高職院校主要是以教務(wù)處為領(lǐng)導(dǎo)主體。從組織架構(gòu)的差異上，可以看到各高職院校對(duì)線上教學(xué)活動(dòng)的組織和管理各有側(cè)重。有的學(xué)校是從教學(xué)活動(dòng)實(shí)施保障上考慮，由教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)內(nèi)容組織，由信息中心負(fù)責(zé)教學(xué)硬件條件的維護(hù)。有的高職院校則是從教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)管來考慮，由教務(wù)處和教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)處來牽頭，確保教學(xué)活動(dòng)保質(zhì)保量、不折不扣的完成。從線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容上來看，各高職院校主要就教師線上教學(xué)實(shí)施情況、學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況、線上課程考核情況、畢業(yè)論文環(huán)節(jié)實(shí)施情況進(jìn)行了全方位的監(jiān)控。從線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的分工來看，大多數(shù)高職院校通過學(xué)校督導(dǎo)和二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)共同來完成[1]。教務(wù)處負(fù)責(zé)全校線上教學(xué)安排組織、線上教學(xué)計(jì)劃調(diào)整匯總、線上教學(xué)平臺(tái)管理協(xié)調(diào)、教學(xué)單位線上教學(xué)課程審核；會(huì)同教學(xué)督導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)控處開展線上教學(xué)巡查和督導(dǎo)、學(xué)生評(píng)教、學(xué)生信息與教學(xué)信息反饋、師生線上教學(xué)相關(guān)問題咨詢與解答等。各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)審核各專業(yè)線上教學(xué)計(jì)劃，督導(dǎo)檢查所有開課課程教學(xué)資源、線上教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行、教學(xué)過程組織、教學(xué)效果等情況，有序組織本單位線上教學(xué)工作，確保教師按時(shí)上課，保證學(xué)生有效學(xué)習(xí)。

雖然各高職院校已經(jīng)建立了各自的線上教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)來保障線上教學(xué)活動(dòng)的正常開展，但是從近幾年的實(shí)踐看想要進(jìn)一步提升線上教學(xué)質(zhì)量仍然存在不少難點(diǎn)。

1.線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的難度大

由于課程類型的不同、授課平臺(tái)的不同，使得線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控難度遠(yuǎn)大于線下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。從課程類型上來看，理論課教學(xué)線上開展的難度整體偏低。在高職專業(yè)課程中占比超過一半的實(shí)踐類課程在線上開展起來則相對(duì)困難很多。職業(yè)技能操作課程需要教師提前錄制教學(xué)操作示范視頻，學(xué)生通過觀看視頻學(xué)習(xí)操作技能。一方面，教師與學(xué)生分離在不同的空間，教師很難掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行有效地指導(dǎo)；另一方面，學(xué)生僅僅通過觀看視頻也很難掌握職業(yè)操作技能。特別是需要實(shí)驗(yàn)工具和實(shí)訓(xùn)儀器的實(shí)驗(yàn)課程在現(xiàn)有的條件下也很難在線上進(jìn)行。從授課平臺(tái)上來看，目前高職院校線上教學(xué)使用的平臺(tái)、教學(xué)app種類繁雜，教學(xué)監(jiān)管難度大。高職院校線上教學(xué)中常見的教學(xué)軟件有：高等教育出版社運(yùn)營(yíng)的云課堂智慧職教、清華大學(xué)和學(xué)堂在線運(yùn)營(yíng)的雨課堂、北京藍(lán)墨云數(shù)據(jù)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的藍(lán)墨云班課、北京世紀(jì)超星信息技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)通等。還包括騰訊會(huì)議、騰訊課堂、釘釘、qq等即時(shí)通訊軟件。各學(xué)習(xí)平臺(tái)和軟件的操作方法各不相同，使用要求也各有差異，使得線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的難度明顯增強(qiáng)。同時(shí)，在線上教學(xué)過程中，教師采取的教學(xué)方式各異，有的采用錄播的形式，有的采用直播的形式還有的通過公共平臺(tái)組織課程學(xué)習(xí)資源要求學(xué)生進(jìn)行自學(xué)等。這樣復(fù)雜的局面，使得學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)很難客觀公正的用一把尺子去評(píng)價(jià)所有課程。這也給線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的開展帶來了阻礙。

2.線上教學(xué)的有效開展對(duì)教師要求更高

盡管現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)+教育的進(jìn)一步融合，但是直至2020年之前幾乎沒有學(xué)校建有完備的線上教學(xué)資源庫[2]。為了確保教學(xué)活動(dòng)正常開展，習(xí)慣于線下傳統(tǒng)授課方式的教師們直接成為線上主播開始線上教學(xué)。教學(xué)方式的變化帶來的陣痛是難免的。教師們不僅要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)線上教學(xué)軟件的使用方法，還要迅速的準(zhǔn)備充足的線上教學(xué)資源保證教學(xué)質(zhì)量，對(duì)教師的綜合能力提出了極大的挑戰(zhàn)。線上教學(xué)不僅僅是把線下教學(xué)簡(jiǎn)單的搬到線上，還要結(jié)合線上教學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)，利用線上教學(xué)工具更好地呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，使得教學(xué)形態(tài)煥然一新。然而，不少高職院校教師還處在線上教學(xué)的起步階段，有效提升線上教學(xué)質(zhì)量還存在很大困難。

3.線上教學(xué)督導(dǎo)的效果有待提升

線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，各高職院校往往是通過教學(xué)督導(dǎo)人員通過督導(dǎo)賬號(hào)對(duì)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行督導(dǎo)[3]。通過深入班級(jí)課程群對(duì)課程線上教學(xué)情況進(jìn)行督導(dǎo)。有的平臺(tái)與學(xué)校沒有建立合作關(guān)系，那么學(xué)校將無法獲取后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)線上教學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)、教師、學(xué)生分屬不同的時(shí)空。教學(xué)督導(dǎo)很難像線下教學(xué)督導(dǎo)一樣，即時(shí)獲取學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的反饋。并且，線上教學(xué)活動(dòng)的組織與線下教學(xué)活動(dòng)的組織有著巨大的差異。線上教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與線下教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。然而在多數(shù)高職院校中用同一套標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)兩種不同的教學(xué)方式的現(xiàn)象比較普遍。

教育部在2015年發(fā)布了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》[4]，并且在2022年職業(yè)教育重點(diǎn)工作中明確要求引導(dǎo)和支持學(xué)校全面建立常態(tài)化的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度。在此背景下，各高職院校應(yīng)結(jié)合職業(yè)教育特點(diǎn)，通過自我評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行診改，完善線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校線上教學(xué)質(zhì)量的螺旋式提升。

1.完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

各高職院校在實(shí)施線上教學(xué)過程中，應(yīng)逐步完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合職業(yè)教育特點(diǎn)，形成貫穿教學(xué)全過程的線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。通過對(duì)線上教學(xué)資源、線上教學(xué)大綱、線上教學(xué)考核、線上教學(xué)實(shí)施等各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)把控，有效提升線上教學(xué)質(zhì)量。

2.提升教師線上教學(xué)能力

教師是線上教學(xué)實(shí)施的主體，是線上教學(xué)活動(dòng)的主要引導(dǎo)者。教師的線上教學(xué)能力決定了線上教學(xué)的質(zhì)量。各高職院校應(yīng)結(jié)合課程特點(diǎn)，有的放矢，加強(qiáng)教師線上教學(xué)能力培訓(xùn)。不僅培訓(xùn)教師使用線上教學(xué)平臺(tái)的方式方法，還要培訓(xùn)教師線上教學(xué)能力構(gòu)建的技術(shù)技巧。讓教師在充分認(rèn)識(shí)線上教學(xué)特點(diǎn)之后，有效構(gòu)建線上職業(yè)教育課程，有效提升課程教學(xué)效果。

3.提高線上教學(xué)督導(dǎo)效果

積極提高線上教學(xué)督導(dǎo)效果，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)督導(dǎo)全員、全方位、全過程、全覆蓋。充分發(fā)揮線上教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢(shì)，通過各線上教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)抓取功能，對(duì)線上教學(xué)全過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，可利用新媒體功能和手段收集學(xué)生和教師的教學(xué)反饋，及時(shí)對(duì)線上教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估。并且，將線上教學(xué)質(zhì)量信息迅速的向授課教師進(jìn)行反饋。讓授課教師可以根據(jù)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋的問題進(jìn)行調(diào)整，使線上教學(xué)督導(dǎo)工作的作用盡快反應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量的提升上。

盡管突發(fā)事件會(huì)給全球各國帶來各種治理上的難題，但是也給線上教學(xué)帶來了發(fā)展上的契機(jī)。從目前情況看，事件影響還沒有結(jié)束。當(dāng)前，仍有不少地區(qū)通過線上教學(xué)的方式來保障教學(xué)的正常開展。新媒體技術(shù)與職業(yè)教育的進(jìn)一步融合，給予高職院校線上教學(xué)更多的想象空間。研究如何提升線上教學(xué)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價(jià)值。線上教學(xué)形式的有效利用，將為職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量提升發(fā)揮更重要的作用。

PR

本文系2020年安徽省優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃項(xiàng)目（重點(diǎn)項(xiàng)目）（項(xiàng)目編號(hào)：gxyqZD2020132）；2020年安徽省質(zhì)量工程重點(diǎn)教學(xué)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2020jyxm0634）；2020年校級(jí)教學(xué)研究一般項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：WZ[2020]jy06）；2021年度校級(jí)科學(xué)研究項(xiàng)目重點(diǎn)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：wzyrwzd202105）的研究成果。

參考文獻(xiàn)：

[1]管恩京.混合式教學(xué)有效性評(píng)價(jià)研究與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2019.

[2]羅映紅.高校混合式教學(xué)模式構(gòu)建與實(shí)踐探索[J]高教探索，2019（12）：48-55.

[3]魏青云，張立新，程新奎.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的改進(jìn)研究———基于學(xué)習(xí)者體驗(yàn)的視角[J].成人教育，2020，（02）：19-26.

[4]教育部.關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知（教職成廳〔2015〕2號(hào)）[EB/OL].（2015-06-23）.http：// www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_zdgj/201507/ t20150707_192813.html.

（作者簡(jiǎn)介：胡明慧，單位：蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽蕪湖241000；職稱：副教授；學(xué)歷：法律碩士；研究方向：高職教育、物業(yè)管理法）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）