王皓然

（東南大學(xué)，江蘇 南京 211189）

當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，尤其是在大學(xué)校園中，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想的影響越來(lái)越顯著。網(wǎng)絡(luò)作為信息傳播的重要渠道，對(duì)于大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀念、文化認(rèn)同和行為習(xí)慣都有著深遠(yuǎn)的影響。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生對(duì)各種公共事務(wù)所持有的情緒、態(tài)度、看法和意見(jiàn)的總和，具有參與主體的自由性、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的多元性、輿情的瞬時(shí)突發(fā)性和訴求方式的不成熟性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想有著積極和消極的影響。因此，思政教育工作者應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于虛假信息和低俗內(nèi)容要保持清醒的認(rèn)識(shí)和高度警惕，積極倡導(dǎo)健康、理性、文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，同時(shí)也要合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)水平。[1]高校思政工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，及時(shí)了解和掌握大學(xué)生的情緒和態(tài)度，及時(shí)回應(yīng)和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情中的負(fù)面信息和事件，及時(shí)采取相應(yīng)措施，保障大學(xué)生思想政治教育的穩(wěn)定和健康發(fā)展，為大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展提供良好的思想政治環(huán)境。[2]

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)最快捷、自由的信息傳播平臺(tái)之一。隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面，人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取各種信息，與遠(yuǎn)在天邊的人進(jìn)行交流，進(jìn)行在線購(gòu)物和支付等。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，給我們的生活帶來(lái)了很多便利，也推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也存在著不少問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，例如網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，因此需要正確引導(dǎo)人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的行為，正確利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中健康成長(zhǎng)，需要思政工作者正確引導(dǎo)和培養(yǎng)，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、正確網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀，同時(shí)積極參與有益的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)新和實(shí)踐能力，成為具有社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新能力的新時(shí)代人才。[3]

1.占領(lǐng)輿情陣地鼓勵(lì)學(xué)生積極向上

網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)是傳播速度快、聲音響亮、傳播范圍廣泛、信息來(lái)源多元化等。與傳統(tǒng)媒體不同，網(wǎng)絡(luò)輿情具有信息傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)、群眾參與度高、虛假信息泛濫等特點(diǎn)，同時(shí)也存在信息真實(shí)性難以驗(yàn)證、情緒化傾向強(qiáng)等問(wèn)題。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情視角下開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育非常必要，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件，引導(dǎo)輿論走向正確的方向，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的自我管理能力和應(yīng)對(duì)能力。作為承擔(dān)大學(xué)生管理責(zé)任的高校，應(yīng)該樹(shù)立校園文化思維，積極發(fā)展高校網(wǎng)絡(luò)文化，占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主陣地。高校應(yīng)該制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理制度，明確學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管和管理，維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好和諧；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式等方面融入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育元素，幫助學(xué)生正確理解和處理網(wǎng)絡(luò)信息，提高他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和抵御網(wǎng)絡(luò)謠言、負(fù)面信息的能力；鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，組織一些有益的活動(dòng)和比賽，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與度和積極性；積極分析和研究網(wǎng)絡(luò)輿情，了解學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)和需求，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)不良輿情，引導(dǎo)和優(yōu)化輿論。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中，馬克思主義應(yīng)該被視為指導(dǎo)思想，高校思政教育應(yīng)該維護(hù)馬克思主義在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的指導(dǎo)地位。此外，高校應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的思想政治教育網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該以宣傳社會(huì)主義主旋律，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向廣大大學(xué)生宣傳和普及主旋律、社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。[4]

2.完善的監(jiān)測(cè)機(jī)制為學(xué)生提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性和隱秘性等特點(diǎn)，使大學(xué)生獲取信息的渠道更加廣泛和便捷，但也會(huì)面臨信息質(zhì)量不高、虛假信息等問(wèn)題。大學(xué)生在獲取網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，如果沒(méi)有足夠的思考能力和批判能力，就容易被一些錯(cuò)誤觀點(diǎn)影響，跟風(fēng)附和，失去自己的獨(dú)立思考能力。這種情況不僅會(huì)影響大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，還會(huì)對(duì)其世界觀、人生觀和價(jià)值觀產(chǎn)生負(fù)面影響。由于互聯(lián)網(wǎng)信息的傳遞速度快和范圍大，網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面信息和暴力事件往往能夠廣泛傳播，深刻影響到大學(xué)生的心理健康。這些信息和事件涉及種族、宗教、政治等敏感話題，容易引發(fā)大學(xué)生的情緒波動(dòng)，產(chǎn)生消極情緒和行為。高校思政教育是培養(yǎng)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要手段。然而，在當(dāng)前信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度非?？?，不良網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)會(huì)對(duì)高校的思政教育工作產(chǎn)生負(fù)面影響。高?？梢越⒕W(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析不良網(wǎng)絡(luò)輿情，并采取合理的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，高校可以加強(qiáng)與學(xué)生、教職工的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)，避免不必要的誤解和猜測(cè)。此外，高校可以建立信息公開(kāi)和溝通機(jī)制，將處理不良網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)透明化，提高公眾的知情權(quán)。同時(shí)，還可以增加專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)輿情處理的人員配備，建立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情處理團(tuán)隊(duì)，這些人員應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地處理各種網(wǎng)絡(luò)輿情事件。此外，高校還應(yīng)該對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高其處理網(wǎng)絡(luò)輿情的能力和水平，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，從而提高高校的聲譽(yù)和形象，保護(hù)師生的合法權(quán)益。[5]

二、網(wǎng)絡(luò)輿情下完善教師隊(duì)伍，提高綜合素質(zhì)

隨著高校網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，高校思想政治工作者在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面，高校思想政治工作者需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的新形勢(shì)，了解網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的能力。另一方面，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代也為高校思想政治工作者提供了更加廣闊的平臺(tái)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等渠道開(kāi)展思政教育工作，擴(kuò)大思想政治工作的影響力和覆蓋面。因此，高校需要重視不斷完善思政隊(duì)伍，提高思想政治工作者的素質(zhì)和能力。新時(shí)代大學(xué)生思政教育是思想政治教育工作的重要組成部分，也是培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。完善思政隊(duì)伍是提高大學(xué)生思政教育質(zhì)量和效果的必要條件。

高校應(yīng)該加強(qiáng)思想政治工作者的培訓(xùn)和教育，建立網(wǎng)絡(luò)思政工作專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，協(xié)調(diào)各方面資源，推動(dòng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的深化和發(fā)展；創(chuàng)新思政教育方式和方法，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際需求和興趣愛(ài)好，開(kāi)設(shè)多種形式的課程和活動(dòng)，如專(zhuān)題講座、座談會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)等，以滿足大學(xué)生多元化的思想政治教育需求；建立科學(xué)有效的思政教育管理體系，加強(qiáng)對(duì)思政教育工作的監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保思政教育工作的順利開(kāi)展；提高思政教育師資隊(duì)伍的教學(xué)和管理能力，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教育理念的高素質(zhì)思政教育人才；鼓勵(lì)大學(xué)生參與思政教育工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和指導(dǎo)，通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的思想政治意識(shí)和道德素養(yǎng)；加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，擴(kuò)大高校思想政治教育的影響力和覆蓋面，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)輿情，為學(xué)生提供健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情下壯大監(jiān)管隊(duì)伍，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

隨著高校網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)日益成為預(yù)防和化解校園輿情危機(jī)的重要手段。通過(guò)加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良網(wǎng)絡(luò)輿情，避免輿情危機(jī)的擴(kuò)大和惡化，保護(hù)高校的聲譽(yù)和形象，確保高校的穩(wěn)定和發(fā)展。高校應(yīng)該建立完善的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，包括建立輿情監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系、建立輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告制度、建立輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制等，確保能夠及時(shí)掌握校園內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)輿情；加強(qiáng)與媒體、社會(huì)各界的溝通和聯(lián)系，及時(shí)向外界公開(kāi)高校的重要事項(xiàng)和信息，增強(qiáng)高校的透明度和公信力，減少網(wǎng)絡(luò)謠言和誤解的產(chǎn)生；開(kāi)展輿情管理宣傳教育，通過(guò)各種渠道和形式，加強(qiáng)對(duì)高校師生的網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)和安全教育，引導(dǎo)他們正確使用網(wǎng)絡(luò)，自覺(jué)維護(hù)高校的聲譽(yù)和形象。大部分高校的思政工作人員雖然有相關(guān)的輿情監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)法全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和趨勢(shì)，難以有效地進(jìn)行輿情監(jiān)控和處理。因此，為了更好地應(yīng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的挑戰(zhàn)，高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管人員的培訓(xùn)和考核，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，增強(qiáng)處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件的能力和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，進(jìn)而更好地保障高校思政工作和管理工作的順利進(jìn)行，更好地維護(hù)高校的聲譽(yù)和形象，從而推動(dòng)高校整體發(fā)展。專(zhuān)職輿情監(jiān)管人員要具備專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)技能能夠及時(shí)跟蹤輿情、調(diào)解輿情，引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情朝著正確的方向發(fā)展，這對(duì)于高校的思政工作和管理工作都具有重要的意義。[6]

四、網(wǎng)絡(luò)輿情下創(chuàng)新教學(xué)手段，傳遞正能量

網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快，網(wǎng)絡(luò)上存在各種不實(shí)信息、謠言和負(fù)面評(píng)論，這些內(nèi)容容易誤導(dǎo)大學(xué)生的思想和行為，對(duì)他們的思想產(chǎn)生不良影響。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上追求的熱點(diǎn)和流行的風(fēng)氣也會(huì)讓大學(xué)生盲目跟風(fēng)，喪失自我思考和判斷的能力，導(dǎo)致他們的行為不當(dāng)。輿情的傳播和影響范圍廣泛，其中涉及的價(jià)值觀和行為規(guī)范也會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生一定的影響。一些大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響后，可能會(huì)把金錢(qián)至上、享樂(lè)主義和個(gè)人主義作為自己的價(jià)值取向，這種價(jià)值取向會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)等方面的決策，甚至?xí)?dǎo)致他們?nèi)狈ι鐣?huì)責(zé)任感。一旦自身利益受到威脅和侵犯, 他們便會(huì)產(chǎn)生不滿情緒并采取相關(guān)行動(dòng)。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情視角下開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，通過(guò)多種途徑和形式，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)他們的家國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任感?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得時(shí)空界限消失，大大擴(kuò)展了人們獲取信息和交流的渠道。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的追蹤，思政工作者及時(shí)了解大學(xué)生的想法和感受，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行彌補(bǔ)，提高思想政治教育的效率；針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握學(xué)生群體的關(guān)注點(diǎn)和熱點(diǎn)，為思政教育提供參考。在思政教育中創(chuàng)新教學(xué)手段，如利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)、短視頻等方式，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和互動(dòng)性，發(fā)揮高校思政課堂的優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)輿情案例融入思政課程中，讓學(xué)生通過(guò)案例分析，了解網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)和影響；加強(qiáng)思政教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培養(yǎng)，教育學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)資源，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)的影響，使學(xué)生主動(dòng)參與到網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播中，通過(guò)自己的言論和行為維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，傳遞正能量和正確的價(jià)值觀。高校通過(guò)微電影或微視頻的方式可以將歷史場(chǎng)景和人物形象化，讓學(xué)生更加生動(dòng)地感受其中的歷史背景和情感內(nèi)涵。同時(shí)，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的挖掘和再創(chuàng)造，可以讓傳統(tǒng)文化在新時(shí)代煥發(fā)出新的生命力和魅力。微電影或微視頻通過(guò)將歷史場(chǎng)景和人物形象化，學(xué)生可以更加直觀地感受到歷史的變遷和演進(jìn)，同時(shí)也可以更好地理解當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展和變化；將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與新時(shí)代相結(jié)合，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精髓和價(jià)值，為當(dāng)代社會(huì)賦予新的精神內(nèi)涵和文化自信。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，未來(lái)高校思想政治教育需要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情在高校的作用與價(jià)值，注重將互聯(lián)網(wǎng)與思政教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提高教育的效果和覆蓋面；加強(qiáng)思政教育師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的思政教育專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力，培養(yǎng)高水平的思政教育教師，推動(dòng)思政教育的創(chuàng)新發(fā)展，為大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展提供良好的思想政治環(huán)境。