閆偉華 楊雅麗

摘要：按照熵理論，網絡文學系統(tǒng)的混亂將進一步增加，為了對抗網絡文學生產與傳播中的熵增現(xiàn)象，必須持續(xù)由外界提供能量，達到有序的熵減狀態(tài)。從管理視角出發(fā)，熵減狀態(tài)既需要通過治理來抑制混亂和無序，更需要激勵正能量作品的生產與傳播，達到更高狀態(tài)的熵減。本文探討管理者為何、如何激發(fā)網絡文學平臺、作者及網絡文學編輯、讀者相關主體的積極性，擴大網絡文學正能量作品的生產與傳播，助力網絡文明建設。

關鍵詞：網絡文學 熵理論 正能量 激勵

熵理論最初用于描述物理世界信息和能量的相互關系，20世紀80年代由杰里米·里夫金和特德·霍華德引入社會科學領域。信息社會來臨，信息過載和信息爆炸帶來的混亂和無序，恰是熵理論描述的典型熵增現(xiàn)象。隨著網絡社會中的熵增現(xiàn)象越發(fā)明顯，把熵概念引入到網絡信息生產與傳播領域，給我們分析問題帶來了新視角。熵關注的是混亂與無序，以及如何解決這種狀態(tài)。從熵理論來觀照網絡信息的生產與傳播，一方面要抑制無序狀態(tài)，控制熵增現(xiàn)象；另一方面要增進熵減狀態(tài)，增加負熵，達到更高狀態(tài)的有序。網絡文學有近5億的用戶規(guī)模，已成為影視娛樂產品的改編源頭，社會影響力越來越大。從生產和消費模式來看，網絡文學行業(yè)也形成了界限較為明確的系統(tǒng)。本文結合熵理論關注網絡文學正能量內容的生產與傳播問題，既包含政府的治理行為，抑制網絡文學系統(tǒng)的熵增現(xiàn)象，如治理低俗淫穢作品、信息過載與版權混亂等問題；又要加大對負熵行為的激勵，加強正能量作品的生產與傳播。

熵概念源于物理學，自埃爾溫·薛定諤從分子生物學角度提出負熵概念，再到克勞德·香農、諾伯特·維納從信息論和控制論視角闡釋信息熵，度量無序和混亂狀態(tài)一直是熵的核心。

1.從熵到信息熵。德國物理學家魯道夫·克勞修斯在 1850年提出了熱力學第二定律，也被稱為熵增定律。物理學的熵是指在一個封閉的系統(tǒng)中，如果沒有外界干預，這個系統(tǒng)總是傾向于向熵值最大的方向發(fā)展，最后系統(tǒng)達到最大的無序化狀態(tài)，即“熱寂”狀態(tài)，能量不再發(fā)生傳遞。此后，熵就代表著對宏觀和微觀世界無序化程度度量的指標，熵值越大，無序化程度越高。

1944年薛定諤從分子生物學角度提出負熵概念，認為生命以負熵為生。如果所有事物都會自發(fā)向熵增狀態(tài)變化，那么生命就必須能夠產生或吸取對抗熵增的物質，即“負熵”。負熵即是有序，因此生命以負熵為生。1948年數學家香農將熵概念引入到信道通信過程，提出“信息熵”概念。熵在信息論中代表隨機變量不確定度的度量，也意味著，一個系統(tǒng)所含的信息量越大，確定性越高，有序程度也越高，信息熵越低；反之，系統(tǒng)有序程度越低，信息熵越高。維納也在控制論中使用熵概念，認為信息熵可以通過反饋達到自我均衡。

2.信息熵的減少依賴于物質和能量的輸入。根據熵增定律，封閉系統(tǒng)的熵值永遠是向著熵增的方向進行。由于信息的有用性，人們總是追求信息熵的熵減。要實現(xiàn)熵減的目標，必須依賴于外界對信息生產和傳播的主動干預。雖然社會系統(tǒng)非完全封閉系統(tǒng)，但從發(fā)展實際來看，社會系統(tǒng)的任何組成部分如果沒有外界的干預，混亂程度都在不斷增加，法律、習俗等主要的干預手段在任何社會都存在。所以熵增定律描述的情況也適用于社會系統(tǒng)，尤其是網絡信息社會帶來了信息混亂、過載等熵增現(xiàn)象。

與物理學不同，網絡信息的無序存在主體視角問題。從網絡內容生產者和網絡平臺來看，無論信息如何龐雜、海量或是內容多么負面和低俗，如果在這種混亂和無序狀態(tài)下，能夠獲得利潤且得到管理者默許，那么這種無序對他們而言也不是問題。但從管理者角度看，除了不能忍受過度的熵增現(xiàn)象，信息的無序和混亂需要得到治理，更希望通過有影響力的信息產品傳播正能量，達到更高的社會治理目標。以往的熵減行為主要是對無序狀態(tài)的抑制，而管理者希望的更高目標的熵減行為——正能量傳播，卻少受關注。

經過歷次的專項整治和相關管理制度的完善，網絡文學市場雖然還有各種問題，整體已然秩序化。特別是隨著政府部門及相關機構的引導和激勵，大量現(xiàn)實主義題材的正能量作品被創(chuàng)作出來，是對抗網絡文學市場熵增現(xiàn)象的負熵能量的輸入。

1.熵增現(xiàn)象是網絡文學治理和激勵的重要理論依據。根據《2021年度中國數字閱讀報告》，截至2021年底上架的網絡文學作品約3204.62萬部。按照熵增理論，如果沒有外界能量的輸入，隨著網絡文學作品數量的增加，網絡文學系統(tǒng)會向著越來越無序化的方向發(fā)展。從網絡文學發(fā)展歷程來看，也基本符合熵增理論，發(fā)展的無序一是體現(xiàn)在內容生產的低俗亂，大量小黃文、小白文被生產出來；二是體現(xiàn)在內容傳播的無序化，版權保護無從談起，正規(guī)文學站點的作品被隨意傳播；三是信息海量，信息過載問題明顯，讀者篩選困難，閱讀負擔加重。

網絡文學正能量作品比起玄幻等商業(yè)類型作品缺乏市場優(yōu)勢，但正能量作品能帶來很強的正外部性。按照經濟學原理，這類作品缺少激勵會供給不足，網絡文學市場的熵增定律決定著這一系統(tǒng)必定會存在：正能量作品的生產和傳播不足；網絡文學傳播的熵增使得讀者發(fā)掘和閱讀正能量作品的難度不斷增加，閱讀的搜尋成本不斷上升；網絡文學負能量作品的傳播深度超過了讀者的忍受狀態(tài)，造成明顯的負面影響?；诰W絡文學系統(tǒng)不可避免的熵增現(xiàn)象，必須對網絡文學系統(tǒng)的負面問題進行治理，為了營造風朗氣清的網絡環(huán)境，更應該對正能量的熵減行為予以激勵。

2.網絡文學正能量本質上是一種特定低信息熵狀態(tài)。從熵理論視角，可以重新定義網絡文學正能量：所謂網絡文學正能量，就是要生產創(chuàng)作更多具有正能量的網絡文學作品，并形成廣泛深入的傳播，是一種具有極強目的性的正向傳播行為，信息的有序性高，是一種低信息熵狀態(tài)。這種低信息熵狀態(tài)在以往對抗熵增的行為中受到的重視程度不夠。對抗熵增除了抑制混亂，還可對特定的熵減行為進行激勵，正能量作品的生產和傳播即是一種特定的熵減激勵。這種熵減激勵必須由管理者給出，且持續(xù)激勵才能有效果，因為從市場其他主體來看，這種熵減并非是他們必須要達到的目標。正能量低熵不涉及規(guī)制的邊界，也非硬性考核指標，具有的正外部性不能完全內部化為平臺和作者的收益，社會獲益更多，缺少激勵，平臺和作者就缺少動力。政府的作用主要體現(xiàn)在正外部性難以內部化的情況中，這種情況下不要指望政府的作用消失。另外，大多數正能量作品的流行性和市場變現(xiàn)能力普遍不強，能夠達到經濟效益和社會效益雙豐收的較少。所以由管理者激勵相關市場主體，才會使網絡文學正能量的低信息熵狀態(tài)得以實現(xiàn)和持續(xù)。

3.實現(xiàn)網絡文學正能量低信息熵狀態(tài)需要持續(xù)的激勵。網絡文學正能量的低信息熵狀態(tài)主要是管理者的訴求，為了實現(xiàn)這一效果，需要對網絡文學正能量作品的生產與傳播持續(xù)地進行激勵。一是網絡文學正能量傳播目標不能一蹴而就，一旦放松，網絡文學系統(tǒng)就會在剛性的管制邊界游離。二是由于正能量作品的市場變現(xiàn)能力相對較差，相對于穿越、架空等商業(yè)化類型作品缺少生產和傳播的動力。三是網絡文學作品數量越多，讀者的信息過載越嚴重，在這種熵增狀態(tài)下，從作者和平臺角度看，依然是類型化作品更理想，這類作品取得商業(yè)上成功的機會更高。如果沒有外在的持續(xù)激勵，正能量作品的創(chuàng)作依然不是優(yōu)選，所以現(xiàn)實題材的小說數量整體偏少。四是平臺會通過熱榜、算法推薦等手段強化商業(yè)題材作品的傳播，引導讀者閱讀行為，持續(xù)適合的激勵手段才能達到理想效果。

治理是為抑制混亂，激勵是主動增加熵減。相對于對混亂的治理，對正能量的激勵才剛剛開始，效果也沒有完全顯現(xiàn)出來。但從治理手段來看網絡文學正能量的生產和傳播，外部提供的能量必須作用于傳播主體和傳播過程中方可發(fā)生作用，激勵不能大水漫灌，要有針對性。任何一種激勵手段都有它的適用條件，不存在一種普遍適用的所謂最優(yōu)的激勵方式。通過對網絡文學傳播規(guī)律的觀察，發(fā)現(xiàn)網絡文學生產主體和傳播過程對網絡文學傳播效果影響最大，只有將外界提供的能量作用在關鍵點上，才能夠產生更好的熵減效果。

三、作用于網絡文學生產與傳播主體的熵減激勵

網絡文學的創(chuàng)作過程就是將無序的文字符號以一定的排列組合形成特定信息的過程，創(chuàng)作本身就是熵減行為。其他主體的熵減行為還包括：網絡文學平臺（包括編輯）的審核與推薦；讀者的選擇與傳播；市場監(jiān)管部門的整治與引導。這些主體行為通過為網絡文學系統(tǒng)提供能量，可以規(guī)避網絡文學生產與傳播的無序狀態(tài)。

1.非強制、強激勵的正能量傳播責任制度，匯集最大熵控效能。治理為抑制混亂，而激勵是主動增加熵減的行為，但隨著網絡文學作品數量的增加，激勵性熵減必須持續(xù)，才能達到更好的網絡空間治理目標。網絡文學正能量作品的生產與傳播，不能單純依靠網絡文學管理部門，而需要把網絡文學系統(tǒng)中相關主體動員起來，方可有成效。只有在足夠的激勵下，他們才有更大的動力去創(chuàng)作和傳播。最重要的主體是創(chuàng)作者、平臺和讀者，沒有作品，網絡文學的正能量傳播就是喊口號；沒有平臺，大范圍的傳播就是問題，個人化傳播的覆蓋率和影響力較小，整體效果有限；沒有讀者，再好的作品也產生不了影響。可以嘗試建立網絡文學作家與平臺主體的正能量傳播責任制度，非強制，但強激勵。正能量傳播責任制度包括：正能量作品的生產、引導與傳播；平臺行為的監(jiān)督，平臺對作家的監(jiān)督與激勵；對于生產和傳播主體積極明確且有可量化的指標。只有核心主體的積極性被調動起來，才能匯聚起網絡文學熵減的最大能量，才能實現(xiàn)網絡文學正能量的最大化生產與傳播。

2.注重熵減源頭管理，加強網絡文學作者隊伍的激勵。網絡文學正能量的源泉在于網絡文學正能量作品的創(chuàng)作。以往對于網絡文學隊伍的管理過度注重熵增的抑制，基于不能“寫什么”來達到有序，而鼓勵“寫什么”的熵減激勵重視不夠。網絡文學作為一種依托網絡進行傳播的文學作品，是一種特殊的精神消費商品，具有較強的外部性和社會效益，應對其生產主體進行規(guī)范管理。然而由于網絡文學作家門檻要求低，短期內作家數量爆發(fā)式增長，也缺乏相關的管理機構和體制機制，造成對這一隊伍的官方或協(xié)會的管理一直是缺失的，基本由網絡文學平臺進行基于商業(yè)的契約管理。而且這一群體的進入退出更新快，也造成管理的困難。但從目前網絡作家群體的體量和其作品的社會影響來看，必須加強對這一隊伍的管理，而且簡單地將優(yōu)秀的網絡文學作者吸收進入作家協(xié)會已經很難解決問題，尤其是正能量作品的創(chuàng)作問題。應仿照傳統(tǒng)作家的管理方式，成立專門的網絡文學作者管理機構，將具有一定作品數量和一定影響力的作者納入其中，承擔起對作者的管理、監(jiān)督和教育職能，對網絡文學正能量作品創(chuàng)作進行培訓和激勵。只有加強對網絡文學作者隊伍的管理，網絡文學的創(chuàng)作才能趨于有序化，即管控住了無序，還可增強網絡文學正能量作品的創(chuàng)作。

3.落實網絡文學平臺的主體責任，激勵正能量作品的傳播。因為生產成本降低，網絡文學平臺不需要大量的物質資料的投入就可完成生產行為，而且聚集的作品數量越多，引流能力就越強，競爭能力也越強。所以對平臺而言，在規(guī)制的底線附近放松審核是必然的理性行為。

網絡文學網站就如普通商品的銷售平臺，對于網絡文學作品的質量和正能量的傳播應負有較大的主體責任，而且平臺把生產消費行為整合在一起，作家也是與平臺簽約，所以平臺不僅是消費渠道，還是生產主體的責任者，那么對傳播平臺的管理就尤其重要。從傳播過程看，海量的文學作品匯集于網絡平臺，讀者通過平臺閱讀網絡文學作品，網絡文學平臺是傳播的核心環(huán)節(jié)點。但網絡平臺的商業(yè)屬性決定了其對利潤的追求，所以一定會鼓勵那些能夠吸引讀者注意力資源的作品的創(chuàng)作，并提供流量等方面的支持，這些作品還可以進行IP變現(xiàn)，不管是基于付費閱讀還是IP運營來實現(xiàn)利潤的最大化。所以激勵平臺進行網絡文學正能量傳播，一要使平臺有足夠的動力去激勵作者群進行正能量作品的創(chuàng)作，二是要有對正能量作品基于各種推薦引流上的支持。這種激勵還是需要管理者來實施，可以對大的網絡文學平臺進行試點，進行政策傾斜、金融支持或稅收減免或補貼的長期激勵，使平臺有意愿主動承擔網絡文學正能量傳播的責任，而不是為了迎合某些活動進行短期的“表態(tài)”形式的操作，可能短期有一些正能量作品創(chuàng)作出來，但是影響力小，不能形成廣泛傳播，依然達不到治理目標。

4.加強讀者欣賞品味和鑒賞能力的培育。由管理者直接激勵讀者較難，具體的激勵措施也難以落實，但是讀者是整個正能量傳播環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分，如果讀者能夠對正能量內容高度認可，這種反饋傳遞到作者和平臺，所產生的激勵效果要遠遠好于管理者的激勵。所以，管理者還可以通過宣傳呼吁、組織評比等形式給予讀者閱讀的激勵。網絡文學是文學藝術的一種，讀者是網絡文學這一文學藝術商品的最終消費者。類比于其他文學藝術形式，如詩歌等，也存在正能量作品與負能量作品、優(yōu)質作品與劣俗作品大量并存的情況，但整體信息熵較低。究其原因，在于對于詩歌這種悠久的藝術形式，自基礎教育起讀者就對詩歌欣賞水平有一定的教育和培養(yǎng)，對于藝術價值較低和負能量的作品有一定的篩選能力，進而促進了良好生態(tài)的形成。而且詩歌市場體量小，參與的作者和讀者也很少，參與的讀者往往具有一定的鑒賞水平。

任何時代文學作品的體量可能也沒有現(xiàn)在的網絡小說的體量大，而且是短短一二十年便成為一種普遍流行的文學樣式，讀者的閱讀素養(yǎng)還沒有完全建立起來。網絡文學作為依托網絡傳播的新型小說樣式，在文學品類中所占比例和影響力越來越大，甚至可能成為未來主要的小說閱讀形式，因此，有必要把藝術性和通俗性兼?zhèn)涞膬?yōu)秀作品篩選出來。這不僅要依托于創(chuàng)作者和平臺，讀者鑒賞能力的培養(yǎng)和提升也是重要的組成部分。但是讀者閱讀素養(yǎng)的提升也非朝夕可達，所以想要通過讀者的閱讀發(fā)揮存優(yōu)去劣、傳精濾粗的作用，需要長期的培養(yǎng)與引導。

正能量作品作為一種低信息熵，生產出來是基礎，傳播出去是目標，生產之外的傳播激勵也非常重要。傳播過程的激勵也要落實到各類傳播主體上，前提依然是各主體有動力去傳播。從管理視角來看，傳播過程中能落到實處的激勵主體是平臺以及代表平臺又有一定自主權的網絡文學編輯。網絡文學編輯的激勵很難由管理者直接觸達，需要由管理者激勵平臺再傳導至網絡文學編輯。

1.建立網絡文學正能量作品優(yōu)先出版的審核制度。一部作品如能夠獲得平臺的優(yōu)先審核出版，在海量的網絡文學庫中就已經比其他作品獲得了更多成功的機會。對管理者而言，不是作品越多越好，而是正能量作品越多越好，傳播的越廣泛越好，才能形成正外部效應。對平臺而言，網絡文學出版不需要大量物質資料投入，如果有足夠的激勵，出版更多正能量作品也是優(yōu)選擇，基本沒有額外成本。出版平臺需從源頭上給予正能量作品的優(yōu)先審核出版權，并形成制度化操作；同時對網絡文學編輯給予一定的配套激勵措施，如果網絡文學編輯的績效與所審核推薦作品的流行度相關，那么作為理性人一定會花更多的時間和精力在商業(yè)化題材的作品上。在沒有任何外在正向激勵的情況下，對平臺和網絡文學編輯而言，會優(yōu)先選擇推薦商業(yè)類題材的作品，風險更小，帶來的回報更可觀，平臺通過流行作品獲得付費閱讀和IP變現(xiàn)的收入，網絡文學編輯因為推薦的作品更流行獲得與薪資相關的激勵。所以各大網絡文學網站主頁都是以都市言情、玄幻、科幻、奇幻等商業(yè)題材小說為主。

當正能量作品非平臺必須選擇的內容，也與規(guī)制的限度無關時，為了讓這些作品得以優(yōu)先出版，必須對平臺和網絡文學編輯加以激勵，才能實現(xiàn)。尤其是網絡文學編輯的作用需要正視，他們在作品的審核推薦中具有核心作用，應積極建立類似于傳統(tǒng)圖書責任編輯制度的網絡文學作品責任編輯相關制度，不僅可以在審核環(huán)節(jié)大幅降低網絡文學的熵增趨向，通過他們的積極行為，還可篩選更多具有正能量內容的熵減作品。

2.加強正能量作品的算法推薦，合理分配與引導注意力資源。當網絡文學作品的數量以指數級增長時，讀者挑選一篇優(yōu)秀作品的成本大幅增加，網絡文學平臺的推薦、排行榜等機制就成為重要的注意力引導力量。網絡文學平臺要從注意力分配和引導上給予正能量作品更多的傾斜，促進網絡文學正能量作品更廣泛地傳播。

當作品是海量時，即使給予一定的優(yōu)先審核出版權，沒有推薦與引導，正能量作品依然很難觸達讀者，絕大多數會被湮沒，管理者想達到的效果依然難以實現(xiàn)。從激勵角度來看，一是建立網絡文學平臺正能量作品排行榜制度，占據網絡文學平臺推薦制高點，基于顯著位置的推薦，才能引起讀者的注意；二是在算法推薦中加入衡量正能量的指標。算法推薦機制在網絡文學中已應用成熟，但更多是為商業(yè)利潤服務，可以在算法中植入相關正能量指標，通過算法推薦更多正能量作品，讓這類作品有更多機會進入讀者視線。

把熵理論應用到網絡文學正能量研究中，給我們帶來了全新的分析視角。在熵理論下，熵增現(xiàn)象同樣出現(xiàn)在網絡文學的生產與傳播之中，網絡文學正能量實質上是一種特殊的低信息熵狀態(tài)，為了實現(xiàn)這種低信息熵狀態(tài)，需要外界持續(xù)提供激勵。正能量是管理者訴求的低熵狀態(tài)，激勵也必須由管理者給出。為了實現(xiàn)正能量的低熵狀態(tài)，需要將激勵的能量作用在網絡文學參與主體和傳播過程中。

作者閆偉華系內蒙古大學文學與新聞傳播學院副教授、碩士生導師

楊雅麗系內蒙古大學文學與新聞傳播學院碩士研究生

本文系國家社科基金西部項目“網絡文學正能量傳播激勵機制研究”（項目號：18XXW004）的研究成果。

參考文獻

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【編輯：錢爾赫】