劉洋 徐亞南

摘 ?要：心理育人是指以人文關(guān)懷理念為基礎(chǔ)，通過心理疏導(dǎo)的方式來實現(xiàn)育人目標。高校輔導(dǎo)員作為高校心理育人工作的主要實施者，及時關(guān)注和回應(yīng)學(xué)生的心理變化，了解和把握學(xué)生的心理需求，培育和優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，用“心”呵護學(xué)生健康成長，用“心”引導(dǎo)學(xué)生順利成才，是自己的職責(zé)與使命。高校輔導(dǎo)員心理育人工作的開展可以充分發(fā)揮心理教育在大學(xué)生道德品質(zhì)、政治素養(yǎng)以及價值觀形成過程中的重要作用。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；心理育人；品質(zhì)提升

高校輔導(dǎo)員心理育人工作是高校輔導(dǎo)員在遵循大學(xué)生心理成長規(guī)律和教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，有目的、有計劃地對大學(xué)生的心理素質(zhì)進行培養(yǎng)促進，使大學(xué)生的心理品質(zhì)不斷優(yōu)化，促成大學(xué)生達成其發(fā)展階段的相應(yīng)任務(wù)，發(fā)揮潛能、完善人格，培養(yǎng)身心健康、德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。從這一概念可以看出，高校輔導(dǎo)員心理育人工作凸顯了新時代心理健康教育的價值導(dǎo)向，實現(xiàn)了心理健康教育從“育心”到“育人”的轉(zhuǎn)化，其德育屬性更加清晰。

一、高校輔導(dǎo)員心理育人工作的主要內(nèi)容

2017年12月，中共教育部黨組頒發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，提出要加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅持育心與育德相結(jié)合，著力培育師生理性平和的健康心態(tài)。^[1]這一綱要的出臺為高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作提供了具體指引。

（一）廣泛宣傳心理健康理論知識

當(dāng)前，大學(xué)生普遍缺乏基本的心理健康知識，尤其是缺乏應(yīng)對心理困惑的自助自救知識，因此，如何向大學(xué)生普及心理健康知識，提升大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作的首要內(nèi)容。首先，高校輔導(dǎo)員需要具備豐富的心理健康知識和靈活的心理健康知識宣傳方法，能夠用學(xué)生喜歡的方式，使學(xué)生樂于接受心理健康教育，并自覺樹立心理健康意識。其次，高校輔導(dǎo)員需要在日常生活中密切關(guān)注大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實際，及時了解大學(xué)生的心理需求，在大學(xué)生成長的不同階段傳授不同的心理健康知識，幫助大學(xué)生充分了解自我、悅納自我，使大學(xué)生真正認識到心理健康對自身成長成才的重要性，自覺關(guān)注自身的心理健康狀況，提升自己的心理健康水平。^[2]再次，高校輔導(dǎo)員還要充分利用好自己的身份和角色優(yōu)勢，適時向?qū)W生家長宣傳心理育人知識，家長的健康心理和育人理念對學(xué)生的健康成長也具有重要的作用。

（二）積極開展心理危機預(yù)防干預(yù)

當(dāng)前，大學(xué)生面臨的心理壓力日益加重，如果這些壓力不能得到有效的排解，則很容易出現(xiàn)心理危機。心理危機是一種個體處于短暫性心理失衡的狀態(tài)，如果處理不當(dāng)，極易引發(fā)諸如打架斗毆、逃學(xué)厭學(xué)、傷己傷人等極端事件。高校輔導(dǎo)員平時與學(xué)生的接觸和交流最多，在心理危機預(yù)防干預(yù)中占有特定優(yōu)勢，理應(yīng)成為大學(xué)生心理危機的預(yù)警者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者。首先，高校輔導(dǎo)員需要做好學(xué)生心理危機的前哨工作。比如，對新老生進行全面的心理普查，建立學(xué)生個人心理檔案，動態(tài)觀測學(xué)生心理狀況，分級分類管理學(xué)生心理數(shù)據(jù)等，尤其要重點關(guān)注諸如學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系緊張、經(jīng)濟困難、家庭變故等高危學(xué)生群體。其次，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機干預(yù)過程中要做好協(xié)調(diào)工作。高校輔導(dǎo)員必須把學(xué)生安全放到第一位，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機時，要及時進行介入干預(yù)和危機評估，當(dāng)遇到較為嚴重的心理危機時，要及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時與學(xué)生監(jiān)護人取得聯(lián)系，必要時也要主動尋求專業(yè)心理部門的幫助。再次，高校輔導(dǎo)員要做好學(xué)生心理危機事件的善后工作。高校輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生處理完危機事件之后，要注意對學(xué)生進行長期有效的跟蹤監(jiān)管，避免學(xué)生再次重現(xiàn)心理危機。此外，高校輔導(dǎo)員還要注意一次危機事件對其他學(xué)生心理造成的影響，及時做好其他學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，加強正面教育和引導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

（三）幫助解答學(xué)生心理發(fā)展困惑

當(dāng)前，受國際國外等諸多因素的影響，大學(xué)生的心理出現(xiàn)了不同程度的困擾，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長道路上的“知心人”，與學(xué)生的感情最多，信任最深，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理不適或心理困擾時，很多時候愿意尋求輔導(dǎo)員的幫助與慰藉，因此，高校輔導(dǎo)員需要及時關(guān)注和回應(yīng)學(xué)生的心理變化和心理需求，認真分析學(xué)生的個體心理差異，準確解答學(xué)生的心理發(fā)展困惑，這是高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作的重要內(nèi)容。首先，高校輔導(dǎo)員需要具備諸如觀察與理解、識別與回應(yīng)、分析與判斷、引導(dǎo)與鼓勵、傾聽與共情等能力，能夠通過團體輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo)、朋輩交流、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種方式幫助學(xué)生緩解不良情緒、克服悲觀情緒，解答心理疑惑，引導(dǎo)他們正確認識自己、認識社會以及與周圍環(huán)境的關(guān)系。^[3]其次，高校輔導(dǎo)員還需要從長遠出發(fā)，在心理育人工作中，能夠根據(jù)不同學(xué)生出現(xiàn)的不同程度的心理困擾，制定和設(shè)計出符合學(xué)生心理特點和心理發(fā)展需求的答疑解惑方案，不斷總結(jié)經(jīng)驗，開展系統(tǒng)科學(xué)的心理育人研究，并及時將研究成果進行轉(zhuǎn)化，應(yīng)用于實踐，以便引導(dǎo)更多的學(xué)生走出心理困惑，增長自我修復(fù)與自我完善的本領(lǐng)。

（四）鼓勵協(xié)同相關(guān)心理育人要素

心理育人工作是一項系統(tǒng)性的育人工程，僅僅依靠高校輔導(dǎo)員是無法有效開展的，需要高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人相關(guān)主體、相關(guān)理論學(xué)科、相關(guān)育人環(huán)境、相關(guān)媒體技術(shù)以及相關(guān)政策、制度等各種要素，形成以高校輔導(dǎo)員為依托，各個要素“同頻共振”“同向發(fā)力”的育人合力。首先，以高校輔導(dǎo)員為主體協(xié)同相關(guān)部門機構(gòu)、黨團組織、朋輩隊伍（學(xué)生干部、心理委員、各寢室長）開展全方位、立體式心理育人。其次，以思想政治教育為指導(dǎo)協(xié)同心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等鼓勵和支持多學(xué)科共同參與，開拓分析問題的思維和視角，互補互通，協(xié)同發(fā)展。再次，以校園環(huán)境為主陣地協(xié)同家庭環(huán)境、社會環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化心理育人環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境潛移默化的育人功能。最后，以“兩微一端”為代表協(xié)同各種新媒體，不斷增加自己對新媒體技術(shù)設(shè)備的了解和使用，優(yōu)化自身心理育人的方法和手段，從而增強高校輔導(dǎo)員心理育人工作的實效性。此外，心理育人工作一直都處于動態(tài)發(fā)展中，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該隨時代的變化而變化，在協(xié)同發(fā)展的過程中，不斷豐富心理育人的內(nèi)容，拓展心理育人的形式，優(yōu)化自身的思維和行動，推動心理育人工作朝著多元化進程發(fā)展。

（五）培育優(yōu)化學(xué)生積極心理品質(zhì)

心理育人工作歸根結(jié)底是通過學(xué)生心理品質(zhì)的優(yōu)化來促進學(xué)生的全面健康發(fā)展，這一過程離不開高校輔導(dǎo)員的參與和指導(dǎo)。首先，高校輔導(dǎo)員需要具備穩(wěn)定的教育心境和健全的教育意志，能夠在自我審視、自我反思的基礎(chǔ)上，優(yōu)化自身的心理品質(zhì)，一個具有優(yōu)良心理品質(zhì)的高校輔導(dǎo)員在培育和優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)時才能更具針對性和示范性。其次，高校輔導(dǎo)員也要以生為本，充分尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)點和優(yōu)勢，避開或糾正自己的缺點和不足，讓學(xué)生在自我學(xué)習(xí)和自我教育的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的心理承受能力和社會適應(yīng)能力。再次，高校輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生解決當(dāng)前心理、思想和道德層面遇到的各種困惑的同時，還要充分考慮到學(xué)生未來生活面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對創(chuàng)新社會等各種不可預(yù)測問題，幫助學(xué)生樹立積極的人生態(tài)度。最后，高校輔導(dǎo)員還要幫助大學(xué)生在認識自己、發(fā)展自己的過程中增強關(guān)心他人、理解他人的意識，當(dāng)同學(xué)、朋友、家人等出現(xiàn)各種心理困惑時，學(xué)生能夠通過自己形成的良好心理素質(zhì)的方式、方法，與他們建立溫暖和信任的人際關(guān)系，在互幫互助、共同發(fā)展的過程中解決問題，進而推動學(xué)生的心理品質(zhì)朝著更深層次改變，最終達到理想自我與現(xiàn)實自我的統(tǒng)一。

二、高校輔導(dǎo)員心理育人工作存在的問題

從心理健康教育成為高校輔導(dǎo)員的重要工作職責(zé)，到心理育人理念的正式提出，幾十年來，高校輔導(dǎo)員心理育人的工作內(nèi)容雖然不斷明確，工作定位也日益清晰，但仍存在諸多問題。

（一）高校輔導(dǎo)員心理育人理論知識較為薄弱

心理育人理論知識是指高校輔導(dǎo)員宣傳心理健康知識、識別學(xué)生心理危機，了解學(xué)生心理需求、解決學(xué)生心理困惑等方面的知識。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍的學(xué)科背景比較復(fù)雜，哲法類、教育類、管理類、文史類、理工類、農(nóng)醫(yī)類等學(xué)科門類均有涉及，而出身思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等與心理育人專業(yè)相關(guān)的高校輔導(dǎo)員只占了很少的一部分，多數(shù)高校輔導(dǎo)員所學(xué)學(xué)科和專業(yè)的單一或不完全對口，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的心理育人理論知識較為薄弱。部分出身思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)的高校輔導(dǎo)員，相較于其他學(xué)科的輔導(dǎo)員，雖然擁有相對專業(yè)的心理育人知識，但是由于各種因素的限制，較難學(xué)習(xí)到先進的心理育人理論知識，所掌握的心理育人內(nèi)容具有較大的滯后性，育人方法也相對保守。

（二）高校輔導(dǎo)員心理育人對象認知不全面

高校輔導(dǎo)員心理育人工作最初是為了應(yīng)對學(xué)生在人際交往、學(xué)習(xí)生活、升學(xué)就業(yè)等方面的具體心理困惑而不斷發(fā)展起來的。隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生的心理需求和心理困擾也日益復(fù)雜和多維，呈現(xiàn)出自我意識較強、個性張揚、追求多元、愛好廣泛、易于接受新鮮事物等特點。面對外部的大環(huán)境和學(xué)生內(nèi)心世界的微變化，越來越多的高校輔導(dǎo)員開始感到認識模糊，行動乏力，不僅對大學(xué)生心理變化的復(fù)雜性認識不夠，而且對大學(xué)生心理變化產(chǎn)生原因的復(fù)雜性也認識不足，有時不僅無法及時識別學(xué)生的心理變化，甚至還會出現(xiàn)對學(xué)生心理需求的誤判和心理幫扶的延遲。

（三）高校輔導(dǎo)員心理育人主體協(xié)同不緊密

高校輔導(dǎo)員心理育人工作主體包括以高校輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，以學(xué)生朋輩群體為輔助，以家長、學(xué)校專業(yè)心理育人工作者以及社會力量為補充的各方心理育人主體。通過對高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校、家庭和社會之間尚未圍繞學(xué)生全面發(fā)展這一終極目標構(gòu)建系統(tǒng)完整的心理育人協(xié)同體系，心理育人的主體還比較單一，存在部分主體參與不夠、發(fā)力不足等問題，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員在心理育人工作中長期處于“孤軍奮戰(zhàn)”的狀態(tài)，協(xié)同效果較差。

（四）高校輔導(dǎo)員心理育人活動效果不理想

高校輔導(dǎo)員心理育人活動是以心理素質(zhì)提升活動和心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練為主的教育實踐活動。大學(xué)生參加這些心理育人活動應(yīng)該在心理健康知識、心理情感體驗、心靈啟迪開發(fā)以及心理品質(zhì)提升等方面有所收獲，通過對大學(xué)生進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員舉辦的心理育人活動雖然在一定程度上普及了心理健康知識，部分學(xué)生在心理育人活動中也有很好的心理情感體驗，但是大部分高校輔導(dǎo)員在舉辦心理育人活動時忽視了學(xué)生積極心理潛能開發(fā)和積極心理品質(zhì)提升等長遠目標的實現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生在活動中體驗和感悟的深度和廣度不足，心理育人活動的效果不佳。

（五）高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效難衡量

高校輔導(dǎo)員心理育人工作具有復(fù)雜性和多變性的特點，對其進行定量定性考核難度較大。高校輔導(dǎo)員心理育人工作大多以情緒、情感等主觀體驗為主，學(xué)生在心理育人過程中或多或少地會展現(xiàn)出自我內(nèi)心世界的一些心理問題，但是這種內(nèi)部狀態(tài)，很難用外在的可觀察的標準來衡量，大多數(shù)評價者在對高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效進行評價時，僅以價值觀的判斷標準來進行，無法客觀地看待學(xué)生在心理育人過程中所發(fā)生的思想變化和心理變化。心理育人評價考核體系的不完善、心理育人評價主體自身的局限性以及學(xué)生內(nèi)心世界的難琢磨等各種因素的相互影響、相互交織，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的心理育人工作成效難以被有效衡量。

三、高校輔導(dǎo)員心理育人工作的對策

高校和高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極從心理育人理論知識、研究能力、工作合力、組織本領(lǐng)及評價體系五個方面采取措施，解決當(dāng)前高校輔導(dǎo)員心理育人工作存在的諸多問題，推動心理育人工作朝著更加科學(xué)化的方向發(fā)展。

（一）提升高校輔導(dǎo)員心理育人理論知識

1.高校相關(guān)部門應(yīng)該做好統(tǒng)籌規(guī)劃

高?？梢詫Τ跞肼毜母咝］o導(dǎo)員開展心理育人崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)教授心理育人理論知識；也可以通過舉辦心理育人沙龍、心理育人講座等活動拓寬高校輔導(dǎo)員心理育人知識面，活動結(jié)束后鼓勵高校輔導(dǎo)員積極與心理育人專兼職教師、專家進行溝通交流等方式增長心理育人知識；^[4]高校還可以通過設(shè)立高校輔導(dǎo)員心理育人教師資格證等方式激勵高校輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)心理育人理論知識。

2.高校輔導(dǎo)員自己應(yīng)該主動學(xué)習(xí)

高校輔導(dǎo)員可以通過閱讀心理育人相關(guān)書籍、觀看慕課視頻、上網(wǎng)查閱資料等方式學(xué)習(xí)心理育人理論知識。比如，積極學(xué)習(xí)諸如管理學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識，并將其與思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科研究成果進行深入的融合與貫通，在增進自身人格魅力和馬克思主義理論素養(yǎng)的同時，也能不斷豐富和優(yōu)化自身的心理育人理論知識。^[5]

（二）增強高校輔導(dǎo)員心理育人研究能力

1.高校應(yīng)該給予積極的鼓勵和支持

高?？梢杂杏媱澋匾龑?dǎo)部分高校輔導(dǎo)員往心理育人專家方向發(fā)展，如把高校輔導(dǎo)員心理育人科研納入思想政治教育科研工作規(guī)劃，在校級德育科研基金項目和思想政治教育專項課題中設(shè)立高校輔導(dǎo)員心理育人專題，并適當(dāng)給予政策、資金等方面的傾斜，鼓勵高校輔導(dǎo)員開展心理育人科學(xué)研究；^[6]也可以與其他高校合作搭建心理育人專家交流平臺，邀請全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員跨地區(qū)、跨學(xué)校進行交流研討，通過舉辦學(xué)術(shù)會議、組建科研團隊等方式幫助高校輔導(dǎo)員掌握規(guī)律性、前沿性知識，創(chuàng)造性提升他們在心理育人方面的科研能力和創(chuàng)新能力。

2.高校輔導(dǎo)員自己應(yīng)該主動實踐

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極發(fā)揮主觀能動性，不斷發(fā)現(xiàn)、研究和探索心理育人規(guī)律。如可以在堅持思想政治教育學(xué)科定位的基礎(chǔ)之上，挖掘并整合相關(guān)學(xué)科資源，在吸收、消化、融合的基礎(chǔ)之上提煉特點、揭示規(guī)律，形成完整的、開放的心理育人體系；也可以開展專題調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果中大學(xué)生的心理狀態(tài)和行為特點，有針對性地幫助大學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)、人際、職業(yè)等方面的具體問題，并通過研究典型案例、總結(jié)一般案例、撰寫工作報告、交流研討協(xié)商、申請相關(guān)課題等途徑，開展系統(tǒng)科學(xué)的心理育人規(guī)律研究，從而達到更好指導(dǎo)實踐的目的。

（三）強化高校輔導(dǎo)員心理育人工作合力

1.以高校輔導(dǎo)員為主導(dǎo)協(xié)同學(xué)生朋輩群體

高校輔導(dǎo)員可以以班級為單位，建立男女朋輩心理育人組織，組織成員包括黨團干部、心理委員、宿舍長等在內(nèi)的學(xué)生群體，并上報學(xué)校心理職能部門，定期參加學(xué)校心理職能部門舉辦的培訓(xùn)，對培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出者予以表彰和獎勵。高校輔導(dǎo)員也可以以學(xué)院為單位，選拔品質(zhì)優(yōu)良的高年級學(xué)生擔(dān)任低年級學(xué)生的班級助理，以一對一的方式開展心理健康知識宣傳、心理困惑煩惱調(diào)節(jié)、心理危機預(yù)防干預(yù)等工作，幫助低年級學(xué)生掌握各種心理健康知識和心理調(diào)節(jié)技能。

2.以高校輔導(dǎo)員為依托建立家校合作聯(lián)盟

高校輔導(dǎo)員可以通過家委會平臺宣傳學(xué)校的育人理念、幫助學(xué)生家長利用家委會平臺及時、全面地了解孩子的在校情況。高校輔導(dǎo)員也可以通過“家訪”等方式，深入了解學(xué)生的家庭狀況，防止學(xué)生可能因為家庭矛盾或者家庭養(yǎng)育方式不當(dāng)造成較大的心理波動，最大限度地預(yù)防和減少學(xué)生心理危機個案的發(fā)生。高校輔導(dǎo)員還可以運用自身科研優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，適時向?qū)W生家長普及心理育人知識和技能，鼓勵引導(dǎo)學(xué)生家長積極為心理育人工作建言獻策，主動參與和支持學(xué)校心理育人工作。

3.以高校輔導(dǎo)員為主體整合其他育人力量

高校輔導(dǎo)員可以與學(xué)校心理健康中心或?qū)I(yè)心理輔導(dǎo)機構(gòu)展開合作，在專業(yè)心理育人工作者的指導(dǎo)下，通過日常學(xué)生管理與互動交流，幫助心理困擾的學(xué)生盡快適應(yīng)和恢復(fù)正常生活。高校輔導(dǎo)員也可以加強與社區(qū)、社會團體、公益組織等的合作，讓學(xué)生走進社會、深入基層，在實踐中磨練大學(xué)生心智，引導(dǎo)大學(xué)生用自己的所學(xué)服務(wù)社會，并從社會大環(huán)境中汲取營養(yǎng)，加強自身的責(zé)任意識和社會擔(dān)當(dāng)，實現(xiàn)心理育人向社會的有效延伸，依托社會力量，提升心理育人的效果。

（四）優(yōu)化高校輔導(dǎo)員心理育人活動組織本領(lǐng)

1.高校需要對輔導(dǎo)員進行專門指導(dǎo)

高?？梢葬槍π睦碛嘶顒拥目傮w情況，對心理育人活動的總體規(guī)劃、階段策劃、具體計劃等進行普遍性指導(dǎo)；針對不同年級、不同專業(yè)、不同階段學(xué)生的具體情況以及高校輔導(dǎo)員的實際活動組織能力，對其活動開展所遵循的指導(dǎo)思想、設(shè)計理念、規(guī)章程序、組織形式、組織方法和組織過程等進行細節(jié)性指導(dǎo)；高校也可以指派一名或幾名資深高校輔導(dǎo)員全程跟隨指導(dǎo)和點評活動，鼓勵高校輔導(dǎo)員之間相互學(xué)習(xí)、交流和切磋。高校還可以鼓勵高校輔導(dǎo)員積極參加各種心理育人實踐活動，在實踐中開闊視野、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、鍛煉能力。

2.輔導(dǎo)員自己需要主動學(xué)習(xí)和鍛煉

高校輔導(dǎo)員平時要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的組織管理辦法、溝通交流藝術(shù)以及協(xié)調(diào)統(tǒng)一技巧；學(xué)習(xí)同事設(shè)計、舉辦、處理各種活動的成功經(jīng)驗和科學(xué)辦法；學(xué)習(xí)學(xué)生開展心靈溝通、心理育人活動的新穎想法、巧妙構(gòu)思和具體做法。高校輔導(dǎo)員也要積極參加到各種活動的設(shè)計討論、方案制定、評估反饋等實質(zhì)性工作中去，在活動的設(shè)計階段，積極建言獻策，提出建設(shè)性意見；在活動的執(zhí)行階段，積極反映各種情況，大膽提出應(yīng)對策略；在活動結(jié)束之后進行充分地總結(jié)和反思，認真梳理活動中出現(xiàn)的各種問題，通過撰寫工作日記，記錄工作體會等方式總結(jié)活動的經(jīng)驗和不足之處。

（五）完善高校輔導(dǎo)員心理育人評價體系

1.統(tǒng)一高校輔導(dǎo)員心理育人評價標準

高校輔導(dǎo)員心理育人工作評價標準的制定必須具有可衡量性，不能模棱兩可，概念模糊。比如，高?？梢葬槍Ω咝］o導(dǎo)員心理育人評價的內(nèi)容，從心理育人工作的目標、原則、計劃、方法、途徑、設(shè)備、經(jīng)費、環(huán)境等方面進行明確，對高校輔導(dǎo)員心理育人工作進行事實分析、判斷和評價，確保各項評價工作有據(jù)可依。高校輔導(dǎo)員心理育人工作評價標準的落實也必須具有可操作性，不能一紙空文，坐而論道。高校必須對高校輔導(dǎo)員心理健康知識普及宣傳情況，學(xué)生參與心理育人活動組織情況，學(xué)生心理危機干預(yù)、心理困惑引導(dǎo)情況，學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)和管理情況，心理育人科研開展情況，心理育人工作隊伍協(xié)同運作情況以及高校、學(xué)生和家長對輔導(dǎo)員心理育人工作滿意情況等多方面開展調(diào)查，確保各項評價工作有跡可循。

2.構(gòu)建多元化的心理育人評價主體

在高校輔導(dǎo)員心理育人過程中，僅憑某些評價者單方面的評價，難以全面準確地評價心理育人工作，因此，為了提升高校輔導(dǎo)員心理育人評價的準確性和有效性，需要構(gòu)建多元化的心理育人評價主體。評價主體可以以高校為指導(dǎo)，對高校輔導(dǎo)員心理育人工作目標、工作原則和工作氛圍等宏觀情況進行評價；以學(xué)生評價為主體，把學(xué)生滿不滿意作為高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效評價的重要參考，認真傾聽學(xué)生的意見和建議；以高校輔導(dǎo)員和家長評價為補充，他們對心理育人工作有更直觀的感悟與理解，其反饋信息也應(yīng)該成為心理育人工作評價的重要組成部分。

3.改進高校輔導(dǎo)員心理育人評價方法

高校輔導(dǎo)員心理育人工作評價應(yīng)該綜合運用諸如資料查閱法、現(xiàn)場觀察法、問卷調(diào)查法、協(xié)商訪談法等多種方法，全方位、多層次、寬領(lǐng)域地了解高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效。高校輔導(dǎo)員心理育人工作評價也應(yīng)該是動態(tài)性、發(fā)展性的評價。比如，高校可以定期對學(xué)生開展階段性心理測試，定期評價他們的思想狀況和心理狀態(tài)，然后將當(dāng)前的心理測試結(jié)果與之前的結(jié)果進行對比分析，跟蹤考評他們的心理素質(zhì)，實時掌握學(xué)生當(dāng)前的心理狀態(tài)和未來的、深層次的心理變化和發(fā)展狀態(tài)，進而建立起一個全過程育心的動態(tài)評價。

四、結(jié)語

心理育人是思想政治教育和心理健康教育融合發(fā)展的新成果，兼具“育心”和“育德”雙重作用，高校輔導(dǎo)員作為高校心理育人工作的重要一環(huán)，其心理育人工作內(nèi)容和工作方式的優(yōu)化對于創(chuàng)新高校德育工作理念，提升高校德育工作溫度以及強化高校德育工作實際成效具有重要意義。未來，隨著高校輔導(dǎo)員心理育人工作體系的不斷完善，高校輔導(dǎo)員心理育人工作的專業(yè)化水平也將不斷提高，進而為提高學(xué)生的思想道德、優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)、促進學(xué)生的全面發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

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責(zé)任編輯??王玉潔

作者簡介：劉洋，長春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授；徐亞南，長春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)碩士研究生。